Исследование качества обслуживания на сетях в NGN

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 18 Февраля 2013 в 23:20, дипломная работа

Описание

В данной работе исследованы требования к современным сетям передачи данных. Изучены методы и основные принципы построения существующих сетей NGN. Произведены исследования в области инфокоммуникационного оборудования. По результатам сравнительного анализа произведен выбор наиболее подходящего активного и коммутационного оборудования. Спроектирован план прокладки кабельных трасс и размещение оборудование для ТОО Алмалы.
В результате работы была спроектирована высокоскоростная локальная сеть на основе технологии Fast Ethernet, для организации контактного центра ТОО Алмалы из 20 рабочих станций.

Содержание

Введение
1 Исследование существующих принципов построения сетей
1.1 Понятие локальной вычислительной сети (ЛВС)
1.2 Обзор основной классификации (ЛВС)
1.2.1 Классификация по расстоянию между узлами
1.2.2 Классификация по топологии сети
1.2.3 Классификация по способу управления ЛВС
1.2.4 Классификация по используемой физической среде передачи данных
1.2.5 Классификация по методу доступа ЛВС
1.3 Анализ основных требований к современным сетям
1.3.1 Характеристики производительности сети и её виды
1.3.2 Проблема надежности и безопасности сети
1.3.3 Расширяемость и масштабируемость сети
1.3.4 Анализ управляемости сети
1.4 Вывод по первому разделу
2 Анализ инфокоммуникационного оборудования
2.1 Анализ горизонтальной кабельной системы
2.2 Анализ инфокоммуникационного шкафа
2.3 Характеристики витой пары и критерии выбора
2.4 Исследование коммутационного оборудования
2.5 Критерии выбора активного оборудования Fast Ethernet
2.6 Анализ источника бесперебойного питания
2.7 Вывод по второму разделу
3 Проектирование ЛВС контактного центра ТОО «Алмалы»
3.1 Анализ исходных данных
3.2 Анализ сетевого трафика на рабочих станциях
3.3 Расчет требуемых параметров исследуемой ЛВС
3.3.1 Расчет информационного потока в отделе технической поддержки
3.3.2 Расчет информационного потока в отделе абонентского обслуживания
3.3.3 Расчет информационного потока в кабинете руководителя контактного центра
3.3.4 Расчет суммарного информационного потока всех отделов
3.4 Обоснование выбора топологии для проекта
3.5 Сравнительный анализ и выбор оборудования для проекта
3.5.1 Анализ требуемых характеристик коммутаторов
3.5.2 Выбор резервного источника питания
3.5.3 Выбор сервера управления
3.5.4 Расчет мощности и выбор источника бесперебойного питания
3.5.5 Выбор кабельных компонентов
3.6 Исследование проектируемого помещения и расчет длины кабеля
3.7 Расчет затухания сигнала в кабеле UTP
3.8 Расчет полезной пропускной способности среды
3.9 Вывод по третьему разделу
Заключение
Список используемых источников
Приложение А
Приложение Б

Работа состоит из  1 файл

Диплом.docx

— 1.63 Мб (Скачать документ)

Стоимость оборудования и дополнительных материалов с учетом транспортных расходов составила  22 018 532 тенге.

4.6 Накладные расходы

Накладные расходы на разработку проекта составляют 25% от суммы затрат и рассчитываются по формуле:

     (4.9)

 тенге.

4.7 Суммарные капиталовложения по разработке Центра Обработки Данных Сети

Таким образом, себестоимость затрат по разработке проекта ЦОДС, в соответствии с формулой (4.1), будет равна:

 тенге

Смета и  структура затрат по разработке ЦОД представлены в таблице 4.5 и на рисунке 4.1.

   Таблица 4.5 – Себестоимость разработки по всем статьям затрат

Наименование статей затрат

Сумма, тг

Удельный вес, %

ФОТ

20 346 715

40

Отчисления на социальные нужды

1 301 300

3

Затраты на основное оборудование и  материалы

22 018 532

44

Транспортные расходы 

1 048 502

2

Накладные расходы

5 535 972

11

Итого

50 251 021

100


Рисунок 4.1 - Структура затрат на разработку проекта ЦОД

4.8 Оценка эффективности от реализации проекта разработки Центра Обработки Данных

Оценка  эффективности от реализации инвестиционного  проекта осуществляется на основе сопоставления  притока денежных средств (доходы от реализации), оттока денежных средств (капиталовложения) и срока окупаемости.

