Автор работы: Пользователь скрыл имя, 19 Марта 2012 в 20:05, курсовая работа
Информационные технологии оказывают все большее влияние на различные стороны нашей жизни, в том числе на экономику. В развитых странах проходят одновременно две революции: в информационных технологиях и в бизнесе, взаимно помогая друг другу. В результате под воздействием информационных технологий сначала появились методы эффективного управления предприятием - всеобщее управление качеством (Total Quality Management), а затем преобразования предприятий - реинжиниринг бизнес-процессов (Business Process Reengineering) и многие другие.
ОГЛАВЛЕНИЕ
Стр.
Введение……………………………………………………………………………...4
Глава 1. Информационные технологии…………………………………………….7
1.1 Понятие и определение информационной технологии……………………….7
1.2 Проблемы использования информационных технологий…………………….8
1.3Виды информационных технологий…………………………………………….9
1.4 Информационная технология управления……………………………………11
1.5 Автоматизация офиса………………………………………………………….14
1.6 Информационная технология поддержки принятия решений………………23
Глава 2. Характеристика деятельности ОАО «ТНК-ВР Менеджмент» как аппарата управления группой компаний ТНК-ВР……………………………….33
2.1 Общая характеристика предприятия………………………………………….33
2.1.1 Организационная структура предприятия………………………………….37
2.1.2 Функции и задачи основных структурных подразделений управления информационными технологиями………………………………………………...38
2.2 Анализ информационной системы предприятия……………………………..41
2.2.1 Оценка информационной системы, технических и программных ресурсов……………………………………………………………………………..42
2.2.2 Система электронного документооборота и управления взаимодействием…………………………………………………………………...45
2.2.3 Создание комплексной автоматизированной системы управления………47
2.3 SWOT-анализ ОАО «ТНК-ВР Менеджмент»……………………………...49
Глава 3. Рекомендации по формированию внутрифирменной управленческой информационной системы…………………………………………………………51
3.1 Современная информационная система………………………………………51
3.2 Описание коммуникаций и информационных потоков компании………….57
3.3 Рекомендации по формированию внутрифирменной управленческой информационной системы…………………………………………………………60
3.4 Стратегические возможности информационных технологий……………….68
Заключение …………………………………………………………………………72
Список использованной литературы……………………………………………...74
2.1.1
Организационная структура
Под ТНК-ВР понимаются ТНК-ВР Limited, ОАО "ТНК-ВР Холдинг" и ОАО "ТНК-ВР Менеджмент", образующие в совокупности неразрывную и взаимосвязанную систему корпоративного управления [20].
Аппаратом управления компании, руководит команда менеджеров с опытом работы в более чем 50 странах мира. Мощная комбинация лучших международных и российских кадров обеспечивает внедрение технологий мирового класса, международных стандартов производственной деятельности, корпоративного управления и охраны труда и экологической безопасности. Персонал ТНК-ВР численностью около 64 000 человек работает, в основном, в восьми крупнейших регионах России и Украины.
Организационная структура предприятия, которая состоит из бизнес-направлений и бизнес-функций, представлена схемой на рис 8.
БН Разведка и добыча
Коммуникации и общественные связи
БН Газ
БФ Финансы
БН Переработка
и торговля
БФ Безопасность
БН Технологии
БФ Правовое обеспечение
БФ Стратегия и развитие бизнеса
Информационные
технологии
ОТ, ПБ и ООС
Административный
департамент
БФ Обеспечение
бизнеса
Управление системы снабжения
Управление аудита
Управление кадров
Управление по взаимодействию
с российскими органами
гос. власти
Рисунок 8. Организационная структура ОАО «ТНК-ВР Менеджмент»
Основной
экономической деятельностью
На рисунке 9 рассмотрим детальную структуру Управления информационными технологиями.
технологии
ВП по управлению
информационными технологиями
Департамент
ИТ проектов и планирования
Департамент Корпоративной инфраструктуры
и поддержки
Управление отношениями
с клиентами
Отдел архитектуры
и планирования
Отдел бюджетирования
и снабжения
Группа ПМ
Отдел планирования
Отдел экспертизы
и контроля ИТ проектов
Управление проектами
Информационные
технологии
ВП по управлению
информационными технологиями
Департамент
ИТ проектов и планирования
Департамент Корпоративной инфраструктуры
и поддержки
Отдел архитектуры
и планирования
Отдел бюджетирования
и снабжения
Группа ПМ
Отдел планирования
Отдел экспертизы
и контроля ИТ проектов
Управление проектами
БИМ
ООО «ТБинформ»
Отдел услуг по контрактованию
Производственные единицы и департаменты
Отделы
Управление отношениями
с клиентами
Информационные
технологии
ВП по управлению
информтехнологиями
Департамент
ИТ проектов и планирования
Департамент Корпоративной инфраструктуры
и поддержки
Отдел архитектуры
и планирования
Отдел бюджетирования
и снабжения
Группа ПМ
Отдел планирования
Отдел экспертизы
и контроля ИТ проектов
Управление проектами
Рисунок 9. Организационная структура Управления информационными технологиями.
Основные функции:
Свои функции Служба ИТ выполняет согласно следующим основным принципам:
Функции подразделений
Внешнее подразделение по управлению ИТ:
Департамент ИТ проектов и планирования:
Управление отношениями с
Департамент корпоративной инфраструктуры и поддержки:
ООО "ТБинформ":
Обучение и повышение квалификации сотрудников является неотъемлемым элементом деятельности предприятия. Корпоративные программы обучения, а так же система внутреннего обучения, направлены на развитие общих, профессиональных и лидерских компетенций сотрудников.[10, c. 144]
В настоящий момент корпорацией ТНК-ВР реализовано несколько проектов, целью которых было улучшение корпоративного управления и повышение информационной прозрачности. Так, широкомасштабный Проект трансформации бухгалтерского учета (ATP) позволил модернизировать систему и практику бухгалтерского учета. Это первый проект подобного рода в российской нефтяной промышленности, и его успешная реализация позволила значительно сократить сроки формирования и повысить точность внешней и внутренней финансовой отчетности.
Сегодня:
Также компания начала внедрение Проекта по улучшению системы внутреннего контроля и продолжает совершенствование Кодекса деловой практики и корпоративных стандартов. Все эти проекты позволили значительно улучшить корпоративное управление путем повышения прозрачности, обеспеченной эффективным двусторонним потоком точной информации от производственных подразделений до управляющей компании, эффективным прогнозированием и планированием, принятием обоснованных решений и точным распределением ресурсов [27].
2.2.1 Оценка информационной
системы, технических и
Несомненно в организации, у которой профильная деятельность ИТ- инфраструктура, достаточно мощная и постоянно совершенствующаяся ИТ-среда. Но на уровне одного отдела для анализа работы необходима специализированная информационная система, направленная на обработку конкретных данных.
В течение
2003-2005 годов были ОАО «ТНК-ВР Менеджмент»
внедрены несколько крупных
В 2003 году - проект в области стратегического планирования и оптимизации использования активов по распределению нефти и нефтепродуктов, включая проверку исходных данных на внутреннюю согласованность. Разработка компьютерной модели стратегического планирования и оптимизации использования активов по распределению нефти и нефтепродуктов.