Автор работы: Пользователь скрыл имя, 26 Марта 2012 в 06:24, курсовая работа
Целью данной работы является изучение теоретических аспектов процесса развития персонала, проведение анализа системы обучения, переобучения и повышения квалификации персонала, применяемых на ЗАО «Донецксталь» - металлургический завод» и разработка практических рекомендаций по повышению эффективности данной системы.
В соответствии с поставленной целью в работе определены следующие задачи:
1. Определить сущностные характеристики понятия системы производственного обучения и повышения квалификации;
2. Охарактеризовать значение и задачи повышения квалификации персонала;
3. Рассмотреть теоретические аспекты управления профессиональным обучением;
ВВЕДЕНИЕ
3
РАЗДЕЛ 1. Теоретические основы системы производственного обучения и повышения квалификации
5
1.1. Понятие производственного обучения и повышения квалификации.
5
1.2. Значение и задачи повышения квалификации персонала.
7
1.3. Управление профессиональным обучением.
9
РАЗДЕЛ 2. Исследование системы подготовки и повышения квалификации кадров на ЗАО «Донецксталь» - металлургический завод»
21
2.1. Общая характеристика предприятия.
21
2.2. Анализ системы подготовки и повышения квалификации кадров на ЗАО «Донецксталь» - металлургический завод».
24
2.3. Профессиональное обучение в «Школе менеджеров».
34
РАЗДЕЛ 3. Предложения по совершенствованию системы обучения персонала на предприятии
40
3.1. Пути совершенствования системы обучения персонала на ЗАО «Донецксталь» - металлургический завод».
40
3.2. Использование зарубежного опыта обучения сотрудников.
42
3.3. Возможности внедрения мультимедийной обучающей системы SIKE.
47
ВЫВОДЫ
53
ПРИЛОЖЕНИЕ А Образец трудового соглашения по обучению работников
Деятельность по обучению персонала БТО ОК осуществляет в соответствии с полученной в 2005 г. лицензии Министерства образования и науки Украины. Данная лицензия дает право на подготовку и переподготовку рабочих кадров по пяти основным направлениям, отвечающим потребностям предприятия:
1. Работники в производстве полезных ископаемых и в строительстве
2. Работники металлургических и машиностроительных профессий
3. Работники, обслуживающие промышленное оборудование
4. Работники, обслуживающие машины, сборщики машин
5. Водители и рабочие, обслуживающие передвижную технику и установки
Каждое из этих направлений подготовки включает определенный перечень профессий, которые выделены согласно Классификатору профессий ДК 003:2005. Общее количество профессий, по которым ведется подготовка рабочих кадров на предприятии, превышает 100 наименований.
Деятельность бюро технического обучения отдела кадров направлена на профессиональное обучение кадров для структурных подразделений предприятия. Бюро технического обучения отдела кадров в соответствии с потребностями предприятия осуществляет работу с персоналом предприятия по четырем направлениям:
подготовка персонала;
переподготовка персонала;
повышение квалификации работников;
работа с учебными заведениями.
На рис. 2.2. указаны основные направления программы «Развитие персонала», действующей на предприятии.
Рис. 2.2. Программа «Развитие персонала»
Все работники, поступающие на предприятие, независимо от уровня квалификации, проходят подготовку в БТО ОК.
Весь персонал предприятия делится на две группы:
Рабочие;
Руководители, специалисты и служащие (РСС).
Система обучения рабочих кадров на предприятии реализуется по следующим видам:
1. Подготовка рабочих – первоначальное обучение лиц, которые не имеют профессии;
2. Переподготовка – обучение другим профессиям рабочих, принятых на завод или уже работающих на предприятии с целью расширения трудовых возможностей;
3. Повышение квалификации рабочих:
производственно-технические курсы (ПТК) – проводятся для углубления и расширения профессиональных знаний, умений и навыков для получения более высоких разрядов, создания резерва рабочих высокой квалификации;
курсы целевого назначения (КЦН) – проводятся для изучения ряда направлений;
курсы бригадиров – проводятся для повышения знаний в области организации и стимулирования труда, повышения эффективности производства, качества продукции и охраны труда;
школы передового опыта (ШПО) – проводятся для изучения и передачи передового опыта работы, наиболее совершенных методов и приемов труда.
Система обучения рабочих на предприятии предполагает, что все поступающие работники проходят подготовку в БТО ОК со сдачей экзамена квалификационной комиссии.
Особая подготовка предусмотрена для лиц, обслуживающих объекты повышенной опасности, по окончании которой заводская комиссия должна принять экзамен для выдачи допуска данной категории рабочих к работам повышенной опасности. При дальнейшей самостоятельной работе по профессии рабочие обязаны проходить повышение квалификации не реже одного раза в пять лет, а также они имеют возможность обучения для получения второй профессии.
