Осторожно hot dog

   Dear Sir,

   Please send us information about your office copies so that we will  know

whether one would be-suited to our type of business.

   Yours truly,

   Это тот самый случай, когда краткость - не сестра  таланта, а  куда  более

дальняя родственница. Автор послания, как говорится,  с  водой  выплеснул  и

ребенка. Ни один американский бизнесмен, получив такое  письмо,  не  поймет,

что же именно клиенту  нужно,  какие  конкретно  копировальные  машины,  его

интересуют, хотя у фирмы, возможно, этих  копировальных  машин  пруд  пруди.

Единственное, что здесь может  сделать  бизнесмен,  так  это  просто  выслать

клиенту каталог всех имеющихся машин без всякого совета или объяснения,  что

и как лучше использовать (а западные службы тем и отличаются от  наших,  что

им не лишь бы продать, но продать  именно  то,  что  покупателю  необходимо).

Если уж вы и просите выслать  вам список ксероксов, к  примеру,  то  укажите,

какие ксероксы вам нужны, с каким  режимом работы, под какую бумагу,  сколько

предположительно  людей  будет  ими  пользоваться  и  как  часто...  Короче,

сообщите все необходимые  детали,  без  учета  которых  ваш  ксерокс  вскоре

превратится в груду металлолома, а вы будете возмущаться,  что  вам  продали

"какую-то  рухлядь".  А   дело-то  в   том,   что   вы   машину   неправильно

эксплуатировали. Не знаю, как сейчас, но раньше, еще пару-тропку лет  назад,

так оно почти всегда и было. Закупает предприятие оборудование,  а оно не.

работает,  потому  что  под  него  нужны  соответствующие   материалы   либо

рабочий-немец... "Мелкие детали" никто не выясняет, зато потом клянут всех и

вся, вот, мол, какие деньги на ветер  выбросили. В  то  же  время вам любой

американский продавец лазерного  принтера скажет, что ту бумагу, которую  вы в

него закладывали, принтер в  жизнь не возьмет, потому  как  она  чуть  ли  не

оберточная, а хорошей машине нужна  бумага хорошего качества.

   Ну ладно, с  критикой  покончено.  Давайте  теперь  посмотрим  правильный

пример письма-запроса.

   W&M WILLIAMS & MAHONEY, INC. 1986

   Wenson Street, Bronx, New York l0739

   April 1, 1995

   RFG Manufacturing Agency

   4087 Nine Avenue

   New York, New York 10056

   Dear Sir or Madam,

   We intend to purchase a new office copier before the end  of  the  fiscal

year. We would like to conside'r an RFG copier and  wonder  if  you  have  a

model that suit our needs.

   Our office is small, and a copier would generally be used by  only  three

secretaries. We run approximately 3, 000 copies a month and prefer a machine

that uses regular paper. We would like a callator, but rarely  need  to  run

off more than 25 copies at any time.

   We would also like to know about your warranty and repair service.

   Since our fiscal year ends June 30, 1995 we hope to hear from you soon.

   Sincerely yours,

   Обратите внимание, как легко  адресату будет отвечать на  это  письмо  где

изложены все нюансы дела по  требуемым  копировальным  машинам.  Здесь  дана

четкая картина того, что вам  нужно, и менеджер сможет  быстро  и  без  труда

предложить вам искомое. Вообще не стоит  поступать  так,  как  сделала  одна

леди, приславшая заказ на флюгер для  ее нового гаража и указавшая лишь  цену

из каталога, что попался ей на глаза.

   Dear Sirs,

   Please send me one of your weather vanes which I saw advertised for  $34.

95. We have recently repainted our garage and a  weather  vane  would  be  a

wonderful finishing touch.

   He надо писать, для чего вам нужен флюгер, это совсем неинтересно там, на

той стороне. Опишите лучше размеры, цвет и другие необходимые параметры:

   Dear Sirs,

   I have seen your ad in the Boston globe of Sunday, February 21, and would

like to order the following weather vane:

  Model EPC-18 eagle with arrow, copper $34. 95.