4.9 Расчет эксплуатационных расходов

Эксплуатационные  расходы включают в себя расходы  по заработной плате обслуживающего персонала, социальный налог, расходы  на электроэнергию и амортизационные  отчисления и рассчитываются по формуле:

Эр= ФОТобсл+Ос+Рээ+А     (4.10)

где ФОТобсл – фонд оплаты труда обслуживающего персонала,

Ос –  социальный налог,

Рээ –  расходы на электроэнергию,

А – амортизационные  отчисления.

4.9.1 Расчет ФОТ и Ос

Для обслуживания установленного оборудования и текущей  эксплуатации требуются следующие  работники:

- оператор;

- инженер  по оборудованию;

- монтажники-ремонтники.

Работники и их заработная плата за весь период приведены в таблице 4.6.

 

Таблица 4.6 – Количество работников и их заработная плата

Наименование должностей и профессий

Кол-во человек

Период, мес

Заработная плата в месяц, тг

ФОТ

Оператор

1

12

60 000

720 000

Инженер по оборудованию

1

12

50 000

600 000

Монтажники-ремонтники

3

12

40 000

1 440 000

Итого

4

-

150 000

2 760 000


 

Отчисления  на социальные нужды составляют 13% от ФОТ:

Ос=2 760 000,00·0,13= 358 800,00  тенге

4.9.2 Расчет расходов на электроэнергию

Расчет  затрат на электроэнергию на технологические  нужды производится по формуле:

Рээ=Wпотр·t·N·Т,     (4.11)

где Wпотр – потребляемая мощность оборудования;

t – время эксплуатации (час);

N – количество оборудования;

T – тариф (12 тг/кВатт).

В данной работе используется 16 единиц активного сетевого оборудования, число  часов работы оборудования в году – 8640 часов, потребляемая мощность каждой единицы оборудования не превышает 20 Ватт/час.

Тогда суммарные  расходы на электроэнергию составят:

Рээ=20·8640·16·0,012=22 118,4  тенге

4.9.3 Затраты на амортизацию

Амортизационные отчисления рассчитываются по формуле:

,      (4.12)

где – норма амортизации;

Спер – первоначальная стоимость оборудования с учетом транспортных расходов;

N – количество дней на выполнение работ;

n – количество дней в рабочем месяце.

На эксплуатацию коммутатора:

 тенге.

Аналогично  рассчитывается амортизация на остальное  используемое оборудование. Результаты вычисления представлены в таблице 4.12.

 

Таблица 4.7 – Амортизационные отчисления на основное оборудование

Наименование оборудования

Количество дней N, дни

Кол-во, шт.

Норма амортизации, %

Общая амортизация, тг

Первонач. Стоимость  + амортизация, тг

Cisco WS-C6506-Е

96

2

25

354 933

5678933

Cisco WS-C6509-Е

96

2

25

403 333

6 453 333

Ciscо WS-C4948-S

96

4

25

451 733

7 227 733

Cisco WS-C3750-24TS-E

96

2

25

72 600

1 161 600

Cisco WS-C2960-24TC-L

96

6

25

96 800

1 548 800

Итого

     

1 379 399

22 070 399


Таким образом, согласно произведенным  расчетам и в соответствии с формулой (4.10) эксплуатационные расходы за год составят:

Эр=2 760 000+358 800,00  +22 118,4 +1379399=4 520 317,4тенге

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Заключение

 

В данной работе был исследована высокоскоростная  локальная вычислительная сеть стандарта для контактного центра ТОО «Алмалы». Скорость передачи сети составляет 100 Мбит/с. Выбранная кабельная система соответствует стандарту – ANSI/EIA/TIA-569. В данной работе рассмотрены основные принципы построения сетей, проанализировано существующее оборудование для реализации данного проекта. На основании анализа потребностей сети был произведен расчет суммарного потока от всех рабочих станций, составляет 2277,86 кбит/с, на основании этого выбрано соответствующее активное оборудование и компоненты. Полная мощность, установленного оборудования составляет 1778 (ВА), на основании расчетов, выбран источника бесперебойного питания с 30 % запасом нагрузки. Полная мощность нагрузки составляет 3000 (ВА), что обеспечит оборудование 20 минутным запасом автономной работы. Произведены расчеты затухания в кабеле на самом длинном участке в 32,2 м и составляет 3,55 Дб, что входит в допустимое стандартом затухание до 10,8 Дб на 100 м. На основании этого можно сделать вывод, что сеть работоспособна и готова к монтажу и эксплуатации для данных целей. Внедрение данного проекта выведет компанию на новый уровень обслуживания клиентов, так как создание перспективного контактного центра является большим успехом в продвижении компании на рынке телематических услуг.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Список использованных источников

1 Линн  М. Бремнер, Энтони Ф. Изи,  Ол Сервани. Библиотека программиста INTRANET. – Минск: Попурри, 1998. - 512 с.

