Оценка перспектив развития рынка сотовых телефонов в Санкт-Петербурге на примере компании «Евросеть»

Телефоны «бюджетной» ценовой категории (до 2000 рублей) - Alcatel E259 и Motorola W208, представлены не во всех магазинах и «Евросеть» по ценам на них стоит впереди конкурентов. Телефоны «Премиум-класса» (в данном случае это Nokia 8600Luna) во всех представленных магазинах отличается по цене крайне не значительно – максимальная разница не превосходит 3%.

На средний ценовой сегмент цены в Евросети, Связном, Цифрограде и Dixis держатся примерно на одном уровне. Зачастую Евросеть обходит конкурентов (например цена Samsung E570 – на 10% ниже, Pantech G600 – на 3% ), но это компенсируют другие модели – так Nokia 6085 стоит дороже на 6%, SonyEricsson W880i – дороже на 9-13%.

              Поэтому можно сделать вывод, что на данном этапе идет не ценовая конкуренция.

9. Степень насыщенности рынка

Конкуренция на Петербургском рынке салонов сотовой связи обостряется. Ведукщие операторы прогнозируют снижение продаж из-за насыщенности рынка, а аналитики говорят, что в ближайшие два-три года рынок будет на 80% поделен между пятью-шестью крупнейшими игроками, которые поглотят более мелких участников.

На сегодняшний день в Санкт-Петербурге доля семи крупнейших ретейлеров - в числе которых "Евросеть", "Ультра", "Связной", "Телефорум", "Диксис", "Цифроград" и "Телефон.ру" - составляет порядка 93%, при этом первая пятерка контролирует 70% рынка[8].

Компании постепенно начинают развиваться не столько количественно, а все больше качественно, оптимизируя доходы и повышая рентабельность бизнеса. (Компания DIXIS произвела ротацию торговых мест, в результате на рынке остались только эффективные магазины сети - основной акцент в компании был сделан на открытие новых мест в торговых комплексах с высокой проходимостью). Лидеры рынка стремятся оптимизировать свои сети и повышать эффективность ведения бизнеса.

3.2. Разработка рекомендаций в области маркетинговой политики компании «Евросеть» на рынке сотовых телефонов Санкт-Петербурга

              Оценив основные конъюнктурные показатели рынка сотовых телефонов Санкт-Петербурга можно выделить следующие перспективные направления маркетинговой политики компании:

1. За 2007 год в России почти на 50% увеличился ассортимент телефонов премиум-сегмента. На продажи таких аппаратов пришлась практически четверть всей выручки ретейлеров. Эксперты объясняют такую ситуацию появлением телефонов с поддержкой 3G, расширением линейки люксовых моделей вендоров, а также постепенной заменой населением старых телефонов на более современные.

Спектр телефонов премиум-класса в России за год вырос на 49%[9] и вышел на второе место по числу представленных в салонах моделей. Большим разнообразием отличается лишь ниша трубок стоимостью 100–200 долларов. Вместе с ассортиментом растет и спрос на дорогие аппараты. На телефонах, цена которых начинается от 400 долларов, в 2007 году ретейлеры сделали 24% всей выручки. При этом на ценовой сегмент 100–200 долларов приходится 25%.

              Рост популярности дорогих телефонов во многом связан с выпуском трубок, работающих в сетях третьего поколения. А такие аппараты, как правило, функционально насыщены и отличаются высокой ценой.

Производители делают ставку на дорогие высокотехнологичные, а также имиджевые аппараты, при этом количество бюджетных моделей в линейках сокращается. Однако и потребители, выбирая новый телефон, чаще отдают предпочтение более дорогой, но функциональной трубке. Такая тенденция способствует росту средней стоимости телефона.

Следуя этой тенденции, необходимо расширять модельный ряд и увеличивать предложение дорогих брендов.

2. На конкурентном рынке, в условиях стабилизации спроса на мобильные телефоны и практически равном ценообразовании, ставка делается на сервис в самом широком понимании - от доступности товаров и услуг, удобства их получения, до уровня комфорта при совершении покупки.