   I would . like the weather vane sent to the above address by parcel  post

and charged, with any applicable sales tax and handling costs,  to  my  VISA

account (number 003 0971 A108; expiration date, 3/93).

   Yours Truly.

   Многие компании используют  для заказов специальные бланки-формы,  где  вам

нужно лишь заполнить пустые места. Но тем  не  менее  всегда  есть  какие-то

моменты, которые должны и могут  быть обсуждены в рамках письма. Не забудьте,

что ваш заказ должен затрагивать следующие пункты:

   1. название товара,

   2. его номер (по каталогу),

   3. количество (сколько единиц  в партии или сколько партий),

   4. описание (размер, цвет, вес,  материал...),

   5. цена,

   6. возможная скидка,

   7. налог,

   8. способ оплаты,

   9. способ доставки,

   10. желаемая дата доставки  и адрес,

   11. если вы отвечаете на  рекламу или объявление, то не  забудьте  указать

тот источник, где вы раздобыли  информацию.

   Вот все более или менее  необходимые требования к письмам-запросам.

   ДРУГИЕ ПИСЬМА

   Письма вдогонку - именно  так я перевел бы, хотя, может  быть, и не  совсем

точно, письма, которые приходят к  вам  уже  после  телефонного  или  другого

устного соглашения с партнером. По-английски  это FOLLOW-UP - подтверждение в

письменном виде того, что было обсуждено устно. На Западе  Follow-up  -  это

что-то вроде акта вежливого напоминания  о том, что договоренность не забыта.

   October 10, 1994

   Ms Christine Salls&Wright

   65 Onigus Road

   Walker, Minnesota 56743

   Dear Ms Salls,

   We are pleased that you will be participating in the  Ecology  Colloquium

sponsored by the Committee to Keep Minnesota Green.

   As  we  discussed  in  our  telephone  conversation  this  morning,   the

Colloquium will take place on October 29  in  the  convention  room  at  the

Blackduck Inn.

   The Colloquium will begin with the keynote at 10:30 A. M. At  11:00,  you

will join our other guests of honor in a debate on the topic.  The  Cost  Of

Conservation: Public or Private Responsibilities.

   Following the debate, luncheon will be served in the  main  dining  room,

where you will, of course, be a guest of the Committee.

   Along with other members I am looking forward to our meeting on the 29th.

   Sincerely Yours.

   Так что не пугайтесь, если спустя эдак две недели или месяц  (примерно  в

таком режиме работает наша  почта)  после  телефонных  переговоров  с  вашим

коллегой по бизнесу к вам  придет письмо с давно просроченным  и  канувшим  в

Лету соглашением.

   Помните,  мы  обсуждали,  когда  и  как  письма  пишутся  от  руки?   Это

поздравления или соболезнования.

   В поздравительном  послании,  которое  приводится  ниже,  вполне  уместна

пропись, причем даже с правым наклоном, что делает письмо и более  интимным,

и более праздничным:

   Dear John,

   Congratulation on your promotion to senior accounts executive.  You  have

worked hard for Rainbow Consultants and I am  delighted  that  your  efforts

have been rewarded.

   As  you  move  into  your  new  office   and   assume   the   weight   of

responsibilities that go along with your new position, please let me know if

I can be of assistance.

   Sincerely.

   Здесь можно использовать  полузакрытый  тип  письма.  Это  придаст  вашему

посланию более торжественный  вид. Руководствуйтесь теми  же  принципами  при

составлении соболезнований.

   И НАПОСЛЕДОК - ПАРОЧКА ГРАММАТИЧЕСКИХ  НЮАНСОВ

   Хочу дать несколько советов,  как, к примеру, использовать  заглавную,  или

большую, букву.

