Оценка перспектив развития рынка сотовых телефонов в Санкт-Петербурге на примере компании «Евросеть»

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 10 Февраля 2012 в 17:41, дипломная работа

Описание

Цель дипломной работы – изучение конъюнктуры и положения компании на рынке сотовых телефонов Санкт-Петербурга, оценка конкурентной среды и перспективы развития рынка в дальнейшем.

Содержание

Введение………………………………………………………………………... 3
1. Методологические и методические основы маркетингового анализа…... 5
1.1. Теория маркетингового анализа…………………………………………. 5
1.2. Основные методики проведения маркетингового анализа на коммерческом предприятии…………………………………………………...
27
2. Маркетинговая стратегия компании «Евросеть»…………………….…… 38
2.1. Характеристика компании «Евросеть»……...…………………………... 38
2.2. Цели компании……………………………………………………………. 43
2.3. Ассортимент………………………………………………………………. 44
2.4. Рынок сбыта……………………………………………………………….. 45
2.5. Конкурентный обзор……………………………………………………… 53
2.6. Ценообразование………………………………………………………….. 58
2.7. Маркетинговая политика…………………………………………………. 58
2.8. Основные каналы распределения………………………………………... 62
2.9. SWOT – анализ……………………………………………………………. 65
2.10. Разработка маркетинговой стратегии………………………………….. 68
3. Маркетинговый анализ рынка сотовых телефонов в

Санкт-Петербурге……………………………………………………………...
70
3.1. Оценка основных конъюнктурных показателей

рынка сотовых телефонов……………………………………………………..
70
3.2. Разработка рекомендаций в области маркетинговой политики

компании «Евросеть» на рынке сотовых телефонов

Санкт-Петербурга……………………………………………………………...

87
Заключение…………………………………………………………………….. 90
Список используемой литературы…………………………………………… 92

Работа состоит из  1 файл

Диплом.doc

— 689.50 Кб (Скачать документ)

     Основные  операционные компании Группы включают Общество с ограниченной ответственностью «Торговый дом «Евросеть» (учрежденное  в 1997 г.) (ООО «Торговый дом «Евросеть»), Общество с ограниченной ответственностью "Евросеть-Опт" (учрежденное в 2005 г.) ("ООО «Евросеть-Опт»"), Общество с ограниченной ответственностью «Федеральная система «Евросеть» (учрежденное в 2003 г.) (ООО “Федеральная система «Евросеть”), а также Закрытое акционерное общество «Евросеть-Логистик» (реоганизованное в 2005 г. из учрежденного в 2001 г. ООО «Евросеть-Логистик») (ЗАО «Евросеть-Логистик»).

    • ООО "Торговый дом «Евросеть»" является подразделением Группы, занимающимся розничной торговлей и владеющим 100% капитала большинства Региональных компаний (которые определены ниже в разделе «Корпоративная структура»), а также держателем контрактов с операторами сотовой связи на продажу договоров на подключение мобильной телефонной связи.
    • ООО “Евросеть Опт” занимается в рамках Группы закупками и отвечает за координацию поставок товаров российским Региональным компаниям. Общество с ограниченной ответственностью “Федеральная система Евросеть" является холдинговой компанией, владеющей входящими в Группу компаниями, которые оказывают  телекоммуникационные и вспомогательные услуги, частные охранные услуги, сервисный ремонт и прочие услуги.
    • ЗАО “Евросеть-Логистик” оказывает компаниям Группы услуги по логистике и планирует уже в ближайшем будущем оказывать такие услуги третьим лицам.
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Президент

      Вице-президент    Отдел развития    Специалист

      по      торговой сети   управления продаж

      технологическому

      развитию.