Руководители структурных подразделений подают в бюро технического обучения заявки на обучение своих работников, где указывают количество человек, которых необходимо обучить. Формируется группа и начинается обучение.
На основании результатов сданных квалификационных экзаменов выдаются документы установленного образца. Данные о количестве обученных работников приведены в табл. 2.1.
Таблица 2.1
Подготовка и повышение квалификации рабочих металлургического комплекса
№ п/п | Вид обучения | 2000 | 2001 | 2002 | 2003 | 2004 | 2007 | 2008 | 2009 |
1. | Повышение квалификации рабочих всего | 1834 | 1152 | 2374 | 1888 | 1796 | 1584 | 1629 | 1437 |
1.1. | Подготовка, переподготовка и обучение рабочих вторым профессиям всего | 545 | 282 | 929 | 895 | 800 | 725 | 786 | 517 |
1.1.1. | Новых рабочих | 40 | 5 | 26 | 51 | 60 | 87 | 30 | 5 |
1.1.2. | В порядке переподготовки | 505 | 277 | 903 | 844 | 740 | 518 | 533 | 419 |
1.1.3. | Курсы бригадиров | 25 | 22 | 33 | 33 | 32 | 30 | 22 | 16 |
1.1.4 | С отрывом от производства | – | 28 | 84 | 31 | 26 | х | х | х |
2. | Повысили квалификационные разряды | 400 | 533 | 767 | 696 | 908 | х | х | х |
В период с 2000 года по 2009 год в бюро технического обучения отдела кадров прошли подготовку, переподготовку и обучение вторым профессиям почти 13700 рабочих, в том числе 304 новых рабочих. В порядке переподготовки было обучено 4739 рабочих. Прошли курсы бригадиров 213 рабочих. С 2000 по 2004 гг с отрывом от производства обучилось 89 человек. За пять лет повысило квалификацию более 9000 рабочих. В год планируется обучать по 1300 человек
Пример трудового соглашения об обучении на предприятии – в
приложении А.
Подготовка и повышение квалификации руководителей и специалистов обеспечивает формирование необходимой для производственной деятельности предприятия профессионально-
Видами обучения РСС являются:
1. Подготовка специалистов на контрактной основе – подготовка молодежи в высших учебных заведениях;
2. Обучение вне предприятия на договорной основе – повышение квалификации работников завода в учебных заведениях;
3. Самообразование – изучение вопросов, связанных с должностными обязанностями;
4. Курсы повышения квалификации – изучение конкретного направления производственной деятельности, модернизации, перестройки предприятия или его подразделений, вопросов качества, охраны труда, экологии и др.;
5. Производственно-экономические семинары (ПЭС) – изучение вопросов экономики, хозяйственного и трудового законодательства, управления трудовым коллективом, прогрессивной техники и передовой технологии, качества выпускаемой продукции и т.п.;
6. Обучение кадрового резерва – обеспечивает преемственность приемов и методов управленческого труда, стабильность работы предприятия и его структурных подразделений; реализуется в двух формах:
обучение на должности начальников смен, участков, старших мастеров, мастеров;
обучение на должности начальников и заместителей начальников структурных подразделений – Школа менеджеров ;
7. Стажировка молодых специалистов – обучение выпускников учебных заведений для ознакомления с деятельностью предприятия;
8. Стажировка специалистов заводоуправления в цехах завода – углубление знаний о производственной деятельности предприятия.
Данные о количестве обученных работников приведены в табл. 2.2.
Таблица 2.2
Подготовка и повышение квалификации руководителей и специалистов
№ п/п | Вид обучения | 2000 | 2001 | 2002 | 2003 | 2004 | 2007 | 2008 | 2009 |
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 |
1. | Повышение квалификации руководителей, специалистов всего | 944 | 1617 | 1092 | 1237 | 1182 | 1213 | 1186 | 1029 |
1.1. | Производственно-экономические семинары | 111 | 191 | 70 | 74 | 94 | 37 | 89 | 14 |
1.2. | Курсы повышения квалификации по технологии, организации производства, охране труда | 289 | 685 | 318 | 194 | 755 | 519 | 613 | 504 |
1.3. | Стажировка молодых специалистов | 11 | 53 | 62 | 52 | 67 | 34 | 28 | 16 |
1.4. | Обучение резерва всего | 77 | 52 | 50 | 71 | 136 | х | х | х |
1.4.1. | Обучение резерва на замещение должности начальников отделов, цехов и их заместителей | – | – | – | – | 74 | х | х | х |
Продолжение табл. 2.2.
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 |
1.4.2. | Обучение резерва на замещение должности мастера, старшего мастера, начальника участка, начальника смены | 77 | 52 | 50 | 71 | 62 | х | х | х |
2. | Обучение вне предприятия | 149 | 68 | 154 | 126 | 102 | х | х | х |