Розробка плану маркетингу в АТП

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 20 Февраля 2013 в 21:03, курсовая работа

Описание

На останньому етапі плану маркетингу будуть розроблені та запропоновані заходи, шляхи їх реалізації, календарні терміни для досягнення поставлених цілей, а також розрахований бюджет маркетингу.
Задачею курсової роботи є придбання практичних навичок в оцінці цільового ринку, можливих ризиків, формування цілей і задач плану маркетингу, а також розробці стратегій і програми маркетингу в АТП. Метою курсової роботи є закріплення знань з методики планування маркетингової діяльності в автотранспортному підприємстві.

Содержание

ВСТУП........................................................................................................
1. Ситуаційний аналіз...............................................................................
2. Цілі та стратегії маркетингу в АТП....................................................
3. Програма маркетингу...........................................................................
ВИСНОВКИ...............................................................................................
СПИСОК ЛІТЕРАТУРИ...........................................................................

Скачать (263.65 Кб) Сколько стоит заказать работу?
Работа состоит из  1 файл

Kursak_marketing_.docx

— 307.46 Кб (Скачать документ)



 

Розрахувавши сумарний бюджет рекламної кампанії, отриманий на підставі медіа – плану, – 21723,5 грн., дійшли висновку, що такий медіа-план задовольняє потребам та можливостям АТП, бо не перевищує планової величини бюджету, яка дорівнює 27,5 тис. грн.

6) Діяльність « Public relations ».

Головною метою PR є встановлення двостороннього зв`язку для визначення загальних інтересів і досягнень  взаєморозуміння між АТП і  суспільством. Значення PR для АТП:

    • Встановлення взаєморозуміння між АТП і суспільством;
    • Створення іміджу АТП;
    • Створення у працівників АТП почуття відповідальності в його справах;
    • Розширення сфери впливу АТП засобами пропаганди і реклами.

Таблиця 3.9 – Розрахунки приросту прибутку за рахунок реклами  та PR

Показники

Ум. позн

Розрахункова формула

Засоби комунікації

Реклама

PR

Приріст доходів за рахунок  реклами (PR), тис. грн.

ΔДi

171,70

191,90

Загальні витрати на рекламу (PR), тис. грн.

Сзаг i

-

27,5

72,88

Приріст пробігу, тис. км

/Тпл

105,34

117,73

Зміна витрат на перевезення, тис. грн.

С1км·ΔL+

64,26

71,82

Приріст прибутку, тис. грн.

- - -

51,32

15,21


 

Розробимо заходи по формуванню іміджу підприємства та заплануємо їх бюджет у таблиці 3.10.

Таблиця 3.10 – Заходи PR.

№

Заходи PR

Методи РR

Бюджет, тис грн

1

2

3

4

1

Прес-реліз

Телебачення

10,12

2

Прес-конференція

Використання контактів  і звязків із засобами ЗМІ

9,51

3

Благодійний вечір в День автомобіліста

Використання контактів  і звязків із засобами ЗМІ

8,88

4

Введення фірмових бланків  з фірмовою символікою для внутрішнього та зовнішнього використання

Використання друкарської  продукції,розповсюдження листівок

6,72

5

Інтерв`ю з правлінням підприємства

Використання усної мови

10,50

6

Запровадження уніформи для  водіїв,вантажників та працівників  апарату управління (для кожного  класу робітників) з використанням  фірмової символіки

Використання друкарської  продукції

9,37

7

Організація благодійних  вечорів та висвітлення процесу  їх проходження в ЗМІ

Особистий контакт,налагодження відносин із засобами масової інформації

8,6

8

Оформлення екстер’єру вантажних автомобілів АТП у відповідній кольоровій гаммі з використанням фірмової символи

Використання друкарської  продукції

10,18

Загалом:

72,88


 

Бюджет PR розраховується по формулі:

                                    БPR= 5%*П                                         (3.12)

БPR= 5/100*1457,67= 72,88(тис. грн.)