      Вице-президент    Технологический   IT - инженер

      по технологиям   отдел

      Вице-президент   Финансовый отдел   Главный бухгалтер

      по финансам

                                                            Менеджер

                       по финансам 

      Вице-президент    Коммерческий отдел  Специалисты

      по коммерции        по продажам

      Вице-президент   Отдел маркетинга   Ведущий маркетолог

      по маркетингу

                                                            Маркетолог по

                         особым объектам

      Вице-президент   Юридический отдел

      по безопасности и

      юридическому    Служба безопасности  Начальник СБ

      обеспечению    

       Вице-президент  по  Отдел кадров    Менеджер по кадрам

       организационному

       развитию и работе

       сперсоналом.        Психолог

       Директор    Отдел логистики   Менеджер

       по логистике         по доставке

 

                              Начальник склада   Начальник гаража 

       Директор    Сервисный центр   Сервис-инженер

       сервисного центра    

     Рисунок 9. Структура управления компанией

     Основными направлениями деятельности компании являются осуществление розничной  торговли сотовыми телефонами, цифровыми фотоаппаратами, телефонами DECT, персональным аудио, аксессуарами, подключение к операторам связи и оказание информационных услуг клиентам. С марта 2007 в Поволжье действует виртуальный оператор сотовой связи "Евросеть" (MVNO) На сегодняшний день это крупнейший в России продавец мобильных телефонов, насчитывающий более 5,2 тыс. магазинов в 1200 городах России, а также в  странах СНГ (в Украине, Белоруссии, Молдавии, Эстонии, Латвии, Литве, Казахстане, Киргизии, Узбекистане и Армении) . Оборот «Евросети» в 2007 году вырос на 21,4%, до 5,61 млрд. долл. Темпы роста компании снизились — в 2006 году оборот ритейлера увеличился на 79%.

       В 2007 году «Евросеть» продала  12,6 млн телефонов, что на 4,2% выше  показателя 2006 года.. В российских  салонах «Евросети» было реализовано 11,3 млн. трубок.

 По  оценкам ритейлера, общее число  проданных в розницу телефонов  в России в 2007 году достигло 32,45 млн штук, следовательно, доля  компании составила 34,8%. Оборот  «Евросети» в 2007 году вырос  на 21,4%, до 5,61 млрд долл. В 2006 году оборот ритейлера вырос на 79%.

       На конец декабря  2007 года суммарное  количество салонов компании  «Евросеть» в 11 странах СНГ  и БАЛТИИ составило 5 145. Салоны  расположены в 1 403 городах (табл. 1). 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Таблица 1. Количество салонов  и городов присутствия по странам 
 
 
 
 

Страна Кол-во городов Кол-во салонов
 Россия 1090 4200
Украина 139 392
Казахстан 67 288
Беларусь 41 88
Молдова 8 28
Киргизия 8 22
Узбекистан 8 24
Армения 2 12
Литва 16 44
Латвия 10 22
Эстония 14 25
Итого: 1 403 5 145
 
 
 
 
 

     В таблице приведено количество салонов  и городов присутствия по странам  на конец декабря 2007 года,

     Количество  салонов компании по федеральным  округам РФ на конец 2007 года представлено следующим образом: в центральном  федеральном округе находится 1285 салонов, в Северо-Западном федеральном округе 488 штук, Поволжский ФО – 681, Южный ФО – 496, Сибирский ФО – 513, Уральский ФО -  535 и Дальневосточный ФО – 202 салона.

 Количество интернет-магазинов в компании «Евросеть» на конец декабря 2007 года составило  15 штук  из них:

  • в России  - 12 интернет магазинов,
  • в СНГ - 3 интернет-магазина.

   Общая площадь салонов компании «Евросеть» на конец декабря 2007 года составила 203 709 кв.м.. При этом средняя площадь салона в компании составила 39,6 кв.м. Из них в российских филиалах 41,6 кв.м., СНГ и страны Балтии 33,1 кв.м

   Количество  сотрудников, работающих в компании «Евросеть» на конец декабря 2007 года составило – 33 001 человек. Из них в российских филиалах – 27 935 человек, СНГ и страны Балтии – 5 066 человек.

