Автор работы: Пользователь скрыл имя, 20 Марта 2012 в 14:48, дипломная работа
Целью работы является разработка рекомендаций по внедрению идейного менеджмента в управление персоналом на примере компании Тросифоль.
Задачи ВКР:
• исследовать методы управления персоналом в зарубежных компаниях;
• проанализировать систему управления персоналом в немецком и российском отделении компании «Тросифоль»;
Введение 3
1. Основы управления персоналом 6
1.1. Оценка проблем управления персоналом в российских компаниях 6
1.2. Обзор рынка труда в Германии 9
1.3. Изучение методов управления персоналом в зарубежных компаниях 13
2.Анализ системы управления персоналом в компании «Тросифоль» 19
2.1.Общие сведения о компании «Тросифоль» 19
2.2. Анализ методов управления персоналом на предприятии «Тросифоль» 24
2.4. Повторное исследование оценки сотрудников «Тросифоль» своего места в компании 38
3.Внедрение рекомендаций по управлению персоналом для российских компаний 49
3.1. Формирование системы к определению премии сотрудникам при использовании идейного менеджмента на предприятии 49
3.2. Разработка бизнес-процесса внедрения подходов идейного менеджмента 57
Заключение 64
Список литературы 67
В данной таблице «Новые идеи с заявителями» проиллюстрированы некоторые из предложений (KVP) за 2010 год на предприятии «Тросифоль» ( Германия), что еще раз показывает активность внедрения метода идейного менеджмента. В первом столбце указывается номер идеи (внесенного предложения KVP), далее во втором столбце дата поступления предложения, в третьем столбце – краткое описание идеи, в четвертом - подразделение, которое внесло предложение и в пятом – процентное соотношение участия во внесенном предложении. Например100,00% ,значит, идея принадлежит одному лицу. Но, если, 3 сотрудника вносят предложение и доля участия каждого из них одинакова, то тогда каждый получает премию, составляющую 33,3% от общей суммы выплаты. Далее, например,4 человека работали над предложением. Вклад одного из сотрудников больше чем других, тогда он получает 40 % , а остальные 3 сотрудников по 20% каждый.
При внесении предложения в формировании предложения может принимать участие руководитель, тогда доля премии сотрудника сокращается. Например, сотрудник вносит предложение, в разработке которого в соотношении 10% работал также руководитель, тогда сотрудник получает 90% премии, а руководитель не получает денежного вознаграждения, так как идейный метод предназначен для того, чтобы стимулировать идеи сотрудников. Такой порядок распределения премии при участии руководителя бывает очень редко. Руководитель должен стимулировать потенциал сотрудника.
При внесении предложения несколькими сотрудниками, премия начисляется в зависимости от участия каждого в идее. Размер процентного разделения вознаграждения зависит от доли участия сотрудника в общем процессе. Если руководитель принимает участие в формировании идеи, его доля участия в процентном и денежном соотношении вычитается.
