1.2 Структура управления и характеристика персонала 

    Одним из основных элементов управления предприятием является его организационная структура, характеризующаяся распределением целей и задач между подразделениями  и работниками хозяйствующего субъекта. Под структурой управления понимается упорядоченная совокупность взаимосвязанных элементов, находящихся между собой в устойчивых отношениях, обеспечивающих их функционирование и развитие как единого целого. Элементами структуры являются отдельные работники, службы и другие звенья аппарата управления, а отношения между ними поддерживаются связями, которые подразделяются на горизонтальные (связи одноуровневые) и вертикальные (связи подчинения).

    В организационной структуре ООО  «УралХимСервис» выделяются непосредственно  предприятие, руководимое генеральным директором, на которое возложена функция по оптово-сбытовой деятельности и два магазина розничной торговой сети. (Приложение А).

    Высшим  органом управления ООО «УралХимСервис», согласно уставным документам является Совет учредителей. Текущее руководство деятельностью ООО «УралХимСервис» осуществляет генеральный директор, решающий все вопросы, связанные с ее деятельностью, кроме тех, которые входят в исключительную компетенцию Совета учредителей.

    В административном подчинении генеральному директору находится коммерческий директор, в компетенцию которого входит организация торгово-закупочной и коммерческой деятельности ООО «УралХимСервис», решения маркетинговых вопросов и исследования рынка сбыта товаров.

    Задачами  бухгалтерской службы, возглавляемой главным бухгалтером, являются: формирование полной и достоверной отчетности о хозяйственных процессах и финансовых результатах деятельности предприятия; обеспечение контроля  наличия и движения имущества, использования материальных, финансовых и трудовых ресурсов.

    Группа  продавцов и продавцов-консультантов, занимающаяся розничной реализацией  товаров предприятия населению  непосредственно в торговых точках ООО «УралХимСервис», находятся  в административном подчинении директору  розничной сети. На продавцов-консультантов дополнительно возложена обязанность более полного ознакомления потребителей с особенностями реализуемой предприятием продукции и возможностями ее использования.

    Кроме этого штатное расписание ООО  «УралХимСервис» включает трех водителей, совмещающих среди прочего функции экспедиторов грузов, а также менеджера по сбыту. В состав вспомогательных служб входят два секретаря и две уборщицы служебных помещений.

    В ООО «УралХимСервис» предусмотрено  заключение контрактов для следующих  должностей: генеральный директор, коммерческий директор, директор розничной сети, главный бухгалтер. Контракт составляется в двух экземплярах и подписывается генеральным директором и работником. Применение контрактной формы оплаты труда в отношении к ответственным работникам предприятия, безусловно, положительное явление в организации труда ООО «УралХимСервис».

    Согласно  Уставу, ООО «УралХимСервис» формирует  фонд оплаты труда по результатам  своей хозяйственной деятельности и распоряжается этим фондом самостоятельно в соответствии с действующим законодательством. Оплата труда работников Общества осуществляется согласно штатному расписанию, которое утверждается ежегодно. Должностные оклады устанавливаются в соответствии с должностью сотрудника. Оклады предусмотрены для следующих должностей: начальник торгового отдела, бухгалтер, товаровед, менеджер, продавец, продавец-консультант, водитель, секретарь, уборщица. [11]

    Соотношение различных категорий работников торгового предприятия в их общей  численности характеризует структуру кадров предприятия. Профессиональный состав, среднесписочная численность (Чсс) и трудовая активность персонала ООО «УралХимСервис» приведены в таблице 1.  

Таблица 1 - Структура профессионального состава и количество отработанного времени

    Данные  таблицы показывают, что наиболее интенсивно на предприятии занят  административно-управленческий персонал. Это объясняется тем, что два человека из руководителей являются учредителями предприятия и напрямую заинтересованы в результатах его деятельности. Тем не менее, на фоне достаточно успешной работы ООО «УралХимСервис» в 2009г. по сравнению с 2008г., отработка времени на одного работающего управленца и специалиста снизилась. Это обусловлено также упорядочиванием производственной деятельности и доведением структуры предприятия до оптимальной.

    В то же время, средняя отработка рабочего времени на одного работающего выросла незначительно (на 0,9%), тогда как в целом фонд рабочего времени ООО «УралХимСервис» вырос на 18,6%, в первую очередь за счет роста среднесписочной численности работников предприятия, причем в наибольшей степени вырос фонд рабочего времени основного персонала – на 26%.

    Важным  для объективного экономического анализа  является и сравнение численности  работников и динамики их фонда заработной платы. Эти данные представлены в  таблице 2.  

Таблица 2 - Фонд заработной платы работников

     Из  данных таблицы видно, что фонд заработной платы на предприятии вырос на 24,8% при росте среднесписочной  численности работников на 17,2%, что привело к увеличению средней заработной платы на одного работающего на 6,5%. Указанный рост явно недостаточен, при темпах инфляции в 2009г. в 12,4% - это ведет к сокращению реальных доходов работников ООО «УралХимСервис».

     В 2009г. средняя заработная плата специалистов практически догнала среднюю заработную плату управленцев – наиболее высокооплачиваемой категории работников ООО «УралХимСервис». В то же время высокая конкурентность рынка, на котором действует предприятие, обусловила необходимость опережающего роста заработной платы основного персонала – менеджеров, прирост заработной платы которых составил в 2008г. 18,4%, заработная плата МОП – на 10,1%, заработная плата специалистов выросла на 21,5%, тогда как зарплата управленческих работников – лишь на 3,0%. В целом это можно назвать верной политикой, направленной на опережающий рост низкооплачиваемых категорий работников ООО «УралХимСервис», однако общий невысокий уровень заработной платы и ее прирост недостаточны и не обеспечивают достойного качества жизни.  

     Важным  показателем эффективности деятельности является производительность труда, которая  характеризуется двумя показателями: трудоемкостью и выработкой (таблица  3).  

Таблица 3 - Анализ численности персонала и производительности труда

     По  сравнению с прошлым периодом выработка работников уменьшилась, в том числе за счет снижения роста  производительности труда торговых работников, и в связи с ростом доли торговых работников в общей численности.

     Анализ  движения персонала приведен в таблице  4.

Таблица 4 - Данные о движении персонала ООО «УралХимСервис» в динамике

     Текучесть кадров за 2009г. уменьшилась на 70% по сравнению с 2008г. и составила за год 3%. Это произошло по причине  увеличения штата сотрудников предприятия (в основном – продавцов магазина) за счет открытия дополнительного отдела и увеличения времени работы магазина. 

1.3 Анализ основных экономических показателей 

     Одним из базовых показателей хозяйственной  деятельности, характеризующим результаты основной деятельности предприятия, занимающегося  торговой деятельностью является динамика выручки от продаж товаров (работ, услуг) предприятия, выражаемый в объеме денежной выручки предприятия, полученной за проданные изделия и оказанные услуги и последующий по своей форме процесс продвижения товаров в конечное потребление. Анализ динамики выручки от реализации базируется на данных бухгалтерской, оперативной и статистической отчетности предприятия.