Отчет по управленческо-производственной практике в Филиале ОАО Внешторгбанк в г. Костроме

Также в банке уделяют  внимание защите работников от влияния  вредных факторов, связанных с  окружающей средой и с использованием различной техники. Так, например, на компьютерах установлены специальные защитные экраны, для уменьшения облучения и защиты зрения человека. Кроме того, хорошо разработана система вентиляции, которая способствует выходы вредных веществ. Также в банке имеется несколько ПК и пожарная сигнализация.  

 На случай возникновения чрезвычайной ситуации в банке разработана программа действий. В этой программе оговорены мероприятия, которые следует выполнять при различных видах чрезвычайных ситуаций. В программе указаны такие ситуации как:

● пожар на объекте

● угроза взрыва

● угроза возникновения  радиоактивного заражения местности

● возникновение аварий с выбросом АХОВ

● бактериальное заражение

● угроза возникновение  крупных производственных аварий

 Целью данной программы  является обеспечение защиты  и быстрой эвакуации работников и материальных ценностей.

В целом можно сказать, что организация труда в Внешторгбанке  находится на достаточно высоком уровне, что позволяет ему укреплять свои позиции на рынке банковских услуг.

 

 

3. Нормирование  труда основных и вспомогательных рабочих.

При  переходе к рыночной экономике можно отметить объективную  необходимость повышения роли нормирования труда как одного из существенных звеньев экономического механизма, определяющего эффективность деятельности предприятий. Поскольку доходы работодателей от основной деятельности предприятий и заработная плата наемных работников прямо зависят от объема произведенной и реализованной продукции, от ее цены и себестоимости, и те, и другие заинтересованы в увеличении количества поставляемых на рынок товаров, расширении их ассортимента, повышении их привлекательности для потребителей как по качеству, так и по цене. Этого можно добиться, используя механизм нормирования труда, нацеленный на повышение его эффективности, т.е. увеличивая результаты труда по отношению к затратам на их достижение. Этим, собственно, и определяется изначальная функция нормирования как процесса установления нормативно обоснованных затрат времени на выполнении единицы конкретной работы.

Практика показывает, что наиболее динамичными, т.е. способными к сокращению видами ресурсов, являются затраты труда. Предприятия, сократившие трудовые затраты, могут получить дополнительный доход за счет увеличения объема выпуска продукции при неизменной технической базе и производственных площадях.

С учетом этой тесной взаимосвязи  между эффективностью использования  труда и общими экономическими результатами деятельности предприятий весьма актуально проведение систематической работы по снижению удельных трудовых затрат. Именно поэтому возрастают роль и значение действующих на предприятиях служб, занятых нормированием труда.

Нормирование труда  как область экономической, инженерной и социальной деятельности на предприятии – это система средств и методов установления меры труда, необходимой для объективной оценки его эффективности и адекватного уровня его оплаты. К числу средств нормирования труда относятся централизованно разрабатываемые нормативные материалы, средства измерения и анализа трудовых процессов, компьютерная техника. Что касается методов нормирования труда, то они по существу представляют собой технологии установления и применения норм труда.

Целью нормирования труда  на предприятии является обеспечения  эффективного использования его производственного и трудового потенциала, конкурентоспособности выпускаемой продукции на основе целенаправленных усилий по снижению трудовых затрат в результате внедрения достижений науки и передового опыта, своевременного их отражения в нормах.

В условиях рыночных отношений  нормирование труда не может ограничиваться текущими задачами, выявлением наиболее эффективных условий производства, их закреплением в нормах и освоением. Необходимо решать перспективные стратегические задачи, такие, как оценка трудовых затрат по общеотраслевому уровню, выявление возможности его достижения и снижения, проверка экономической целесообразности снижения трудозатрат при проведении комплекса мер технического и организационного характера. Понятно, что для этого требуется значительное расширение направлений в области нормирования, совершенствования нормативной и информационной базы. Рыночные экономические отношения не только усиливают требования к нормированию и нормам, но и создают благоприятные условия для повышения качества нормирования, воздействия его на эффективность производства.