ТРОСИФОЛЬ Новые идеи с заявителями (2010)
N идея | Дата поступления | Краткое описание предложения | отдел | Доля участия отдела в выполнении идеи |
1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
2010-0002 | 04.01.2010 | Присоединение столика к установке | отдел производства | 100,00 % |
2010-0003 | 05.01.2010 | Присоединение зеркала к установке 7 | Отдел производства | 100,00% |
2010-0004 | 05.01.2010 | Вагончик для установки 7 | Отдел производства | 100,00% |
2010-0005 | 06.01.2010 | Защитное оснащение для установки 7 для снижения степени опасности | Отдел производства | 100,00% |
2010-0006 | 19.01.2010 | Сооружение насосной станции в помещении 296 | Технический отдел | 50,00% 50,00% |
2010-0007 | 19.01.2010 | Улучшение освещенности на климатической сцене в помещении 296 | Технический отдел | 50,00% 50,00% |
2010-0010 | 25.01.2010 | Отделение каждодневной емкости от области режущей машины движущей ленты | Отдел производства | 100,00% |
2010-0011 | 26.01.2010 | Ликвидация переносной миникамеры с монитором | Отдел производства | 100,00% |
2010-0012 | 26.01.2010 | Датчик движения в туалете и раздевалке (экономия энергии) | Отдел производства | 100,00% |
2010-0013 | 03.02.2010 | Уплотнение оконных проемов(по направлению движения -гранулятор –установка 7, здание 416 | Технический отдел | 100,00% |
2010-0014 | 03.02.2010 | Освещенность здание 288 | Технический отдел | 100,00% |
2010-0014 | 03.02.2010 | Сооружение 4 кабин (1 в смену)для складирования рабочих материалов и чистящих средств | Отдел производства | 25,00% 25,00% |
2010-0016 | 03.02.2010 | Изменение положения фильтра для охлаждения мотора в установке 4 | Технический отдел | 100,00% |
1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
2010-0027 | 01.03.2010 | Уменьшение загрязнения насекомыми, отходами в производственном помещении | Технический отдел | 100,00% |
2010-0041 | 11.03.2010 | Полное постоянное измерение средней силы слоя при производстве пленки в установке 3 | Технический отдел | 100,00% |
2010-0060 | 25.03.2010 | Меньший расход пластификатора посредством раздельного дозирования | Отдел развития Технический отдел | 50,00% 50,00% |
2010-0069 | 21.04.2010 | Построение фильтра для охлаждения установки 3 | Технический отдел(N) Технический отдел(L) | 50,00%
50,00% |
2010-0069 | 21.04.2010 | Датчик с предупреждающим сигналом для установки 4 при холостом ходе как в установке 3 | Отдел производства | 100,00% |
2010-0078 | 25.05.2010 | Обучение сотрудников завода в Тройсдорфе | Отдел производстваN Отдел производстваL | 50,00%
50,00%
|
2010-0080 | 25.05.2010 | Открытия чистки в желобе переполнения бассейн отхода | Отдел производства N Отдел производства L Отдел производства R | 33,3%
33,3% 33,3%
|
В 2010 году в соответствии с предложениями, поданными заявителями, были рассмотрены все идеи, но премии удостоены были не все. Сумма всех выплаченных премий на предприятии Тросифоль составила 13.060 Евро, что проиллюстрировано в «Отчете идей со всеми премиями и заявителями».
Отчет идей со всеми премиями и заявителями
N идеи | дата | Краткое описание идеи | Сумма премии |
2008-0014 | 14.10.2010 | Экономия материала и улучшение охраны труда посредством замены опорожнения сумки | 4500 Евро |
2009-0015 | 09.02.2010 | Изменение обслуживания стула на роликах | 200 Евро |
2009-0026 | 29.03.2010 | Помещение пылесоса в установку 3+4 | 120 Евро |
2009-0027 | 06.12.2010 | Цифровое уведомление метра в полосе ножа и на сцене PE | 300 Евро |
2009-0072 | 05.02.2010 | Использование собственных ресурсов к теме А | 100 Евро |
2009-0087 | 20.01.2010 | Монтаж защиты от холода установки 7 | 150Евро |
2009-0090 | 09.02.2010 | Характеристика горячих постувлажняющих бассейнов. Предупреждение несчастных случаев | 100 Евро |
2009-0093 | 29.03.2010 | Новая маска и измерение глянца для инструмента(280 см) | 230 Евро |
2009-0106 | 21.01.2010 | Площадка в прохладном боксе установки 7 | 300 Евро |
2009-0107 | 21.01.2010 | Источник света в цветных весах смягчителя установки 2 | 100 Евро |
2009-0108 | 25.01.2010 | План расположения батарей | 200 Евро |