2 Олифер  В.Г., Олифер Н.А. Сетевые операционные  системы. – СПб.: Питер, 2001. - 544 с.

3 Олифер  В.Г.,  Олифер Н.А.  Компьютерные  сети. Принципы,  технологии, 
протоколы: Учебник для вузов  4 изд. – СПб.: Питер, 2010. - 944 с.: ил.

4 Кузмичев  В. Открытые системы: приложения. Режим доступа: http://www.osp.ru/os/1999/11-12/177898/_p2.html, открытый.

5 Гольдштейн  Б.С. Протокол SIP. Справочник. – СПб.: БХВ-Петербург, 2005. – 455 с.

6 Дансмор  Б. Сканьдер Т. Справочник по телекоммуникационным технологиям. Полный справочник по международным телекоммуникационным стандартам. пер. с англ. – М.: Вильямс, 2004г. 640 с.: ил.

7 Столлингс  В. Современные компьютерные сети. – СПб.:Питер, 2008-782 с.

8 Kraftway. Технологии  для людей. Режим доступа: http://www.kraftway.ru/, открытый.

9 Сергей  Орлов. Журнал сетевых решений  LAN. Открытые системы - №9, 2009. Режим доступа: http://www.osp.ru/os/list/2009/09.html, открытый.

10 Вишневский  В.М.. Теоретические основы проектирования  компьютерных сетей. – Москва: Техносфера, 2003. – 512 с.

11 Официальный  сайт корпорации D-Link. Режим доступа: http://www.dlink.ru/, открытый.

12 Книжки  нет. Рубрика Локальные сети. Режим  доступа: http://www.knijki.net/section_local.html, открытый

13 Семенов  Ю.А. Сетевая надежность. M.O. Ball, C.J. Colbourn, J.S. Provan Network Reliability. Режим доступа: http://book.itep.ru/4/45/network_r.htm#13, открытый.

14 Кульгин  М.И. Технологии корпоративных  сетей: Энциклопедия. – СПб.: Питер, 2000. – 704 с.

16 Проектирование  системы ЛВС: стандартное издание  № 551. – Канада, 2000. – 246 с.

17 Маклаков  СВ.  Создание информационных  систем. – М.: Диалог - мифи, 
2005. – 267 с.

18 Проектирование  пропускной способности ЛВС: стандартное  издание № 554. – Канада,  2000. – 235 с.

19 Олифер  В.Г., Олифер Н.А. Проектирование  энергоснабжения ЛВС: стандартное  издание № 552. – Канада, 2000. –  86 с.

20 Кульгин  М.В. Компьютерные сети. Практика  построения. Для профессионалов. 2 изд.  – Спб.: Питер, 2003. – 462 с.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение А

Примерная последовательность этапов и варианты выбора при проектировании

Приложение Б

Расчет количества кабеля для кабельной системы

Таблица Б  – Расчет количества кабеля для  кабельной системы

 

Участок кабельной трассы

Длина, м

ТШ1 – J-1/1

12,5

ТШ1 – j-2/1

23,9

ТШ1 – j-2/2

18,9

ТШ1 – j-2/3

13,3

ТШ1 – j-2/4

9,8

ТШ1 – j-3/1

26

ТШ1 – j-3/2

22,7

ТШ1 – j-3/3

19,5

ТШ1 – j-3/4

32,2

ТШ1 – j-3/5

29,1

ТШ1 – j-3/6

26,2

ТШ1 – j-3/7

23,2

ТШ1 – j-3/8

24,4

ТШ1 – j-4/1

26,3

ТШ1 – j-4/2

22,1

ТШ1 – j-4/3

16,6

ТШ1 – j-4/4

12,6

ТШ1 – j-4/5

9

ТШ1 – j-4/6

6,7

ТШ1 – j-4/7

6,6

ТШ1-ТС1

8,4

Общая длина

390


 


Информация о работе Исследование качества обслуживания на сетях в NGN