Проведение исследования маркетинговой деятельности организации и поиск путей ее совершенствования

проводят  исследовательскую работу по сбору  информации, необходимой для планирования распределения продукции и услуг;

стимулируют сбыт путем создания и распространения информации о товарах;

устанавливают контакты с потенциальными покупателями;

приспосабливают товар к требованиям покупателей;

проводят  переговоры с потенциальными потребителями  продукции;

организуют  товародвижение (транспортировка и складирование);

финансируют движение товаров по каналу распределения;

принимают на себя риски, связанные с функционированием  канала.

     Все или часть этих функций может  быть взята на себя производителем либо реализатором. При этом издержки производителя (реализотора) возрастают. Из-за специализации посреднических организаций они нередко выполняют перечисленные функции каналов распределения товаров эффективнее. Для покрытия своих издержек посредники взимают с производителя дополнительную плату. Таким образом, вопрос о том, кому следует выполнять различные функции канала распределения, — это вопрос относительной эффективности. При появлении возможности более результативно выполнять функции канал перестраивается.

Каналы распределения  товаров разных уровней

      В нашем случае думаю, подходит схема  двухуровневого канала. Исследуемая фирма ООО «Бриз» является оптовым посредником, который в свою очередь доставку товара берет на себя.

    Для выявления степени и качества влияния системы распределения  на результативные показатели деятельности фирмы рассчитаем показатели структуры распределения (S_ij) и сопоставим их динамику с динамикой рентабельности продаж.

где  S_ij – удельный вес продаж по j каналу распределения в период i

B_ij – объём продаж по j каналу в период i

     B_i – общий объём продаж в период i.

     В нашем  случае поскольку канал распределения  один, то удельный вес продаж по каналу распределения в каждый из периодов будет равен – 1.

3.4. Исследование  эффективности действий фирмы  по продвижению продукции.

    Задачи  современного маркетинга не ограничиваются разработкой необходимых потребителям продуктов, установлением цен и  распределением товаров по торговым точкам. Компании обязаны постоянно  взаимодействовать с реальными  и потенциальными заинтересованными группами и общественностью. Каждая компания плохо или хорошо, но играет роль коммуникатора и продвигающего на рынок свои товары агента. Для большинства фирм проблема коммуникаций состоит не в том, стоит ли устанавливать их, но в том, какую информацию необходимо донести, кому и как часто, и сколько средств тратить на коммуникации.

    Для исследования эффективности коммуникативных  действий следует обратить внимание на взаимосвязь между изменениями  структуры затрат на продвижение  продукции и сбытом произведенной продукции (или рентабельностью продаж).

    При наличии информации о рекламных  носителях целесообразно оценить  эффективность рекламных носителей.

    Для выявления влияния коммуникационного  бюджета на эффективность продаж сопоставим динамику удельных затрат на продвижение продукции (di) с динамикой рентабельности продаж.

                  (1.15.)

где  Зпрод _i – затраты на продвижение в период i;

      Выр_i – выручка от реализации продукции в период i.

    d _{(1 квартал)} = 66972/266110 = 0,251

    d _{(2 квартал)} = 906471/5413304 = 0,167

    d _{(3 квартал)} = 1522043/3479057 = 0,437

    d _{(4 квартал)} =2343817/3838565 = 0,611

    Сопоставим  удельные затраты на продвижение  продукции с рентабельностью  продаж.

    Итак, в соответствии с вышеуказанными данными, делаем вывод, что затраты  на продвижение товаров являются обоснованными, поскольку с увеличением  затрат на продвижение товара увеличивается и рентабельность. Незначительное снижение рентабельности продаж в третьем квартале связано с тем, что в летний период основная масса жителей г.Лабытнанги и г.Салехард находится в отпуске за пределами Ямало-Ненецкого автономного округа. В данном случае маркетинговой службой организации этот факт не учтем, к бессмысленной трате денежных средств фирмы.

