Автор работы: Пользователь скрыл имя, 03 Декабря 2011 в 00:25, курсовая работа
Всем компаниям необходимо думать о будущем и разрабатывать долговременные стратегии, которые позволили бы оперативно реагировать на меняющиеся условия рынка. Каждая компания должна найти свой стиль работы, наилучшим образом учитывающий специфику условий, возможностей, целей и ресурсов. Маркетинг играет важную роль в стратегическом планировании. Он предоставляет необходимую информацию для разработки стратегического плана. Стратегическое планирование, в свою очередь, определяет роль маркетинга в организации. Руководствуясь стратегическим планом, служба маркетинга вместе с другими отделами компании работает над достижением основных стратегических целей.
Введение 3
1. Аналитическое резюме 5
2. Маркетинговые решения в области управления продуктом 12
3. Маркетинговые решения в области ценообразования 21
4. Маркетинговые решения в области распределения продукции 26
5. Разработка коммуникационной политики 30
6. Разработка стратегии маркетинга 38
Заключение 42
Список литературы 44
Стратегия позиционирования.
Компания Нестле находится в зоне стратегии доминирования по издержкам, в связи с тем, что предприятие ориентируется на массовый рынок и большой сегмент потребителей по всему миру, выпуск продукции в очень большом объеме, за счет чего имеет экономию на масштабах производства, хорошие преимущества по издержкам и высокую рыночную долю производства товаров. Это типичная стратегия для ТНК, какой и является компания Нестле.
Стратегия брэндинга.
Компания Нестле особое внимание уделяет своим брендам, особых изменений в структуре брендов компании не было давно, только при покупке новых марок, линий товарных групп. Но, тем не менее, недавно Nestle на своем опыте узнала, какой риск связан с изменением элемента маркетинга «знакового» бренда, преобразовав свою линию шоколада Cailler.
Продажи этого бренда резко падали с середины августа до середины сентября этого года после того, как Nestle привлекла французского архитектора Жана Нувеля для изменения дизайна упаковки Cailler, а известного испанского шеф-повара – для изобретения новых интересных вкусов.
К
сожалению, Нувель решил использовать
упаковку с высоким содержанием
не поддающихся переработке
В результате продажи KitKat в Великобритании резко упали. В апреле компания опомнилась, отказалась от новых вкусов KitKat, и вернулась к прежним вариантам.
Какой урок стоит извлечь из всего этого? Если потребитель испытывает любовь и эмоциональную привязанность к «знаковым» брендам, зачастую он не хочет, чтобы компания их меняла. Такой стратегии в дальнейшем и будет придерживаться Нестле.
Ориентиром при выборе стратегии может служить классическая матрица Маккинси с девятью полями:
|
x
о р о ш а я |
6. Сосредоточиться
вокруг сильных сторон, бросать
бизнес, если рост отсутствует,
выборочно инвестировать в |
3. Победитель (не
лидер, но и не проигравший).
Увеличивать долю рынка, |
1. Победитель (лидер
рынка).
Защищать свое положение на рынке, инвестировать в развитие, угроза – усиление конкурентов. |
с
р е д н я я |
8. Проигравший.
Минимизировать
инвестиции, улучшить организацию,
поиск возможного улучшения |
5. Средний бизнес.
Защищать существующую программу, сконцентрировать усилия в тех сегментах, где большая норма прибыли и небольшой риск |
2. Победитель (явные преимущества). Увеличивать долю рынка, объем продаж, противостоять конкурентам. | |
п
л 0 x а я |
9. Проигравший.
Быстро уходить, сокращать постоянные издержки, избегать инвестиций, получить прибыль и уходить. |
7. Проигравший.
Медленно уходить, обновлять ассортимент, получать прибыль, которая возможна, не инвестировать, защищать свои позиции в наиболее прибыльных сегментах. |
4. Созидатель
прибыли
Стараться заработать сегодня, защищать свои сильные стороны, инвестировать для получения дохода. | |
плохие | средние | хорошие | ||
Собственные возможности |
Координата фактического состояния фирмы попадает в зону победителя с явными преимуществами (зона роста). В данной ситуации целесообразна маркетинговая стратегия, направленная на развитие способности противостоять конкурентам, повышение доли рынка, рост прибыли, рост объемов продаж и инвестиции в развитие.
