Халық Банк

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 17 Марта 2012 в 19:55, дипломная работа

Описание

Еліміздің экономикасы ашық әрі нарықтық экономика элементтері бар дамушы сипаттағы экономика болып табылады. Бұрынғы одақтас мемлекеттер басынан кешкен нарықтық өзгерістер біздің елімізді де айналып кеткен жоқ. Постиндустриалдық қоғам сапында ашық бағыттағы экономикалық саясат ұстанған еліміз, өкінішке орай, әлі де өңдеушіге қарағанда өндіруші ретінде өмір сүріп келеді. Соған қарамастан елімізде қызмет көрсету нарығы біршама жақсы дамыған және де жұмысқа жарамды тұрғындардың біраз бөлігін жұмыспен қамтып отырған сала болып табылады.

Содержание

Кіріспе
Қаржылық қызмет көрсетудің теориялық негіздері
1.1 «Қаржылық қызмет» түсінігінің мазмұны және экономикалық табиғаты
1.2 Қаржылық қызмет жүйесіндегі банк секторының орны
1.3 Қаржылық қызмет сервисі
2 «Халық Банк» АҚ- ң қаржылық қызметін талдау
2.1 «Халық Банк» АҚ көрсететін қызметтерінің экономикалық талдауы
2.2 Қызметтер тарифының «Халық Банк» АҚ-ң кірістеріне әсері
3. 1 Банктік өнімдер мен қызметтер нарығында туындайтын мәселелерді шешу жолдары.

Работа состоит из  1 файл

диплом измененные.docx

— 155.62 Кб (Скачать документ)

13 кесте «Халықтық-стандартты» депозиті бойынша пайыздық мөлшерлемелер

 

 

валюта

% ставка

1

3

6

9

12

18

24

30

36

KZT

жылдық

4,40

7,00

7,70

7,90

8,00

8,00

8,00

8,00

8,00

 

тиімділік

4,60

7,30

8,10

8,30

8,40

8,40

8,44

8,40

8,40

USD

жылдық

1,50

2,00

4,55

4,70

4,80

4,80

4,80

4,80

4,80

 

тиімділік

1,50

2,00

4,70

4,90

5,00

5,00

5,00

5,00

5,00

EUR

жылдық

1,00

1,75

3,50

3,70

3,80

3,80

3,80

3,80

3,80

 

тиімділік

1,00

1,80

3,60

3,80

3,90

3,90

3,90

3,90

3,90


 

Ал енді осы мөлшерлемеге қатысты төмендегідей есептеулерге ие болады:

 

Ай бойынша

Салым көлемі(тг)

Жылдық % мөлшерлемесі

Сыйақы мөлшері (тг)

1 ай

133000

4,4%

487

3 ай

133000

7,00%

775,41+779,93+784,48 =2339 (0,30%)

6 ай

133000

7,7%

852,95+858,42+863,92+869,46+875,04+880,65=

5200 (0,4%)


 

  Жоғарыдағы кестеде көрсетілген кестеге қарасақ, 1 айдағы салым 133000 теңге болганда, жылдық мөлшерлеме  4,4% болса сыйақы мөлшері 487 теңге болады. Ал, 3 айда  2339 теңге болады.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

  

 

 

 

 

 

 

 

Қызметтер тарифы. Халық банк АҚ ның кірістеріне  әсері

  Қазақстандағы коммерциялық банк қызметтеріне тек ішкі факторлар ғана емес, сыртқы факторлар да әсер етеді. Соның әсерінен банк келешекте нарықтағы үнемі экономикалық, ұйымдастырушылық және технологиялық жаңартудың енгізілуін  талап етіп отыра, оның орындалуы ресурстарды сауатты қалаптастыру және тиімді бағаны белгілеу жүйесін ұйымдастыруын талап етеді. Бағаны белгілеудің негізгі құралы тарифтер – банк табысын ұйымдастырудың негізі болып, банк шығындарын өтеу үшін және келешекте банк қызметін  дамыту  үшін пайда табуын айтады. Сондықтан, оптималды баға белгілеу банктің негізгі міндеті. Тарифтерді белгілеу ол банктің негізгі қажылық қызметтеріне тікелей қатысты болады. Яғни, банкке нарықтағы бар қызметтен пайда тауып, жаңа енгізіліп жатқан инновациялық қызметтерге кететін шығындарды жабу – банк қызметінің негізгі мақсаты. Қаржылық қызмет нарығанда оған салынған қаржыны өтеп шығу және таза пайда табумен қатар, банк халықты өз қызметінің тұтынушысы болатындай етіп тартуы осы белгіленген мақсаттың өзегі болады. Қызметтердің спецификалық белгілеріне қарай, банк немесе басқа да қаржылық қызмет көрсететін ұйым, кез келген қызметтің өмірлік цикліне қарай банк әртүрлі тариф мөлшерлемесіне  манипулировать ете отырып, оның тиімділігін арттыра алады. Қызметтерге қойылған тарифтер – клиентпен банк арасында шешуші қарым-қатынас орнататын факторлардың бірі.

