Автор работы: Пользователь скрыл имя, 29 Апреля 2012 в 19:51, дипломная работа
Тому основною метою дипломної роботи є розробка рекомендацій щодо удосконалення маркетингової інформаційної системи ТзОВ „Маневр” в умовах конкурентного середовища та чинного законодавства України.
Для досягнення поставленої мети необхідно вирішити такі завдання:
- вивчити основні складові маркетингової інформаційної системи;
- охарактеризувати етапи проведення маркетингового дослідження;
- детально проаналізувати стан ринку кондитерських виробів України;
- на базі діяльності ТзОВ „Маневр” проаналізувати комплекс маркетингу;
ВСТУП 5
Розділ 1. ТЕОРЕТИЧНІ ЗАСАДИ МАРКЕТИНГОВОЇ ІНФОРМАЦІЙНОЇ СИСТЕМИ 8
1.1.Вплив маркетингового середовища на функціонування підприємства8
1.2.Загальна концепція маркетингової інформаційної системи 13
1.3. Теоретичні основи техніки маркетингового дослідження 21
Розділ 2. АНАЛІЗ ДІЯЛЬНОСТІ ТЗОВ «МАНЕВР» НА РИНКУ КОНДИТЕРСЬКИХ ВИРОБІВ 29
2.1 Дослідження ринку кондитерських виробів в Україні 29
2.2. Аналіз господарської діяльності ТзОВ «Маневр» 38
2.3. Аналіз комплексу маркетингу ТзОВ «Маневр» 49
Розділ 3. УДОСКОНАЛЕННЯ МАРКЕТИНГОВОЇ ІНФОРМАЦІЙНОЇ СИСТЕМИ ДЛЯ ТЗОВ «МАНЕВР» 60
3.1. Рекомендації щодо покращення маркетингової інформаційної системи ТзОВ «Маневр» 60
3.2. Врахування змін у факторах маркетингового середовища у процесі удосконалення маркетингової інформаційної системи 65
3.3. Дослідження поведінки організацій-споживачів при купівлі кондитерської продукції 77
ВИСНОВКИ 85
ЛІТЕРАТУРА 89
ДОДАТКИ 91
| Фактори середовища | Важливість для галузі | Вплив на фірму | Напрямок впливу | Ступінь важливості для компанії |
| Доходи населення | 3 | 3 | +1 | 9 |
| Чисельність населення | 3 | 3 | +1 | 9 |
| Сімейна структура населення | 3 | 3 | +1 | 9 |
| Соціальний статус і соціальна захищеність населення | 2 | 2 | +1 | 4 |
Цілком очевидно, що ці знання є життєво необхідними для компанії, оскільки вона (компанія) саме будує свою діяльність на використанні ресурсів. При розгляді впливу економічного середовища підприємства слід звернути увагу на наступні фактори:
До основних дестабілізуючих факторів варто віднести суперечливість і нестабільність податкового законодавства, нерозвиненість фондового й інвестиційного ринку, досить високий ступінь державного втручання в систему ринкового ціноутворення і відсутність розвинутої законодавчої бази у сфері земельних відносин.
Вплив економічних факторів зведено в таблиці 3.3. Як видно з приведеної таблиці, фактори економічного середовища роблять негативно і позитивний вплив на діяльність фірми. При цьому найбільший позитивний вплив мають наступні фактори:
А найбільший негативний вплив становлять фактори:
Таблиця 3.3.
Вплив економічного середовища на діяльність ТзОВ «Маневр»
| Фактори середовища | Важливість для галузі | Вплив на компанію | Напрямок впливу | Ступінь важливості для компанії |
| Загальний рівень економічного розвитку | 3 | 3 | -1 | -9 |
| Система оподатковування і якість економічного законодавства | 3 | 3 | -1 | -9 |
| Рівень розвитку конкурентних відносин | 2 | 3 | -1 | -6 |
| Розміри і темпи зміни розмірів ринку | 3 | 3 | +1 | 9 |
| Стан фондового ринку | 1 | 1 | -1 | -1 |
| Інвестиційні процеси | 3 | 1 | +1 | 3 |
| Ставка банківського відсотка | 3 | 1 | -1 | -3 |
| Система ціноутворення і рівень централізованого регулювання цін | 1 | 1 | +1 | 1 |
| Вартість землі | 2 | 2 | -1 | -4 |
У деяких теоріях природно-екологічні фактори займають одне з ведучих місць. Природно-екологічне середовище характеризується наступними факторами:
Аналіз природно-екологічних факторів приведений у таблиці 3.4.
Таблиця 3.4.
