Отчет по практики в «Круїз-2000»

7.3. Претензії, подані чи  заявлені Турагентом з порушенням  вимог п.7.1 даного Договору, Туроператором  до розгляду не приймаються  і Турагент несе по них самостійну  відповідальність без права пред'явлення  вимог до Туроператора та без  права задоволення таких вимог  за рахунок Туроператора.

7.4. Туроператор не розглядає  претензії Туриста до якості  наданих послуг, що ґрунтуються  на суб'єктивній оцінці Туриста  цих послуг, а також за відсутності  відповідних записів у туристичному  ваучері. 

7.5. Туроператор не приймає  претензії та не несе відповідальності  по претензіях, які пов’язані  з деякими відхиленнями щодо  обслуговування, яке надають готелі, мотелі, пансіонати (несмачна їжа,  висока вартість додаткових послуг, відключення води та електропостачання, прибирання кімнат і території та таке інше) та негативними наслідками споживчих послуг, самостійно придбання туристом у будь-яких суб’єктів ринку туристичних послуг у країні перебування/відпочинку туриста.

8.Форс-мажорні  обставини

8.1. Сторони звільняються  від майнової відповідальності  за невиконання зобов¢язань, передбачених Договором, при виникненні форс-мажорних обставин, а саме:

- Повінь, землетрус, цунамі, епідемії й інші стихійні явища  природи;

- Пожежі, вибухи, виходи з  ладу чи ушкодження транспортних  засобів;

- Страйк, саботаж, локаут  і інші непередбачені ситуації, що безпосередньо вплинули на  виконання умов даного Договору  та унеможливлюють це;

- Оголошена чи неоголошена  війна, революція, масові безладдя;

- Законні чи незаконні  дії органів державної влади.

8.2. Сторона, для якої  створилася неможливість виконання  прийнятих на себе зобов'язань,  внаслідок дії форс-мажорних обставин, зобов'язана протягом 24 годин в  письмовій формі повідомити іншу  Сторону про час настання і  припинення дії даних обставин.

8.3. Належним доказом настання  форс мажорних обставин та  терміну їхньої дії є наявність  довідки, виданої відповідними  компетентними органами відповідної  країни.

9.Порядок вирішення  спорів

9.1. За Договором заходи  досудового врегулювання спорів  не застосовуються.  У разі  невиконання Турагентом своїх  зобов’язань по Договору, Туроператор  має право безпосередньо звернутися  до господарського суду.

10. Конфіденційність

10.1. Умови цього Договору  є конфіденційними.

10.2. Сторони вживають усіх  необхідних заходів для того, аби їх співробітники, агенти, правонаступники без попередньої  згоди Сторін не інформували  інших осіб про деталі цього  Договору.

10.3. У випадку розголошення  змісту положень цього Договору, винна Сторона відшкодовує завдані  збитки у розмірі визначеному  в судовому порядку.

11. Інші умови

11.1. Даний Договір набуває сили з моменту підписання і діє до ________________________р. 

У разі непопередження другої Сторони за тридцять днів до дати, визначеної в п. 11.1. даного Договору, про небажання продовжувати дію даного Договору на майбутнє, в такому випадку Договір вважається переукладеним на невизначений термін.

В той же час, направлення  Турагентом на адресу Туроператора замовлення на бронювання туру, в подальшому підтверджене Туроператором (далі-замовлення) породжує для Турагента та Туроператора всі  права та обов’язки обумовлені даним  Договором, незалежно від наявності  підписаного Сторонами договору, однак це не звільняє Сторін від  обов’язку надалі укласти Договір  в установленому чинним законодавством порядку.

Договір  є  укладеним  з  моменту  одержання  Туроператором  замовлення  від Турагента.

Даний договір є договором  приєднання в розумінні аб. 4 п.4 ст. 179 Господарського Кодексу України.

У разі вступу в даний  договір Турагентом, останній не має  права наполягати на зміні його змісту.