При прочих равных условиях (локация, ассортимент) значение человеческого фактора существенно возрастает. Грамотная консультация специалистов - одна из важных составляющих успешных продаж. Поэтому для компании обучение и развитие розничного персонала – одна из важнейших стратегических задач.

3. У крупных компаний большие потребности. Это касается и покупки мобильных телефонов и другой цифровой техники. Рано или поздно, коммерческие и государственные структуры вынуждены закупать оборудование для своих сотрудников, такое как мобильные, DECT-телефоны и другое.

Розничные цены в магазинах обычно превышают закупочные на 25-45%. Для рядового человека это не всегда бывает критичным, но когда речь касается покупки большой партии телефонов, оптовые клиенты ищут к себе особого отношения и индивидуальные условия.

В Санкт-Петербурге приходится порядка 75% субъектов среднего и крупного бизнеса и развитие корпоративных продаж является тут одним из приоритетных направлений.

4. Говоря о трендах российского рынка сотового ритейла, аналитики в один голос указывают на повышение роли диверсификации как о главной тенденции и наиболее перспективном пути развития этого бизнеса. По мнению экспертов, рано или поздно большинство сетей придут к смене формата и будут вынуждены перепозиционировать себя на рынке.

Текущая ситуация на рынке с трудом позволяет дилерским сетям поддерживать рентабельность, обеспечивать же реальную прибыль становится все сложнее. Прежде всего, сказывается высокий уровень проникновения сотовой связи. По данным аналитиков[10], количество активных SIM-карт по состоянию на 30 сентября 2007 года в России достигло 165,3 млн штук, что на 1,6 млн больше, чем по состоянию на август 2007 года, и на 18,5 млн больше, чем в сентябре 2006 года. Уровень проникновения, следовательно, составил 113,9% — в октябре 2005 года этот же показатель фиксировался на уровне 79,7%.

Таким образом, оба источника доходов сотовых салонов — продажа абонентских терминалов и контрактов сотовых операторов в будущем не смогут приносить прибыль в привычном для прошлых лет объеме. В сегменте продаж сотовых телефонов ситуация еще отыгрывается таким трендом, как риплейсмент, который способен влиять на рост продаж аппаратов, например в случае массового запуска в России сетей 3G или появления новых интересных моделей по интересным ценам. Период же интенсивного наращивания абонентской базы закончился, и операторы перестали получать бонусы за подключения новых абонентов в тех размерах, которые раньше составляли значительную долю их прибыли.

Основными инструментами конкурентной борьбы в этой ситуации становится расширение компании с акцентом на регионы и диверсификация ассортимента — повышение средней цены мобильных телефонов уже не спасает. Темпы роста рынка таковы, что повышение цены за единицу продукции не компенсирует снижения общих объемов продаж. Прежде всего, речь идет о продаже портативной электронной техники. Необходимо активно развивать ассортимент, добавляя новые высокотехнологичные продукты в линейку товаров и, возможно, внедрять услуги, не имеющие отношения к сотовой связи.

Заключение

Маркетинг – новая философия управления предприятием. Главное в маркетинге – двуединый и взаимодополняющий подход. С одной стороны, это тщательное и всестороннее изучение рынка, спроса, вкусов и потребностей, ориентация на них производства, адресность выпускаемой продукции. С другой – активное воздействие на рынок и существующий спрос, на формирование потребностей и покупательских предпочтений, а главное наиболее полное удовлетворение запросов покупателей.              

              Как объект исследования в данной работе была выделена компания «Евросеть». Предприятие   функционирует на рынке с 1997 года и осуществляет розничную торговлю сотовыми телефонами, цифровыми фотоаппаратами, телефонами DECT, CD и MP3-плеерами, аксессуарами, подключение к операторам связи в России, работает с московскими и региональными дилерами, оказывает информационные услуги клиентам.

              В процессе решения задач, которые были определены в начале данной работы, было установлено, что:

1.      Компания «Евросеть» динамично развивающаяся компания, имеющая возможности  для максимально продуктивного развития.

