Продвижение услуг дополнительного образования на примере ГОУ ДПО Региональный межотраслевой центр переподготовки кадров

5. Стимулирование при помощи кредита. Программа: «Образовательные кредиты».

Так как достаточно высокие  цены на услуги могут смутить некоторых  потенциальных слушателей, ИПК РМЦПК  проводит программу «Образовательные кредиты», которая сводится к предоставлению необходимой информации о выдаваемых банками (партнёров института) города Перми образовательных кредитов. Информация представлена на сайте ИПК-РМЦПК  и на стойке, размещенной в отделе.

6. Ежегодно проводимый день открытых дверей.

Проведение  данного мероприятия интересно  с точки зрения:

• презентации всех программ ИПК-РМЦПК, в преддверии набора слушателей на учебные программы следующего учебного  года;
• приема заявок (возможно заключения договоров на обучение)  и пр.;
• усиление лояльности «повторных» клиентов ИПК-РМЦПК;
• привлечение новых слушателей;
• демонстрация истории успеха наших выпускников и пр.

Затраты на проведение- 150 000 рублей.

7. Прямые продажи/ создание и ведение единой базы данных партнеров - предприятий малого и среднего бизнеса г. Перми и Пермского края

Основные  мероприятия программы:

1) составляется  база данных активно действующих  субъектов малого и среднего  бизнеса;

2) разрабатывается  единый информационный буклет (информация  собиралась у подразделений) в  котором будут представлены программы,  реализуемые ИПК-РМЦПК, в том  числе профессиональной переподготовки, повышения квалификации и особо  отмеченные самими подразделениями  услуги и программы.

Планируется непосредственный выход на заинтересованных руководителей субъектов малого и среднего бизнеса с целью  установления непосредственно личных контактов предложения программ и, в случае необходимости, переключения непосредственно на руководителя программы.

Затраты на программу - 20 000 рублей.

8. Поддержка и усиление имиджа ГОУ ДПО «ИПК-РМЦПК».

Сотрудниками  отдела, частично, выработаны единые фирменные  стандарты по работе с клиентом:

- ведение  телефонного разговора, включая   фирменное  приветствие: «Институт  повышения квалификации-РМЦПК», добрый  день, Оксана.

- ведение  диалога

- на прощание

- на внешний  вид менеджера

- на оформление  места продажи

2) Полиграфическое  сопровождение:

- единых информационных  буклетов по всем программам  ИПК-РМЦПК;

- создание  «Папки слушателя ИПК-РМЦПК», карточки  клиента,  мелкой  бланочной продукции  (карандаши);

- создание  единых информационных буклетов  по каждому факультету;

- редактирование  и изготовление единых информационных  прайс-листов по программам ИПК-РМЦПК;

- создание  и печать единых информационных  листков по программам «Поддержки  слушателей», в том числе по  программам «Содействие карьере  и трудоустройству», «Горячая линия  ИПК-РМЦПК»;

- выпуск электронной  версии журнала «ИПК-РМЦПК» с  анонсом последних событий и  программ (в планах).

Затраты – 200000 рублей.

9. Проведение единовременных акций  в рамках вопросов продвижения ИПК-РМЦПК.

Проведены следующие  мероприятия:

• осуществлена подсветка вывески Института (аналог City format); модернизирована таблица – указатель подразделений при входе в ИПК-РМЦПК;
• планируется размещение закладок в книжных магазинах города с анонсом направлений ИПК-РМЦПК;
• размещается информация в Справочниках;
• прорабатывается возможность  реализация совместного системного проекта со средствами массовой информации. Возможные варианты:

1. серия передач на местных телеканалах (например, «Рифей», «Т7» - рубрика «Утренний гость», где представить как продвинутых  преподавателей (лидеров направлений), так и успешно продвинувшихся выпускников.

2. серия статей в местных газетах «Что получают люди в ИПК-РМЦПК вместе с образованием» - о преподавателях, программах, кафедрах, факультетах. Можно облечь это в форму интервью – с преподавателями и выпускниками.
3. контрольный мониторинг общественного мнения (возможно, с опубликованием в местных газетах)

Затраты на мероприятия - 200 000 рублей.

Таким образом, годовые затраты ИПК РМЦПК  на продвижение составляют около  одного миллиона рублей.

Проанализировав основные мероприятия, проводимые ИПК  РМЦПК в области продвижения, можно сделать вывод о том, что они отвечают целям компании, но не в полной мере.

4. Рекомен<