Осторожно hot dog

не  ваших действиях в будущем  времени: Will you come tomorrow? (He придете ли

вы завтра?) I heard you're gonna make up a new song? (Слышал, вы собираетесь

состряпать новую песню?) Yes, I will (да, приду, да, буду, да сделаю).

   Не то чтобы will сдавал  позиции. Просто come и gonna отвоевывают   позиции

под лучами англоязычного солнца.

   Конечно, об активном  разговорном American English - языке общаг,  кухонь,

"Макдональдсов", спортивных  площадок, колледжей и казарм  -  можно  говорить

еще и еще, но, как выражаются американцы: next time - как-нибудь в следующий

раз. Современный английский язык не ограничивается одним лишь разговорным. У

английских и американских газет, например, своя лексика, которую  тоже  надо

уметь понимать. Своп язык и у деловой  переписки, свои законы, свои правила  и

свое оформление. Вот сейчас мы  и  коснемся  этого  самого  активного  языка

американского бизнесмена.

   ДЕЛОВОЙ АНГЛИЙСКИЙ

   Если классик сказал о  русском языке, что это великий  и могучий  язык,  то

про английский можно смело сказать, что это великий и...  разный  язык.  То,

что хорошо для улиц и  кухонь  или  для  газет  и  журналов,  совершенно  не

подходит для делового общения, т.е. переписки.  Business  english  входит  в

нашу  жизнь  так  же  повсеместно,  как  и  слэнг.   На   английском   языке

переписывается сейчас весь деловой  мир, и у этой переписки  вполне  строгие,

конкретные законы, которые опять-таки диктует  Америка  и  которые  знают  и

соблюдают и немцы, и японцы, и  итальянцы... Их должны знать и мы. У  нас,  к

сожалению, и раньше отсутствовала  и сейчас практически отсутствует  культура

делового письма: у каждой фирмы - свои формы и бланки, свой стиль. Ну.  а  в

Америке деловая корреспонденция, составленная, скажем, в Алабаме,  не  будет

отличаться от корреспонденции  Аляски либо канадских  Ванкувера  или  Оттавы.

Поэтому мы сейчас, после знакомства с разговорным английским языком Америки,

заплывем  и  обследуем  еще  один  остров  -  остров  современного  делового

английского языка американцев.

   СТИЛИ, СОСТАВНЫЕ ЧАСТИ, "КРАСНЫЕ СТРОКИ" И "СКЕЛЕТ" ДЕЛОВОГО ПИСЬМА

   Итак, стиль.

   Что нужно учитывать,  кроме правильного оформления  письма? Образно говоря:

написать деловому партнеру письмо - все равно что познакомиться  с  девушкой.

Вам нужно произвести хорошее впечатление  и своим внешним  видом,  и  манерой

оведения, особенно в тот момент, когда вы только  вступаете  в  контакт.  В

этом случае ваша деловая переписка - это ваша  визитная  карточка.  Тут  нет

мелочей, все важно: и бланк, и  стиль, и оформление...  Необходимо  соблюдать

все те правила,  которые  отсутствуют  у  нас  и  достаточно  традиционны  и

конкретны  там,  У  них.  Конечно,   кто-нибудь,   ознакомившись   с   моими

последующими  примерами,  может  возразить:  мол,  вот  я  переписываюсь   с

американским  бизнесменом, а у него и  это  не  так,  и  то  не  эдак...  Да,

действительно, и в самой Америке деловые  люди порой не всегда  представляют,

как  правильно  лексически,  стилистически   и,   что   еще   более   важно,

психологически  вести переписку с партнером.  Короче,  некоторые  их  деловые

письма  не всегда являются хорошим  примером  для  нас,  что  вы,  кстати,  и

увидите при сравнении различных вариантов одного и того же письма.

   Ну,  а  вначале  буквально   несколько  слов  о   правильном   графическом

оформлении.

   Все предложения должны начинаться  от одной вертикальной линии,  то есть не

нужно соблюдать никаких "красных строк". Вот посмотрите пример.

   John McWillson

   Assistant Director

   GML Office, West Str. 88, 38

   New York 6787NY

   Julia Hatch

   High Str/ 84 24

   Dublin 45773JI

   Ireland

   September 4, 1995

   Dear Julia Hatch,

   Our  innovative  course  offers  structured   broad-based   traiding   in

Management Research and Consultancy Methods.

   It  is  an  advanced,  one  year   course   for   academics,   management

practitioners,  or  those  wishing  to  pursue  a  career  in  academia   or

consultancy.

   It is twelve month programme leading to a Masters degree or on successful

completion, offers the option of.  continuing  for  a  further  twenty  four

months to study for a PhD in Management Studies within the Business School.

   For further details please contact Dr Diana Person.

   Sincerely Yours

   John McWillson

   Вы видите так называемый полностью  закрытый  тип  делового  письма.  Это

самый оптимальный вариант. Его  можно  встретить  чаще  всего,  так  как  он

простой и очень удобный. Рассказывая далее о других  стилях  деловых писем,

попробую объяснить их неконкурентоспособность  с полнозакрытым  стилем,  хотя

все классические стили в мире деловой  переписки редко  существуют  в  чистом

виде. Говоря языком биологов,  они  (стили)  скрещиваются,  давая  различные

гибриды и вариации. Правда, все  это часто  сводится  к  таким  мелочам,  как

запятая или двоеточие после  обращения, либо к переносу места  даты.