   Қазақстандық негізгі  банктердің баға белгілеуін қарастырып кетсек, банк қызметтеріне баға белгілеу банкпен таңдалған тарифтік саясатымен белгіленеді.  

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Қазақстаннан шет елдерге  жүргізілетін ақшалай аударымдар

"MoneyGram"жүйесі бойынша

"Экспресс-переводы" жүйесі бойынша

Western Union жүйесі бойынша

1.00 – 100 USD дейін

$ 10

5.00– 100 USD дейін

$ 12

50,01 – 100,00 USD дейін

$ 15

100.01 – 250 USD дейін

$ 18

100.01 – 300 USD дейін

$19

100,01 –  200,00 USD дейін

$ 22

250.01 – 400 USD

$ 24

300.01 – 450 USD

$28

200,01 – 300,00 USD дейін

$ 29

400.01 – 600 USD дейін

$ 34

450.01 – 700 USD дейін

$34

300,01 – 400,00 USD дейін

$ 34

600.01 – 800 USD дейін

$ 39

700.01 – 850 USD дейін

$36

400,01  – 500,00 USD дейін

$ 40

800.01 – 1000 USD дейін

$ 44

850.01 – 1000 USD дейін

$45

500,01 – 750,00 USD дейін

$ 45

1 000 – 1200 USD дейін

$ 60

1 000 – 1200 USD дейін

$60

750,01 –  1 000,00 USD дейін

$ 51

1 200 – 1800 USD дейін

$ 65

1 200 – 2000 USD дейін

$76

1 000 – 1 500USD дейін

$ 76

1 800 – 2 500 USD дейін

$ 70

2000 – 4000 USD дейін

$81

1 500,– 1 750,00 USD дейін

$ 81

2 500 – 5000 USD дейін

$ 100

4000 – 5500 USD дейін

$97

1 750,01 – 2 000 USD дейін

$ 91

5 000 – 7500 USD дейін

$ 150

5 500 – 7500 USD дейін

$132

2 000– до 2 500 USD дейін

$ 111

7 500 – 10000 USD дейін

$ 200

7 500 – 10000 USD дейін

$113

2 500,01 – 3 000 USD дейін

$ 121


 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Қазақстандағы ең беделді  банктердің бірі «Халық Банк» АҚ да интернет банкинг арқылы қызмет көрсетулер клиентпен өздігінше (on-line) немесе менеджер көмегімен (off-line), бірінші жолмен қызмет тегін, ал екіншісінде коммисия төлемдері алынады. Банктер бәсекелестерге қарсы тұру үшін осылай төлемдерді қысқарту арқылы, баға белгілеу саясатын күшейте түседі.

 Бұл әдіс 

 

 

 

 

 

Көрсеткіштері

Клиенттер саны

900

4000

6000

10000

Тұрақты орта айлық шығындар(С), теңге:

4816666

4816666

4816666

4816666

Банктің тарифтегі кірісі(D):

1000-00 теңге 

1545-00 теңге

1660-00 теңге

 

 

914940

1413540

1518804

 

 

4066400

6282400

6750240

 

 

6099600

9423600

10125360

 

 

10166040

15706000

16875600

Тарифтегі банк пайдасы шығыны(P), теңге(D-C):

1000-00 теңге 

1545-00 теңге

1660-00 теңге

 

 

-3901726

-3403126

-3297862

 

 

-750266

1465734

1933574

 

 

1282934

4606934

5308694

 

 

5349374

10889334

12058934

Тарифтегі интернет- банкингтің % рентабельділігі:

1000-00 теңге 

1545-00 теңге

1660-00 теңге

 

 

 

-87

-70

-68

 

 

 

15

30

40

 

 

 

26

95

110

 

 

 

111

226

250


 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Қазіргі банктік нарықта  бәсекелестің күрт өсуінен банктер  өздеріне жаңа клиеттерді тарту, ұстап  түру үшін жағдайлар жасауда. Оның нәтижесі деп банктердің нарықа жаңа өнім мен  жаңартылға өнімнің шығуын айтуға болады.    

«Мобильный банкинг жүйесі». Қазақстан Халық Банкінің «Мобильный банкинг» жүйесі – Қазақстандағы  ұялы телефон көмегімен карт –  шотты басқарудың алғашқы жүйесі. Қазіргі уақытта жүйе қызметін 130 мыңнан астам клиенттер пайдалануда, оның ішінде 95,5 жүйеге 2006 жылы қосылған – бұл елдегі қашықтағы банкингтің ең көп сұранысқа ие түрі.

