Технология туроператорской деятельности и работа с поставщиками услуг

Генконсульство РФ в Дубае: (04) 223-12-72.

Аэропорты

• Основной поток пассажиров из России прилетает в Международный аэропорт Дубая/DXB (www.dubaiairport.com) – один из лучших аэропортов мира. Аэропорт находится в 4 км от города.
• Международные аэропорты расположены так же в Фуджейре, Абу Даби,  Шардже.

Пограничный контроль

• По прибытии в здание аэропорта необходимо дождаться представителя фирмы, который вручит оригинал визы.
• В аэропорту Дубая установлено оборудование для снятия копии с сетчатки глаза. После этой процедуры нужно пройти пограничный контроль и получить визу.
• Полученная виза дает вам право находиться на территории ОАЭ в течение 1 месяца с момента въезда.

Таможенный  контроль

• Досмотр всего багажа осуществляется на специальном оборудовании. При необходимости вас могут попросить открыть багаж.
• Количество ввозимой или вывозимой иностранной волюты из ОАЭ не ограничено.
• При вылете оставшиеся дирхамы без проблем поменяют на нужную вам валюту. 
• Также отсутствуют ограничения на ввоз и вывоз драгоценных камней.

Беспошлинно можно  ввозить в страну:

• предметы личного пользования, личное спортивное снаряжение;
• из расчета на одного совершеннолетнего человека, включая приобретенное в магазинах беспошлинной торговли Duty-Free:
• 2000 сигарет и 400 сигар, 2 кг табака, алкогольные напитки (взрослому человеку, не мусульманского вероисповедания) – 2л крепких
• напитков, 2 л вина, духи – в разумных пределах. Свыше указанного количества товар конфискуется. 
• Будьте внимательны, беря в дорогу медицинские препараты – если таможня в ОАЭ обнаружит среди них наркосодержащие
• препараты, могут возникнуть большие проблемы (вплоть до тюремного заключения или крупного денежного штрафа). Иногда
• может помочь заверенный перевод на английский язык предписаний врача, но лучше купить необходимый препарат в местных
• аптеках. В любом случае, количество ввозимых лекарств должно быть ограничено нормой разумного их потребления на срок
• пребывания в стране.

Встреча в аэропорту  и трансфер

• В основном в туры заложен групповой трансфер, который может предоставляться как на транспорте принимающей фирмы, так и на
• транспорте самого отеля. В связи с этим возможно ожидание всех туристов, отправляющихся в определенный отель. 
• Не рекомендуем пользоваться услугами посторонних лиц, предлагающих трансфер до отеля.

Полезные телефоны в поездке

Посольство РФ в Абу  Даби тел. (9712) 721-797, факс 788-731.

Консульство Российской Федерации в Дубае: тел. (9714) 223-1272, Meridien Tower, в помещении МИД Дубая.

Экстренные  телефоны

Скорая помощь: 999/998, Полиция: 999/998, Пожарная служба: 997, Справочная: 180.

Потерянные вещи и  документы обычно сдаются нашедшими  их в полицию, тел. 999.

 

Общие сведения об ОАЭ

 

Географическое  положение

Объединенные Арабские Эмираты – государство в Западной Азии, на юго-востоке Аравийского полуострова. Границы: Катар – на западе, Саудовская Аравия – на западе и юге, султанат Оман и Оманский залив – на востоке. На севере омывается водами Персидского залива Индийского океана. Площадь – 83 600 км.

Климат

Климат ОАЭ сухой  субтропический, количество дождливых дней не превышает 7-10 дней в году, преимущественно в зимний период (январь и февраль). Наиболее часто дожди идут на восточном побережье ОАЭ – на территории эмирата Фуджейра. Солнце светит 360 дней в году. Летом, особенно в июле-сентябре, слишком жарко (+35-45, иногда до +48), поэтому все помещения в городе, такси и даже небольшие лавки на базарах кондиционированы. В августе – наиболее высокая температура воды – до +35.

Летом, особенно в августе- сентябре очень высокая влажность (до 90%). Из-за влажности в жаркие месяцы очки и объективы фото- и видеокамер запотевают при выходе наружу из кондиционируемых помещений, где воздух более холодный и более сухой. Не забывайте проверять объектив и протирать его мягкой гигроскопической тканью.

