Автор работы: Пользователь скрыл имя, 12 Октября 2011 в 00:14, курсовая работа
Цель курсовой работы – провести теоретический анализ организации труда персонала и ее практическое выражение на примере организации.
Для достижения цели курсовой работы необходимо выполнение следующих задач:
- проанализировать сущность понятия организации труда персонала и ее составных элементов;
- рассмотреть задачи и функции научной организации труда;
- рассмотреть принципы научной организации труда;
- провести анализ организации труда на примере ООО «Игровая Компания «Мегатрон»;
- предложить меры по совершенствованию организации труда в ООО «Игровая Компания «Мегатрон».
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. Теоретико-методологические основы организации труда персонала 5
1.1. Понятие и элементы организации труда персонала 5
1.2. Задачи и функции научной организации труда 13
1.3. Принципы научной организации труда 17
ГЛАВА 2. Организация труда персонала в ООО «Игровая Компания «Мегатрон» 22
2.1. Описание структуры и характеристика ООО «Игровая Компания «Мегатрон» 22
2.2. Анализ элементов, функций, задач организации труда в ООО «Игровая Компания «Мегатрон» 26
2.3. Рекомендации по совершенствованию организации труда 37
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 41
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ЛИТЕРАТУРНЫХ ИСТОЧНИКОВ 43
ПРИЛОЖЕНИЕ 1 45
ПРИЛОЖЕНИЕ 2 46
ПРИЛОЖЕНИЕ 3 54
ПРИЛОЖЕНИЕ 4 55
ПРИЛОЖЕНИЕ 5 56
6. Установление меры (нормы) труда
В ИК «Мегатрон разработаны нормы численности для работников залов (менеджеров смен, администраторов, операторов, кассиров), в зависимости от количества игровых автоматов в зале.
Для
сотрудников зала (операторов) установлены
следующие нормы труда: обслуживание
не менее 50 игровых автоматов на 1 человека,
выписка за 22 часа не менее 300 слипов.
7. Планирование и учет трудовой деятельности
В
компании существует стратегическое и
оперативное экономическое
Выполнение
плана по прибыли контролируется
ежемесячно отделом оперирования. При
невыполнении плана подразделением, выявляются
причины снижения производительности,
разрабатывается программа действий для
их устранения. При повышении производительности
и значительном превышении нормы выработки
на 1работника зала, рассматривается вопрос
об увеличении численности персонала
в подразделении.
8. Подбор, подготовка и повышение квалификации работников.
В
компании подбор, начальное и дополнительное
обучение персонала производится в
соответствии с «Положением о
подборе персонала», «Положением об
обучении персонала» и «Положением о наставничестве».
9. Оплата и материальное стимулирование труда.
В ИК «Мегатрон» оплата труда и материальное стимулирование работников регламентируются «Положением об оплате труда» и «Компенсационной политикой» (Приложение 5), которые описывают вознаграждение по каждой должности и дополнительные льготы и компенсации.
Для
сотрудников прибылеобразующих подразделений
и поддерживающих подразделений действует
окладно-премиальная система (премия зависит
от выполнения поставленных задач).
10. Условия труда.
На
основании данных, полученных при анализе
анкеты «Информационный стандарт анализа
рабочего места» (Приложение 2)
можно сделать вывод, что
вентиляция и температурный режим не
всегда соответствуют норме. Из-за недостаточной
работы отопительных приборов в кабинете
в холодное время года бывает слишком
холодно, а из-за недостаточно хорошей
вентиляции в теплое время года – слишком
душно.
11. Дисциплина труда.
Дисциплина труда регулируется внутренними нормативными документами: Правилами внутреннего трудового распорядка, должностными инструкциями, стандартом компании СК-009, в которых регламентированы моменты, начиная от режима труда и отдыха и заканчивая внешним видом работников. Также разработаны и внедрены: «Инструкция по организации и обеспечению режима в помещениях региональных и территориальных офисов», инструкции по охране труда и технике безопасности и т.п.
Помимо следования разработанным регламентам,
дисциплина труда в К «Мегатрон» поддерживается
высоко развитой самодисциплиной работников,
основанной на понимании единства личных
целей и целей организации, на чувстве
взаимной ответственности работников
за выполнение порученной им работы.
Основные проблемы, выявленные в процессе исследования следующие:
Таким образом, на основе проведенного анализа можно сделать следующий вывод: в ООО «Игровая Компания «Мегатрон» не существует научной организации труда.
В результате анализа организации труда в ООО «Игровая Компания «Мегатрон» был выявлен ряд проблем, в целях решениях которых разработаны рекомендации, представленные далее (Таблица 1).
Таблица
1.
