Автор работы: Пользователь скрыл имя, 25 Февраля 2012 в 17:11, курсовая работа
Целью курсовой работы является исследование совершенствование маркетинговой деятельности на предприятии.
Достижение поставленной цели представляется возможным посредством решения следующих задач:
- дать определение системы управления маркетингом в организации;
-проанализировать финансово-хозяйственную деятельность предприятия;
- предоставить рекомендации по улучшению системы управления маркетингом на предприятии.
ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………….5
1 ПОНЯТИЕ РЫНКА, КЛАССИФИКАЦИЯ РЫНКОВ, ЕМКОСТЬ
РЫНКА. МЕТОДЫ ИССЛЕДОВАНИЯ РЫНКА………………………...7
1.1 Понятие рынка, его цели, основные функции…………………….7
1.2 Классификация рынков……………………………………………...9
1.3 Емкость рынка……………………………………………………...16
1.4 Методы исследования рынка…………………...............................18
2 АНАЛИЗ РЫНКА ПРОДУКЦИИ ОТДЕЛА КУЛЬТУРЫ
КИРОВСКОГО РАЙИСПОЛКОМА……………………………………..20
3 РАЗРАБОТКА ПРЕДЛОЖЕНИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ
ИССЛЕДОВАНИЙ РЫНКА ОТДЕЛА КУЛЬТУРЫ КИРОВСКОГО
РАЙИСПОЛКОМА И ИХ ЭКОНОМИЧЕСКОЕ ОБОСНОВАНИЕ...23
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………...31
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ………………………..33
В 2010 году на содержание учреждений культуры израсходовано государственных ассигнований на сумму 4394,6 млн. руб. В том числе на заработную плату с начислениями 2657,3 млн. руб. (60,5 %), коммунальные услуги – 815,5 млн. руб. (18,6 %), на капитальный ремонт – 105,9 млн. руб. (2,4 %), текущий ремонт – 198,9 млн. руб. (4,6%).
В учреждениях культуры Кировского района по состоянию на 01.01.2011 года списочная численность работников составила 289 человек, в том числе руководителей и специалистов – 180.
Работу внешкольных учреждений образования обеспечивает кадровый состав из 60 человек, что составляет 21% от всех работающих, библиотечной системы – 57 человек (19%), клубных учреждений – 139 человек (48%). В учреждениях культуры района работает 41 специалист с высшим образованием (14%), со средним специальным – 141 (49 %).
В 2011 году запланирован объем доходов от внебюджетной деятельности в размере 105% к 2010 году, что составляет 368,4 млн. руб., в том числе от оказания платных услуг населению – 349,7 млн. руб., прочих доходов (аренда, сдача лома цветных и черных металлов) – 18,7 млн. руб.
Таблица 2.1 План доходов от внебюджетной деятельности
| Ед. измерен. | Факт 2010 г. | План 2011 г. | 2011 год к 2010 году |
1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
Доход от внебюджетной деятельности всего | млн. руб. | 350,9 | 368,4 | 105% |
Платные услуги | млн. руб. | 333,0 | 349,7 | 105% |
Прочие доходы | млн. руб. | 17,9 | 18,7 | 105% |
В 2010 г. клубными учреждениями района проведено 9277 мероприятий, из них на платной основе – 3686.
При клубных учреждениях района работает 286 клубных формирований, из них для детей – 151, на платной основе работает 8 клубных формирований. Занимается в кружках художественной самодеятельности и любительских объединениях – 3965 человек, их них 1833 детей и подростков. В учреждениях культуры работает 7 коллективов со званием «Народный», «Образцовый» (духовому оркестру районного Дома культуры «Фанфары Кировска» звание «Народный» было присвоено в 2010 году).
Основной удельный вес в 2010г. составили доходы по клубным учреждениям 71,8%, что в сумме – 239,0 млн. руб. Наибольшую выручку принесли доходы от вечеров отдыха (69,7 млн. руб. – 21%), дискотек (29,6 млн. руб. – 9%), концертов (34,1 млн. руб. – 10%), театрализованных представлений (22,6 млн. руб. – 7%).
С целью повышения качества эстетического образования детей и подростков в 2010 году в детских школах искусств (далее – ДШИ) были открыты новые классы: класс ударных инструментов Кировской детской школы искусств, класс аккордеона Кировской ДШИ в агрогородке Барчицы, класс духовых инструментов Мышковичской ДШИ, класс цимбал в филиале Жиличской ДШИ в агрогородке Павловичи. В детских школах искусств обучается 610 учащихся, из них на селе – 292 (в 2009 году 621 и 249 соответственно).
Централизованная библиотечная система постоянно будет взаимодействовать с библиотеками системы, изучать их просьбы, пропагандировать передовой опыт работы. Вести работу по укреплению связей с населением и организацию рекламной деятельности. Все библиотеки агрогородков оснащены компьютерной техникой, имеется выход в сеть Интернет, работает электронная почта.