Новые возможности в  области нормирования связаны в  первую очередь с расширением  прав предприятий. Все вопросы нормирования труда теперь полностью стали их прерогативой, они имеют право устанавливать тарифные ставки, решать другие вопросы оплаты труда (размеры премиальных выплат, доплат за неблагоприятные условия труда и др.). Отпала необходимость регулирования оплаты труда путем завышения норм времени, что позволяет вводить нормы на уровне необходимых затрат, которые в полной мере могут выполнять присущие им функции планирования и управления на предприятии, регулирования социально-трудовых отношений между работодателем и наемными работниками.

Нормы трудовых затрат призваны выполнять следующие функции:

- определение необходимой  численности работников;

- внутрипроизводственное  текущее и перспективное планирование;

- оценка и стимулирование  эффективности труда;

- обеспечение нормальной  интенсивности труда соответственно  принятым критериям;

- гарантированное соблюдение  интересов работника в части  содержательности поручаемых ему в соответствии с нормой работ, перспектив его профессионально-квалификационного роста.

С переходом на рыночные отношения значительно расширяются  возможности использования трудовых норм в управлении не только производством, но и другими сферами деятельности предприятия при решении вопросов загрузки оборудования, разделения труда и кооперации. Нормированные затраты времени выполнения работ в течении одного часа рабочего времени составляют один нормо-час. Связь между нормированием и оплатой труда может быть обеспечена установлением удельной зарплаты на один нормо-час работы определенной степени сложности применительно к различным видам деятельности и категориям работников. Тем самым нормо-час выступает единым измерителем объема работы, а цена нормо-часа – мерой оплаты труда в отличие от установления месячной ставки.

Вместе с тем, в полной мере должна проявится роль норм трудовых затрат как гаранта обеспечения нормальной интенсивности труда работников, сохранения им здоровья.

Не менее важным является и то, что происходящие изменения в социально-трудовых отношениях меняют мотивацию и результативность труда как отдельного работника, так и всей совокупности наемных работников. Опыт ряда предприятий нашей страны, который подтверждает и практика развитых стран, в частности Японии, свидетельствует, что организация и нормирование труда превращаются из чисто инженерной в комплексную социально-экономическую задачу, охватывающую решения вопросов удовлетворенности трудом, развития работников, перспектив их дальнейшей трудовой деятельности.

        В кредитных организациях, в отличие от производства, не рассчитываются норма времени, норма выработки, производительность труда в связи с отсутствием сдельной оплаты труда. 

        Ниже приведены хронометражные наблюдения за работником отдела международных расчетов и валютного контроля и работником кредитного отдела.

 

 Хронометраж рабочего времени работником отдела международных расчетов и валютного контроля

№ п/п	Наименование выполняемой работы	Начало операции	Окончание операции	Длительность операции	Примечание
1.	Приготовил рабочие  принадлежности	9.00	9.05	5	Н
2.	Пошел на планерку	9.05	9.16	11	П
3.	Планерка	9.16	9.57	41	П
4.	Разговор после планерки с коллегами	9.57	10.07	10	П
5.	Просмотр отчетности предыдущего дня	10.07	10.48	41	П
6.	Звонок по телефону	10.48	10.53	5	П
7.	Перекур	10.53	11.03	10	Н
8.	Работа в рабочей  программе	11.03	11.28	25	П
9.	Консультация клиента	11.28	11.58	30	П
10.	Разговор по телефону	11.58	12.06	8	П
11.	Подготовка документов для денежного перевода	12.06	13.00	54	П
12.	Обед	13.00	14.00	60	О
13.	Продолжение подготовки документов для денежного перевода	14.00	14.41	41	П
14.	Разговор по телефону	14.41	14.45	4	П
15.	Консультация клиента	14.45	14.50	5	П
16.	Работа с ПК	14.50	15.12	22	П
17.	Разговор с коллегой по отделу	15.12	15.35	23	П
18.	Ознакомление с инструкциями	15.35	16.05	30	П
19.	Распечатка документов по денежному переводу	16.05	16.28	23	П
20.	Разговор по телефону	16.28	16.45	17	П
21.	Перекур	16.45	16.50	5	Н
22.	Выключение ПК	16.50	17.00	10	ПЗ
23.	Уборка рабочего стола	17.00	17.15	15	ПЗ
24.	Переодевается	17.15	17.25	10	ПЗ
25.	Уходит домой	17.25

 

Производительное время             –  6 часов 30 минут – 77,2 %

Производительно-заключительное время - 35 минут – 6,9%

Непроизводительное время                        -  20 минут – 4%

Обед                                                               -  60 минут – 11,9%