11.2. Сторони домовились вважати прирівняними до оригіналу документи, що передаються між ними факсимільними чи електронними засобами зв’язку, крім документів, що стосуються розрахунків та спірних питань Сторін. Для чого кожна з Сторін підписує і скріплює печаткою зразки печаток і підписів відповідальних осіб.

11.3. Сторони зберігають за собою право достроково розірвати даний Договір. У цьому випадку ініціатор розірвання Договору зобов'язаний направити письмову пропозицію іншій Стороні, Сторона Договору, яка одержала пропозицію у двадцятиденний строк після одержання пропозиції повідомляє другу Сторону про результати її розгляду.

У  разі  якщо  Сторони  не досягли згоди щодо розірвання Договору або у разі  неодержання  відповіді  у встановлений  строк  з  урахуванням  часу  поштового  обігу, заінтересована Сторона має  право передати спір на вирішення  суду.

11.4. В частині фінансових взаємин Сторін Договір зберігає свою силу до проведення повного взаєморозрахунку між Сторонами.

11.5. Будь-які зміни і доповнення до даного Договору мають свою силу за умови, якщо вони зроблені в письмовій формі, за підписами обох Сторін та оформлені додатками до нього.

11.6. Після підписання цього Договору всі попередні переговори за ним, листування, попередні угоди та протоколи про наміри з питань, що стосуються цього Договору, втрачають юридичну силу.

11.7. Зміни в цей Договір можуть бути внесені за взаємною згодою Сторін, що оформляється додатковою угодою до цього Договору.

11.8. Зміни та доповнення, додаткові угоди та додатки до цього Договору є його невід'ємною частиною і мають юридичну силу у разі, якщо вони викладені у письмовій формі та підписані уповноваженими на те представниками Сторін.

11.9. Усі правовідносини, що виникають у зв'язку з виконанням умов цього Договору і не врегульовані ним, регламентуються нормами чинного законодавства України.

11.10. Кожна Сторона Договору повинна в строк не пізніше як через три дні повідомити письмово про зміну своїх реквізитів, адреси місцезнаходження та ін.

11.11. Цей Договір складений українською мовою, на 6 сторінках у двох примірниках, кожний з яких має однакову юридичну силу.

12. Місцезнаходження і реквізити Сторін

ТУРОПЕРАТОР:                 ТУРАГЕНТ:

Приватне підприємство

«Круїз-2000»

58005, Україна, м.Чернівці,    

 Пр-кт Незалежності, 50 ,оф. 2   

 Телефон: +38 (0372) 54-76-14,               Телефон/факс:

факс:+38 (0372) 54-76-15,

Email: kruiz2k@kruiz2000.com

 Рахунок: 260010171696

 Банк: ЧФ "Укрексімбанк» ,

 МФО:356271

 Код  ЄДРПОУ: 30311792      __________________________

(Генеральний  директор Кірєєв І.А.)

 

 

 

 

 

 

 

 

Додаток до агентського договору №1

За виконання зобов’язань, відповідно до даного додатку до агентського договору, Турагент одержує винагороду в розмірі:

Туреччина. Єгипет, Тайланд, Греція	7%
Китай, Болгарія, Румунія	10%
Україна	нетто

відсотків від прайсової  вартості наданого Туроператором для  реалізації Турпродукту. Вказаний розмір винагороди Турагента включає в  себе ПДВ. Турагент перераховує Туроператору суми вартості Турпродукту не нижче, вказаної у виставленому останнім рахунку  на оплату.

ТУРОПЕРАТОР:                 ТУРАГЕНТ: 

Приватне підприємство

 «Круїз-2000»

 

58005, Україна, м.Чернівці,       Адреса:

 Пр-кт Незалежності, 50 ,оф. 2     

 Телефон: +38 (0372) 54-76-14,               Телефон/факс:

   Е-mаі1:

   Рахунок:

   Банк:

   МФО:

   Код ЄДРПОУ:

 

_________________________________

 

 

факс:+38 (0372) 54-76-15,

Email: kruiz2k@kruiz2000.com

 Рахунок: 260010171696

 Банк: ЧФ "Укрексімбанк» ,

 МФО:356271

 Код  ЄДРПОУ: 30311792     

________

(Генеральний  директор Кірєєв І.А.)