Библиотечное обслуживание населения, проживающего в отдаленных и малонаселенных сельских пунктах производится библиобусом. Разработано семь маршрутов. В 2010 году было осуществлено 44 выезда, охвачено 129 населенных пунктов, в которых организовано 261 стоянка. Стоянки, как правило, организованы в Домах социальных услуг.
Таблица2.2 Основные показатели работы библиотеки
| Читатели (чел.) | Посещения (чел.) | Документовыдача(шт.) | |||
2010г. | 2011г. | 2010г. | 2011г. | 2010г. | 2011г. | |
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 |
ЦБС | 15301 | 15301 | 126714 | 126714 | 265689 | 265689 |
В 2010 году комплектование книжного фонда централизованной библиотечной системы составило 4,8 млн. руб., за счет внебюджетных средств.
3 РАЗРАБОТКА ПРЕДЛОЖЕНИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ИССЛЕДОВАНИЙ УСЛУГ ОТДЕЛА КУЛЬТУРЫ КИРОВСКОГО РАЙИСПОЛКОМА И ИХ ЭКОНОМИЧЕСКОЕ ОБОСНОВАНИЕ
Для дальнейшей работы и повышения уровня платных услуг в отделе культуры, а также для их разнообразия следует проводить большую работу по открытию новых видов услуг. Также необходимо проводить работу по привлечению населения к общественной культурной деятельности.
Для обеспечения разнообразного досуга различных групп населения отделом культуры предусматривается открытие тренажерного зала в районном Доме культуры, где будут работать группы аэробики, фитнеса, тяжелой атлетики. Занятия в тренажерном зале будут проходить как для взрослых, так и для детей. Для большего привлечения посетителей планируется разработать гибкую систему скидок, а для посещения тренажерного зала детьми – сниженную цену. Планируемый объем от занятий в тренажерном зале – 6,4 млн. руб.
Также в 2011 году планируется ввести новый вид платной услуги для централизованной клубной системы: «Дискотека с праздничной программой», от которой ожидается доход 5,7 млн. руб.
В детской школе искусств к новому учебному году планируется открыть «Школу раннего развития по изобразительному искусству», а в библиотечной системе – брошюрирование.
Таблица 3.3 Новые виды платных услуг
Наименование предприятия | Наименование новых видов услуг и форм обслуживания | Планируемый объем на 2011 год, млн. руб. | Срок внедрения (квартал) |
1 | 2 | 3 | 4 |
КПУ | Занятия в тренажерном зале | 6,4 | 1 кв. |
Дискотека с игровой и праздничной программой | 5,7 | 1 кв. | |
ДШИ | Школа раннего развития | 2,0 | 2-3 кв. |
ЦБС | Брошюрирование | 0,5 | 2-3 кв. |
Новым объектом по обслуживанию населения планируется открыть Центр ремесел.
Таблица 3.4 Открытие новых объектов по обслуживанию населения
Наименование объекта | Виды оказываемых услуг | Срок открытия (квартал) | Объем услуг на 2011 г. млн. руб. |
1 | 2 | 3 | 4 |
Центр ремесел | Ткачество, вышивка, вязание, лозоплетение | 4 кв. | - |
В 2011 году необходимо обеспечить эффективное использование культурно-просветительных учреждений. Планируется провести 648 концертов, 3092 дискотечных вечеров, 710 массовых мероприятий, 936 детских мероприятий, 268 клубных формирований. Клубным учреждениям доведен план в сумме – 251,0 млн. руб., из них прочие услуги культуры составляют – 160,1 млн. руб.
Таблица 3.5 Планируемый доход от прочих услуг культуры
Наименование услуги | Количество посещений/ заказов | Стоимость | Сумма (тыс. руб.) |
1 | 2 | 3 | 4 |
Вечер отдыха СДК, сельские клубы | 56504 | 1000 | 56 504,0 |
Вечер отдыха РДК | 5394 | 1500 | 8 091,0 |
Вечер отдыха центр досуга | 2520 | 1500 | 3 780,0 |
Новогодние утренники РДК | 59 | 3000 | 177,5 |
Поздравления Деда мороза и Снегурочки (РДК) | 24 | 20000 | 480,0 |
СДК | 3487 | 1500 | 5 230,5 |
ЦД | 590 | 1500 | 885,0 |
СДК, сельские клубы | 6785 | 1500 | 10 177,5 |
Новогоднее представление | 18 | 3500 | 63,0 |
Рождественский вечер | 125 | 4000 | 500,0 |
Проведение торжественных мероприятий (РДК, Центр досуга, СДК, сельские клубы) | 246 | 40000 | 9 840,0 |
Информация о работе Совершенствование системы маркетинговых исследований рынка