Организация сбыта и дистрибьюции товаров

Природа возникновения:

Вторичная.

Частота удовлетворения потребности:

Единично удовлетворяемая.

Потребность в сохранении свежести продуктов в течение длительного времени является постоянной, однако данную потребность удовлетворяет холодильник. Потребность же в холодильнике является единично удовлетворяемой, так как холодильник приобретают один раз на длительный период использования.

 

 

 

Применяемость потребности:

В нескольких областях.

Холодильник SHARP SJ–F96SP имеет большой объем и множество различных функций. Его потенциальными покупателями могут быть не только люди, которые будут использовать его у себя дома, но также и различные компании (например, кафе, бары и тд.).

Комплексность удовлетворения:

Удовлетворяется взаимозаменяющими  товарами.

Большой холодильник можно  заменить отдельными холодильной и  морозильной камерами.

Отношение общества:

Положительное.

К холодильникам у людей отношение положительное. Это незаменимая вещь для любой семьи.

Степень эластичности потребности:

Высокоэластична.

В зависимости от цены и требований покупателя к холодильнику, можно  подобрать достаточное количество взаимозаменяющих товаров.

По способу удовлетворенности:

Индивидуальный, групповой.

Каждый потребитель вправе выбирать тот товар, который ему подходит в большей степени.

Примером группового может  служить ситуация, когда приобретенным холодильником пользуются все члены семьи.

Глубина проникновения  в общественное сознание:

Осознанная всеми.

Каждый человек не только в Санкт-Петербурге, но и во всём мире осознает потребность в сохранении свежести продуктов в течение длительного времени.

Состояние конкуренции  товаров и услуг в сфере  удовлетворения потребности:

Конкурируют только товары данного вида

Холодильник могут заменить только отдельные холодильные и  морозильные камеры.

Вывод:

Потребность в питании  как таковом играет решающую роль в жизнеобеспечении человека. В связи с этим потребность в сохранении свежести продуктов в течение длительного времени является также одной из самых важных. Задачей компании SHARP являлось создание холодильника сочетающего в себе следующие элементы:

1.Инновационные технологии;

2. Совершенный дизайн;

3. Непревзойденное качество.

Результатом стало создание холодильника SHARP SJ–F96SP, который отвечает всем требованиям современного покупателя.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2.1 Анализ сущности товара по модели  Ф. Котлера

Рис. 4 Модель товара Ф. Котлера

 

1. Товар по замыслу:

Холодильник SHARP. Удовлетворение потребности потребителей в сохранении свежести продуктов в течение длительного времени, посредством использования уникальных технологий компании.

 

2. Товар в реальном исполнении:

Свойства:

Холодильник оснащен уникальной технологией  ионизации и очистки воздуха  Plasmacluster, гибридной системой охлаждения, ЖК-дисплеем с системой управления параметрами, системой No Frost, освежителем воздуха Nano Deodorizer, зоной сохранения свежести, уникальным механизмом открывания дверей. Полки регулируются по высоте, класс энергопотребления А, тихая работа.

Функции:

Таймер, звуковой сигнал открытой двери, режим «Отпуск», блокировка изменения  параметров, быстрое приготовление  льда, быстрая заморозка.

Оформление:

Холодильник имеет 2 камеры и 4 дверцы, выпускается в двух цветовых решениях (нержавеющая сталь, черная сталь), отсутствует вертикальная внутренняя перегородка в холодильной камере, внутреннее освещение LED.

Общий /полезный объем: 625/605 л.

Холодильная камера: 394 л.

Морозильная камера: 211л.

Внешние габариты, мм: 1830 х 890 х 779.

Марочное название:

SHARP SJ–F96SP

На самом холодильнике имеется логотип компании SHARP, а также логотип ионного генератора Plasmacluster. Номер модели не указывается.

С изображением холодильника можно ознакомиться в приложении 1,

внутренний вид холодильника представлен в  приложении 2.

Упаковка:

Картонная коробка и вставки из пенопласта, которые защищают холодильник при транспортировке. На коробку нанесены название фирмы и номер модели холодильника.

 

 

 

 

 

3.Товар с подкреплением:

Гарантия:

На данный холодильник  производитель устанавливает гарантийный  срок 3 года на компрессор, 1 год на общее  устройство холодильника. В гарантийном талоне указан официальный сайт компании www.sharp.ru.

Доставка:

Доставка холодильников осуществляется магазинами-продавцами за отдельную плату, либо лично покупателями, при этом покупатель сам несет ответственность за сохранность изделия.

Монтаж, установка:

Установку холодильника могут  осуществлять сотрудники доставки магазина-продавца, либо лично покупатели, при этом производитель не несет ответственности за неправильно установленную технику.

Послепродажное  обслуживание:

Послепродажное обслуживание осуществляется авторизованными сервис-центрами SHARP.

