Отношение к труду как фактор повышения его эффективности

3. «Патриоты» - некогда очень распространенный тип людей, преданных своему делу, коллективу, стране. Они стараются хорошо работать из высоких моральных, религиозных и идеологических соображений, потому что «За Державу обидно!», что иначе не вывести страну (отрасль, регион, город, предприятие, цех) из тупика. Такой работник особенно ценит результативность общего дела, в котором участвует, и общественное признание своего участия, выраженное более не в материальных, а в моральных знаках и оценках. Его отношение к приватизации скорее отрицательное, но на своем участии в управлении он будет настаивать. Он предпочитает коллективную форму собственности, а в выборе между собственной администрацией или сторонним владельцем становится на сторону своих.

4. «Хозяйская» мотивация – одна из самых глубоких и устойчивых. Наряду с инструментальной она более всего соответствует рыночным условиям, а потому в прежние времена была менее всего развита. Такой работник выполняет свою работу с максимальной отдачей, не настаивая на ее особой интересности или очень высокой оплате. Но хозяином очень трудно управлять – он суеверен и не только  не нуждается в постоянном контроле, но и не терпит его.

В процессе приватизации предприятия  такие работники чрезвычайно  активны и полезны. Более того, по мере «экономизации» внутрифирменных  производственных отношений их доля возрастает, поскольку принципиальную основу хозяйской мотивации составляет свобода деятельности и «тяжкий груз собственности»:  хозяин считает, что собственность, которую он приобрел или получил, он должен сохранить и преумножить.

5. «Люмпенизированный» работник – человек со слабой мотивацией к эффектной работе. У него низкая квалификация и он не стремится ее повышать; он безответствен и избегает любой работы, связанной с личной ответственностью. Сам он не проявляет никакой активности и негативно относится к активности других; его основное стремление – как можно меньше работать. Поэтому как работник он ценится невысоко, не может обеспечить себя своим трудом и смирился с этим. Он выступает за уравнительность, согласен на достаточно низкий заработок (лишь бы другие не получали существенно больше), чрезвычайно зависим от руководителя и принимает эту зависимость как должное, требуя постоянного проявления заботы о своих нуждах. С предприятия он уходить не хочет, а потому опасается стороннего владельца и служит опорой администрации предприятия в ее стремлении сконцентрировать контрольный пакет акций в своих руках в обмен на обещание не проводить массовых сокращений кадров и осуществлять более или менее уравнительную политику в области оплаты и доходов, включая сохранение социальных благ.

В результате проведенного социологического исследования, проведенном  в обществе с ограниченной ответственностью «ТД Фрегат» можно сказать, что на отношение к труду работников предприятия влияют в первую очередь такие факторы как  заработная плата, содержание труда, возраст, семейное положение, ценностные ориентации и мотивы труда.

Большинство работников предприятия ориентированы на получение материальных благ, и чем выше заработная плата, тем выше удовлетворенность всем трудом.

Содержание труда по значимости стоит на втором месте после заработной платы.

Зависимость от возраста проявляется  в том, что, чем старше работник, тем  лучше его отношение к труду, тем больше он удовлетворен трудом.

Зависимость от семейного  положения проявляется в том, что работники, имеющие семью, более  удовлетворены своей работой, чем  бессемейные, поэтому их отношение  к труду лучше.

Ценности жизни и мотивы труда у разных социально-демографических  групп несколько отличаются. Так, чем старше возраст, тем большее  значение имеют постоянная работа, приработки и семья, а также здоровье. Ценности же свободного времени и  повышения квалификации снижаются. Все это логически вполне объясняется существующими тяжелыми материальными условиями.

На рассматриваемом предприятии труд выступает как источник получения средств к существованию, а не как самоцель. 70 % опрошенных ответили, что это так (приложение 2).

Профессиональная деятельность в общественном производстве перестала  быть в центре интересов личности. Она уступила место другим формам жизнедеятельности (социально-бытовым  и др.). Это означает, что все  большее число своих потребностей различные группы работников удовлетворяют  вне сферы труда. На советском  этапе развития общая идеология  определяла тип общества как трудоцентристское  и на этом уровне трудовая деятельность была центральной и определяла другие формы жизнедеятельности.

В настоящее время сфера  трудовой деятельности характеризуется  падением престижа высокого профессионального  мастерства. Это  проявляется на всех этапах социального развития российского  общества. Особенно упал престиж профессионального  мастерства у молодежи. Социологические  исследования показывают, что лишь 29% от числа опрошенных считают важным в трудовой жизни достижение высокого профессионального уровня, мастерства (приложение 2).

