1. Тема роботи: “Особистісний розвиток керівника як засіб боротьби зі стресом”.

      Затверджена наказом університету №       від «    » грудня 2010 р.

      2. Термін здачі закінченої роботи:________________ 2011р.

      3. Цільова установка та загальний  напрямок магістерської роботи: з'ясування можливих напрямків надання психологічної допомоги керівникам відносно виходу  із стану адміністративного стресу.

      Об’єкт  дослідження: адміністративний стрес як специфічний стан  керівника.

      Предмет дослідження: чинники, що викликають адміністративний стрес і засоби попередження і виходу керівника із стану адміністративного стресу.

4. Структура  та зміст роботи (перелік питань, які необхідно опрацювати).

РОЗДІЛ 1. Соціально-психологічні особливості діяльності керівника і проблема побудови фунціональної моделі його особистості

1.1. Особистість керівника та її психологічні особливості

1.2. Підходи до теорії особистості керівника

РОЗДІЛ 2. Стрес як психологічна проблема

2.1. Загальна концепція стресу

2.2. Психофізіологічний і психологічний підходи до вивчення стресу

2.3. Стресори службової діяльності і адміністративний стрес

2.4. Стресори позаслужбової діяльності

РОЗДІЛ 3. Емпіричне дослідження особистісного розвитку керівників як засобу боротьби зі стресом

 ВИСНОВКИ 
 
 
 
 
 
 

    5.Календарний  план виконання роботи

 

Дата  видачі завдання «    »                       2010 р. 

Керівник  роботи____________________________________________________

                                        (Підпис, розшифровка підпису) 

Завдання  прийняв до виконання________________А.*. Саркісян

                                                             (Підпис, розшифровка підпису) 

Висновки  керівника по роботі________________________________________

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 

 

РЕФЕРАТ 
 

      Кваліфікаційна робота: 83 с., 45 джерел.

      Об’єкт  дослідження – адміністративний стрес як специфічний стан  керівника.

      Мета  роботи – з'ясування можливих напрямків надання психологічної допомоги керівникам відносно виходу  із стану адміністративного стресу.

      Методи  дослідження: аналіз наукової літератури, тестування, бесіда 

      Науково-технічний  прогрес, прискорення темпу життя сучасної людини, інформаційні перевантаження, забруднення навколишнього середовища пов’язані з негативним впливом на стан здоров'я людей, зокрема керівників

      Систематичні  перевантаження і відповідні їм стани психологічного напруження стають для керівника все більш звичними. Сучасна управлінська діяльність – найяскравіший приклад перенапруженого ритму життя. Як правило, в своїй повсякденній діяльності керівник зосереджений на рішенні багатьох задач різного ступеня складності. 

      Стрес, адміністративний стрес, дистрес, напруження, прийняття рішень, стрес керівника, управлінська діяльність.

 

       ЗМІСТ

 

 

       ВСТУП

 
 

      Науково-технічний  прогрес, прискорення темпу життя сучасної людини, інформаційні перевантаження, забруднення навколишнього середовища пов’язані з негативним впливом на стан здоров'я людей, зокрема керівників [1, с. 18].

      Систематичні  перевантаження і відповідні їм стани психологічного напруження стають для керівника все більш звичними. Сучасна управлінська діяльність – найяскравіший приклад перенапруженого ритму життя. Як правило, в своїй повсякденній діяльності керівник зосереджений на рішенні багатьох задач різного ступеня складності.

      XXI століття визначило актуальність проблеми здоров'я у всіх її аспектах. Цьому сприяють:

1. стрімкий темп науково-технічного прогресу;
2. високий ритм життя;
3. інформаційні і емоційні перевантаження;
4. екологічна занедбаність і багато інших чинників сучасного життя.

      Все це призвело до різкого зростання так званих «хвороб століття» (серцево-судинних, онкологічних, виразкових, психічних і інших захворювань). Різко зросла кількість алкоголіків і наркоманів. Можливо, ці хвороби є наслідком нездатності багатьох людей швидко адаптуватися до бурхливих змін умов життя. Що і говорити, нелегке життя сучасної людини. Але удвічі воно нелегке для управлінця. Сучасний керівник працює, як правило, в умовах:

1. дефіциту часу;
2. надлишку інформації;
3. ненормованого робочого дня;
4. постійного тиску з боку підлеглих і начальства;
5. ризику;
6. одночасного рішення декількох різнорівневих завдань [2, с. 8].