Всего:                                                             8 часов 25 минут- 100%

 

 

 

 

 

  Хронометраж рабочего времени работника кредитного отдела

№ п/п	Наименование выполняемой работы	Начало операции	Окончание операции	Длительность операции	Примечание
1.	Приготовил рабочие  принадлежности	8.59	9.08	9	Н
2.	Пошел на планерку	9.08	9.15	7	П
3.	Планерка	9.15	9.50	35	П
4.	Разговор с коллегами	9.50	10.03	13	П
5.	Разговор по телефону	10.03	10.05	2	П
6.	Просмотр документов	10.05	10.25	20	П
7.	Понес документы на подпись  к начальнику отдела	10.25	10.48	23	П
8.	С одним документом пошел  на консультацию к юристу	10.48	10.49	1	П
9.	Разговор с юристом	10.49	11.22	33	П
10.	Вернулся в свой кабинет	11.22	11.25	3	П
11.	Работа с ПК	11.25	11.45	20	П
12.	Разговор по телефону	11.45	11.52	7	П
13.	Перекур	11.52	12.03	11	Н
14.	Работа с ПК	12.03	12.35	32	П
15.	Чтение документов и  обсуждение их с коллегами	12.35	13.00	25	П
16.	Обед	13.00	14.00	60	О
17.	Чтение инструкций	14.00	14.33	33	П
18.	С начальником отдела разговаривает с клиентом	14.33	14.58	25	П
19.	Пошел за делом данного клиента	14.58	15.12	14	П
20.	Заполнение документов	15.12	15.45	33	П
21.	Понес документы на подпись	15.45	16.04	19	П
22.	Вернулся и отдал  их начальнику	16.04	16.12	8	П
23.	Перекур	16.12	16.24	12	Н
24.	Разговор по телефону	16.24	16.42	18	П
25.	Работа с ПК	16.42	17.02	20	П
26.	Распечатка форм для  заполнения	17.02	17.10	8	П
27.	Уборка рабочего места	17.10	17.25	15	ПЗ
28.	Уход домой	17.25

 

 

Производительное время                           -  6 часов  39 минут - 78,9 %

Производительно-заключительное время - 15 минут               - 2,9  %

Непроизводительное время                        -  32 минут               - 6,3%

Обед                                                               - 1 час                      -11,9%

Всего:                                                             - 8 часов 26 минута- 100%

 

 

4. Организация  оплаты труда рабочих.

 

В связи с тем, что  ОАО Внешторгбанк является кредитной организацией, здесь выделяются следующие группы промышленно-производственного персонала, исходя из функционального разделения:

• Специалисты;
• Руководители;
• Служащие.

Для всех категорий работников действует окладно-премиальная система  оплаты труда. Оклад устанавливается в соответствии со штатными должностями в рублях, но рублевая сумма в итоговой ведомости  увязана с суммой в условных единицах. Ежемесячно сумма окладов корректируется в соответствии с изменением курса используемой условной единицы (вид условной единицы может изменяться), а именно по состоянию на день предшествующий 3-м дням срока выплаты оклад пересчитывается по курсу условной единицы оплаты физическим лицам во Внешторгбанке.

Составляется ведомость  корректировки должностных окладов. Форма ведомости – коммерческая тайна и практикантам не предоставляется. На ее основании ответственный (учетно-операционный отдел) производит выплату заработной платы.

Помимо оклада, при  начислении заработной платы учитываются  премии,  выплачиваемые работникам в соответствии с внутренним положением Внешторгбанка «О премировании работников Внешторгбанка», которое предусматривает премирование работников по результатам производственной деятельности.

Работники премируются  за непосредственное участие и активное содействие в достижении целевых показателей работы Банка и выполнение отдельных задач, способствующих росту общих результатов деятельности Банка.

Величина премии устанавливается  в виде процента  от  оклада в расчетном периоде. Решение о размере премии принимается в Головной организации и направляется в региональные подразделения для исполнения. Причем этот размер не дифференцируется по категориям работников и является единым для всех сотрудников ОАО Внешторгбанк. Конкретную сумму премии каждому работнику определяет руководитель структурного подразделения на принципах единоначалия по согласованию с курирующим заместителем Председателя Правления в Головной организации.