2.      У компании существуют несомненные преимущества перед основными  конкурентами.

3.      Смелая маркетинговая политики компании вывела ее в лидеры продаж мобильных телефонов.

4.      Компания занимает наибольшую по сравнению с действующими конкурентами долю рынка.

5.      Основными направлениями маркетинговой политики компании следует выделить диверсификацию, расширение линейки для премиум-сегмента, улучшение сервиса и качества обслуживания.

Было определено, что рынок стабилизируется. Основные слияния и поглощения уже произошли и компании постепенно станут развиваться не количественно, а качественно. На фоне насыщения рынка сотовых телефонов и снижения спроса на них, а также снижения вознаграждения за подключение новых абонентов от операторов сотовой связи следует осваивать новые виды деятельности.

Список используемой литературы

1.      Ансофф И. Новая корпоративная стратегия – СПб: Изд-во «Питер», 2005. – 352с.

2.      Багиев Г.Л., Тарасевич В.М. Маркетинг: Учебник для вузов – 2-е издание, переработанное и дополненное. – М.: ЗАО Изд-во «Экономика», 2001. – 718с.

3.      Беляевский И.К. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз: Учеб. Пособие. – М.: Финансы и статистика, 2004.  – 320с

4.      Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. – 2-е издание, переработанное и дополненное. – М.: Изд-во «Финпресс»,2000. – 464с.

5.      Голубков Е.П.  Маркетинг как концепция рыночного управления,  Http\\www. Cfin.ru\ press

6.      Дейан А., Троадек А. Стимулирование сбыта – СПб.: Изд-во «Нева», 2003. – 128 с.

7.      Дэй Д. Стратегический маркетинг. – М.: Изд-во ЭКСМО - Пресс, 2002. – 640с.

8.      Захаров, А.А. Зокин «Конкурентоспособность предприятия: Сущность, оценки, механизмы увеличения  htpp: \\ www masters. Edu/ ru

9.      Кравченко Л.И. Анализ хозяйственной деятельности в торговле: Учебник – 6-е издание., перера. – М.: Новое знание, 2003. – 526 с.

10. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент – СПб: Питер, 2000. – 752 с.

11. Ланкастер Д., Джоббер Д. Продажа и управление сбытом/пер с англ. Л.В.   Измаиловой – Мн.: - Амалфея, 1999 – 384с.

12. Ламбен Ж.Ж. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива. – Спб.: Наука, 1996. – 547 с.

13. Малых В.В. Управление маркетингом торговой фирмы. – М.: Изд-во  «Экзамен», 2000. – 192 с.

14. Моррисон Д. Маркетинг со скоростью мысли. – М.: Изд-во ЭКСМО-Пресс, 2002. – 448 с.

15. Ноздрева Р.Б., Крылова Г.Д. Маркетинг: Учебник, практикум и учебно-методический комплекс по маркетингу – М.: Юрист, 2000 – 568 с.

16. Никишкин В.В., Цветкова А.Б. «Особенности комплекса маркетинга в торговых предприятиях» //Маркетинг в России и за рубежом  №4, 2001 год

17. Романов А.Н., Корлюгов Ю.Ю. Маркетинг: Учебник – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2006. – 560 с.

18. Эванс Дж., Р.Берман Б. Маркетинг. – М.: Сирин, 2002г., 308с.

19. Euroset.spb.ru

20. Marketing.spb.ru

21. Gks. ru

2

[1] А, В, С, D, E, F – бизнес-единицы 

[2] подготовлены Федеральной службы государственной статистики Петростат.

[3] изменения за период «с февраля по февраль», т.е. за 2006 год – это изменения с февраля 2006 года по февраль 2007 года

[4] Санкт-Петербург с административно подчиненными пригородами, все пользователи.
Оценка МИК ГОРТИС, ±3%, тыс. чел

[5] По данным MForum Analytics.

[6] По данным консультационной компании "Астера Онкор"

[7] компания Mobile Research Group

[8] MForum Analytics

[9] По данным компании MForum Analytics

[10] AC&M Consulting