Зимой средняя температура +18 (минимум +10, максимум +25). С февраля по май на побережье иногда бывают туманы. Самая низкая температура воды – в январе-феврале 15-17. Погодные условия на побережье и в пустыне различаются. В зимний период ночная температура в пустыне может опуститься ниже нуля градусов, в то время как в нескольких десятках километрах на побережье будут сохраняться +20.

Государство

ОАЭ – федерация. Все  эмираты – абсолютные монархии. Законодательный орган – Высший совет из правителей эмиратов, избирающий президента и вице-президента федерации на 2 года. Президент назначает премьер-министра и министров. 

Административное  деление

7 самостоятельных эмиратов: Абу-Даби (самый крупный), Дубай, Шарджа, Аджман, Умм-аль-Кувейн, Рас-аль-Хайма, Фуджейра (на берегу Оманского залива).

Население

Около 2 млн. жителей. Арабы  ОАЭ – 50%, арабы других стран – 40%, индийцы – 6%, персы, англичане, американцы и д.р.

Язык

Государственный язык –  арабский. Многие говорят на английском. В отелях персонал владеет немецким, французским, иногда русским. В некоторых магазинах и на рынках с вами тоже могут поговорить по-русски.

Религия

Большинство коренных жителей  – сунниты, исповедующие ислам хаббитского  толка. И хотя ислам – государственная  религия, в стране разрешены другие конфессии.

Часовой пояс

В отличие от европейских  стран, Эмираты не переходят на зимнее и летнее время. Поэтому летом  здесь жусут по московскому времени, а зимой – московское время +1 час.

Система мер

В стране официально принята  метрическая система, но в некоторых торговых точках могут использоваться местные меры, а также американские и британские «дюймовые» стандарты  – бензина на заправках измеряется галлонами, а ткани в магазинах – ярдами (0,9 м). 

Деньги

Денежной единицей ОАЭ  является дирхам, состоящий из 100 филсов. Это достаточно «твердая» валюта (1$=3,65 Dhs), практически нигде не меняется (максимальный курс колебаний 1$ = 3,5-3,67 Dhs). 

В ходу бумажные банкноты достоинством 5, 10, 20, 50, 100, 200, 500, 1000, 5000 дирхам. Кроме того имеется металлическая монета достоинством 1 дирхам. На реверсе монеты изображен кувшин. Также есть монеты: 1,5,10,25 и 500 филсов, которые могут быть разной величины в зависимости от года выпуска. 

Местные обычаи и традиции

ОАЭ – высокоразвитое во всех отношениях государство, однако, это – типично арабская страна с характерной мусульманской культурой, обычаями и традициями. Так как религия не отделена от государства (как, например, в Турции) здесь особенно ярко проявляются черты исламского образа жизни.

Вот несколько правил этикета:

• Не заглядывайте в мечеть из праздного любопытства

• Не берите сами и не предлагайте другому еду левой  рукой.

• Не предлагайте мусульманину блюда из свинины.

• Не забывайте похвалить  предложенное угощение.

• Чтобы не оказаться  в неудобном положении, снимайте обувь при вход, если вы увидели, что другие это делают.

• Не отказывайтесь от предложенных кофе и других напитков и сделайте хотя бы один небольшой  глоток.

• Не обсуждайте проходящих женщин и не рассматривайте их украшения.

• Не фотографируйте местных женщин , а мужчин – без предварительного согласия.

• Не появляйтесь со спиртными  напитками на улице, не предлагайте  мусульманину спиртные напитки.

• Во многих общественных местах запрещено курить, поэтому  прежде чем достать сигарету, выясните, не попадете ли вы в неудобное положение.

Отдых в ОАЭ  от А до Я

Аквапарк

В ОАЭ 3 крупных аквапарка  – «Wild Wadi» и «Splashland» - в Дубае, «Dreamland» - у Умм аль Кувейне.

Алкогольные напитки

• Коран запрещает  мусульманам пить вино, поэтому в арабских странах существует ограничение на потребление алкоголя.

• В эмирате Шарджа ограничения в отношении алкоголя еще более строгие, здесь практически  существует сухой закон, за нарушение которого иностранцев наказывают без всякого снисхождения.

• Большинство отелей и солидных ресторанов имеют лицензию на продажу алкогольных напитков, которые должны быть употреблены на месте, без права выноса.