Рекомендации
по усовершенствованию условий труда
№ п/п | Проблемы | Предлагаемые рекомендации |
1 | Вытяжная и приточная вентиляция работают на недостаточном уровне. Отсутствует система кондиционирования воздуха. | Отрегулировать систему вентиляции до необходимого уровня. Установить в кабинете внутреннюю систему кондиционирования. |
2 | Температурный режим помещения не всегда соответствует норме | Отрегулировать систему отопления. При невозможности - установить дополнительные обогревательные приборы. |
3 | Отсутствие профилактического обслуживания вычислительной и печатно-множительной техники | - установить состав
и объем работ по обслуживанию в целом
для подразделения;
- выделить работы по обслуживанию, которые целесообразно передать основным работникам; - исходя из состава и объема работ рассчитать нормы затрат труда вспомогательных работников для обслуживания рабочих мест (нормы численности, нормы обслуживания, нормы времени обслуживания); - состав и объем работ по обслуживанию распределить между вспомогательными работниками с учетом функционального разделения труда между ними и норм затрат труда; - установить формы обслуживания (индивидуальная, коллективная) и разработать условия их применения; - рассчитать физические нормы обслуживания; - разработать регламенты обслуживания (графики, расписания, маршруты движения); - спроектировать организацию стационарных и передвижных рабочих мест вспомогательных работников. Проведенные работы должны снизить количество поломок оборудования, и исключить стихийность ремонтных работ в дальнейшем. |
4 | Несвоевременный ремонт оборудования | При отсутствии постоянных технических работников, занимающихся ремонтом каждого из видов техники, необходимо в каждом из городов определить организации, специализирующиеся на необходимом виде ремонтных работ, выбрать оптимальные из них по предлагаемым условиям, и на договорной основе установить сроки, в которые будут проводиться ремонтные работы. В этом случае каждый работник будет иметь информацию об ответственных за проведение ремонта оборудования и сроках проведения данных работ. |
5 | Высокая концентрация внимания | 1. В течение
рабочего дня необходимо планировать
деятельность таким образом, чтобы работа
с документами и компьютерной техникой
чередовалась с видами работ, не требующих
напряжения глаз и повышенной концентрации
внимания.
2. В конце каждого часа непрерывной работы за компьютером необходимо делать перерывы длительностью 5 мин. |
6 | Постоянные контакты с людьми (кандидаты на вакантные должности, работники компании) | 1. Регламентировать
время, отводимое для работы с сотрудниками
(например, 3 раза в неделю с 15-00 до 17-00) и
кандидатами на вакантные должности
2. Организовать работу по подбору персонала таким образом, чтобы начальный прием кандидатов и заполнение ими анкет проходило непосредственно в игровых залах, что значительно снизит поток посетителей к менеджеру по персоналу. |
7 | В связи с большим объемом поставленных задач, рабочее время превышает регламент (до 1-го – 2-х часов сверх установленной нормы), работа без фиксированного обеденного перерыва | Применять в работе приемы тайм-менеджмента (применять ежемесячное, еженедельное и ежедневное планирование дел, группировать схожие функции). |
Сущность организации труда можно определить, как систему рационального взаимодействия работников со средствами производства и друг с другом, основанную на определенном порядке построения и последовательности осуществления трудового процесса, направленную на получение высоких конечных социально-экономических результатов.
Существует целый ряд задач: технико-технологические, экономические, социальные, психофизиологические, которые решаются, исходя из определения организации труда. Рациональная организация труда работников складывается из организации рабочего места и создания благоприятных условий труда на основе исследования имеющегося рабочего места, его функций, практической значимости, специфики, а также разработка практических рекомендаций по его совершенствованию.
В рамках данной работы были решены следующие задачи:
- проведен теоретический анализ понятия организации труда, ее содержания, функций, задач и принципов;
- проведен анализ организации труда персонала на примере ООО «Игровая Компания «Мегатрон», ее соответствия научной организации труда;
-
предложены меры по
Таким образом, цель курсовой работы, заключавшаяся в проведении теоретический анализа организации труда персонала и ее практического выражение на примере организации достигнута.
В результате проведенного анализа было выявлено то, что не все элементы организации труда в ООО «Игровая Компания «Мегатрон» соответствуют НОТ, а именно, есть ряд неблагоприятных условий труда и существуют проблемы с организацией обслуживания рабочих мест. В п. 2.3. данной работы были даны рекомендации по решению имеющихся проблем.
Организационная структура ООО «ИК «Мегатрон»
АНКЕТА
«Информационный стандарт анализа рабочего места»
Название Вашей работы | менеджер по персоналу | Код | Дата | ||
Ваш разряд | Сектор | ||||
Ваша фамилия | Смолянинова | Отдел | Отдел персонала | ||
Должность Вашего начальника | региональный менеджер по управлению персоналом | Подготовлено (кем?) | |||
Фамилия Вашего начальника | Комбарова | Кол-во отработанных часов |
Обеспечить комплектацию организации квалифицированным персоналом и наиболее эффективное его использование для достижения целей организации.
2. Чем вы занимались до этого? Укажите, если вы работали в другой организации.
Работала в другой организации по той же специальности.
Должность Регионального менеджера по персоналу.
- менеджеры залов игровых автоматов
- территориальные менеджеры
- прием на работу;
- советы по трудоустройству;