Автор работы: Пользователь скрыл имя, 10 Июня 2013 в 02:01, курсовая работа
Розроблено пропозиції щодо покращення збутової діяльності гуртового книготорговельного підприємства «Ельга-Н», які включають до свого складу
вдосконалення організаційної структури відділу збуту, введення посади маркетолога та використання друкованої реклами
Гуртова книжкова торгівля
є частиною товарного обігу. Вона
покликана здійснювати
1.2. Суть збутової діяльності гуртового книготорговельного підприємства.
Важливим елементом успішної діяльності гуртового підприємства є добре налагоджена збутова діяльність.
Збутова діяльність ( надалі як збут) - це процес реалізації продукції з метою задоволення потреб і запитів споживачів та отримання доходу, це один із аспектів комерційної діяльності підприємства [28,с.82]. Збут продукції на підприємстві важливий через ряд важливих причин: обсяг збуту визначає інші показники діяльності підприємства, а саме: величину доходів, прибуток, рівень рентабельності та ін.
Роль збуту в діяльності підприємства обумовлена такими обставинами:
- у сфері збуту остаточно визначається результат усіх зусиль, спрямованих на розвиток товарообороту, отримання цільового прибутку при оптимізації витрат;
- пристосовуючи збутову
мережу до потреб споживачів,
створюючи їх максимальні
- торгова мережа може виконувати деякі функції процесу виробництва, пов’язані з доробкою товарів та їх підготовкою до продажу ( сортування, пакування, комплектування дрібних партій продукції);
- саме під час продажу найбільш ефективно здійснюється виявлення смаків і переваг з боку споживачів.
Завдання реалізації продукції можна поділити на дві групи: стратегічні і тактичні.
Стратегічні завдання пов’язані з формуванням та організацією каналів збуту: прогноз планування перспективних каналів збуту; вибір прямого чи опосередкованого каналу збуту; вибір оптимальних каналів збуту, його маршрутів, розміщення складів.
Тактичні завдання включають: роботу з наявними клієнтами та залучення нових; пошук і відбір комерційних пропозицій на поставку товару; організацію виконання замовлень і поставку товарів (визначення маршрутів збуту, перевірку товарних запасів, заходи стимулювання збуту тощо).
Комерційна діяльність зі збуту продукції на підприємстві розпочинається з координації інтересів підприємства-виробника до вимог ринку.
Основне завдання плану збуту - розробка та обґрунтування реальної збутової програми, яка охоплює найбільш суттєві аспекти ринку: ціноутворення, заходи щодо сприяння реалізації, просування товарів на ринку, систему розподілу та постачання продукції та ін.
1.3. Взаємозв»язок маркетингу та збуту у гуртовому книготорговельному підприємстві.
Взагалі збут товарів, його сутність, цілі та завдання краще розглядати у взаємозв’язку з планом маркетингу, цілями та завданнями маркетингу підприємства. Маркетинг - це комплекс заходів у сфері досліджень торговельно-збутової діяльності підприємства по вивченню усіх факторів, які впливають на процес виробництва і просування товарів та послуг від виробника до споживача [24, с.11]. За допомогою маркетингу керівництво підприємства одержує необхідну інформацію про те, які вироби і чому хочуть купувати споживачі, про ціни, які споживачі готові заплатити, про те, у яких регіонах попит на дані вироби найбільш високий, де збут продукції підприємства може принести найбільший прибуток. За допомогою маркетингу визначається, у які види виробництва, яку галузь найбільше вигідно вкласти капітал, де заснувати нове підприємство [5, с.112 ].
Маркетинг являє собою комплекс заходів щодо дослідження всіх питань, пов’язаних із процесом реалізації продукції підприємства. Виділяють такі заходи:
- вивчення споживача;
- дослідження мотивів його поведінки на ринку;
- аналіз власного ринку підприємства;
- дослідження продукту;
- аналіз форм і каналів збуту продукції;
- аналіз обсягу товарообігу підприємства;
- вивчення конкурентів, форм і рівня конкуренції;
- дослідження рекламної діяльності;
- визначення найбільш
ефективних способів
- вивчення "ніші" ринку - області виробничої чи комерційної діяльності, у якій підприємство має найкращі можливості щодо реалізації своїх порівняльних переваг для збільшення товарообігу [17,с.242].
Ефективність управління збутом у значній мірі залежить від того, наскільки вдало організована взаємодія відділу збуту зі службою маркетингу. Відділ маркетингу грає дуже важливу (якщо не ключову) роль на книготорговельному підприємстві. Виділяють наступні його завдання:
1.4. Стимулювання збуту гуртового книготорговельного підприємства
У здійсненні розробки плану збуту вирішальне значення має його стимулювання, яке може привабити покупців і підтримувати привабливість до товару чи фірми високою споживчою цінністю і репутацією для споживачів товарів та послуг.
Стимулювання збуту – це набір різних методів стимулюючого впливу, яким властиві такі якості:
Стимулювання збуту охоплює всі заходи, що доповнюють рекламу і особистий продаж, і спрямовано на прискорення та збільшення продажу видання, на посилення відповідної реакції книжкового ринку.
