Личные качества сотрудника и возможности их проявления в трудовой сфере

       Индивидуальный стиль деятельности  человека способен меняться в течение его жизни, а темперамент нет. Скажем, если человек выбирает новую для себя специальность или поступает на работу, где от него требуется иной стиль деятельности по сравнению с тем, к которому он привык, то для того, чтобы получить соответствующую специальность и не потерять вновь приобретенную работу, человек вынужден изменить свой стиль индивидуальной деятельности. Изменить темперамент человека при всем желании невозможно.

       Вместе с тем темперамент и  индивидуальный стиль деятельности человека тесным образом связаны друг с другом.

       Их связь проявляется в следующем.  Индивидуальный стиль деятельности  человека по своим динамическим  особенностям обычно соответствует  его темпераменту. Но такое соответствие  наблюдается не всегда. Между  динамическими особенностями темперамента и индивидуального стиля деятельности могут существовать расхождения. Например, будучи флегматиком, человек, может быть вынужденным заниматься деятельностью, выполнение которой требует от него проявления динамических особенностей, свойственных сангвинику. Бывает и наоборот, сангвиник, занимаясь чем-либо, вынужден вести себя как флегматик. В этих случаях человек, выполняя соответствующую работу, будет чувствовать себя напряженно и неуютно и скорее всего, будет быстро утомляться, допускать в работе немалое число ошибок. Если темперамент и индивидуальный стиль деятельности человека соответствуют друг другу, то человек в работе чувствует себя достаточно комфортно, получает от нее удовлетворение и демонстрирует повышенную работоспособность.

       Индивидуальный стиль деятельности, с другой стороны, не может  быть полностью независимым от  темперамента, и тот основной  тип темперамента, который свойственен  данному человеку, так или иначе,  но обязательно проявиться в  его индивидуальном стиле деятельности. Поясним сказанное, вспомнив, что у большинства людей имеются смешанные типы темперамента и тип темперамента человека условно определяется по доминирующим свойствам нервной системы. Они-то имеются в виду, когда говорится об основном типе темперамента данного человека. Именно этот тип проявляется в индивидуальном стиле деятельности человека.

       Какие же факторы влияют на  формирования и развитие индивидуального  стиля деятельности. Таких факторов  несколько, и они могут действовать,  оказывая влияние на индивидуальный стиль деятельности, в разные периоды жизни человека. В то время, когда индивидуальный стиль деятельности человека только еще начинает формироваться, он складывается и под влиянием видов деятельности, которыми занимается ребенок, и под воздействием наблюдения со стороны ребенка за деятельностью взрослых людей, ребенок просто подражает им, вовсе не думая и не заботясь о том, чтобы его индивидуальный стиль деятельности соответствовал особенностям его же темперамента. И только со временем, с накоплением жизненного опыта, методом проб и ошибок ребенок приходит к тому, что динамические особенности его индивидуального стиля деятельности начинают соответствовать особенностям его темперамента. Обычно это происходит уже в школьные годы.

       У взрослых людей индивидуальный стиль деятельности складывается под воздействием их профессиональной деятельности, в частности, успехов и неудач в этой деятельности, те особенности индивидуального деятельности, которые приводят человека к успехам в работе, отражаются и закрепляются в индивидуальном стиле его деятельности; те особенности, которые порождают неудачи, напротив, со временем устраняются. Оптимальным, соответствующим особенностям темперамента, индивидуальный стиль деятельности человека становится обычно уже в зрелые годы, когда человек накапливает достаточно большой жизненный опыт и перед ним встает задача максимально оптимизировать свою деятельность, добиться в ней наилучших результатов при минимальных затратах энергии, усилий и времени (8)

       Наряду с характером, направленность личности, индивидуальным стилем деятельности существует и с другими свойствами личности, такими, как способности и мотивация. В совокупности эти свойства определяют (наряду с темпераментом) индивидуальные различия, которые порождаются многочисленными и сложными взаимодействиями между наследственностью индивида и его средой (2).

