Автор работы: Пользователь скрыл имя, 26 Марта 2012 в 06:24, курсовая работа
Целью данной работы является изучение теоретических аспектов процесса развития персонала, проведение анализа системы обучения, переобучения и повышения квалификации персонала, применяемых на ЗАО «Донецксталь» - металлургический завод» и разработка практических рекомендаций по повышению эффективности данной системы.
В соответствии с поставленной целью в работе определены следующие задачи:
1. Определить сущностные характеристики понятия системы производственного обучения и повышения квалификации;
2. Охарактеризовать значение и задачи повышения квалификации персонала;
3. Рассмотреть теоретические аспекты управления профессиональным обучением;
ВВЕДЕНИЕ
3
РАЗДЕЛ 1. Теоретические основы системы производственного обучения и повышения квалификации
5
1.1. Понятие производственного обучения и повышения квалификации.
5
1.2. Значение и задачи повышения квалификации персонала.
7
1.3. Управление профессиональным обучением.
9
РАЗДЕЛ 2. Исследование системы подготовки и повышения квалификации кадров на ЗАО «Донецксталь» - металлургический завод»
21
2.1. Общая характеристика предприятия.
21
2.2. Анализ системы подготовки и повышения квалификации кадров на ЗАО «Донецксталь» - металлургический завод».
24
2.3. Профессиональное обучение в «Школе менеджеров».
34
РАЗДЕЛ 3. Предложения по совершенствованию системы обучения персонала на предприятии
40
3.1. Пути совершенствования системы обучения персонала на ЗАО «Донецксталь» - металлургический завод».
40
3.2. Использование зарубежного опыта обучения сотрудников.
42
3.3. Возможности внедрения мультимедийной обучающей системы SIKE.
47
ВЫВОДЫ
53
ПРИЛОЖЕНИЕ А Образец трудового соглашения по обучению работников
Выделены задачи, формы (индивидуальная, курсовая и групповая) и методы обучения. Многообразные методы обучение можно разделить на три группы: методы обучения на рабочем месте, методы активного обучения, традиционные методы обучения. При выборе методов обучения организация должна учитывать эффективностью их воздействия на конкретно выбранную группу обучающихся. Далее были выделены факторы, влияющие на него, а также принципы, обеспечивающие эффективность обучения.
Второй раздел данной работы посвящен деятельности ЗАО «Донецксталь» - металлургический завод». Рассмотрено функционирование на предприятии службы по управлению персоналом. Глубоко изучена деятельность бюро технического обучения, которым представлена на предприятии система развития персонала. Проведен анализ численности рабочих, а также руководителей специалистов и служащих по подготовке, переподготовке и повышению квалификации. Изучена деятельность Школы менеджеров, функционирующей на данном предприятии, а именно методика проведения обучения и результаты работы.
В третьем разделе были разработаны предложения относительно усовершенствования системы развития персонала на ОАО «ДМЗ» ЗАО «Донецксталь» – металлургический завод», даны рекомендации относительно возможности применения опыта зарубежных компаний на данном предприятии. Отдельно рассмотрен вариант внедрения мультимедийной обучающей системы SIKE как разумное вложение в конкурентоспособность трудовых ресурсов, а, следовательно, и предприятия в целом.
Поставленная цель и задачи в курсовой работе выполнены. Изучена теоретическая часть мотивации персонала. Исследован практический материал.
Таким образом, можно констатировать, что система повышения квалификации кадров абсолютно необходима любой организации, желающей войти в новую экономическую систему как равноправный участник.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. Батяев А.А. Идеальный персонал – профессиональная подготовка, переподготовка, повышение квалификации. – М.: Издательство «Альфа-Пресс», 2007. – 176 с.
2. Базаров Т.Ю., Еремин Б. Л. Управление персоналом: Учебник для вузов– М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2003. – 423 с.
3. Веснин В.Р., Менеджмент персонала Текст : Учебное пособие / В.Р. Веснин. – М.: Элит-2000, 2004. – 304 с.
4. Генкин Б.М.,. Кононова Г.А., Кочетков В.И. и др. Основы управления персоналом: Учеб. для вузов – М.: Высшая школа, 2002. – 383 с
5. Есинова Н.И. Экономика труда и социально-трудовые отношения: Учебное пособие. – К.: Кондор, 2003. – 464 с.