      Управлінська  діяльність – принципово відмінна від інших видів діяльності праця. Основні психологічні особливості управлінської діяльності можна звести до наступних [3, с. 22]:

1. велика різноманітність видів діяльності на різних рівнях управлінської ієрархії;
2. неалгоритмічний, творчий характер діяльності, здійснюваний при недоліку інформації і в умовах часто змінної, нерідко суперечливої обстановки;
3. яскраво виражена прогностична природа управлінських задач;
4. значна роль комунікативної функції;
5. висока психічна напруженість, що викликається великою відповідальністю за  рішення, що приймаються.

      Таким чином, управлінська діяльність – це особливим чином організований вид трудової діяльності по виконанню функцій управління в організації [4 , с.12].

      От  чому керівник часто знаходиться  в стресовому стані . Якщо йому не вдається вирватися із стану збудженості і перенапруження протягом тривалого часу, то у нього може з'явитися небезпека розвитку якого-небудь захворювання. Як же уберегти себе від цього передчасного старіння і захворювань?

      Перш ніж ми станемо відповідати на це питання, спробуємо визначити, що ж включає поняття «адміністративний (управлінський) стрес», виділити деякі чинники, що викликають такий стрес, а також запропонуємо засоби попередження або виходу керівника із   стану адміністративного стресу.

      Об'єкт  дослідження  – адміністративний стрес як специфічний стан  керівника.

      Предмет дослідження – чинники, що викликають адміністративний стрес і засоби попередження і виходу керівника із стану адміністративного стресу.

      Мета  роботи: з'ясування можливих напрямків надання психологічної допомоги керівникам відносно виходу  із стану адміністративного стресу.

      Завдання дослідження:

1. Аналіз літературних джерел по проблемі дослідження.
2. Підбір адекватних методів дослідження.
3. Проведення власних емпіричних досліджень.

      Методи  дослідження – аналіз наукової літератури, тестування, бесіда.

      Гіпотеза  дослідження – ми припускаємо, що концепція так званого особистісного розвитку керівника, що заснована на використанні психологічних механізмів самопізнання і самоусвідомлення,  може виявитися одним з ефективних засобів боротьби з адміністративним стресом.

      Новизна дослідження полягає в отриманні деяких нових уявлень про психологічні чинники, що викликають адміністративний стрес, а також про ставлення керівників до   засобу боротьби і попередження адміністративного стресу за допомогою використання механізмів самопізнання і самоусвідомлення  в процесі так званого особистісного розвитку керівника.

      Результати  досліджень можуть бути використані  як антистресовий засіб  у роботі  служб управлінського консультування.

 

РОЗДІЛ 1

      Соціально-психологічні особливості діяльності керівника і проблема побудови фунціональної  моделі його особистості 
 

      

1. Особистість керівника та її психологічні особливості

 
 

      Яким  повинен бути керівник, щоб ефективно та продуктивно виконувати свою роботу?

      Ситніков  А.П., визначає професійну майстерність як «владение комплексов продуктивных технологий профессиональной деятельности (как на уровне знаний так и на уровне умений) на основании обладания профессионально важными личностными качествами, обеспечивающими способности личности к осуществлению продуктивной профессиональной деятельности и стремлении к профессиональному самосовершенствованию» [5, с. 14].

      Спробуємо проаналізувати особистісні якості,  на основі яких у професіоналів виробляються вміння, важливі для роботи. В збірці Литвинцевої Н.А. «Психологические аспекты подбора и проверки персонала» [6, с. 29] у вигляді таблиці описані якості особистості, що необхідні для професіоналів різних посад. Ми бачимо, що однією із основних якостей особистості автори вважають здатність до лідерства.

      Дійсно, керівник організації – це людина, одночасно є лідером і ефективно керує своїми підлеглими. Його мета – впливати на інших таким чином, щоб вони виконували роботу, доручену організації. В своїх визначеннях лідерства в організації багато авторів намагалися чітко сформулювати той особливий компонент, який привносить сам лідер. Наприклад, Катц і Кан розглядають лідерство, як впливаючий компонент, який з`являється незалежно від механічного виконання рутинних доручень організації. В своєму визначенні лідерства Пітер Друкер розвиває цю тему далі: «лидерство – это способность понять человеческое видение на уровне более высоких стандартов, а также способность формировать личность, выходя за обычные, ограничивающие ее рамки» [7, с. 464]

      За  визначенням Мескона Т.Х. та ін. «лидерство – это способность оказывать влияние на отдельные личности и группы, направляя их усилия на достижения организации. Для выдвижения на роль лидера группы человек должен обладать определенной совокупностью личностных качеств, в частности достаточно высоким уровнем инициативы и активности, опытом и навыками организаторской деятельности, заинтересованностью в делах группы и  достаточной общительностью и личной привлекательностью, высоким уровнем своего авторитета в группе» [8,с. 464].