Для стимулювання споживачів можуть бути використані такі методи впливу: знижки, кредит, преміальний продаж, лотереї, конкурси, можливість повернення грошей .
Як стверджує багато маркетологів, для ефективної діяльності гуртового підприємства, збільшення обсягів продаж та стимулювання до купівлі, крім стимулювання збуту повинні використовуватися й інші складові маркетингової комунікаційної політики - це реклама, персональний продаж, робота із засобами масової інформації, організація участі в ярмарках та виставках, фірмовий стиль, упаковка тощо.
Реклама має декілька значень:
1) повідомлення про конкретний товар, послугу;
2) вид комунікативного
зв’язку між виробником і
3) комерційна пропаганда споживчих властивостей товару з метою стимулювання його продажу, яка містить вибіркову інформацію про товар і яка формує певне уявлення про товар.
Розробляючи програму рекламної діяльності, необхідно прийняти низку важливих рішень, які прямо стосуються складання системи цілей, визначення засобів розповсюдження інформації, оцінки виконання програмних заходів.
В книжковій торгівлі рекламні цілі майже завжди орієнтовані на попит (інформація, переконання, нагадування). Рекламні заходи втілюються в життя в формі проведення рекламних акцій, роздачі інформаційних листів, вмісту інформації про підприємство безпосередньо в творах друку видавця, а також участі книготорговельних підприємств у виставках-ярмарках, які надають можливість її учасникам виставити зразки свого виробництва, продемонструвати нові досягнення, і технічні удосконалення з метою здійснення торговельних угод.
Персональний продаж - будь-яка платна форма усного представлення товару в процесі бесіди з одним або кількома потенційними покупцями під час продажу з метою формування мотивів купівлі, а також з партнерами з метою можливого укладання угод про подальше співробітництво [24,с.129 ].
Пропаганда - будь-яка
безкоштовна добровільна
Паблік рилейшенз - будь-яка платна форма особистого чи неособистого інформаційного впливу на громадськість з метою формування позитивного ставлення до фірми, її діяльності та товарів, які вона випускає, за допомогою засобів масової інформації[24,с. 130].
Директ-маркетинг - будь-яка платна форма особистого інформаційного впливу на споживача та партнерів через адресні звернення з метою формування мотивів купівлі певних товарів, довгострокових взаємовигідних партнерських стосунків та залучення їх до діалогу [24,с.131 ].
Крім основних складових маркетингової політики по підвищення збуту продукції важливу роль відіграє й формування ефективної збутової мережі, що складається з каналів розповсюдження. Їх вибір є складним управлінським рішенням, оскільки вибрані канали безпосередньо впливають на всі інші рішення в сфері маркетингу.
Канал збуту - це сукупність фірм або окремих осіб, що беруть участь у процесі посування товарів від виробника до споживача [3,с.374 ].
Формування каналів збуту пов'язана з необхідністю виконання таких функцій:
Під час реалізації програми збутової діяльності постійно виникають відхилення від раніше визначених заходів, строків та умов їх реалізації. Отже найважливішим фактором успішної діяльності зі збуту є контроль виконання стратегічних і тактичних планів. Своєчасний і грамотний контроль дає змогу керувати підприємством з орієнтацією на потреби ринку, спрямовувати скоординовані маркетингові заходи та засоби на досягнення цілей підприємства.
Мета управління
розповсюдженням полягає в
Розділ 2. Аналіз діяльності гуртового книготорговельного підприємства ТзОВ «Ельга-Н».
2.1. Загальна характеристика гуртового книготорговельного підприємства ТзОВ «Ельга-Н».
Одним з відомих гуртових книготорговельних підприємств в Україні є товариство з обмеженою відповідальністю «Ельга-Н», зареєстроване Радянською районною державною адміністрацією м. Києва за реєстраційним № 11488, від 17 лютого 1999 року.
Гуртове книготорговельне підприємство ТзОВ «Ельга-Н» є юридичною особою згідно з законодавством України, має самостійний баланс, поточні, валютний та інші рахунки в установах банків, печатку та штампи зі своїм найменуванням та ідентифікаційним кодом, власну емблему і здійснює свою діяльність відповідно до законодавства України та Статуту [ додаток 1].
Директором книготорговельного підприємства є Горожин Олександр Дмитрович. У своїй структурі «Ельга-Н» містить торговий відділ, що складається з 5 осіб , бухгалтерія, є склад книжкової продукції – 2 чоловіки, 2 оператори та водій. У підприємства є інтернет-магазин, де працює 2 чоловіки. Всього на підприємстві 15 працівників.
Загальна схема організаційної структури підприємства ТзОВ «Ельга-Н» подана мал. 2.1.1.
Мал. 2.1.1. Організаційної структури підприємства ТзОВ «Ельга-Н»
Директор товариства «Ельга-Н» безпосередньо управляє всім підприємством, організовує його роботу, без довіреності діє від імені підприємства, розпоряджається у відповідності до закону його майном і засобами, заключає договори, здійснює прийом і звільнення працівників і службовців
Информация о работе Проект вдосконалення збуту на гуртовому книготорговельному підприємстві