   Но вернемся к полнозакрытому  письму. Если  вы  сами  строите   письмо,  то

стройте его вертикально, т.е. каждая новая строчка должна начинаться  строго

под первой. (Так повелось потому, что  практически все письма  печатаются  на

компьютере и нет надобности ставить пробел для пресловутой "красной строки",

доставшейся нам в наследство от предков, писавших свои книги при лучине  и

вырисовывавших первую букву  вязью,  отчего  верхняя  строчка  начиналась  с

заметным  отступом  от  края.  Времена  изменились,  и  традиция  постепенно

отмирает. Хотя, если честно, "красные  строки" еще существуют в нашей деловой

переписке - из эстетических соображений, но об этом чуть ниже.)

   Каждое  смысловое  предложение   нашего  письма  (или  смысловой   блок  из

двух-трех предложений) отделяется от предыдущего клавишей "ввод", чтобы  было

удобнее читать текст. Все  же  те  пособия,  что  я  видел,  почему-то  дают

докомпьютерные формы делового письма с "красными  строками"  и  подписями  в

правом углу. Это так называемый полузакрытый тип письма,  который  несколько

устарел для деловой переписки, но все еще иногда используется:

   THE UNIVERSITY OF BRITISH COLUMBIA

   Biotechnology Laboratory

   Room 237 - Westbrook Building

   6174 University Boulvard

   Vancouver, B.C.Canada V6T 1W5

   Tel:(604)228-4838

   Fax:(604)8-2114

   Office of Director

   November 20, 1990

   Dear Sir/Madam.

   Thank  you  for  your  letter  enquiring  about  a  position   with   the

Biotechnology Laboratory at the University of  British  Columbia.  I  regret

that we have no positions available which require your qualifications.

   Yours sincerely,

   David Grow

   Administrator

   В  этом  вежливом  "от-ворот-повороте"  классический   полузакрытый   тип

делового письма весьма уместен  потому,  что  мы  имеем  дело  с  престижным

университетом Британской Колумбии (вот  куда меня заносило  в  свое  время!),

где эдакий торжественный официоз никого не смутит.  Адрес  отправителя,  как

видим, и подпись сдвинуты вправо - как  при  "красной  строке".  Этот  стиль

оправдан  в  оформлении  писем  по  поводу  каких-либо   значимых   событий,

соболезнований или же  просто  писем-поздравлений с днем  рождения  вашего

партнера по бизнесу. Существуют и  иные  моменты,  к  которым  мы  еще  будем

обращаться, где полузакрытый тип  письма так или иначе оправдан.  Думаю,  что

суть его вам более или  менее понятна.

   Конечно, это не принципиально,  где вы поставите дату отправления письма,

в правом или в левом углу, в  самом верху бланка или сразу  под  адресом,  но

тот вариант, что я привел первым, более стандартен и, согласитесь, прост  при

работе на компьютере. Он и используется чаще всего. Есть еще просто закрытый

стиль оформления писем. Он отличается от полнозакрытого лишь тем, что дата и

подпись сдвинуты вправо...

   John McWillson - это адрес отправителя

   Assistant Director

   GML Office, West Str. 88, 38

   New York 6787NY

   Julia Hatch

   High Str/ 84 24 а это адрес получателя, так называемый внутренний

   Dublin 45773 JI адрес; такой же должен  стоять и на конверте

   Ireland

   September 4, 1995

   Dear Julia Hatch,

   Our  innovative  course  offers  structured   broad-based   traiding   in

Management Research and Consultancy Methods.

   It  is  an  advanced,  one  year   course   for   academics,   management

practitioners,  or  those  wishing  to  pursue  a  career  in  academia   or

consultancy.

   It is twelve month programme leading to a Masters degree or on successful

completion, offers the option of continuing for a further twenty four months

to study for a PhD in Management Studies within the Business School.

   For further details please contact Dr Diana Person.

   Sincerely Yours

   John McWillson

   ... что не совсем удобно, правда?

   Не имеет принципиального  значения и то, что вы  ставите   после  обращения

Dear Sir (или Dear Mr Henry) - запятую или  двоеточие. Англичане предпочитают

первое, американцы - второе.  Правда,  это  опять-таки  перемешалось.  Очень

часто  ставят  запятую  и  американцы,  ибо  это   проще.   В   классическом

полнозакрытом  письме  вообще  нет  никаких  знаков  препинания   ни   после

приветствия, ни после обращения, но на практике это  правило  не  прижилось.

Все предпочитают после "Dear Sir" ставить  либо запятую, либо двоеточие.  Это

как-то культурнее. Другое дело, что в упрощенном  стиле  вообще  отсутствуют

приветствие и подпись, что и является его  главным недостатком:

   NIRP

   NATIONAL INSTITUTION OF RETIRED PERSONS

   October 14, 1992

   Ms. Iva Savitsky

   Attorney-at-Law 200 Center Str.