Вплив природно-екологічного середовища на діяльність фірми
| Фактори середовища | Важливість для галузі | Вплив на компанію | Напрямок впливу | Ступінь важливості для компанії |
| Природнокліматичні умови | 3 | 3 | -1 | -9 |
| Наявність і доступність сировинної бази | 3 | 1 | -1 | -3 |
| Врахування екологічних чинників | 3 | 1 | -1 | -3 |
З таблиці видно, що природно-екологічне середовище несе в цілому опосередковано негативний вплив на діяльність фірми. З’ясовується даний факт тим, що неврожай цукрових буряків та пшениці призводить до підвищення ціни на цукор та борошно, що в свою чергу вплине на ріст цін на кондитерські вироби.
Вплив
науково-технічних факторів виявляється
в загальносвітовій тенденції поширення
смакових добавок та інших складових в
кондитерських виробах. Фактори науково-технічного
середовища проаналізовані в таблиці
3.5.
Таблиця 3.5.
Вплив науково-технічного середовища на діяльність ТзОВ «Маневр»
| Фактори середовища | Важливість для галузі | Вплив на компанію | Напрямок впливу | Ступінь важливості для компанії |
| Поява «технологічних проривів» | 3 | 1 | +1 | 3 |
| Скорочення чи продовження життєвого циклу технологій | 2 | 1 | +1 | 2 |
| Вимоги до науково-технологічного рівня виробництва, що забезпечують конкурентноздатність | 2 | 1 | +1 | 2 |
| Вимоги до кваліфікації кадрів | 3 | 1 | +1 | 3 |
Науково-технічне середовище впливає на діяльність ЗАТ «Nestle-Світоч», що пояснюється високим рівнем механізації й автоматизації виробництва, що ж стосується ТзОВ «Маневр» то дані фактори майже не здійснюють впливу на підприємство, окрім, можливо, розробка нового комп’ютерного забезпечення.
Політико-правові фактори чинять найбільш істотний вплив на діяльність компанії особливо в перехідних економіках, якою є економіка України. Вивчення цих факторів повинне зосереджуватися на з'ясуванні того, як уряд і законодавчі органи відносяться до розвитку тієї чи іншої галузі національної економіки, які зміни в законодавстві та правовому регулюванні можливі в наслідок прийняття нових законодавчих актів.
Значний
вплив на політичну обстановку на
Україні чинять зовнішні політичні фактори,
вплив Росії і США. Існуючий розклад політичних
сил веде до нестабільної економічної
політики і частої зміни урядів. Політико-правове
середовище представлене в таблиці 3.6.
Таблиця 3.6.
Вплив політико-правового середовища на діяльність ТзОВ «Маневр»
| Фактори середовища | Важливість для галузі | Вплив на компанію | Напрямок впливу | Ступінь важливості для компанії |
| Відношення держави до власності | 2 | 2 | -1 | -4 |
| Політична стабільність у державі | 3 | 3 | -1 | -9 |
| Характер відносини держави до галузі | 3 | 2 | -1 | -6 |
| Рівень регулювання і контролю з боку держави | 3 | 3 | -1 | -9 |
| Митна політика держави | 2 | 1 | +1 | 2 |
| Закони і нормативні акти | 3 | 3 | -1 | -9 |
| Ефективність правової системи | 2 | 2 | -1 | -4 |
| Ступінь ретельності дії всіх правових норм | 2 | 1 | -1 | -2 |
Аналіз показує, що політико-правове середовище має загальний негативний вплив на діяльність фірми. Серед позитивних факторів слід зазначити деяку лібералізацію митної політики в комплексі з її практичною реалізацією.
Після докладного аналізу впливу всіх факторів зовнішнього середовища на діяльність підприємства їх необхідно звести в єдину таблицю (див. табл. 3.7).
Таблиця 3.7.
Найважливіші
фактори зовнішнього
| Фактори зовнішнього середовища | Позитивний вплив | Ступінь важливо-сті | Негативний вплив | Ступінь важли-вості |
| Демографічне середовище | 1.Доходи населення;
2.Чисельність населення; 3.Сімейна структура населення; 4.Соціальний
статус і соціальна |
9
9 9 6 |
||
| Економічне середовище | 1.Розміри і темпи зміни розмірів ринку | 9 |
1.Загальний
рівень економічного розвитку
2.Система оподатковування і якість економічного законодавства 3.Рівень розвитку конкурентних відносин |
-9 -9 -6 |
| Природно-екологічне середовище | 1. Природнокліматичні умови | -9 | ||
| Науково-технічне середовище | 1.Поява «технологічних проривів» | 3 | ||
| Політико-правове середовище | |
1.Політична
стабільність у державі
2.Характер відносини держави до галузі 3.Рівень регулювання і контролю з боку держави 4.Закони і нормативні акти |
-9 -9 -9 -9 |
Информация о работе Аналіз маркетингової діяльності ТзОВ „Маневр” (кондвироби)