   Согласно  отчету компании Deloitte (14 января 2008), по результатам 2006 года «Евросеть» возглавила список самых динамично развивающихся  ритейлеров мира и вошла в рейтинг  ТОП-250 крупнейших международных розничных  компаний. 

     2.2. Цели компании

     В краткосрочной перспективе запланировано IPO компании. Первичное размещение акций "Евросети", оператора одноименных салонов связи, запланировано осенью 2008 года. Не исключено, что эти сроки могут быть изменены, если компании удастся привлечь кредиты на выгодных условиях.

     На  данный момент компания еще не определилась с выходом на индийский рынок  — решение может быть принято  в первом квартале этого года. Также  компания продолжает переговоры с операторами  с целью построения сети MVNO на федеральном  уровне. Пока компания намерена развиваться своими силами — владельцы «Евросети» не планируют в 2008 году продавать часть компании. Предложения от различных компаний поступают, однако пока конкретных планов по продаже доли у ритейлера нет. 
 
 
 

     2.3. Ассортимент

     На  сегодняшний день ассортимент компании представлен огромным количеством товара. Во-первых это сотовые телефоны всех марок, которые можно купить в России: Alcatel, BenQ Siemens, Diallog, Enol, Fly, Haier, LG, Motorola, Nokia, Palm, Pantech, Philips, Porsche Design, RoverPC, Sagem, Samsung, Sitronics, Sony Ericsson и Toshiba. Ценовой диапазон начинается от 1000 рублей. Специальное подразделение Евросеть Luxury занимается телефонами верхнего ценового сегмента, где цены начинаются от 100.000 рублей.  

      Так же представлены коммуникаторы (Asus, Gigabyte, Ginza, Glofiish / Eten, HTC, Hewlett-Packard, I-Mate, Qtek, RoverPC), GPS навигаторы, ноутбуки, фото и видео техника, аудио плееры, аксессуары для мобильных устройств (чехлы для телефонов, силиконовые браслеты, шнурки и пр.) и желтые футболки.

      На  полках магазинов можно найти  и эксклюзивные аудиозаписи - альбомы  Земфиры «Спасибо» и Максим «Мой рай».

      В салонах продаются специальные  карты оплаты за телефонные разговоры  и интернет карты под собственным  брэндом компании. По желтым картам «Евросеть» тарифы, в среднем, на 30% ниже рыночных.

      Во  всех салонах связи «Евросеть» расположены  терминалы, для приема платежей БЕЗ  комиссии.  
 
 
 
 
 
 
 
 

     2.4. Рынок сбыта

1. Абонентская база сотовых операторов  в РФ.

     Суммарная абонентская база операторов сотовой связи на конец 2007 года составила 172 млн. SIM-карт (табл. 2).

Таблица 2. Количество проданных  сим-карт и реальная абонентская база

 
Год Количество  SIM-карт, млн. Реальная абонентская  база, млн.
2001 8 5,9
2002 18 12,4
2003 36 24,7
2004 74 45,7
2005 126 61,6
2006 153 72,6
2007 172 87
Прогноз на 2008 187 97
 
 
 

     При этом динамика такова: в 2001 году было задействовано 8 млн. SIM-карт, в 2002 уже 18 (что на 144% превышает предыдущий год). В 2003 карт было использовано в два раза больше, чем 2002 – 36 млн. В 2004 – 74 млн., после чего рост продаж замедлился. Так в 2005 карт было продано всего на 70% больше. В 2006 – на 21% (153 млн. шт.) и в 2007 – 172 млн., что составляет на 12% от прошлого года. Прогноз на 2008 год – 187 млн. карт. 
 
 
 
 
 

Информация о работе Оценка перспектив развития рынка сотовых телефонов в Санкт-Петербурге на примере компании «Евросеть»