Поскольку фирма Nestle попадает в зону роста по показателям «ситуация на рынке – собственные возможности» и является победителем с явными преимуществами, то маркетинговая стратегия фирмы будет направлена на:
Данные
мероприятия позволят компании укрепить
свое положение на рынке кофе и
занять лидирующие позиции.
Заключение
Сохранение лидирующих позиций в условиях изменчивого рынка требует от компании достаточной подвижности. Существующий ассортимент продукции дополняется, география деятельности — расширяется. Успешная маркетинговая деятельность, профессионализм и квалификация работников позволяют добиваться новых успехов. Формула та же самая, что и в любой стране мира: знать своего потребителя, знать, что он хочет и предоставить ему именно это, причем быстрее, чем конкуренты и по выгодной цене. Основной секрет не в том, чтобы знать эту формулу. Основной секрет в том, чтобы всю эту идеологию реализовать на практике.
В ходе данной работы был разработан комплекс маркетинга для компании Nestle, на примере кофе Nescafe Classic. Был проведен анализ конкурентоспособности товара, который показал, что кофе данной марки являются бесспорным лидером рынке растворимого кофе во всем мире.
В ходе данной работы рассмотрена так же ценовая политика компании Nestle. Был выбран метод ценообразования и стратегии ценовой политики.
Анализ потребительских предпочтений свидетельствует о том, что покупатели кофе Nescafe не имеют ярко выраженных предпочтений, поскольку приверженность постоянно снижается, а динамика притока и оттока почти идентичны. Все это свидетельствует о том, что при соответствующей маркетинговой стратегии можно повлиять на покупательские предпочтения и, следовательно, расширить ряды потенциальных покупателей и затем, увеличить объемы продаж.
Доля рынка кофе Nescafe под влиянием потребительских предпочтений снижается наряду со снижением доли рынка компании Tchibo и ростом Jacobs. Следовательно, маркетинговая стратегия должна быть направлена на рост доли рынка компании Nestle.
Проведя сравнительную характеристику кофе Nescafe с другими товарами-аналогами, можно сделать вывод, что по качеству и цене он практически не уступает кофе Tchibo, и конкурентоспособен по отношению к кофе Jacobs. При сравнении данных марок кофе у Nescafe можно выделить ряд недостатков, устранение которых позволит повысить его конкурентоспособность.
Фирма
Nestle занимает высокое положение на рынке
и имеет явные преимущества. В данной ситуации
целесообразна маркетинговая стратегия,
направленная на развитие способности
противостоять конкурентам, повышение
доли рынка, рост прибыли, рост объемов
продаж и инвестиции в развитие.
1. Герасименко В.В. Ценообразование. – М.: Инфра-М, 2007. – 282 с.
2. Гордон М.П. Логистика товародвижения. – М.: Центр экономики и маркетинга, 2008. – 184 с.
3. Данченок Л.А. Основы маркетинга. – М.: Инфра-М, 2009. – 368 с.
4. Домнин В.Н. Брэндинг: новые технологии в России. – СПб.: Питер, 2007. – 167 с.
5. Морий И.М. Формирование и оценка конкурентоспособности товаров и услуг. – М.: Юрайт-Издат, 2007. – 264 с.
6. Музыкант В.Л. Формирование брэнда средствами PR и рекламы. – М.: Экономистъ, 2010. – 296 с.
7. Половцева Ф.П. Коммерческая деятельность. – М.: Инфра-М, 2007. – 420 с.
8. Фатрелл Ч. Управление продажами. – М.: Нева, 2009. – 190 с.
9. Шмидт Р. Финансовые аспекты маркетинга. – М.: Юнити-Дана, 2010. – 352 с.
10. www.nestle.ru
11.
www.nescafe.classic.ru