       Тип темперамента зависит от  врожденных анатомо-физиологических  особенностей. И.П. Павлов и его  последователи научно доказали  непосредственную и прямую зависимость  типа темперамента от общего  типа нервной системы. Как для  темперамента, так и для способностей характерна высокая стабильность. Конечно, в формировании способностей большую роль играют задатки, система воспитания, сенситивный возраст. Способности проявляются в динамике, формирования знаний, умений и навыков в условиях конкретной деятельности.

       Б.М. Теплов, признанный авторитет в области исследования проблем способностей, так определил их основные признаки (9):

      1) индивидуально-психологические особенности,  отличающие одного человека от  другого;

      2) не всякие индивидуальные особенности,  а лишь, которые имеют отношение к успешности выполнения какой-либо конкретной деятельности;

      3) способность не сводима к  психологическим образованиям, т.е.  к знаниям, умениям, навыкам.

       Исходя из данных признаков,  дается следующее определение  способностей. Способности – это индивидуально-психологические особенности, являющиеся условием успешного выполнения той или иной продуктивной деятельности.

       Я. Стреляу исследовались взаимосвязи  между уровнями интеллектуальных  способностей и свойств темперамента (7). Исследование дало отрицательный результат. Корреляционных связей между уровнями интеллектуальных способностей и свойствами темперамента не выявлено. Это означает, что среди индивидов с высоким уровнем интеллектуальных способностей можно встретить как сангвиников, так и флегматиков, как холериков, так и меланхоликов.

       Способности обнаруживаются в  процессе овладения деятельностью.  Они тесно связаны с общей  направленностью личности и склонностями  человека к той или иной  деятельности.

       Мотивация – это побуждение, вызывающие активность организма и определяющие ее направленность. В мотивационной сфере поведение индивида объясняется совокупностью внутренних и внешних причин психологического характера. Когда говорят о внутренних причинах, то имеют в виду психологические свойства субъекта поведения (мотивы, потребности, цели, намерения, желания, интересы и т.п.) и мотивацию называют диспозиционной. Когда говорят о внешних причинах, то имеют в виду внешние условия и обстоятельства деятельности субъекта поведения (ситуационные стимулы) и мотивацию называют ситуационной.

       Разновидностью мотивации деятельности  является мотивация достижений. Она связана с потребностью  индивида добиваться успехов  или избегать неудач.

       Теория мотивации достижения  успехов в различных видах  деятельности разработана Д. Макклеландом и Д. Аткинсонном. Согласно этой теории люди мотивированные на успех ставят перед собой цели, достижение которых однозначно расценивается ими как успех. Они стремятся во что бы не стало добиться успеха в своей деятельности, они смелы и решительны, рассчитывают получить одобрение за действия направленные на достижение поставленных целей. Для них характерны мобилизация всех ресурсов и сосредоточенность внимания на достижении поставленных целей. Совершенно иначе ведут себя люди, мотивированные на избегание неудачи. Для них выраженная цель в деятельности заключается не в том, чтобы добиться успеха, а в том чтобы избежать неудачи. Человек, изначально мотивированный на избегание неудачи, проявляет неуверенность в себе, не верит в возможность добиться успеха, боится критики, не испытывает удовольствия от деятельности, в которой возможны и временные неудачи.

       Из сказанного следует, что  индивиды, ориентированные на достижение  успеха, способны правильно оценивать  свои возможности, успехи и  неудачи, адекватно оценивая себя. У них выявляется реалистический уровень притязаний. Напротив, люди, ориентированные на избегание неудачи, неадекватно оценивают себя, что в свою очередь, ведет к нереалистическим притязанием (завышенном или заниженном). В поведении это проявляется в отборе лишь трудных или слишком легких целей, в повышенной тревожности, неуверенности в силах, в тенденции избегать соревнования, соперничества, они некритичны в оценке достигнутого.

       Темперамент и отчасти способности  относятся к тем особенностям индивидуальных различий, которые в значительной степени обусловлены наследственностью, изначально закреплены генетически. Как для темперамента, так и для способностей характерна относительно высокая стабильность. Однако если свойства темперамента практически не поддаются изменению, то способности, характер формируются на протяжении всей жизни индивида, особенно в сенситивном возрасте и на первых стадиях социализации личности. Формирование же направленности и мотивационной сферы личности происходит на более поздних стадиях социализации, в процессе становления личности и под влиянием воспитания, жизненного уклада и образа жизни.

