СОДЕРЖАНИЕ

 

ВВЕДЕНИЕ

 

     Для обеспечения эффективного использования  редких ресурсов и максимального  удовлетворения потребительских требований специфика современной жизни требует от субъектов экономических отношений проведения глубокого анализа протекающих на рынке процессов.

     Цель  любого рыночного исследования состоит  в оценке существующей рыночной ситуации (конъюнктуры) и разработке прогноза развития рынка. Программа такого комплексного изучения зависит от особенностей товара (товаров), характера деятельности предприятия, масштабов производства экспортных, а также в определении условий, при которых обеспечивается наиболее полное удовлетворение спроса населения в товарах данного вида и создаются предпосылки для эффективного сбыта произведенной продукции. В соответствии с этим первоочередной задачей изучения рынка является анализ текущего соотношения спроса и предложения на данную продукцию. 

     Прогнозирование развития рынка (ожидаемые структурные изменения в старых отраслях экономики, появление новых товарных рынков и связанные с этим изменения потребительских свойств товара, формирование новых потребностей покупателей) носит оценочный, предположительный характер. Однако именно эти исследования необходимы для выработки стратегической линии предприятия, особенно при разработке новых товаров и планов введения их на рынок.

     Реализация  маркетинговых исследований предполагает использование самых разнообразных методов: многомерных, метод статистической теории принятия решения, детерминированные методы исследования операций, регрессивные и корреляционные, а также многие другие методы, использование которых, наряду со многими другими факторами, позволяет проследить взаимосвязь маркетинга с такими отраслями знаний, как математический анализ, финансовый анализ, разработка управленческих решений и экономико-математическое моделирование.

      Целью настоящей работы является исследование конкурентов магазина «Позитроника» г. Фролово для совершенствования маркетинговой деятельности предприятия.

      Для достижения поставленной цели при написании  работы  необходимо решить следующие  задачи:

      - провести изучение теоретико-методологических  аспектов исследования товарной  конкурентоы;

      -  определить методологию маркетингового  исследования конкурентов;

      - разработать концепцию исследования  конкурентов;

      - проанализировать результаты исследования  конкурентов. 

      Объектом  курсовой работы выступает магазин  «Позитроника».

      Предметом исследования работы являются конкурентымагазина «Позитроника».

      Теоретической и эмпирической основой курсовой  работы послужили труды зарубежных и российских авторов, посвященные маркетингу, таких как Морган Р. Л., Моррис М., Голубков Е. П., Уткин Э. А., и другие, а также материалы периодической печати.

      Основу  методики анализа, используемой в курсовой работе, составляют методы обработки  экономической информации: количественной и качественной оценки, экономической оценки, метод сравнительного анализа, метод группировок и другие.

      Для выполнения работы были использованы данные бухгалтерского учёта и отчётности и экономической документации магазина «Позитроника», а также данные об итогах работы исследуемого предприятия.

 

1. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ  АСПЕКТЫ  ИССЛЕДОВАНИЯ  КОНКУРЕНТОВ

1.1. Содержание и значение  исследования конкурентов

      Под маркетинговыми исследованиями понимается систематический сбор, отображение  и анализ данных по разным аспектам маркетинговой деятельности.

      С точки зрения объекта изучения маркетинговые  исследования представляют собой комплексные исследования. Так, очень сложно отделить друг от друга такие направления исследований, как рынок, потребитель, конкурент. Рынок немыслим без конкурентной борьбы, потребители формируют свое поведение в определенной рыночной среде.

      Понятие «маркетинговые исследования» гораздо  шире понятия «исследования рынка», хотя последнее во многом определяет ключевые аспекты маркетинговой  деятельности в целом. Ведь необходимость  при организации маркетинговой  деятельности идти от требований рынка, потребителей, а не от уже выпускаемой продукции, определяет логику поведения маркетинговых исследований[3. С. 120].

      Исследование  рынка предполагает выяснение его  состояния и тенденций развития, что может помочь выявить недостатки сегодняшнего положения на рынке и подсказать возможности и пути его улучшения, но это, однако, только часть проблем, определяющих содержание маркетинговых исследований в целом.

      Все маркетинговые исследования осуществляются в двух разрезах:

1. Оценка тех или иных маркетинговых параметров для данного момента времени.
2. Получение их прогнозных значений.

      Как правило, прогнозные оценки используются при разработке как целей и  стратеги развития организации в  целом, так и ее маркетинговой  деятельности.