Инструкции:

Холодильник SHARP SJ–F96SP содержит подробную инструкцию по установке и эксплуатации.

Предоставление  товарного кредита:

Магазины бытовой техники  сотрудничают с различными банками, которые могут предоставить кредит на покупку холодильника. Условия кредита определяются банком.

 

 

 

 

 

 

2.2 Расчет матрицы бостонской консультативной группы

 

Матрица состоит из 4  секторов. Рост оценивается на базе данных об изменении объема реализации, а доля выражается в процентах к общему объему реализации.

Таблица 3. Данные по объему продаж

№	Наименование продукта	Объём реализации, руб.		Доля рынка на 2010 год, %
		2009	2010	SHARP	TOSHIBA
1	Холодильники	7850000	9650000	8,3	3,6
2	Микроволновые печи	1144000	1396000	4,1	1,4
3	Воздухоочистители	56000	75000	15	4
4	ЖК-телевизоры	20560000	29960000	24,5	15,3
5	Проекторы	312000	452000	17	15
6	Blu-ray проигрыватели	2445000	3705000	6	10,6
	Итого		45238000

 

Таблица 4. Расчет коэффициентов 

Показатель	№ продукта
	1	2	3	4	5	6
Темпы роста рынка	0,81	0,82	0,7	0,68	0,69	0,65
Относительная доля рынка, %	2,3	2,9	3,75	1,6	1,1	0,56
Доля продукции в общем  объёме реализации, %	21,3	3,2	0,3	66,3	1	8,2

 

Формулы для расчетов:

1. Темп роста рынка =

 

2. Относительная доля рынка =

3. Доля продукции в общем объеме  продаж =

4. Средний индекс доли рынка  =

5. Средний индекс интенсивности  роста рынка =

Две последних величины используются для определения центральных  точек на осях х, у, необходимых для  построения бостонской матрицы.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Рис. 5 Матрица бостонской консультативной группы продуктов компании SHARP

При рассмотрении матрицы, можно  сделать вывод, что такие товары, как ЖК-телевизоры, blu-ray проигрыватели, проекторы относятся к «собакам» - товарам с низким темпом роста, они находятся в невыгодном положении по издержкам, но со временем они могут перейти в категорию «дикие кошки», товары данной группы могут быть очень перспективными, так как рынок расширяется, но требует значительных средств для его поддержания.

К «звёздам» относятся  холодильники и микроволновые печи. Это рыночный лидеры, они приносят значительную прибыль, благодаря своей конкурентоспособности, но также нуждаются в финансировании для поддержания высокой доли динамичного рынка.

К категории «дойная корова» относятся воздухоочистители, этот товар приносит большие прибыли, что необходимо для поддержания роста компании. При достаточном финансировании данный товар попадёт в категорию «звёзды».

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3. Анализ внешних сил маркетинга компании SHARP

3.1 SWOT – анализ

Strengths (сильные стороны  компании)

1. Разнообразие;

2. Крепкие цепи поставок;

3. Строгие стандарты безопасности;

4. Сильный бренд, имидж и репутация;

5. Сильные финансовые показатели и позиции;

6. Высокое качество продукции;

7.Высокие глобальные показатели присутствия на мировом рынке;

8. Ведущий мировой инновационный разработчик и производитель;

9. Использование экологически чистых материалов и технологий.

 

Weaknesses (Слабые стороны  компании)

1. Потеря клиентов из-за жесткой конкуренции;

2. Небольшая доля на рынке Российской Федерации;

3. Почти полное отсутствие условий для розничной торговли – в настоящее время преобладает оптовая торговля со складов, отсутствуют собственные розничные магазины.

4. Серые неофициальные поставки портят имидж фирмы;

5. Относительно высокие цены.

 

Opportunities (Возможности компании)

1. Развитие сети розничной торговли – аренда/строительство собственных розничных магазинов;

2. Проведение крупных рекламных кампаний, поддержка спортивных мероприятий, создание каналов компании в различных социальных сетях, где пользователи могут задать вопросы по продукции компании;

3. Частичный перенос производства в страны с дешевой рабочей силой, с целью сокращения издержек, снижению уровня цен готовой продукции, следовательно, повышению конкурентоспособности продукции фирмы;

4. Внедрение в производство новейших технологий, с целью опережения конкурентов;

5. Объединение с компаниями, ведущими  деятельность в данной отрасли.  Это позволит использовать совместные технологии при разработке новых продуктов.

 

Threats (Угрозы для компании)

1. Глобальный кризис экономики;

2. Природные катаклизмы, которые могут приостановить деятельность компании;

3. Промышленный шпионаж со стороны конкурентов и утечка информации – всякая деятельность конкурентов, направленная на сокращение потенциала фирмы;

4. Отказ в сотрудничестве зарубежных экспортеров;

5. Некачественная работа  поставщиков.

3.2 Анализ 5 сил Портера