Совершенствование системы управления персоналом организации

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 06 Ноября 2011 в 10:49, курсовая работа

Описание

целью работы является изучение инноваций в сфере управления персоналом и совершенствование системы управления персоналом в ООО «Джи энд Джи».
В соответствии с целью поставлены следующие задачи:
рассмотрены теоретико-методические основы управления персоналом и инноваций в сфере работы с персоналом;
проанализирована текущая деятельность ООО «Джи энд Джи»;
проанализированы условия функционирования ООО «Джи энд Джи»;

Содержание

Введение…………………………………………………………………….2
Методологическая характеристика проблемы………………………..3
Аналитическая часть ………………………………………...………..10
Современное состояние проблемы………………………...……...10
Тенденции развития рассматриваемой проблемы…………..…...12
Методика анализа системы управления персоналом для конкретного объекта………………………………………….……13
Причины, мешающие эффективному развитию рассматриваемого направления……………………………………………….………..21
Задание на разработку организационного проекта………….………22
Разработка организационного проекта………………………………23
Заключение………………………………………………………….…….28
Литература……………………………………………………….………..29
Приложения……………………………………………….

Работа состоит из  1 файл

Курсовой проект по УП6.doc

— 427.50 Кб (Скачать документ)

     Для достижения целей своей деятельности Общество может приобретать права, исполнять обязанности и осуществлять любые действия, которые не будут  противоречить действующему законодательству и Уставу ООО «Джи энд Джи».

     Общество  осуществляет свою деятельность на основании  любых, за исключением запрещенных  законодательством, операций, в том  числе путем:

    • проведения работ и оказания услуг по заказам юридических лиц и граждан, как в России, так и за рубежом, на основании заключенных договоров или в инициативном порядке на условиях, определяемых договоренностью сторон;
    • поставок продукции, выполнения работ, оказания услуг в кредит, оказания финансовой или иной помощи на условиях, определенных договоренностью сторон;
    • осуществления совместной деятельности с другими юридическими лицами для достижения общих целей.
    • Организационно-управленческая структура организации ― линейная. ООО «Джи энд Джи» включает в себя 7 отделов, руководители которых подчиняются непосредственно генеральному директору:
    • отдел развития бизнеса заказчика (ОРБЗ);
    • отдел логистики;
    • транспортный отдел;
    • промо-отдел;
    • отдел информационных технологий (ОИТ);
    • отдел по работе с персоналом;
    • финансовый отдел
 

     На  рисунке 2 представлена организационная  структура ООО «Джи энд Джи» 

     

     Рисунок 2. Оргструктура компании ООО «Джи энд Джи» 

     Закрытое  акционерное общество ООО «Джи энд  Джи»является дистрибьютором компании «Шварцкопф», поэтому её клиентами  являются розничные магазины бытовой  химии, аптеки и крупные супермаркеты.

     Потребителями продукции фирмы являются все группы населения: от младенцев до пожилых людей, как мужчины, так и женщины.

     ООО «Джи энд Джи» действует на рынке  олигополистической конкуренции.

     Олигополистическая  конкуренция существует на рынках, где господствует несколько крупных фирм, причем товары могут быть как одинаковыми, стандартными, так и различными по своим параметрам.

     Товары  фирм-конкурентов ООО «Джи энд  Джи» очень схожи по своим качествам.

     На  олигополистическом рынке важную роль играет маркетинговая деятельность фирм, оперативное реагирование на сигналы маркетинговой среды фирмы, учёт маркетинговых стратегий фирм-конкурентов.

     Исследуем основные показатели, характеризующие  уровень конкурентоспособности  предприятия.

  • Качество товаров и услуг. Все товары ООО «Джи энд Джи» являются высококачественными, некоторые виды товаров являются лидерами по качеству во всем мире, например, бритвенные системы Gillette.
  • Цена товаров и услуг. Цены товаров ООО «Джи энд Джи» ниже цен товаров-конкурентов с таким же качеством.
  • Уровень квалификации персонала. В ООО «Джи энд Джи» существует отдел по работе с персоналом, который тщательно следит за квалификацией персонала, поэтому все работники организации являются профессионалами.
  • Технологический уровень деятельности ООО «Джи энд Джи» высокий. Торговые представители фиксируют заказы с помощью карманных компьютеров и отправляют их в офис через Интернет. Затем заказы по внутренней сети отправляются на склад, где рабочие загружают товары в автомобили. Экспедиторы доставляют заказанные товары в этот же день или следующим утром. Таким образом, новейшие технологические инструменты помогают ООО «Джи энд Джи» обслуживать своих клиентов с высокой скоростью.

     В последнее время уровень жизни  граждан России растет, и покупатели больше смотрят на качество товара, цена же играет второстепенную роль при выборе товара. В этих условиях ООО «Джи энд Джи» предлагает те товары, которые пользуются большим спросом у населения, и является конкурентоспособной организацией.

     Средний возраст работников ООО «Джи энд  Джи» - примерно 34,2 года. То есть, основную часть компании составляют специалисты, имеющие опыт работы уже около 10 лет.

     Анализ  состава сотрудников по образованию  показывает, что подавляющее большинство сотрудников имеют высшее образование, что является, безусловно, большим плюсом компании.