Висновок: В даному підрозділі визначили бюджет для діяльності PR, заходи, які необхідно провести для підвищення рівня іміджу нашого АТП, визначили методи, якими будуть досягатися поставлені цілі.

7) Маркетингові дослідження.

Маркетингові дослідження  – це систематичні нагромаджування  бази даних, необхідних для визначення та реалізації стратегії фірми, її маркетингової  діяльності, що пов’язано зі збиранням, аналізом, опрацювання інформації, звітністю про наслідки проведеної роботи, безпосередньою службою маркетингу фірми або із залученням зовнішніх, незалежних консалтінгових фірм.

Метою маркетингового дослідження  є створення інформаційно-аналітичної  бази для прийняття маркетингових  рішень, тим самим зниження рівня  невизначеності бізнесу.

Для визначення положення  підприємства на ринку, підвищення якості послуг, формування цінової політики, необхідно провести ряд досліджень. Тематика досліджень представлена у  таблиці 3.11.

Таблиця 3.11 – Маркетингові дослідження.

№

Тема

Мета

Бюджет,тис грн

1

Дослідження і аналіз умов ринку

Визначення вимог ринку  до умов перевезення

14,2

2

Дослідження рівня задоволеності  споживачів рівнем тарифів АТП

Провести опитування серед  споживачів

12,7

3

Дослідження попиту

Визначення попиту і потенційної  клієнтури

16,56

4

Дослідження ступеня якості послуг конкурентів

Виявити переваги та недоліки надання послуг конкурентами

17,6

5

Дослідження пропозиції

Визначення і аналіз пропозиції

на ринку (послуг конкурентів)

16,56

6

Дослідження рівня тарифів  фірм-конкурентів

Виявити прийнятий рівень тарифів,як з позиції клієнтів,так  і з позиції АТП

19,37

7

Дослідження вимог споживачів до товару

Встановлення уподобань  і вимог

потенційних клієнтів

14,5

8

Дослідження рівня якості надання послуг АТП

Виявити шляхи покращення якості послуг,розширення клієнтурної  мережі

18,0

9

Дослідження і оцінка

діяльності підприємств-конкурентів

Виявлення переваг або  недоліків

у їх роботі та можливостей  конкурентної боротьби за клієнта

конкурентної фірми.

16,5

Загалом:

145,76


 

БМД= 10%*П                                         (3.13)

БPR=10/100*1457,67= 145,76 (тис. грн.)

Визначивши розмір грошових коштів, які будуть направлені на маркетингові дослідження, ми змогли обрати напрямки досліджень, які в майбутньому  зможуть суттєво збільшити головну  мету діяльності АТП – збільшення прибутку.

8) Програма маркетингу

Програма маркетингу –  це програма, яка характеризує та конкретизує  стратегії і являє собою документ, в котрому відображені області  діяльності, цілі фірми в цих областях, способи реалізації цілей, календарні строки, кошти, затрачені на проведення конкретних заходів та відповідні викладачі.

Метою створення та впровадженняпрограми маркетингу може бути необхідністьпідвищеннячастки ринку, поліпшенняконкурентоздатності та інш. Мета програми маркетингу створюється на основівиникаючих потреб АТП або с в звязку з ситуацією, яка складається на ринку.

Усі попередні розрахунки формують різні напрямки програми маркетингу, занесемо їх до таблиці 3.12

 

 

 

Таблиця 3.12 – Програма маркетингу на 2013 рік.

Напрямок

Мета

Реалізація мети

Бюджет,

тис. грн

Календарні терміни

1

2

3

4

5

Послуги

Покращення якості послуг, розширення

клієнтурної мережі

Використання передових  технологій

перевезення вантажів. Обновлення

парку РС.