   1. В цитатах. Когда вы  приводите слова  другого   человека,  то  выделяйте

начало цитаты:

   My advisor says, "It is never too late to plan your career".

   2. В вопросах, которые вам бы  хотелось  выделить  или на  которые вы

обращаете внимание своего партнера:

   The real issue was, What were we to do about the problem?

   3. В предложениях, идущих после двоеточия:

   We found a solution: We will do the job ourselves.

   Само собой, что все имена собственные, названия компаний,  географических

мест и т.п. пишутся с заглавной  буквы. А вот то, как вы пишете слово "Yours"

после "Sincerely", принципиального  значения не имеет, как вы, наверное,  уже

и сами заметили. Другое дело,  что  все  первые  и  последние  слова  титула

письма, адреса и обращения (Dear Sir/Sirs) пишутся всегда с большой буквы.

   Что касается  значка  &,  обозначающего  в  английском  языке  "and",  то

используйте его в названиях  компаний (B&N, Lord & Taylor), но только  тогда,

когда так принято в самой  компании.

   Другой значок # употребляется  вместо нашего  №,  но  американцы  советуют

использовать его не в письмах, а в различных таблицах, графиках.  Никогда  #

не используется для обозначения  номеров домов.

   Как уже говорилось, сокращения  неприемлемы в деловой  переписке,  но  вот

различные латинские сокращения (они  уже не имеют в  английском  языке  своей

полной расшифровки) встречаются  часто:

   cf. - в сравнении

   e.g. - к примеру

   et al., etc. - так далее

   i.e., viz -то есть

   vs - наоборот

   О ЦИФРАХ

   Когда предложение начинается  с цифры, а сумма большая,  обязательно пишите

ее словами: Two hundred sixty yards of wire  are  needed  to  complete  this

project. To же касается и больших  круглых чисел: Seven billion dollars.  Или

же: $7 billion (во  сумма!).  Нет,  все-таки  лучше  писать  цифру  словами,

особенно если для этого  требуется одно или два слова:  six  million  rubles,

fifty dollars.

   В остальных же случаях,  если числа многозначные, пишите  цифрами:

   $ 56.99

   3, 450, 000 dollars или $3, 450, 000.

   Только не забывайте о  запятых. В английском они ставятся, а у нас нет.

   Ну вот, пока это все.  Удачи Вам!

   СЛОВАРЬ

   ИДИОМ, СЛЭНГА, УСТОЙЧИВЫХ  И КРЫЛАТЫХ ВЫРАЖЕНИЙ,

   наиболее часто встречающихся  в Америке

   "Редиска - нехороший человек.  Шухер  -  опасность...".  Помните?  Это  из

фильма  "Джентльмены  удачи",  где  сбежавшие  из   тюрьмы   зеки   пытаются

перестроиться с "фени" на нормальную речь и по  приказу  авторитета  Доцента

составляют первый в своей  жизни  словарь:  М-да,  не  зная  языка,  даже  в

собственной стране трудно, что уж там говорить об Америке.

   Я уже писал, что солидные  словари, увы, грешат  оторванностью   от  жизни.

Все течет, все изменяется,  и  речь  -  письменная,  устная  -тоже,  а  тома

словарей  пылятся  на  полках.  Даже  когда  составляются   новые   словари,

происходит автоматический перенос слов из прежних, старых  томов  в  другие,

новые, которые тут же становятся как бы новыми старыми. Однако нужно  ли  вам

зеркало, которое показывает отражение  вчерашнего утра? Нет. Так что для  тех.

кто учит живой английский язык, просто  необходим  небольшой,  но  мобильный

словарик, который готовится не десятилетиями, а куда  как  быстрее,  который

отражает положение вещей пусть  не этого года,  но  хотя  бы  года  прошлого,

который если и не  содержит  академического  стандарта,  зато  включает  тот

материал, что недавно пришел и  утвердился... Вот я и решил  предпринять такую

попытку.