• В период рамадана алкогольные  напитки не продаются нигде. Вынос  алкоголя на улицу, распитие в общественных местах (на пляже и пр.), вождение в нетрезвом состоянии, перевозка алкоголя на машине или предложение спиртных напитков мусульманину преследуется законом и наказывается вплоть до тюремного заключения.

Аренда транспорта

Арендовать автомобиль можно в аэропортах или в фирмах по прокату автомобиля.

Важные условия проката:

• паспорт (потребуют  в автопрокатной фирме, иногда достаточно ксерокопии),

• международные водительские права, выданные не меньше 1 года назад,

• вы должны быть не моложе 21 года,

• кредитная карта (могут потребовать две),

• аренда машины не менее, чем на 24 часа, • в агентстве  оформляется временное разрешение на вождение (temporary driving license), на тот  срок на который взята машина

напрокат.

• Дополнительно оплачивается страховка. Страховка не выплачивается, если водитель находится под воздействием алкоголя или наркотических средств.

• Как правило, машина доставляется бесплатно в любое  место в пределах города с 08:00 до 19:00, кроме праздничных и нерабочих дней. В прочее время стоимость подачи – до 30 Dhs.

• Можно арендовать машину с водителем, за это придется дополнительно  к аренде платить 180 Dhs за 8-часовой  рабочий день плюс 25 Dhs за каждый сверхурочный час.

Безопасность

Змеи

В пустынях ОАЭ обитают 6 видов змей, 3 из которых ядовитые. Самая опасная – песчаная гадюка. Она любит зарываться в песок.

Ковровая гадюка не менее  ядовита, но любит предупреждать  о своем местонахождении шипением. Длинная темная гремучая змея

легко заметна на песке  и оставляет зигзагообразные  следы.

Морская фауна

• Следует проявлять  осторожность, входя в воду. В  холодное время, например, морские скаты  любят закапываться на мелководье в теплый песок, в августе-сентябре у берега появляются медузы, стрекательные клетки которых способны вызвать ожог. Наиболее опасными являются так называемые «гребешки» или «португальский кораблик». Ожоги «гребешков» бывают настолько сильными, что вызывают спазмы дыхательных органов человека. На пляже и в воде иногда можно обнаружить ядовитых морских змей. Но у них маленький рот и они достаточно миролюбивы, поэтому могут покусать назойливого ныряльщика только за пальцы рук, ног или

за ухо. На Восточном  побережье на дне в районе рифов  опасны рыба-скорпион и рыба-камень. Рекомендуется надевать специальную обувь. Опасны конические раковины, особенно в районе Хорфаккана (эмират Шарджа), имеющие форму ограненного бриллианта.

• Любителям заплывать  далеко от берега и ныряльщикам следует  помнить, что в омывающих ОАЭ  водах водится немало хищных рыб: акулы, барракуды, мурены.

• Другую опасность представляют морские течения, которые способны, особенно во время отлива, унести купальщика далеко в открытое море.

Насекомые

• В городе бояться  нечего, но, находясь в пустыне, не забывайте, что здесь есть пресмыкающиеся и  насекомые, представляющие опасность для человека. Это, прежде всего, скорпионы и пауки.

• Скорпион принадлежит  к отряду членистоногих класса паукообразных.  Главное, что отличает скорпионов –  большие ногощупальца, вооруженные клешнями, и ядовитое крючкообразное жало на конце брюшка. Для человека яд скорпиона не смертелен, от него погибают лишь насекомые, мелкие млекопитающие и птицы. Яд скорпиона – это сильнодействующее вещество, парализующее мускулатуру и дыхание. По статистике скорпионы жалят людей чаще, чем змеи, но их укусы лишь изредка требуют особой медицинской помощи.

Преступность

• ОАЭ известны одним  из самых низких уровней преступности в мире. Вы можете спокойно гулять по улице всю ночь и чувствовать себя в полной безопасности.

• В Дубае создана  туристическая полиция, которая занимается вопросами спокойной жизни туристов. В эмиратах строгие законы и неподкупная полиция. Если у вас возникла проблема с таксистом (водители, как правило, индусы, иранцы или пакистанцы), достаточно сообщить номер его машины в полицию вместе с официальной жалобой и его практически без дополнительного разбирательства вышлют из страны.