Автор работы: Пользователь скрыл имя, 18 Декабря 2010 в 14:18, курсовая работа
Эффективное принятие решений необходимо для выполнения управленческих
функций. Совершенствование процесса принятия обоснованных объективных
решений в ситуациях исключительной сложности достигается путем
использования научного подхода к данному процессу, моделей и количественных
методов принятия решений.
Для принятия любого решения требуется информация, притом, чем сложнее
решение, тем больше объем необходимой информации. К тому же информация
должна соответствовать определенным требованиям. Быть полной, достоверной и
своевременной.
Введение 3
1. Сущность управленческих решений 4
1.1 Понятие и классификация управленческих решений 4
1.2 Факторы, определяющие качество и эффективность УР 11
2. Процесс принятия управленческих решений 13
2.1. Принципы процесса принятия управленческих решений 13
2.2. Этапы процесса принятия управленческих решений 16
3. Информационные средства обеспечения принятия управленческих решений
26
3.1. Виды информационных ресурсов 26
3.2 Влияние информации на эффективность принятия управленческих решений.
31
Заключение 38
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 39
На основании всего, сказанного выше можно сделать вывод, что проблема
обеспечение процесса принятия решения информацией, которая отвечает всем
требованиям – вполне решаема. В настоящее время эта проблема решается с
помощью использования современной электронно-вычислительной техники,
создания различных баз данных, экспертных систем и систем подготовки
принятия решений. Подобные способы позволяют довольно просто, а главное
быстро собирать, обрабатывать и анализировать существующую информацию. Они
также позволяют существенно облегчить процесс принятия решений для
руководителей всех уровней. Внедрение описанных выше систем требует
достаточно больших вложений, но они, несомненно, с лихвой окупаются. Ведь,
как говорится, кто владеет информацией, тот владеет ситуацией, кто владеет
ситуацией, тот владеет всем.
Наряду со всеми достоинствами данное решение проблемы имеет и свои
сложности. Главной проблемой является необходимость получения новых знаний
руководителями для того, чтобы использовать предложенные средства наиболее
эффективно, что требует довольно таки много времени.
Многие исследования, проводимые в США, свидетельствуют о том, что даже
преуспевающие бизнесмены принимают обоснованные и осмысленные решения
только в половине случаев. Можно только удивляться тому, как некоторые
бизнесмены принимают решения, несостоятельность которых видна даже
неискушенному человеку. А ведь повышение качества решений, принимаемых
хозяйственными руководителями, является важнейшим резервом повышения
эффективности всего общественного производства.
Мы считаем,
что такие
обусловлены недостаточным обеспечением управленческих решений информацией.
Целью данной курсовой работы было убедить читателя в важности и
необходимости уделения особого внимания информационному обеспечению
процессу принятия управленческих решений. Надеюсь, что нам удалось это
сделать хоть в
малой степени.
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1. Бусыгин А.В.. Эффективный менеджмент: Учебник/ А.В.Бусыгин.
-М.:Финпресс, 2000.-674с.
2. Годин В.В., Корнеев И.К.. Информационное обеспечение
управленческой деятельности. – М.: Высшая школа; Мастерство,
2001. - 239с.
3. Гольдштейн Г.Я. Основы менеджмента: Конспект лекций.
Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2003.
4. Дорф Р., Бишоп Р. Современные системы управления. – М.: Лаб.
Базовых Знаний: Юнимедстайл, 2002. – 832 с.
5. Карданская Н.Л. Принятие управленческих решений. – М.: Юнити,
1999. – 407 с.
6. Карминский А.М., Нестеров П.В. Информатизация бизнеса. – М.:
Финансы и статистика, 1997. 87с.
7. Литвак Б.Г. Разработка
2000. – 392 с.
8. Основы информационного
Костров.- М.: Финансы и статистика, 2001.-164с.
9. Принятие решений в
СПб: Изд.дом "Сентябрь",2001.-98с.
10. Разработка управленческого
В.Б.Ременников. -М. .-ЮНИТИ-ДАНА, 2001 . -144с.
11. Селезнев Ю. И. Информационное обеспечение управленческого
решения
12. Селиверстова А.В.
информации для принятия
– Челябинск, 2002. 3-8с.
13. Степанова Е. Е. Хмелевская Н. В. "Информационное обеспечение
управленческой деятельности: Учебное пособие". – М.: Инфра-М,
2002. 138с.
14. Эддоус М., Стенсфилд Р. Методы принятия решений. – М.: Аудит:
ЮНИТИ, 1997. - 325с.
15. Менеджмент в России и за рубежом
№2 / 2000
Приложение. Классификация управленческих
решений
-----------------------
[1] Голубков Е.П. Основы маркетинга. –М.: ДИС, 2003. -56с.
[2] Смирнов Э. А. Разработка управленческих решений : Учебник для вузов.
–М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000 162с.
[3] Карданская Н.Л.
Принятие управленческих
358с.
[4] Ременников В.В.
Разработка управленческого
вузов. М.: ЮНИТИ-ДАНА,
2000. 237с.
[5] Никольский А.А. и др. Технология принятия управленческих решений. М.:
МГАГП, 1998. 142с.
-----------------------
По функциональному содержанию
-графические
-математические
-эвристические
По характеру целей
По характеру задач
-жесткие
-ориентирующие
-гибкие
-нормативные
-ситуационные
-по предписанию
-программные
-инициативные
-эпизодические
-текущие
-тактические
-стратегические
-единоличные
-коллегиальные
-коллективные
-на уровне БС
-на уровне подсистем
-на элементарном
уровне
-экономические
-организационные
-технологические
-технические
-экологические
-прочие
-плановые
-организационные
-контролирующие
-прогнозные
-регулирующие
-учетные
-аналитические
По организационному оформлению
По исходным методам разработки
По причинам возникновения
По характеру организации
По уровням иерархии
Информация о работе Информационное обеспечение принятия управленческих решений