Социальная работа по преодолению одиночества пожилых людей на примере специального дома для одиноких и престарелых граждан «Уют»

      За плечами  этих людей – целая жизнь, огромный опыт в определенной сфере деятельности, в общении, в духовной жизни. Им очень важно чувствовать, что, несмотря на изменение места жительства, они по-прежнему способны заниматься любимым делом, трудиться общаться, передавать свой жизненный опыт другим. Они должны иметь возможность для всесторонней реализации своего потенциала. Необходимо расширять круг общения пожилых людей, чтобы поднять их статус, укрепить в них сознание собственной значимости.

        Коллектив  ГУ «Комплексный центр социального  обслуживания населения по Белозерскому  району Курганской области» работает  над внедрением современных инновационных технологий социального обслуживания. В своей работе применяют инновационные методы социального обслуживания:

- бригадный метод социального  обслуживания;

- участковый специалист;

- патронажная сестра;

- служба сиделок;

- приемная семья для  пожилого человека;

- профилакторий на дому;

- хоспис на дому;

- социальное такси.

        Рассмотрим  более подробнее технологии, применяемые в Центре, и позволяющие повысить эффективность работы по преодолению одиночесвта у пожилых людей.

«Участковый специалист»

В самых крупных сельских Администрациях работают службы участковых специалистов. Все проблемы ЦСО решают на местах участковые специалисты. Преодолевать большие расстояния на попутных машинах, а иногда и пешком приходится специалистам, чтобы прийти на помощь, оказать необходимые услуги или разрешить возникшие проблемы.

«Бригадный метод»

Проблемы пожилых людей  проживающих в сельской местности, социальному работнику решить в  одиночку трудно. Поэтому трудоемкие работы социальные работники  выполняют  бригадным методом, который нашел  применение во всех отделениях надомного  обслуживания.

«Патронажная  сестра»

Востребованной среди  подопечных является инновационная  технология услуги патронажной медицинской  сестры. Данная технология внедрена в  отделении срочной социальной помощи.

«Профилакторий  на дому»

       Жители  специального дома для одиноких  престарелых «Уют» пользуются  специально медицинскими услугами. Медицинская сестра данного дома  работает по технологии «Профилакторий  на дому»

В Комплексном центре социального  обслуживания населения Белозерского района внедряется новая социальная технология – «Приемная семья  для пожилого человека». Главная  цель новшества – улучшение условий  жизни и повышение качества обслуживания людей пожилого возраста. Центр помогает оформлять все соответствующие  документы, ведет разъяснительную  работу среди населения, несет ответственность  за подбор кандидатур социальных работников, изъявивших желание взять в свою семью пожилого человека. Кроме того, КЦСОН будет осуществлять оплату труда соцработника и контролировать организацию обслуживания в приемной семье.

Для более глубокого изучения проблемы одиночества пожилых людей  я  провела анкетирование (см. прил. 14).

Анкетирование – письменное обращение исследователя к определяемой группе людей, называемых респондентами, с вопросами, содержание которых  предоставляет проблему на уровне эмпирических индикаторов, статистическую обработку  полученных ответов, их теоретическую  интерпретацию [16, стр. 55].

Анкетирование по количеству опрашиваемых может быть сплошным и выборочным; по способу заполнения: прямым (ответы вписывает сам респондент), косвенным (ответы вписывает анкетер).

Способ общения респондента  и анкетера может быть очным (заполняется  в присутствии анкетера), заочным (наедине).

Процедура проведения может  быть групповой и индивидуальной.

Способ распространения  анкет может быть:

• Прессовым (на страницах газет);
• Почтовым (по почте);
• Раздаточным (раздаём сами).

Анкета состоит:

- Вводная часть – основное  назначение побудить у респондента  желание отвечать на вопросы  анкеты, состоит из 8 составляющих:

1. название анкеты;
2. обращение к респонденту;
3. обозначение организации, которая проводит анкетирование;
4. цель опроса;
5. значимость респондента для достижения цели;
6. гарантия анонимности;
7. техника заполнения анкеты;
8. выражение благодарности.

- Основная часть –  используются разные виды вопросов.

Закрытые (на них даны готовые  варианты ответов), открытые (ответов  не даётся), полузакрытые (имеются варианты ответов и графа другое, в которой  респондент может высказать своё мнение).

- Паспортичка.

Чаще всего начинается фразой: Сообщите, пожалуйста, некоторые  сведения о себе. Содержит только закрытые вопросы. Количество вопросов и содержание определяется тем, какая информация о респондентах нужна.

Анкетирование клиентов отделения  социального обслуживания на дому, я провожу  с целью изучения мнения клиентов о проблеме одиночества  пожилых людей.

- Выборка.

В нашем анкетировании  приняли участие 30 клиентов отделения  социального обслуживания на дому граждан  пожилого возраста и инвалидов.

5 – супружеских пар  (одиноко проживающих)

10 – одиноких (не имеющих  близких родственников)

15 – одиноко проживающих  граждан.

Цель: изучение мнения клиентов отделения социального обслуживания на дому о проблеме одиночества.