2009-0111 | 09.02.2010 | Световой клапан отход 1 устройство 7 Ступенчатая сторона | 100 Евро |
2010-002 | 13.04.2010 | Присоединение стола в пространстве Мовитал | 250 Евро |
2010-007 | 23.02.2010 | Улучшение освещенности на климатической сцене в помещении 296 | 100 Евро |
2010-0008 | 13.04.2010 | Главный выключатель в валике стимула РЕ | 170 Евро |
2010-0010 | 20.07.2010 | Отделение весов смягчителя / дневных контейнеров от | 400 Евро |
2010-0011 | 14.10.2010 | Ликвидация переносной мини-камеры с монитором | 150 Евро |
2010-0013 | 13.04.2010 | Уплотнение фронта окна (поперек к направлению движения гранулятор / устройство дозировки7, здание 416 | 170 Евро |
2010-0014 | 22.02.2010 | Освещенность здания 288 | 100 Евро |
2010-0016 | 20.07.2010 | Изменение позиции корпуса фильтра охлаждения мотора в установке 4 | 400 Евро |
2010-0052 | 29.03.2010 | Установка 7 зажигание | 400 евро |
2010-0057 | 29.03.2010 | Управление пленкой РЕ в установке 4 | 220 Евро |
2010-0069 | 12.05.2010 | Вмонтирование водного фильтра в охлаждение установки 3( и по возможности для других установок) | 1000 Евро |
2010-0072 | 02.09.2010 | Экономия издержек при заказе клея | 100 Евро |
2010-0074 | 12.05.2010 | Упрощенная установка давления в поперечном вальце в предсоединительной установке ( лаборатория 296) | 200 Евро |
2010-0078 | 20.07.2010 | Обучение сотрудников завода в Тройсдорфе | 300 Евро |
2010-0083 | 19.07.2010 | Покрытие латуни у всех инструментов | 400 Евро |
2010-0084 | 19.07.2010 | Входная камера устройства 2 | 100 Евро |
2010-0085 | 19.07.2010 | Устройство 2: Нефтяное присоединение вольт. перенос Нижней губы GS | 200 Евро |
2010-0087 | 06.09.2010 | Уверенный доступ в мотальщике 7 над циновкой шага | 400 Евро |
2010-0092 | 02.09.2010 | Регулятор в пограничном разрезе 2, для скорости возвращения 200 | 200 Евро |
2010-0093 | 14.10.2010 | Узнавание ошибки Изра в устройстве 3+4 | 700 Евро |
2010-0098 | 14.10.2010 | Улучшение основного моющего устройства | 500 Евро |
2010-0100 | 02.09.2010 | Рабочий стол помещение введение цвета 2 этаж, помещение 296 | 100 |
2010-0114 | 14.10.2010 | Изменение управления отопительным кабелем к точке Z | 100 Евро |
Всего 35 Идей 13.060 Евро
На предприятии ООО «Тросифоль» активизируется принцип идейного менеджмента.
Для поощрения сотрудников разработана следующая формула расчета премии в соответствии с принципами идейного менеджмента
,
где П- премия
Пр - прибыль предприятия от внедрения
З - затраты предприятия на внедрение
0,1875 - коэффициент, установленный на немецком предприятии «Тросифоль»
K - коэффициент, учитывающий особенности экономического состояния российского предприятия «Тросифоль».
Рекомендуемый к внедрению коэффициент «k» определяется ежегодно на основании экономического состояния предприятия. Коэффициент по умолчанию равен 1. Однако, он зависит от результатов экономической деятельности предприятия и руководство само определяет его величину. На стадии внедрения системы идейного менеджмента при расчете премии сотрудникам рекомендуется использование коэффициента k в размере 0,75 (который в дальнейшем по мере развития предприятия необходимо увеличить до 1,0).
С цель внедрения в ООО «Тросифоль» подходов идейного менеджмента на предприятии необходимо провести ряд изменений. В первую очередь необходимо сформировать в организационной структуре предприятия рабочую группу, представляющую собой комиссию по оценке поданного предложения (KVP) – оценочную комиссия. Место комиссии в организационной структуре предприятия определено на рис. 6.
Рисунок 6. Организационная структура предприятия с предлагаемыми изменениями
В оценочную комиссию должны входить:
представитель производства,
представитель технического отдела;
представитель отдела качества;
представитель отдела сбыта;
начальник бригады;
другие сотрудники по решению собрания оценочной комиссии.
При необходимости могут быть привлечены эксперты из различных областей.
Порядок работы комиссия определяется руководством предприятия. Заседания комиссии рекомендуется проводить не реже одного раза в месяц.