      Предприятие (или лицо) проводимое маркетинговое исследование самостоятельно или на заказ, должно получить информацию: 1) что продавать и кому, а также о том, как продавать и стимулировать продажи, что имеет решающее значение в условиях конкуренции.

      Результаты  исследования могут предопределить изменение целей деятельности компании.

1.2. Методология исследования  конкурентов

 

     Выявление действующих и потенциальных  конкурентов  предлагается производить  на основе двух подходов. Первый связан с оценкой потребностей, удовлетворяемых  на рынке основными конкурирующими фирмами. Второй ориентируется на классификацию конкурентов в соответствии с типами рыночной стратегии, применяемой ими[3. C. 95].

     Первый  подход, с точки зрения потребительского спроса, имеет целью сгруппировать  конкурирующие фирмы в соответствии с типом потребностей, которые удовлетворяет их продукция.

     При этом выделяются следующие основные группы конкурентов.

1. Фирмы, предлагающие аналогичный вид продукции на тех же рынках, в том числе:

• ориентирующиеся на удовлетворении всего комплекса запросов, предъявляемых потребителями к данной продукции;

• специализирующиеся на удовлетворении специфических потребностей специфических потребностей отдельных сегментов рынка;
• готовящиеся к выходу на рынок с аналогичной продукцией.

2. Фирмы, обслуживающие другие рынки аналогичной продукции, выход которых на данный момент является вероятным.

3. Фирмы, производящие товары-заменители, способные вытеснить данный продукт с рынка[13. C. 311].

     В основе подобной группировки лежит  соответствующая классификация  продукции, удовлетворяющая ту или иную потребность. Важный аспект выявления конкурентов на основе рассматриваемого подхода – это анализ потребностей рынка в дополняющей продукции и услугах.

     Для выявления наиболее серьезных конкурентов  и их роли на рынке сбыта фирма широко использует методы так называемого «ассоциативного» опроса потребителей, выявляя, с какими полезными качествами или условиями потребления покупатель ассоциирует тот или иной товар известного на рынке конкурента.

     Выявление конкурентов на базе группировок по типу стратегии является широко распространенным методом. В основе данного подхода лежит группирование конкурентов в соответствии с ключевыми аспектами их ориентации в производственно-сбытовой деятельности. К таким аспектам относятся:

• стратегия в области экспансии на рынке;
• стратегия в области ценовой политики и политике качеств;
• стратегия в области технологии.

     Весьма  важен для анализа конкурентов  учет стратегии мобильности стратегических ориентаций. Прогноз изменений в  стратегии конкурентов позволяет выявить потенциально наиболее опасных из них. К таким относят:

• фирмы, склонные к рыночной экспансии, действующие на географически смежных рынках;
• фирмы, избравшие стратегию диверсификации производства и работающие в данной отрасли или смежных с ней;
• крупные фирмы-покупатели данной компании;
• крупные поставщики сырья, материалов, оборудования для данной компании;
• мелкие фирмы, которые в результате поглощения крупной компанией становятся сильными конкурентами на рынке[7. C. 294].

     Результатом исследования фирм-конкурентов должна быть оценка сильных и слабых сторон их деятельности. 

1.3. Особенности исследования  конкурентов в  торговле 

     Для эффективного развития розничной компании маркетинговые исследования рынка  носят главный характер, дополняя данные, получаемые из внутренней информационной системы компании. Тем не менее, необходимость проведения исследования рынка не вызывает сомнения: без систематического комплексного анализа рыночной конъюнктуры невозможно оценить как результаты развития розничной компании в целом, так и эффективность отдельных элементов маркетинговой деятельности.

     В процессе определения стратегических целей и задач компании, выработки  новых направлений ее развития обычно оперируют такими показателями, как  емкость и динамика рынка, занимаемая компанией доля на рынке. Также используются данные о структуре розничного рынка, величине, платежеспособности и предпочтениях отдельных целевых групп покупателей. Применяемая методология выборочных исследований и используемые данные официальной статистики не позволяют исследовательским компаниям давать оценки общего объема розничного рынка. Компании оперируют такими понятиями, как объем и структура «цивилизованной», «организованной» розничной торговли, «современных» форматов торговли, составляющих по отдельным товарным категориям от 8 до 20% рынка.

     Мониторинг  доли рынка, занимаемой компанией, и  ее позиций по отношению к конкурентом  является одним из важнейших инструментов маркетинга. Он позволяет эффективно выстраивать отношения с клиентами, партнерами и потенциальными инвесторами.