На периферию общественного  сознания оказались вытеснены мотивы общественного долга, пользы. Социологические  исследования показывают, что до 40 % молодых работников выразили неуверенность  в том, что их работа приносит пользу обществу.  И лишь 24% от числа опрошенных считает важным, если человек своей  работой приносит пользу обществу.

Массовое распространение  получили социальная и трудовая пассивность. Существующая система управления воспроизводит  пассивный тип работника.

Самую большую распространенность на рассматриваемом предприятии получил инструментально мотивированный тип работника. Это подтверждается и тем, что основным фактором, формирующим отношение к труду является заработная плата, и тем, что ведущей мотивацией является получение денежных средств. В то же время это объясняется тем, что материальное положение абсолютного большинства работников  оставило единственную мотивацию – заработать средства на существование.

В современном обществе, для его эффективного развития в  производственной, трудовой сфере, необходимо стимулирование высокоэффективного, качественного, творческого труда. То есть, профессионально  мотивированного типа работника.

Проблема в том, что  данное противоречие, между продуцируемым  обществом типом работника и  типом работника, который был  бы для общества наиболее эффективным, не привлекло должного внимания ни самих работников, ни работодателей.

Чтобы детально изучить типы отношения работников к труду,  необходимо подвергнуть социологическому анализу факторы, формирующие отношение работников к труду. Для социологического исследования используется анкетирование работников предприятия. Форма анкеты находится в приложении 1.

2.3. Факторы, определяющие  отношение к труду в организации

Постановка проблемы: В наше время проблема отношения работника к труду, по моему мнению, является наиболее важной и острой. Важность этой проблемы заключается в том, что именно отношение к труду показывает насколько качественно и эффективно человек справляется со своей работой, ибо успех процветания организации зависит от большего количества хороших и квалифицированных работников. Соответственно если на предприятии задействовано много таких квалифицированных работников, то, организация будет развиваться успешно, и, как следствие, производительность труда будет очень высокой. Однако для качественной и эффективной деятельности необходим не просто работник, а работник удовлетворенный своим положением как материально, так и морально. К сожалению, в действительности и то, и другое одновременно встречается крайне редко. Но необходимость в стимулировании работников и изучении всех аспектов проблемы отношения к труду от этого не снижается.

Цели и задачи исследования: Целью моего исследования является – выявить отношение к труду работников ООО «ТД Фрегат». Для этого требуется решить ряд задач.

Задачи моего исследования следующие:

1. Получить данные о том, в какой степени для данного сотрудника привлекательна данная работа.
2. Выявить, что для работника является наиболее важным в жизни.
3. Дать работнику самому проанализировать такие факторы, как качество и условия своего труда, - с целью выявить его отношение и предпочтение к конкретным составляющим характеристикам трудового процесса.
4. Получить данные об удовлетворенности работником своей заработной платой.
5. Выявить отношение руководителей к своим подчиненным, что является немаловажным  показателем удовлетворенности работника своим трудом.
6. Получить данные о предпочтении работником именно этой работы.

Объект исследования – непосредственное отношение работников ООО «ТД Фрегат» к качеству, условиям, содержанию и других составляющих характеристик трудовой деятельности.

Предмет исследования – описание самой деятельности работников в конкретной организации (ООО «ТД Фрегат»).

Общий круг вопросов – в мою анкету вошли вопросы о: жизненных предпочтениях работников ООО «ТД Фрегат»; отношении самих работников к качеству и условиям своего труда; удовлетворенности работников своей заработной платой; отношениях работников со своими коллегами и с непосредственным руководителем.

Начинается анкета паспортичкой, где я прошу респондентов указать  их пол, возраст, образование семейное положение и стаж работы.

Гипотезы:

1. Уровень сплоченности коллектива ООО «ТД Фрегат» довольно высокий.
2. В основном работники ООО «ТД Фрегат» положительно оценивают свою трудовую деятельность.

Характеристика  выборки: Данное исследование проводилось в  
2012 году, в городе Пенза, в ООО «ТД Фрегат». Применялся метод анкетирования в очной форме. Выборка составила 100 человек по полу (мужчин 40% и женщин 60%). Были затронуты уровни образования от начального до высшего (сотрудников с незаконченным высшим образованием в данной организации не выявлено). Респонденты были разбиты на возрастные группы. В своей анкете я затронула следующие возрастные группы: от 20 лет и ниже (эта самая младшая группа и никто из респондентов не попал в данную возрастную группу); 20-30 лет: в данную группу попало 21 % из числа опрошенных; 30-40 лет: эта самая многочисленная возрастная группа – в нее вошли 45% респондентов: из них 20% мужчин и 25% женщин соответственно; 40-50 лет: в нее вошли 19% из числа респондентов; и, наконец, самая старшая возрастная группа 50 лет и старше: сюда вошла оставшаяся часть респондентов (15%).

