Повышение результативности персонала в коммерческом банке города Рыбинска

     Руководство ВТБ 24 (ЗАО) осуществляется правлением, которое возглавляет президент – председатель правления. Помимо него в правление входят 8 руководителей — членов правления. Кроме того, в состав руководящей группы входят 12 топ-менеджеров, возглавляющих различные подразделения банка. Правление и его председатель являются исполнительными органами, которые подотчетны общему собранию акционеров и наблюдательному совету банка.

     Законодательная основа деятельности банка состоит из ряда нормативных актов, представленных ниже.

     Во-первых, это Конституция РФ – с учетом требований этого нормативного акта строится деятельность любой организации  в нашей стране.

     Во-вторых, это общие и специальные Кодексы и законы:

• общие – ФЗ от 26.12.1995 №208-ФЗ «Об акционерных обществах»; ФЗ от 22.04.1996 №39-ФЗ «О рынке ценных бумаг»; ФЗ от 11.03.1997 №48-ФЗ «О переводном и простом векселе»; ФЗ от 21.11.1996 №129-ФЗ «О бухгалтерском учете»;
• специальные – ФЗ от 02.12.1990 №395-1 «О банках и банковской деятельности»; ФЗ от 10.07.2002 №86-ФЗ «О Центральном Банке Российской Федерации (Банке России)».

     В-третьих, это правовые и нормативные акты ЦБ РФ

• инструкции (например, Инструкция ЦБ РФ от 16.01.2004 N 110-И «Об обязательных нормативах банков»);
• положения (например, Положение о безналичных расчетах в Российской Федерации, утвержденное ЦБ РФ 03.10.2002 №2-П; Положение об обязательных резервах кредитных организаций, утвержденное ЦБ РФ 29.03.2004 №255-П; Положение о правилах ведения бухгалтерского учета в кредитных организациях, расположенных на территории Российской Федерации, утвержденное ЦБ РФ 26.03.2007 №302-П); 
• указания (например, Указание ЦБ РФ от 16.01.2004 N 1376-У «О перечне, формах и порядке составления и представления форм отчетности кредитных организаций в Центральный Банк Российской Федерации»);
• письма;
• приказы;
• телеграммы.

     Также регулируют деятельность банка международные  правовые акты и обычаи, например, «Конвенция о единообразном законе о переводном и простом векселе» (заключена в Женеве 07.06.1930). Значимую роль в организации деятельности банка играет сложившаяся деловая практика.

     Наконец, существует ряд локальных актов  Банка, регулирующих его деятельность:

• устав;
• лицензии, выданная ЦБ РФ (см. Приложение 1);
• нормативные акты Банка (учетная политика, положение о фондах, должностные инструкции, инструкция по кредитной деятельности, инструкция по депозитной деятельности и др.).

     Уставный  капитал Банка сформирован в  сумме 50 636 514 000 руб. и разделен на 50636514 обыкновенных именных акций номинальной стоимостью 1 000 руб. каждая. Уставный капитал Банка составляется из номинальной стоимости акций Банка, приобретенных акционерами. Уставный капитал Банка определяет минимальный размер имущества Банка, гарантирующего интересы его кредиторов.

     Основные виды деятельности Банка «ВТБ 24» и характеристика предоставляемых услуг

     Банковские  услуги прежде всего можно подразделить на специфические и неспецифические  услуги – более подробно см. таблицу 2. 

Таблица 1.2-Классификация услуг, предоставляемых Банком

     Специфическими  услугами является все то, что вытекает из специфики деятельности банка  как особого предприятия. К специфическим  услугам относятся три вида выполняемых  ими операций: депозитные операции, кредитные операции, расчетные операции.  Данные три типа банковских операций называют традиционными банковскими операциями. Оттенок традиционности они приобретают прежде всего в том смысле, что исторически, на протяжении длительного времени переходят как наследие от одного поколения банков к другому.

     Как и большинство банков, основную часть  доходов Банка «ВТБ 24» составляют доходы от активных операций.

     Кредитные операции - это отношения между  кредитором и заемщиком по предоставлению первым последнему определенной суммы денежных средств на условиях платности, срочности и возвpатности. Банк «ВТБ 24» осуществляет следующие кредитные операции:

• потребительский кредит - это деньги на финансирование текущих небольших расходов, осуществляемых преимущественно в наличной форме;
• ипотечное кредитование (строительство квартиры, покупка коттеджа, покупка квартиры);
• автокредиты;
• бизнес – кредиты (на пополнение оборотного капитала, на приобретение оборудования, на приобретение недвижимости);
• кредитные карты

     Более подробно данные виды кредитования охарактеризованы ниже.

     Банк  «ВТБ 24» предлагает несколько программ ипотечного кредитования для решения квартирного вопроса. С помощью данных программ можно приобрести жилье в новостройке, на вторичном рынке, а так же позволяет переоформить уже взятый кредит в другом банке на более приемлемых условиях. Помимо этого банк предоставляет нецелевые ипотечные кредиты под залог имеющегося жилья на крупную сумму. Длительный срок кредита позволит погашать его небольшими платежами. Кроме того, приобретая недвижимость в ипотеку, клиенты смогут получить значительные льготы по налогообложению. Предложение банка по условиям кредитования является одним из лучших на российском рынке:

• срок кредита — от 5 до 50 лет
• учитываются различные виды доходов, в том числе доходы близких родственников;
• ставка от 11,10% в долларах США и евро или от 14,10% в рублях.

     Досрочное погашение кредита без комиссий и штрафов возможно через 3 месяца с момента его получения.

     Персональные  кредиты — это кредиты на любые цели. Банк предлагает несколько видов персональных кредитов, рассчитанных на разные потребности и возможности заемщика – кредит наличными, кредит «Коммерсант», кредит «Второе дыхание» и другие.

