Автор работы: Пользователь скрыл имя, 30 Ноября 2011 в 20:26, контрольная работа
Часть моей работы отведена кризису персонала, так как он затрагивает не только работников но и организацию в целом. Если служащий недоволен чем-либо в организации (заработной платой, занимаемой должностью, условиями, в которых работает и т.д.), то это, несомненно, будет влиять на качество его работы.
Цель работы - разобраться в понятие "кризис", изучить причины, факторы и симптомы его возникновения.
Организация как система функционирует в переменном соотношении порядка и хаоса. Значительная степень хаоса в социальных системах означает, что они находятся в кризисе, незначительная - что система функционирует оптимально. Состояние кризиса проявляется в различных диспропорциях свойств системы, которые можно свести к двум видам: отсутствие согласованности между сосуществующими сторонами и несоответствие реальной продуктивности системы ее возможной продуктивности.
Введение
1.Что такое кризис?
2.Симптомы, факторы и причины кризиса.
3.Причины и последствия кризиса персонала.
Заключение
Список литературы
1. Понятие, цели
и задачи антикризисного
Антикризисное управление определяется западноевропейскими экономистами, как деятельность, необходимая для преодоления состояния, угрожающего существованию предприятия, при котором основным вопросом становится выживание. Данная деятельность характеризуется повышением интенсивности применения средств и методов на предприятии, необходимых для преодоления угрожающей существованию предприятия ситуации. При этом по мнению некоторых исследователей происходит перенос всего внимания на сиюминутные, краткосрочные проблемы, одновременно связанные с проведением жестких и быстрых решающих мероприятий. Другие авторы, которые хотят подчеркнуть освободительный и положительный характер кризисов, определяют антикризисный менеджмент наоборот как создание инструментов, которые позволяют сообщить о приближающемся переломном пункте и разработать новый курс развития.
Наряду с целеполаганием, понятие антикризисного менеджмента включает в себя и временные характеристики. Во-первых, это определение содержит все задачи по разработке и проведению мероприятий, которые ведут к ослаблению, преодолению и т.д. кризисного процесса, что характеризует антикризисный менеджмент в узком смысле, и во-вторых, к этому необходимо добавить еще профилактику и терапию кризиса, и это будет понятием антикризисного менеджмента в широком смысле. Подобное определение обусловливает задачи руководства и характеризует действия в рамках острого кризиса как реактивный антикризисный менеджмент и задачи профилактики кризисов как превентивный (предупреждающий) антикризисный менеджмент или антиципативный (опережающий) антикризисный менеджмент Антикризисное управление: от банкротства к финансовому оздоровлению /Под ред. Г.П. Иванова. - М.: Закон и право, 1995, с.140.
Антикризисное управление
фирмой начинается с момента выбора
ее миссии, т.е. с ответа на вопрос: «Что
делать?» На всех последующих этапах
развития фирмы внимание ее руководства
должно быть сосредоточено на своевременном
«улавливании» сигналов, свидетельствующих
о возможном ухудшении
В процессе анализа необходимо определить каналы связей, возникающие между агентами внешней и внутренней среды, с одной стороны, факторами состояния фирмы и моментом наступления кризисного состояния (несостоятельности, банкротства) фирмы, - с другой Ансофф И. Стратегическое управление /Под ред. Л.И. Евенко. Пер. с англ. - М.: Экономика, 2001, с.217. Именно по этим каналам поступают сигналы о неблагополучных тенденциях, возникающих во внешней и внутренней средах фирмы. Эти сигналы - вначале слабые - по мере накопления информации постепенно усиливаются, позволяя руководству фирмы заблаговременно принимать меры по предотвращению кризисных состояний.
Под экономическим механизмом принято понимать цепь последовательных взаимосвязанных экономических явлений. Как и всякий экономический механизм, механизм возникновения кризисного состояния «запускается» субъектами, инициирующими исходные экономические явления. Под влиянием этих исходных явлений начинается процесс следования (без дополнительного импульса) одного за другим в определенной последовательности цепочки взаимозависимых экономических явлений (эффект падающего домино), в конце которой наступает завершающее явление - кризисное состояние.
Тактические решения, в отличие от стратегических, принимаются на основе более полной и точной информации, отражающей актуальное (по состоянию на данный момент) состояние производственной системы Бандурин В.В., Ларицкий В.Е. Проблемы управления несостоятельными предприятиями в условиях переходной экономики. - М.: Наука и экономика, 1999, с.96. Однако времени для коренной перестройки деятельности фирмы с целью предотвращения кризиса либо очень мало, либо нет совсем. Речь в этом случае идет либо о чрезвычайных мерах по недопущению кризиса, которые еще возможно реализовать в короткий период, либо о мерах, направленных на выход из кризиса, который уже наступил.
Эффективность антикризисного
управления во многом зависит от радикально
направленных действий арбитражного управляющего,
который назначается
Подводя итог, важно подчеркнуть, что антикризисное управление может и должно быть эффективным. Для этого важно заниматься различными сторонами процесса. Управлять следует Лунев В.П. Тактика и стратегия управления фирмой. Учебное пособие. - М.: ДИС, 1998., с.218:
активами (пассивами) предприятия;
этапами бизнес-процесса (сбыт, производство, снабжение, учет);
программами защиты имущества и безопасности бизнеса;
кадрами (включая вопросы формирования кадровой политики, социальные вопросы, отношения с профсоюзами);
программами построения отношений с акционерами, партнерами, органами государственной власти;
программами информационной поддержки (включая доведение до сведения трудового коллектива информации о планах, методах и принципах управления, а так же доведение социально-значимых аспектов деятельности до широкой общественности).