 

 

 

 

                                                            5 Висновки

Під час виробничої практики з фаху в туристичному агентстві  «Круїз-2000» я здобула навички в сфері туристичного бізнесу, навички самостійної роботи в туристичній фірмі, що знадобляться для подальшої кар`єри.

У цій роботі ставилося за мету виділити й проаналізувати основні принципи ведення туристичної діяльності в туристичному агентстві «Круїз-2000». Підприємство надає туристичні послуги та послуги продажу та бронювання квитків. На ринку туристичних послуг з`явилося у 1998 році.   Власником та генеральним директором туристичної компанії «Круїз-2000» є Кірєєв Ігор Анатолійович.         Штат співробітників складається з трьох людей, тому на підприємстві діє  лінійний тип організаційної структури управління. Кожен працівник ознайомлений зі своєю посадовою інструкцією.     Туристична компанія «Круїз-2000» пропонує клієнтам такі послуги: продаж авіаквитків, візова підтримка та різноманітні тури на будь-який смак.

Туристичне агентство  «Круїз-2000» має стабільний прибуток та зростання попиту на внутрішній та міжнародний туризм. Рекламна діяльність фірми знаходиться на високому рівні, використовуються такі види реклами: сувенірна продукція; реклама на радіо,телебаченні; бігбогди.  Керівництво правильно організовує роботу на підприємстві, працівники виконують всі свої обов`язки сумлінно, за що їм надають можливість поїхати  у випробувальні тури. Туристична компанія «Круїз-2000» має багато постійних клієнтів.

Мною було запропоновано  відкриття нового напрямку на о.Тенеріфе, а також я розробила пакет  документації для туру «Канарські острови - рай на землі».

Хочу сказати, що отримані мною практичні знання та навички туристичної галузі, допоможуть мені у майбутньому і як працівнику туристичної фірми, і як директору підприємства, яке обслуговує туристів.

Директор агентства помітив мою відповідальність, комунікабельність, бажання працювати і розвиватися в даній сфері. Виробнича практика довела, що моя майбутня професія дуже цікава і багатогранна,тому я обов`язково працюватиму в туристичній галузі.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Додаток 1

Додаток 2

Список використаних джерел

1. Закон України „Про туризм”.
2. Бейдик О.О. Словник-довідник з географії туризму, рекреології та рекреаційної географії. – К.: Палітра,1998.-130 с.
3. Биржаков М.Б. Введение в туризм. – 3-е изд. – СПб.: „Издательський дом Герда”,2002. – 320 с.
4. Гуляєв В.Г. Новые информационные технологии в туризме: Учебное пособие. – М.: Приор, 1996. – 144 с.
5. Гуляєв В.Г. Организация туристской деятельности: Учебное пособие. – М.:Нолидж, 1996. – 312 с.
6. Дурович А.П., Копанев А.С. Маркетинг в туризме: Учебное пособие. – Минськ: Економаресс, 1998. – 400 с.
7. Ефремова М.В. Основы технологии туристского бизнеса: Учебное пособие. – М.: Ось-89, 1999. – 192 с.
8. Ильина Е,Н. Туроперейтинг: организация деятельности: Учебник. М.: Финансы и статистика, 2000. – 368 с.
9. Квартальнов В.А. Туризм: Учебник. - М.: Финансы и статистика, 2000. – 320 с.
10. Кабушкин Н. Менеджмент туризма: Учебное пособие. – Минськ: БГЭУ, 1999. – 644 с.
11. Котлер Ф. Маркетинг, менеджмент. Анализ, планирование, внедрение, контроль. –СПб.: Питер-Ком, 1998. – 406 с.