     Также банк ВТБ 24 предлагает широкий выбор кредитных программ на покупку новых или подержанных автомобилей иностранного производства, а также новых отечественных автомобилей. Банк участвует в программе государственного субсидирования автокредитов.

     Преимущества автокредитов Банка «ВТБ24»:

• сниженные весенние ставки;
• широкий выбор программ кредитования;
• минимальный пакет документов;
• срок кредита до 5 лет;
• досрочное погашение через 3 месяца.

     Банк  «ВТБ24» предлагает несколько вариантов предоставления кредитов на покупку автомобиля: АвтоСтандарт, АвтоЛайт, АвтоЭкспресс,

       Вторым направлением деятельности  Банка «ВТБ 24» являются вклады  и сбережения. В банке «ВТБ 24»  существуют следующие виды вкладов»: вклады до востребования, срочные вклады, ВТБ24-Индекс, ВТБ24-Растущий доход, ВТБ24-Комфортный. Также, Банк «ВТБ 24» принимает вклады, оформляемые дистанционно: ВТБ24-Комфортный-Телебанк; ВТБ24-Целевой-Телебанк, ВТБ24-Доходный-Телебанк, ВТБ24-Доходный-Банкомат. Также в Банке имеют место ипотечные вклады, которые предназначены для клиентов, получающих ипотеку в ВТБ24. Это надежный способ накопления средств для первоначального взноса по ипотеке и получения кредита на оптимальных условиях.

     Третье  направление деятельность – наличная валюта и чеки. Банк «ВТБ 24» проводит операции с наличной валютой (покупка, продажа, прием для направления на экспертизу, проверка подлинности и др.), а также оплачивает чеки Tax Free, выданные в других странах в рамках международной программы компании Global Refund.

     ВТБ24 осуществляет операции с дорожными и ордерными чеками – продает дорожные чеки American Express в долларах США и евро, а также принимает к немедленной оплате дорожные чеки American Express, Thomas Cook, Visa, Citicorp.

     Также проводится прием на инкассо ордерных чеков, выпущенных зарубежными банками. На инкассо принимаются ордерные чеки, выписанные в долларах США, евро, английских фунтах стерлингов, канадских долларах. Выплата денежных средств за сданные на инкассо чеки производится в сроки определенные банком, после зачисления средств от иностранного банка.

     Четвертое направление деятельности – банковские ячейки. В банковском сейфе можно хранить наличные деньги, ценные бумаги, драгоценные металлы и камни, ювелирные украшения, деловую документацию, конфиденциальные документы, антиквариат, реликвии, произведения искусства, электронные носители информации и другие ценности. Банк несет ответственность за исправность сейфовых ячеек и за безопасность работы с ними, а также обеспечивает охрану хранилищ.

     Банк «ВТБ 24» является одним из лидеров банковского сектора России. Предоставляя широкий спектр услуг по обслуживанию физических лиц и представителей малого бизнеса, также ВТБ 24 занимает лидирующие позиции на российском рынке банковских услуг в области валютного контроля, банк контролируется государственным банком ОАО «ВТБ», обеспечивающим ему надежную финансовую и политическую поддержку с момента основания 1 августа 2005 года. Операции с иностранной валютой – операции физических и юридических лиц, финансовых кредитных учреждений, связанные с куплей-продажей иностранной валюты, расчетами с использованием иностранной валюты, предоставлением кредитов в иностранной валюте.

     Сегодня, предоставляя услуги валютного контроля, ВТБ 24 руководствуется Федеральным  законом «О валютном регулировании и валютном контроле» от 10.12.2003 № 173-ФЗ и нормативными актами Банка России.

     Банк  «ВТБ 24» осуществляет следующие  операции с иностранной валютой:

• внешний перевод иностранной валюты со счета или без открытия счета в пользу Клиентов других банков;
• обмен иностранной валюты (доллары США и ЕВРО) на российские рубли;
• привлечение и размещение денежных средств в иностранной валюте на корреспондентских счетах, открытых в Банке «ВТБ 24»;
• проведение операций типа "СВОП" (кредитование под залог размещенного депозита в иностранной валюте);
• купля-продажа иностранной валюты в наличной и безналичной формах.

     Также в соответствии с уставом банк вправе осуществлять выпуск, покупку, продажу, учет, хранение и иные операции с ценными бумагами, выполняющими функции платежного документа, с ценными бумагами, подтверждающими привлечение денежных средств во вклады и на банковские счета, с иными ценными бумагами, осуществление операций с которыми не требует получения специальной лицензии в соответствии с федеральными законами, а также вправе осуществлять доверительное управление указанными ценными бумагами по договору с физическими и юридическими лицами. Банк осуществляет профессиональную деятельность на рынке ценных бумаг в соответствии с законодательством.

     Итак, Банк «ВТБ 24» осуществляет широкий  спектр банковских и сопутствующих  услуг. Среди них кредитование на различные цели, хранение вкладов, оформление банковских карт, осуществление денежных переводов. Также Банк «ВТБ 24» предоставляет возможность работать с  банковским счетом дистанционно по телефону или Интернету – система «Телебанк». Услуги Банка «ВТБ  24» для юридических лиц включают в себя наличное и безналичное расчетно-кассовое обслуживание, кредитование, участие в операциях на фондовом рынке, работу с международными платежными системами. Банк «ВТБ 24»  активно работает на рынке межбанковских услуг, осуществляет доверительное управление и депозитарное обслуживание. Предлагаемые Банком «ВТБ 24»   зарплатные проекты удобны и интересны любым предприятиям вне зависимости от количества работающих на них сотрудников.