   Когда в моей  первой  книжке  про  американский  слэнг  впервые  появился

словарик, многое из того, что я  собрал, странствуя по  свету,  не  успело  в

него попасть. Теперь же, когда вы держите в руках эту книгу,  должен  вам

сказать: опять у меня  собралось  много  новых  словечек  и  выражений.  Что

поделаешь - ну не успевает полиграфия!

   А

   А п. высшая оценка  или высший уровень.

   about time n. в конце концов, наконец-то: It's about  time  you  got  up,

Johnney! - Наконец-то, Джонни, ты встал,- с упреком говорит Мик, глядя,  как

его друг протирает глаза после  первой пары занятий.

   about to I. около, близко, почти: They were about to leave when Bill  has

come.- Они собирались уже уходить, когда явился Билл;  2.  иметь  намерение,

собираться: You know, the boss was not about to  give  any  of  his  staff.-

Знаешь,- жалуется комиссар Ле Пешен  своему  напарнику  и  приятелю  сержанту

Майклу Холдуину,- босс даже и не собирался выделять мне своих людей.

   abra-cadabra так и переводится  "абракадабра",  т.е.  что-то  непонятное.

Кстати, ансамбль "Битлз" собирался  так назвать свой знаменитый  альбом  1966

года "Revolver".

   AC/DC  adj.  бисексуальный.  Американский  слэнг,  распространившийся   в

шестидесятых  годах  и  в  Англии.  Так  что  австралийская  хард-рок-группа

"Эй-Си/Ди-Си" - это не только "ток переменный-ток постоянный".

   асе п. братан, лучший  друг. В пятидесятых годах   это  обращение  особенно

часто встречалось среди американских негров и белых пролетариев США.  Потом

"эйс" распространилось и  в Европе: - Неу, асе! -Привет, дружбан!  В  теннисе

"асе" означает мощную подачу, которую невозможно принять. В  картах  "асе"  -

это туз. Видите, "эйс" - это что-то мощное, сильное и хорошее. Так что  если

вас в Америке называют эйсом, то знайте, что это очень неплохо.

   асе v. обставлять, вдувать,  утереть нос, обходить:  Пустынное   скоростное

шоссе Калифорнии. "Форд" сержанта Холдуина. Машина на всем  ходу  умудрилась

радиатором припасть к столбу рекламного  щита,  единственного  на  несколько

ближайших миль. Сам Холдуин кричит по рации комиссару:  -  Бандиты  ушли  от

преследования! Я держался у них  на хвосте! Но... These,  fucking  guys  aced

me! Эти ребятки обошли меня!

   acid head п. (слэнг наркоманов) наркот, наркоман: - Do you know Jimmy?  -

Jimmy? This acid head? Sure! I know him! - Ты знаешь  Джимми?-Джимми?  Этого

наркота? Конечно же, знаю.

   acid rock п. "кислотная" рок-музыка (типа  "Доорз"  или  Криса  Айзека  с

вкрадчивым проникновенным вокалом  и классной завораживающей мелодией). Когда

на головы американцев в 1967 году обрушился Джим Моррисон с группой "Doors",

то в газетах его называли  не  иначе,  как  новым  Элвисом,  а  гипнотически

завораживающую музыку группы - acid rock.

   action n. в центре событий,  на гребне, на волне, в гуще.

   action man n.  (брит.  слэнг)  герой,  крутизна  (в отношении военных),

коммандос, профи.

   actually adv. "в натуре". Часто можно слышать в разговорной речи: I don't

know actually.- В натуре, я этого не  знаю.

   act up и. плохо себя вести,  барахлить, делать не то: -  The  engine  acts

up.- Мотор что-то барахлит,-  процедил  ковбой  Билл,  пробуя  завести   свои

трактор.

   add fuel to the flame v. "подбросить  дровишек", "подлить масла в  огонь",