   Freeport, Vermount 66521

   Guest Lecture

   The member of the Freeport chapter of the National Institution of Retired

Persons would indeed be interested in a lecture on Proposed Changes  in  the

Financing of Medicare. Therefore, with  much  appreciation,  I  accept  your

offer to address our club.

   The NIRP meets every Tuesday at 8 P. M. in  the  auditorium  of  Freeport

High School. I will call you in a few days  to  schedule  a  date  for  your

lecture for the first Tuesday after the 20th that meets your convenience .

   The membership and I look forward, Ms. Savitsky, to  your  lecture  on  a

topic so important to us all.

   HENRY PARSELL, PRESIDENT

   HP: vt

   К подобным упрощениям практически редко прибегают, ведь  в  таком  письме

отсутствует  "демонстрация  вежливости"  -  важнейшие  атрибуты:  '^дорогой,

дорогая/сэр, мисс" и "искренне Ваш".  Без  них  послание  напоминает  скорее

памятку, чем обращение к кому-либо. Упрощенный стиль в чистом виде я пока не

встречал. Элементарная культура общения  заставляет  людей  писать  в  начале

"Dear Sir" (если вы не знаете, к кому  обращаться  по  имени)  и  "Sincerely

Yours"  в  конце.  Американец,  как  и  англичанин,  не  станет   жертвовать

возможностью  произвести  хорошее  впечатление  ради   сомнительной   выгоды

упрощений и экономии.

   А вот квадратный стиль делового  письма:

   NIRP

   NATIONAL INSTITUTION OF RETIRED PERSONS

   Ms. Iva Savitsky

   October 14, 1992

   Attorney-at-Law

   200 Center Str.

   Freeport, Vermount 66521

   Dear Ms. Savitsky:

   SUBJECT:Guest Lecture

   The member of the Freeport chapter of the National Institution of Retired

Persons would indeed be interested in a lecture on Proposed Changes  in  the

Financing of Medicare. Therefore, with  much  appreciation,  I  accept  your

offer to address our club.

   The NIRP meets every Tuesday at 8 P. M. in  the  auditorium  of  Freeport

High School. I will call you in a few days  to  schedule  a  date  for  your

lecture for the first Tuesday after the 20th that meets your convenience.

   The membership and I look forward, Ms. Savitsky, to  your  lecture  on  a

topic so important to us all.

   Sincerely Yours,

   National Institution Of Retired Persons

   Henry Parsell

   President HP/vt

   Внутренний  адрес,  дата,  подпись   президента   компании   и   инициалы

отправителя  письма  составляют  как  бы  квадрат.  Но  у  этого  стиля  тот

недостаток, что письмо неудобно набирать на  компьютере  -  вон  куда  нужно

загонять и .дату,  и  инициалы  составителя  -  и  так  же  неудобно  быстро

просматривать текст сверху вниз. Приходится "стрелять" глазами то влево,  то

вправо. На практике этот стиль если и встречается, то в  урезанном  виде:  в

правом  верхнем углу оставляют лишь дату, а все остальное - как в  упрощенном

или полнозакрытом письме. Или лишь  инициалы  секретаря  остаются  в  правом

нижнем  углу.

   Как видим из примеров, полнозакрытый  побеждает все прочие стили,  так  как

является  самым удобным и практичным.

   А сейчас пройдемся по "скелету" делового письма.

   Первое. Письмо печатается без  всяких исправлений (оставьте  их в  черновом

варианте). Можно, а иногда и  нужно  из  чисто  психологических  соображений

писать  и от руки. Но об этом важном, на мой  взгляд, нюансе чуть ниже.

   Второе. Текст необходимо разбивать на "смысловые параграфы". Делается это

для того, чтобы облегчить чтение. И  для  красоты,  естественно,  тоже.  Если

ваше  послание уж очень длинное,  то  разбейте  его  на  два-три  абзаца.  Не

допускайте,   чтобы   за   однострочным   параграфом   после   пробела   шел

пяти-шести-семистрочный. Это будет тяжело смотреться.

   Третье. Белое пространство. Оно  должно  равномерно  окружать  ваш  текст.

Если  в письме лишь одно или два-три  коротких предложения,  не  печатайте  их

вверху; найдите для этого "золотую середину". Если  вам  не  хватает  одного

листа (правда, лучше все  же  уместиться  на  одной  странице,  чему  я  вас

попытаюсь научить), то используйте второй, но не сужайте поля и не печатайте

до  самого нижнего края.

   СОСТАВНЫЕ ЧАСТИ ПИСЬМА

   Первое - это "шапка", т.е. то, что уже отпечатано в верхней  части  бланка

- данные вашей фирмы (если вы, конечно, пишете от ее лица;

   а если от себя лично, то  можете обойтись без "шапки").

   MAGATON/S Department Store

   12745 Bulset Strip

   Los Angeles, California 941474

   Второе - это-  дата  (например,  December  21,  1996),  которая  ставится

несколькими строчками ниже "шапки" (ее, впрочем, ставят иногда сверху).

   Третье - это внутренний адрес.  Хотя адрес вашего  партнера  уже есть  на