Мысалы Қазақстан Халық  Банкінің «Мобильный банкинг» жаңа өнімі.    

«Мобильный банкинг» - бұл  сіздің ұялы телефонға SMS хатама көмегімен  карточкалы шотағы қаражатдың қозғалысын хабарлау жүйесі.

«Мобильный банкинг» жүйесіне қосылудың артықшылықтары:

тәуліктің кезкелген уақытысында  банке бармай SMS хатама арқылы ө зіңіздің карточкалы шоттіңіз жайлы ақпарат ала аласыз;

SMS – хат арқылы өз  есепшотыңызға жасалған операциялар  мен  авторизация туралы мәлімет беруге;

телефон есебін төлеуге;

сәйкес SMS хатпен қажет жағдайда карточканы бейтарап етуге;

Мобильный банкинг жүйесіне қосылған карточкалар статусы жөнінде   ақысыз мәлімет алып, Мобильный банкинг қызметтерін осы карталар  арқылы ашып-жабу

өз телефоныңыздағы қолайлы  меню көмегімен қызметтердің барлығын  пайдалану;

«Мобильный банкинг» жүйесіне Халық Банкінің кез-келген карточка ұстаушысы қасыла алады және қазақстандық ұялы телефон операторлардың иеленушісі.  «Мабильный банкинг» жүйесіне Халық  Банкінің банкоматтары арқылы немесе Халық Банкінің кез-келген бөлімшесінде арыз жазып қосылуға болады.

«Мобильный банкинг» жүйесі арқылы карсетілетін қызметтер:

төлем карточкасы байынша баланс (операция коды 01n);

төлем карточкасы байынша  операциялар тарихы (операция коды 02n);

төлем карточкасын бейтараптандыру (операция коды 03n);

«Мобильный банкинг» жүйесін  бейтараптандыру (операция коды 04n);

«Мобильный банкинг» жүйесін  жандандыру (операция коды 05n);

жүйеге қосылған төлем  карточкалары туралы ақпарат (операция коды 06n);

ұялы телефонға ақы  төлеу (операция коды 07n t );

төлем карточкасы бойынша  қарызды тексеру (операция коды 09n).

Мұдағы n - төлем карточкасының  соңғы төрт саны; t – сомма теңгемен.

Мысалыға сізге ұялы телефонға  ақы төлеу керек 07 N...N Т...Т SMS хаттамасын 8080 номеріне жіберу керек, мұдағы N...N сіздің төлем карточкаңыздың соңғы төрт саны, Т...Т төленетін сомма, N...N мен  Т...Т арасында бос орын болуы шарт. SMS хаттамасын 8080 номеріне жіберген соң 2-5 секунтан соң операцияның орындалғаны  жайлы SMS хаттама келеді.

 

 

 

 

 

 

«Мобильный банк» жүйесің  қызметтерінің тарифтер.

 

Қызмет аты;

Тарифы

«Мобильный банкинг» жүйесіне қосылу

 

20 теңге 

 

Төлем карточкасы байынша баланс

20 теңге

Төлем карточкасы бойынша  соңғы 10 опреация туралы ақпарат

 

30 теңге

Төлем карточкасын бейтараптандыру

тегін

Төлем карточкасы бойынша  барлық операция туралы ақпарат:

      карточканы  жүйеде алғашқы    тіркеуден  бастап

     

      әр тіркелген  карточка үшін 

Айына 290 теңге

 

 

 

 

Айына 290 теңге

Төлем карточкасы бойынша  «Мобильный банк» жүйесін  жандандыру/ бейтараптандыру

Тегін

Клиеттің тапсырысы байынша  карточаный «Мобильный банк» жүйесінде  мәртебесі    

тегін

 

ұялы телефонға ақы  төлеу

 

30 теңге төлем үшін 


 

Қазақстанда жалғыз ұялы телефон  көмегімен банк есеп шотын басқару  жүйесін Банк VISA CEMEA – «Мобильный банк» - «Verified by Visa» жобасы аясында 2005 жылдың 19 сәуірінен бастап қолданысқа енгізілген. Осы күнен бастап қызмет «КАР – ТЕЛ» ЖШС GSM опреаторлары абоненттеріне  көрсетіле бастады (Beeline, K-Mobile, Excess). Келесі 3 айда  «Мобильный банкинг» жүйесінің қызмет аясы кеңейтіліп, «Алтел» АҚ – ның CDMA – операторын қолданушылар мен (Dalacom, Pathword) GSM Kazakhstan ЖШС (Activ, K-cell) қамтыды сөйтіп 2006 жылдың 11 тамызына қарай қазақстанның ұялы байланыс нарығы түгел аталған қызметпен  қамтылды.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Маркетингтік  зерттеуі

Й

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Информация о работе Халық Банк