       В общем, темперамент, характер, способности и мотивация личности  относятся к тем же индивидуально-психологическим  особенностям, по которым люди существенно отличаются друг от друга. В совокупности эти индивидуально- психологические особенности составляют предмет психологии индивидуальных различий.

       М.К. Тутушкина отмечает, что тип  темперамента – «это не только  источник сложности для человека, но и потенциал сильных сторон его личности». Как могут проявляться эти сильные стороны в различных жизненных ситуациях? «Если Вы чувствительный меланхолик, значит, Вы прекрасный друг и, как показывает статистика, чаще других способны на жертвенный героический поступок; если Вы флегматик, то за вами «как за каменной стеной могут спрятаться Ваши друзья и подчиненные, ведь Вы очень надежны; если холерик, то можно надеяться на успешность Вашего пути, Вы хорошо умеете ставить цели и добиваться их достижения. Ну а если Вы сангвиник, то тогда от Вас исходит теплый солнечный свет, что тоже необходимо людям в нашей нелегкой жизни. И этих потенциалов личности, заложенных в любом темпераменте, намного больше, чем подозревает сам человек. Любая деятельность характеризуется определенным стилем. Стиль деятельности – «это обусловленная типологическими особенностями устойчивая система способов, которая складывается у человека, стремящегося к наилучшему осуществлению данной деятельности, … индивидуально-своеобразная система психологических средств, к которым сознательно или стихийно прибегает человек в целях наилучшего уравновешивания своей индивидуальности с предметными внешними условиями деятельности» [9;246]. В этом определении особенно подчеркивается, что это индивидуальное своеобразное сочетание приемов и способов, обеспечивающее наилучшее выполнение деятельности.  

     1.4 Понятие о стилях  деятельности и  их характеристика

     История изучения стиля начинается, наверное, с того самого момента, когда человек  задумался о причинах индивидуального своеобразия собственного бытия. Сфера применения категории «стиль» так широка, что в различных областях знания стиль (впрочем, также как и характер) считается понятием междисциплинарным, входящим в категориальный аппарат философии, психологии, литературы, искусствоведения, лингвистики, биологии.

     Психологические исследования стиля в ХХ веке стали  проводиться в трех направлениях, использовавших различные начальные  системы координат: личностные диспозиции; характеристики когнитивных процессов параметры поведения.

       Как показывают исследования, функционирование  стиля обеспечивается действием  механизмов, опосредующих взаимосвязь  параметров разных психологических  образований: темперамента-интеллекта, характера-способностей, способностей-темперамента, темперамента-характера. Специфика сопряженности проявляется на разных уровнях организации индивидуальности – от биохимического до межличностного. Можно сказать, что изучение статуса стиля в структуре индивидуальности показало его промежуточное положение между вышеназванными психологическими образованиями.

     В целом, во взаимосвязи понятий «стиль», «темперамент», «характер» А.В. Либин выделяет следующие закономерности.

     Довольно  часто понятия «темперамент»  и «стиль», «темперамент» и «характер» (и даже «темперамент» и «личность») объединяются в рамках одной концептуально плоскости. При этом наиболее характерными «кодами» при анализе понятий являются следующие.

     А. Отождествление понятий «стиль»  и «темперамент». При этом вся  стилевая сфера индивидуальности может сузиться до отдельных темпераментальных проявлений, например, тревожности и психотизма. Г.Оллпорт, связывая стиль с формой, а не с содержанием поведения, отождествлял его с темпераментом, т.е. восприимчивостью к эмоциональным стимулам, типичной силой и скоростью реакций, фоном преобладающего настроения и интенсивностью его колебаний. Интересно, что в основе темпераментальных проявлений Г. Оллпорт предполагал обнаружить общий конституциональный фактор, указывая на важнейший признак темпераментальных черт – наследуемость. Ян Стреляу также во многих своих работах специально отмечает, что темперамент образует стилевой аспект поведения, а личность – содержательный.