145,76

1.01-1.04

Тарифна

політика

Встановлення гнучких  тарифів на основі рівноваги на ринку  і вагомості клієнта

Розрахунок тарифу

на основі попиту і

пропозиції по кожному  клієнту, аналіз

динаміки тарифу

62,89

Протягом

року

Канали

розподілу

Доведення послуг

до споживачів,

розширення розподілу

Вибір найбільш

ефективного каналу

та організація його

роботи

159,68

1.01-1.05

Комунікаційна політика,

у тому числі:

        
  • Реклама

Розширення клієнтурної  мережі

Використання ефективних носіїв реклами

27,5

1.01-1.08

  • Стимулюван-ня збуту

Залучення потенційних клієнтів

Надання знижок,

пільг клієнтам

1,81

Протягом

року

  • Особистий продаж

Розробка систем

ефективних продаж

Розробка системи ефективної роботи

комерційних агентів

6,81

1.01-1.05

  • PR

Формування благоприємного

іміджу АТП

Розробка комплексу

доходів

72,88

1.01-1.11

Загалом

-

-

316,95

-


 

Визначимо планові підсумки показників роботи АТП після впровадження плану маркетингу та порівняємо їх зі звітними даними. Результати занесемо до таблиці 3.12.

 

 

Таблиця 3.12. – Планові підсумкові показники роботи АТП

Показник

Ум. позн.

Розмір показника

Відхилення

Звіт

План

(+,-)

1

2

3

4

5

Доля ринку, %

d

23,55

26,85

+3,30

Доход, тис. грн.

Д

11894,9

13426,84

+1531,94

Приріст доходів, загалом ,тис. грн.

DДзаг

-

1531,94

+2121,81

в тому числі за рахунок:

-

-

-

  

-  зниження тарифу

DДт

-

93,26

+93,26

-  стимулювання збуту

DДзб

-

4,48

+4,48

-  особистого продажу

DДоп

-

131,30

+131,30

-  каналів розподілу

DДк

-

939,30

+939,30

-  реклами

DДр

-

171,70

+171,70

-  заходів PR

DДPR

-

191,90

+191,90

Податок на додану вартість, тис.грн

ПДВ

1982,88

2238,25

+255,37

Загальний пробіг, тис. км

L

7434,30

8394,33

+960,03

Приріст пробігу, загалом, тис. км

DL

-

960,03

+960,03

в тому числі за рахунок:

-

-

    

-  зниження тарифу

DLт

-

57,21

+57,21

 

-  стимулювання збуту

DLзб

-

2,84

+2,84

-  особистого продажу

DLоп

-

80,55

+80,55

-  каналів розподілу

DLк

-

590,75

+590,75

-  реклами

DLр

-

107,99

+107,99

-  заходів PR

DLPR

-

120,69

+120,69

Витрати, загалом, тис. грн.

C

8066,85

6222,30

-1844,55

в тому числі:

        

 

Продовження табл. 3.12

1

2

3

4

5

  • на стимулювання збуту

Сзб

  

1,83

+55,08

- на особистий продаж

Соп

-

53,74

+1,88

-на роботу каналів розподілу

Ск

-

380,33

+380,33 

- на рекламу

Ср

31,10

27,50

-3,60

-на заходи PR

СPR

-

72,88

+72,88

-на маркетингові дослідження

Смд

18,70

145,76

+127,06

Собівартість перевезень, грн/км

S

1,09

0,74

-0,34

Прибуток балансовий, тис.грн

Пб

1845,16

2478,23

+633,07

Приріст балансового прибутку тис.грн; в т.ч:

-

-

633,07

+633,07

-  зниження тарифу

Пт

-

278,37

+278,37

-  стимулюваннязбуту

Пзб

-

1,91

+1,91

-  особистого продажу

Поп

-

48,86

+48,86

-  каналіврозподілу

Пк

-

242,71

+242,71

-  реклами

Пр

-

49,71

+49,71

-  PR

ПPR

-

11,51

+11,51

Податок на прибуток, тис.грн

Нпр

387,48

520,43

+132,95

Чистий прибуток, тис.грн

П

1457,67

1957,80

+500,13

Рентабельність, %

R

22,87

39,83

+16,96

Информация о работе Розробка плану маркетингу в АТП