Задачи:

1. Анализ литературы по проблеме одиночества у пожилых людей;
2. Поведение анкетирования клиентов социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов;
3. Обработка и анализ результатов анкетирования;
4. Разработка рекомендаций для специалистов по социальной работе по решению проблемы одиночества у пожилых людей.

Гипотеза: Предполагаю, что  проблема одиночества для пожилых  людей является первостепенной и  как следствие специалист по социальной работе может выступать инициатором  по решению этой проблемы.

Исследования проводились  в отделении социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов МУКЦСОН «Гармония» г. Устюжна. Сроки проведения: февраль – март 2008 года.

В исследовании приняли участие 30 клиентов отделения социального  обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов.

1. На подготовительном этапе было проведено инструктирование с социальными работниками, участвующими в сборе информации, разъяснены цели, задачи, технология проведения опроса, определены сроки.
2. Определение выборки. Был составлен список клиентов, состоявших на обслуживании в отделении в алфавитном порядке, отбирался каждый третий клиент отделения. В итоге осталось 30 человек.
3. Опрос выбранных клиентов отделения проводили социальные работники отделения.

Способ заполнения анкет  как прямой (ответы вписывал сам  респондент), так и косвенный (анкетер). Способ распространения анкет: социальные работники лично вручали анкету в прямом способе анкеты заполнялись заочно, в косвенном – очно, т.к. заполнял сам социальный работник.

 

2.2 Обработка и анализ  результатов социологического исследования. Выводы и рекомендации

Характеристика выборки

Таблица 1

Пол	Мужской						Женский
	5			17%			25			83%
Возраст	75-79		80-89			90 и  ст.	60-74		75-79			80-89
	1	3%	4		13%		5	17%	10		33%	10	33%

В опросе приняли участие  все 30 выбранных клиентов отделения. Большую часть из опрошенных составили  женщины – 83% (см. прил.15): в возрасте от 75 до 89 лет - 67%; небольшое количество женщин в возрасте от 60 до 74 лет – 17% и мужчины 17% в возрасте от 75 до 79 – 3%, от 80 до 89 – 13%.

Вопрос 1. Относите ли вы себя к пожилым людям

Таблица 2

Варианты  ответов	Количество  выборов
Затрудняюсь ответить	-	-
Да	30	100 %
Нет	-	-
Другое	-	-

 

Все опрошенные относят себя к пожилым людям.

Вопрос 2.Как вы считаете, какие проблемы возникают у пожилых  людей?

Таблица 3

Варианты  ответов	Количество  выборов
Проблемы  со здоровьем	15	50%
Материальные	2	6%
Психологические	15	50%
Одиночество	26	94%
Другое	-	-

 

94% опрошенных отметили, что основной проблемой является одиночество, так же психологические проблемы (страх, тревога) 50%, проблемы со здоровьем 50%, только 6% опрошенных отметили материальные проблемы. Многие респонденты отметили сразу несколько проблем.

Вопрос 3. Какие из этих проблем  больше всего тревожат Вас?

Таблица 4

Варианты  ответов	Количество  выборов
Здоровье	15	50%
Одиночество	26	87%
Психологические	15	50%
Материальные	-	-

 

Почти все респонденты  выбрали 2 варианта ответа, или одиночество  и здоровье, или психологические  проблемы и одиночество. Одиночество  выбрали 87% из опрошенных, 50% - здоровье, 50% - психологические проблемы.

Вопрос 4. Как вы пытаетесь  решить эти проблемы?

Таблица 5

Варианты  ответов	Количество  выборов
Самостоятельно	2	6%
Обращаюсь к соседям	20	67%
Обращаюсь к близким родственникам	10	33%
Обращаюсь к социальному работнику	28	93%

 

93% опрошенных ответили, что в первую очередь обращаются к социальному работнику, 67% опрошенных обращаются к соседям, только 33% опрошенных обращаются к близким родственникам, и только 6% пытаются решить эти проблемы самостоятельно.

Вопрос 5. Чувствуете ли вы себя одиноким человеком?

Таблица 6

Варианты  ответов	Количество  выборов
Нет	-	-
Да	25	83%
Затрудняюсь ответить	3	10%
Другое (редко)	2	7%

Большинство из опрошенных 83% чувствуют себя одинокими людьми, 10% - затрудняются ответить на этот вопрос, и только 7% - отметили, что редко  чувствуют себя одинокими.

Вопрос 6. Боитесь ли вы одиночества? Если да, то почему?

Таблица 7

Варианты  ответов	Количество  выборов
Боюсь, потому что совсем одна	8	27%
Боюсь, даже поговорить не с кем	10	33%
Да, страшно умереть в одиночестве	6	20%
Когда заболеешь, страшно лежать одной	4	13%
Боюсь, что жена умрёт раньше меня	2	7%

 

Вопрос был открытым, поэтому  все опрашиваемые написали свой вариант  ответа. Все ответили утвердительно  на первую часть вопроса, но у каждого  свои причины боязни одиночества. 33 % опрошенных отметили, что боятся одиночества, потому что не с кем поговорить.

Вопрос 7. Как вы проводите  своё свободное время?

Таблица 8

Варианты  ответов	Количество  выборов
Общаюсь с соседями	10	33%
Читаю	20	66%
Смотрю  телевизор	20	66%
Ухаживаю  за растениями	5	17%