1. Выбор наиболее важных жизненных ценностей.

Первым вопросом в анкете, является вопрос о выборе сотрудников  наиболее важных для них жизненных  ценностей (приложение 1). В этом вопросе  можно было выбрать не более трех вариантов ответа.

Мнения респондентов распределились так (приложение 2).

Доминирующим ответом  среди женщин и мужчин всех четырех  возрастных категорий оказался ответ: «хорошее здоровье». Этот ответ в  качестве одной из основных жизненных  ценностей выбрало 94% из всего числа  респондентов.

По моему мнению, это говорит о том, что здоровье действительно является наиболее важной жизненной ценностью, так как если человек здоров – он счастлив, с любовью относится к работе, по другому смотрит на жизнь. То есть, отсюда можно сделать вывод, что если есть хорошее здоровье, то обязательно будет все остальное, а именно: и высокие доходы, и любовь, и крепкая семья, и карьера.

На втором месте у сотрудников  ООО «ТД Фрегат» оказались такие жизненные ценности как: «крепкая семья, благополучные дети» (70%); «любовь на всю жизнь» (46%); «любимая работа» (36%). Таким образом, можно сказать, что для 70% опрошенных крепкая семья – это залог успешной жизни, что вполне оправданно со стороны респондентов, так как семья это основа общества. Дальше следует «любовь на всю жизнь», и, наконец, «любимая работа». Наконец, на третьем месте у работников ООО «ТД Фрегат» оказались такие ценности как: «высокие доходы» (34%); «высокая должность, успешная карьера» (16%); «хорошее образование» (4%).

Я была удивлена, когда увидел, что такая жизненная ценность как высокие доходы не является актуальной для большинства опрошенных мной сотрудников. Скорее всего, по мнению большинства респондентов, эта ценность скрывается за теми ценностями, которые они поставили на второе и первое места, а именно: «хорошее здоровье» и «крепкая семья и благополучные дети».

2. Выбор места  работы.

Следующий вопрос в анкете был поставлен так: «Что определило выбор вами данного предприятия и что вас удерживает на нем в настоящее время?» В этом вопросе также как и в предыдущем можно было выбрать несколько вариантов ответа, но подавляющее большинство респондентов решило ограничиться лишь одним вариантом ответа и только около 5% из числа опрошенных выбрали два варианта и более.

Здесь мнения респондентов распределились следующим образом  
(приложение 2).

Если исходить из мнения большинства, то видно, что в ООО «ТД Фрегат» очень интересно работать. Отсюда следует, что отношение к труду у сотрудников ООО «ТД Фрегат» носит, на мой взгляд, творческий характер. Важно отметить что, судя по возрастным группам респондентов, за вариант «разнообразие, содержательность работы» проголосовало больше всего сотрудников, которые относятся к группе от 20 до 30 лет (19%). Неудивительно, так как большинство из этой возрастной группы только начинают работать и для них многое кажется удивительным и разнообразным. На втором месте среди вариантов ответа оказался «стабильность выплаты заработной платы», за него проголосовали 32% сотрудников.

3. Отношение к  содержанию труда.

Следующий вопрос в анкете называется: «Как вы относитесь к содержанию труда». Очень важно отметить, что  под содержанием труда понимается то, что составляет трудовую деятельность, а именно – это условия труда,  характер труда, способ организации  труда и другие составляющие характеристики, имеющие непосредственное отношение  к трудовому процессу. Мнения респондентов разделились таким образом  
(приложение 2).

Подавляющее большинство опрошенных выбрали вариант «устраивает отчасти» (67%), что говорит о лишь частичной удовлетворенности большинства работников содержанием своего труда. На втором месте стоит вариант «скорее не устраивает», причем 11 % из этого числа относятся к возрастной группе от 50 лет и старше, с десятилетним и более стажем работы в ООО «ТД Фрегат». Можно сказать что, скорее всего эти 11% респондентов, за столько лет работы, разочаровались в своей трудовой деятельности. За вариант «вполне устраивает» проголосовало всего 10% опрошенных, причем 8 из них относятся к возрастной группе от 20 до 30 лет, а это люди только начинающие работать. Эта возрастная группа наиболее из всех остальных групп ценит разнообразие, содержательность работы, поэтому неудивительно, что содержание труда их вполне устраивает. 7% сотрудников, которых содержание труда не устраивает вообще, мо моему мнению не определились с тем, чего они на самом деле хотят получить от своей работы.