     График  работы сотрудников ООО «Джи энд  Джи» варьируется в зависимости  от возложенных на них функций. Рабочий  день начинается в 10:00 ч., обеденный  перерыв начинается около 13:00 – 14:00, длится 30 минут, рабочий день заканчивается в 18:00.  

     В Таблице 1 приведены данные о текучести  кадров по кварталам. 

     Таблица 1. Данные о текучести кадров

  4 квартал 2009 года 1 квартал 2010 года 4 квартал 2010 года
Состояло  по списку на начало периода 92 89 89
Принято за период 2 3 2
Уволено за период 5 3 2
Уволено по причинам:
Собственное желание 3 1 2
в т. ч. уход на пенсию по возрасту 1 - -
Переход на инвалидность - - -
Перевод на другое предприятие 1 1 -
Уход  на военную службу РА - - -
Нарушение трудовой дисциплины - 1 -
Состояло  по списку на конец периода 89 89 89
- руководителей 8 8 9
- специалистов 75 77 76
- служащих 6 4 4
 

     Коэффициент текучести по кварталам составил соответственно:

     4 квартал 2009 года – 4,4 %

     1 квартал 2010 года – 3,4 %

     2 квартал 2010 года – 2,3 %

     Текучесть находится в пределах естественной, и поэтому не требует принятия мер со стороны руководства и  службы персонала.

     Основным  нормативным актом, регламентирующим деятельность отдела кадров, являются Положение об отделе кадров (приложение 1).

     Руководитель  отдела кадров координирует работу отдела в общем, задает основные направления  усовершенствования работы с персоналом. Внутри отдела кадров существует группа обучения, которая занимается обучением  и адаптацией новых сотрудников организации. Остальная часть отдела кадров состоит из заместителя руководителя отдела кадров и менеджеров по персоналу, которые занимаются кадровым делопроизводством, подбором персонала, формированием кадрового резерва и выполняют остальные функции по управлению персоналом.

     Организационная структура отдела кадров ООО «Джи энд Джи» представлена на рисунке. 

     

     Рисунок 3. Оргструктура отдела кадров компании ООО «Джи энд Джи» 
 

     Г) Анализ состояния  процессов управления персоналом

     Отбор персонала

     Работа  кадровой  службы и руководящего состава неизбежно связана с  необходимостью  поиска и отбора персонала. Отбор кадров является одной  из целенаправленных функций управления, поскольку именно люди  обеспечивают эффективное использование любых видов ресурсов, имеющихся в распоряжении организации и именно от людей, в конечном счете, зависят ее экономические показатели и конкурентоспособность.

     Так, подбор персонала на ООО «Джи энд  Джи» сводится к созданию необходимого резерва кандидатов на все должности и специальности, из которого организация подбирает более подходящих для нее работников. Эта работа проводится буквально по всем специальностям. Необходимый объем работы по набору в значительной мере определяется разницей между наличной рабочей силой и будущей потребностью в ней. При этом учитываются такие факторы, как выход на пенсию, текучесть, увольнения в связи с истечением срока договора найма.

     Набор кадров организация  ведет как  из внешних, так  и внутренних источников. Однако данная  организация предпочитает проводить отбор в основном внутри своей организации, так как продвижение по службе своих работников обходится дешевле.

     С одной стороны это положительно сказывается на деловой карьере  работников и их заинтересованности в результатах труда, с другой стороны на предприятие не приходят новые талантливые люди, с новыми идеями, современными взглядами.

     Если  предприятие решило все же прибегнуть к набору работников извне, то объявления о вакансии размещаются на специальных сайтах. Иногда руководство ООО «Джи энд Джи» обращаются в агентства по трудоустройству.  

     Увольнение  персонала

     В организации ООО «Джи энд Джи» существуют следующие виды увольнения работников:

     По  инициативе работника

     По  инициативе работодателя

     По  сокращению штатов

     По  обстоятельствам, не зависящим от воли сторон

     По  соглашению сторон

     Расторжение трудового договора по инициативе работодателя осуществляется в строгом соответствии с трудовым кодексом, трудовой договор  может быть расторгнут работодателем в случаях:

     2) сокращения численности или штата работников организации, индивидуального предпринимателя;

     3) несоответствия работника занимаемой  должности или выполняемой работе  вследствие недостаточной квалификации, подтвержденной результатами аттестации;

     5) неоднократного неисполнения работником без уважительных причин трудовых обязанностей, если он имеет дисциплинарное взыскание;

     6) однократного грубого нарушения  работником трудовых обязанностей:

     а) прогула, то есть отсутствия на рабочем  месте без уважительных причин в  течение всего рабочего дня, независимо от его (ее) продолжительности, а также в случае отсутствия на рабочем месте без уважительных причин более четырех часов подряд в течение рабочего дня (смены);

     б) появления работника на работе (на своем рабочем месте либо на территории организации - работодателя или объекта, где по поручению работодателя работник должен выполнять трудовую функцию) в состоянии алкогольного, наркотического или иного токсического опьянения;

     в) разглашения охраняемой законом  тайны (государственной, коммерческой, служебной и иной), ставшей известной работнику в связи с исполнением им трудовых обязанностей, в том числе разглашения персональных данных другого работника;

Информация о работе Совершенствование системы управления персоналом организации