Деятельность по антикризисному управлению крупными промышленными объектами в различных своих модификациях, несомненно, будет способствовать сохранению и развитию промышленного потенциала страны.
2. Система антикризисного
управления, его роль в управлении
предприятием в хозяйственном
механизме
В любой момент существует
опасность кризиса, даже тогда, когда
кризис не наблюдается, когда его
фактически нет. Это определяется тем,
что в управлении всегда существует
риск, что социально-экономическая
система развивается циклично, что
меняется соотношение управляемых
и неуправляемых процессов, изменяются
человек, его потребности и интересы.
Управление социально-
Антикризисное управление
- это управление, в котором поставлено
определенным образом предвидение
опасности кризиса, анализ его симптомов,
мер по снижению отрицательных последствий
кризиса и использования его
факторов для последующего развития.
Антикризисное управление: Учебник
/ Под ред. Э. М. Короткова. - М.: ИНФРА-М, 2003,
с.106
Возможность антикризисного
управления определяется в первую очередь
человеческим фактором. Осознанная деятельность
человека позволяет искать и находить
пути выхода из критических ситуаций,
концентрировать усилия на решении
наиболее сложных проблем, использовать
накопленный, в том числе тысячелетиями,
опыт преодоления кризисов, приспосабливаться
к возникающим ситуациям.
Необходимость антикризисного
управления определяется целями развития.
Например, возникновение кризисных
ситуаций в экологии, грозящих существованию
человека, его здоровью, заставляет
искать и находить новые средства
антикризисного управления, к которому
относится и принятие решений
об изменении технологии. Так, атомная
энергетика - область деятельности
с повышенной опасностью кризисных
ситуаций. И здесь антикризисное
управление выражается в необходимости
повышения профессионализма технического
персонала, укреплении дисциплины, поиске
новых технологий и пр.
Первая группа проблем
включает проблемы распознавания предкризисных
ситуаций. Это непростое дело - своевременно
увидеть наступление кризиса, обнаружить
его первые признаки, понять его характер.
От этого зависит предотвращение кризиса.
Но не только от этого. Механизмы предотвращения
кризиса надо построить и запустить в
действие. И это тоже проблема управления.
Вторая группа проблем
антикризисного управления связана
с ключевыми сферами
Проблематику антикризисного
управления можно представить и
в дифференциации технологий управления
(третья группа проблем). Она включает
в самом общем виде проблемы прогнозирования
кризисов и вариантов поведения
социально-экономической
Четвертая группа проблем
включает конфликтологию и селекцию персонала,
которая всегда сопровождает кризисные
ситуации. Нельзя упускать из структуры
антикризисного управления и проблемы
инвестирования антикризисных мер, маркетинга,
а также проблемы банкротства и санации
предприятий.
Антикризисное управление
составом своих типичных проблем
отражает то обстоятельство, что оно
является особым типом управления,
обладающим как общими для управления
чертами, так и специфическими характеристиками.
Одной из характеристик
всякого управления является его
предмет. В обобщенном представлении
предметом управления всегда выступает
деятельность человека. Управление организацией
- это управление совместной деятельностью
людей.Лунев В.П. Тактика и стратегия управления
фирмой. Учебное пособие. - М.: ДИС, 1998. с.144
Эта деятельность состоит из множества
проблем, которые так или иначе разрешаются
самой этой деятельностью или в процессе
ее. Поэтому предмет управления при более
конкретном его рассмотрении можно представить
как совокупность проблематики деятельности
человека. Именно таким образом выделяется
стратегическое управление, экологический
менеджмент и др.
Антикризисное управление
имеет предмет воздействия - проблемы
и предполагаемые и реальные факторы
кризиса, т.е. все проявления неумеренного
совокупного обострения противоречий,
вызывающих опасность крайнего проявления
этого обострения, наступления кризиса.
Любое управление в
определенной мере должно быть антикризисным
и тем более становиться
Суть антикризисного
управления выражается в следующих
положениях:
· кризисы можно
предвидеть, ожидать и вызывать;
· кризисы в определенной
мере можно ускорять, предварять, отодвигать;
· к кризисам можно
и необходимо готовиться;
· кризисы можно
смягчать;
· управление в условиях
кризиса требует особых подходов,
специальных знаний, опыта;
· кризисные процессы
могут быть до определенного предела
управляемыми;
· управление процессами
выхода из кризиса способно ускорять
эти процессы и минимизировать их
последствия.
Кризисы различны и
управление ими может быть различным.
Это многообразие помимо прочего
проявляется в системе и
Система антикризисного
управления должна обладать особыми
свойствами. Главными из них являются:
Теория и практика антикризисного управления:
Учебник / Под. ред. С.Г. Беляева и В.И. Кошкина.
М.: Закон и право, ЮНИТИ, 1996, с.213
· гибкость и адаптивность,
которые чаще всего присущи матричным
структурам управления;
· склонность к усилению
неформального управления, мотивация
энтузиазма, терпения, уверенности;
· диверсификация управления,
поиск наиболее приемлемых типологических
признаков эффективного управления
в сложных ситуациях;
· снижение централизма
для обеспечения своевременного
ситуационного реагирования на возникающие
проблемы;
· усиление интеграционных
процессов, позволяющих концентрировать
усилия и более эффективно использовать
потенциал компетенции.
Антикризисное управление
имеет особенности в части
его процессов и технологий. Главными
из них являются:
· мобильность и
динамичность в использовании ресурсов,
проведении изменений, реализации инновационных
программ;
· осуществление
программно-целевых подходов в технологиях
разработки и реализации управленческих
решений;