    4. Анализ  рынка

1. Анализ конкурентов

    В системе маркетинга фирма, действующая  на рынке, рассматривается не сама по себе, а с учетом всей совокупности отношений и информационных потоков, связывающих ее с другими субъектами рынка. Условия окружающей среды, в которой действует фирма, принято называть маркетинговой средой фирмы. Классически маркетинговую среду фирмы определяют как совокупность активных субъектов и сил, действующих за пределами фирмы и влияющих на возможности руководства службой маркетинга устанавливать и поддерживать с целевыми клиентами отношения успешного сотрудничества.

    Маркетинговая среда фирмы слагается из микросреды и макросреды. Макросреда представлена силами более широкого социального плана, которые оказывают влияние на микросреду (факторы демографического, экономического, природного, технического, политического и культурного характера). Микросреда представлена силами, имеющими непосредственное отношение к самой фирме и ее возможностям по обслуживанию клиентуры, т. е. поставщиками, маркетинговыми посредниками, клиентами, конкурентами и контактными аудиториями.

    Таким образом, конкуренты являются важной составляющей маркетинговой микросреды фирмы, без учета и изучения которой невозможна разработка приемлемой стратегии и тактики функционирования фирмы на рынке.

    Изучение  конкурентов и условий конкуренции  в отрасли требуется фирме в первую очередь для того, чтобы определить в чём её преимущества и недостатки по отношению к конкурентам, и сделать выводы для выработки фирмой собственной успешной конкурентной стратегии и поддержания конкурентного преимущества.

    Для начала определим конкурентную структуру рынка. Для этого, необходимо рассчитать рыночную долю (a) каждого конкурента, чтобы посмотреть их динамику, и сделать выводы об изменении рыночной позиции объекта исследования.

,

где  Выр_{конкil –} объем продаж l-го конкурента в период i;

      Е_{рынкаi –} емкость отраслевого рынка  в период i.

Емкость отраслевого  рынка г.Лабытнанги составила:

-в первом  квартале – 8740256 руб.

-во втором  квартале – 14296544 руб.

-в третьем  квартале – 13697873 руб.

-в четвертном  квартале – 11776161 руб.

Объем продаж:

 

      Итак, произведем расчеты рыночной доли ООО «Ямалпродторг»:

а (1 квартал) = 4089324/8740256 = 0,468

а (2 квартал) = 3987341/14296544 = 0,279

а (3 квартал) = 4189087/13697873 = 0,306

а (4 квартал) = 3897654/11776161 = 0,331

      Произведем  расчеты рыночной доли ООО «Гольштейн»:

а (1 квартал) = 3694884/8740256 = 0,423

а (2 квартал) = 3975644/14296544 = 0,278

а (3 квартал) = 3876400/13697873 = 0,283

а (4 квартал) = 4009812/11776161 = 0,341

      И произведем расчеты рыночной доли по нашей фирме ООО «Бриз»:

а (1 квартал) = 956048/8740256 = 0,109

а (2 квартал) = 6333559/14296544 = 0,443

а (3 квартал) = 5632386/13697873 = 0,411

а (4 квартал) = 3868695/11776161 = 0,329

      Построим  графики.

 

      Сопоставляя графики видно, что рыночная доля нашей фирмы ООО «Бриз» выше конкурентов. Низкий уровень рыночной доли в 1 квартале объясняется тем, что фирма образована в конце 2008 года.

Далее дадим  оценку действиям конкурентов в области товарной политики.

    

При сравнении конкурентов  по широте предложений (товарной номенклатуры) воспользуемся бальной оценкой. При этом 5-ю баллами будет оцениваться конкурент, имеющий значение хуже нашей фирмы; 10-ю баллами - на уровне нашей фирмы; 15-ю баллами – лучше нашей фирмы.

Объем продукции  ООО «Бриз»

      

Сравнительная характеристика конкурентов

      

по товарному ассортименту

    

Таким образом, широта предложений ООО «Гольштейн»  незначительной выше нашей фирмы, а  ООО «Ямалпродторг» - незначительно ниже.

    

Сравнивая системы распределения продукции конкурентами, хотелось бы обратить особое внимание на то что обеими фирмами используется с