Автор работы: Пользователь скрыл имя, 01 Апреля 2012 в 16:07, курсовая работа
Целью работы является раскрытие содержания деятельности туристических предприятий по формированию и разработке новых туров, используя изученный материал.
Для достижения поставленной цели были поставлены следующие задачи:
- обосновать практическую значимость формирования туров и внедрения их на рынок;
- определить понятие тура;
Введение .............................................................................................................................3
І. Пояснительная записка
1.1 Понятие тура и туристского продукта……………………………………………6
1.2 Потребительские свойства и качества туристского продукта………………... 11
1.3 Основные виды туров…………………………………………………………….16
1.4 Основной комплекс услуг и дополнительные услуги тура ……………………19
1.5 Технология проектирования тура………………………………………………..21
1.6 Формирование тура……………………………………………………………….25
ІІ. Практическая часть
2.1 Программа тура «Рождество в Минске»………………………...……………...31
2.2 Информационный листок………………………………………………………..34
2.3 Технологическая карта экскурсии «Дорога в Дудутки»………….……………35
2.4 Схема движения экскурсии «Дорога в Дудутки»………… .… ….....…………42
2.5 Контрольный текст экскурсии «Дорога в Дудутки»…………………………...43
Заключение………………………...……………………………………………………82
Литература………………………………………………………………………………83
Заключение
Целью большинства турфирм является ведение прибыльного и продолжительного бизнеса. Для достижения данной цели компаниям необходимо производить тот товар или услугу, который удовлетворял бы нужды потенциальных покупателей и тем самым обеспечивал бы увеличение бизнеса. Разработка тура – это важный компонент в развитии прибыльного и продолжительного бизнеса.
Турист, реализуя собственные денежные средства в обмен на туристский продукт, удовлетворяет свои потребности в материальных и духовных благах.
Туристский продукт –
это любая услуга, удовлетворяющая
потребности туристов во время путешествий
и подлежащая оплате их со стороны.
В действительности турист приобретает
не продукт как таковой, имеющий
определенный набор свойств, а его
способность удовлетворить
Можно сказать, что создание
и продвижение тура по привлекательной
цене, «завоевание» известности и
качественности предоставляемых услуг
с целью получения
Результатами деятельности
туристической фирмы являются: доходность,
спрос и предложение данного
туристского продукта на рынке, надежность,
качественность услуг, сотрудничество
с другими предприятиями
Литература
Приложение 1
Таблица 1. Классификация типов туров
Цели путешествия |
Познавательные, рекреационные, спортивные, оздоровительные, лечебные, экскурсионные, охотничьи, деловые, конгрессные, приключенческие, развлекательные, событийные |
Тип транспорта |
Авиационные, автомобильные, железнодорожные, морские и речные круизы, пешие, конные и т.п. |
Количество пользователей |
Групповые, индивидуальные |
Степень стандартизации комплекса услуг |
Пэкидж-тур, индивидуальный тур |
Продолжительность тура |
Однодневные посещения и экскурсии, многодневные туры |
Цели путешествия |
Познавательные, рекреационные, спортивные, оздоровительные, экскурсионные, охотничьи, деловые, конгрессные, приключенческие |
Приложение 2
Рис. 1. Схема взаимодействия туристической компании в процессе создания тура
Приложение 3
Рис. 2 Процесс формирования тура
Информация о работе Разработка тура и его экспериментальная проверка