После формирования оценочной комиссии необходимо сформировать механизм генерирования и внедрения идей, разрабатываемых сотрудниками предприятия. Бизнес-процесс внедрения идей представлен на следующей схеме (рис. 7. )
Рисунок 7. Бизнес-процесс внедрения подходов идейного менеджмента
Последовательность этапов внедрения идей сотрудников представляет собой следующее:
1. Сотрудник предприятия подает свою идея в письменном виде в оценочную комиссию предприятия. Здесь есть две возможности:
сотрудник может лично отнести свое предложение в оценочную комиссию;
сотрудник выкладывает свое предложение в ИНТРАНЕТ.
В Интранете каждый сотрудник может следить, в какой степени обработки находится идея. В соответствии с правилами предприятия, идея обрабатывается 8 недель.
2. Решение о принятии или отклонении идеи сотрудника осуществляется следующим образом:
- Комиссия проверяет предложение. Если принимается положительное решение, то идея внедряется. Комиссия проверяет, может ли технически быть реализовано предложение. Инженер - член оценочной комиссии рассчитывает финансовые и временные затраты при возможной реализации идеи.
- Комиссия проверяет все предложения. Если подобное предложение уже поступало, и было премировано, то предложение отклоняется. Решение комиссии отрицательное. Сотрудник должен быть проинформирован об отказе в реализации идеи. Идея может быть также отправлена на доработку.
- После представления всех данных комиссии происходит решение совместно с представителями отдела контроллинга и финансов о величине премии.
3. Выплата премии начисляется по команде оценочной комиссии бухгалтерией, включается в зарплату сотрудника и перечисляется на его карточку. Премии могут быть выплачено незамедлительно.
Премии, размер которых превышает определенную фиксированную сумму, должны быть подписаны высшим руководством компании.
4.Экономическую эффективность предложения необходимо отслеживать отделом финансов.
Если есть возможности для реализации идеи, она внедряется незамедлительно или в соответствии с планом переносится на следующий год.
В результате использования подходов идейного менеджмента на предприятии начата работа по внедрению системы поведенческих норм для управления персоналом.
Система включает в себя тесное взаимодействие кадровой политики со стратегией развития предприятия, поскольку она представляет собой кадровое обеспечение реализации данной стратегии. Это означает, что методы управления персоналом должны быть с одной стороны стабильными, так как только со стабильностью связаны определенные ожидания работника, а с другой стороны - динамичными, т.е. корректироваться в соответствии с изменениями тактики предприятия в зависимости от производственной программы и ситуации на рынке сбыта выпускаемой продукции.
Второе – на предприятии формируются команды сотрудников для реализации стратегических задач предприятия на основе принципов действия идейного менеджмента непрерывного процесса улучшения (KVP) и создаются все условия для успешной работы. В данном случае цели сотрудника предприятия прописываются в должностной инструкции и отождествляются со стратегией развития предприятия. Именно тогда, работник идентифицирует себя с предприятием. При работе в команде, на предприятии придерживаются установленных норм:
быть открытым для изменений;
способствовать развитию положительной оценке предложений сотрудника;
уважительно относиться к членам команды , без предпочтений в соответствии с занимаемой должности
придерживаться политики реализации не всего предложения в целом, если невозможно сразу применить всю идею, а хотя бы 30% решений Лозунг: «Лучше 30% реализации сейчас, чем 100% в далеком будущем»
Каждая идея достойна рассмотрения
Третье – на предприятии стали поощряться и продвигаться высшим руководством и спонтанные предложения работников, руководствуясь методом идейного менеджмента производственные предложения (BVW).Часто сотрудники, занимающие низкие позиции на предприятии, знают лучше, как организовать тот или иной процесс. Задача руководства состоит в том, чтобы дать ход той или иной идее и премировать сотрудника.
В настоящее время большинство предприятий России работают в условиях нестабильного спроса на выпускаемую продукцию, вызванную отсутствием денежных средств у потребителя. Поиск стабилизации определяется качеством имеющегося персонала, его квалификацией, интеллектуальным потенциалом, степенью сплоченности и мотивацией к высокопроизводительному труду.
Четвертое – на предприятии повышается квалификация сотрудников в соответствии с составленным планом обучения персонала