6. Жданкин В.М. Обучение персонала как фактор успеха / В.М. Жданкин // Управление персоналом. – 2007. – №18. – С. 65-68.
7. Кибанов А.Л. Управление персоналом организации. М.: ИНФРА-М., 2001-572с.
8. Кузнецов А.Ю. Подготовка и переподготовка персонала в России. М.: Издательство КАДРЫ, 1999 – 407с.
9. Марр Р., Шмидт Т. Управление персоналом в условиях социальной рыночной экономики. М.: МГУ, 1998 – 152с.
10. Минервин И.А. Внутрифирменное обучение рабочих. /Экономист, 2000 №2.
11. Справочник директора предприятия. /Под ред. М.Г. Лапусты, 2-е изд. М.: ИНФРА-М, 1998 – 703с.
12. Толкан Аифтан. Воздействие технических изменений на характер и организацию подготовки работников. /Человек и труд, 1999 №3.
13. Травин В.В., Дятлов В.А. основы кадрового менеджмента. М.: Дело, 2001 – 336с.
14. Труминский Ю.В., Крылова А.А. Управление персоналом предприятия. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002 – 495с.
15. Управление персоналом: Учебник для вузов /Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.П. Еремина.-М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998 – 423с.
16. Чему и где учиться, повышать квалификацию. /Служба кадров, 2001 №8.
17. Чудинова Ю.В. Мультимедийные обучающие системы / Ю.В. Чудинова // SIKE. Корпоративные системы. – 2008 г. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://sike.ru/our-solution/
18. Шекиена В.С. Управление персоналом современной организации. -М.: 1996 – 300с.
19. Шкатула В.И. Настольная книга менеджера по кадрам. -М.: НОРМА ИНФРА-М, 1999 – 349с.
20. Экономика трудовых ресурсов. Под ред. В.Д. Арещенко. – М.: Высшая школа, 1991 – 305с.
Приложение А
ЗАО «Донецксталь» - металлургический завод»
Филиал «Металлургический комплекс»
Цех__________________
Вид обучения _________
ТРУДОВОЕ СОГЛАШЕНИЕ № _____
Мы, нижеподписавшиеся, начальник бюро технического обучения ______________________
с одной стороны, инструктор производственного бучения
______________________________
профессия __________________ таб. №_________ график работы _______________________
преподаватель (ФИО, таб. №, должность) ______________________________
______________________________
с другой стороны, заключили настоящее соглашение о нижеследующем:
1. Инструктор и преподаватель обязуются:
1.1. Обучить _______________________ профессии ______________________________
______________________________
1.2. Руководствоваться программой обучения, вести учет производственных и теоретических занятий в соответствии с графиком работы.
1.3. Не позднее 10 дней после окончания обучения представить в бюро технического обучения учебно-учетную документацию.
2. Начальник бюро технического обучения обязуется:
2.1. Обеспечить инструктора и преподавателя учебно-учетной документацией.
2.2. Оказывать инструктору и преподавателю методическую помощь в организации учебного процесса.
2.3. При выполнении обязательств оплатить:
2.3.1. Инструктору за каждого обучаемого, сдавшего квалификационный экзамен, за
___________ месяц (ев) по ________ грн. за месяц, всего ________________ грн.
2.3.2. Преподавателю за _______ часов по ________ грн. за час занятий, всего ________ грн.
3. Если обучаемый не сдает квалификационный экзамен, инструктор и преподаватель проводят дополнительное обучение в течение двух недель без оплаты.
4. При нарушении сроков предоставления учебной документации в БТО на 1 месяц оплата уменьшается на 25% от суммы, определенной соглашением, на 2 месяца – 50%, свыше двух месяцев оплата не производится.
5. Учебно-учетная документация, заполненная не по форме, к оплате не принимается.
6. Настоящее трудовое соглашение вступает в силу после подписания его сторонами и действует на период обучения.
Начальник бюро технического обучения ______________________________
Инструктор____________________
Преподаватель ______________________________
Обучающийся___________________
СОГЛАСОВАНО:
Начальник отдела кадров________________________
Начальник цеха__________________________
ОТМЕТКА О ВЫПОЛНЕНИИ ТРУДОВОГО СОГЛАШЕНИЯ:
Пункты настоящего соглашения____________________
Подлежит к оплате:
_________________________ за __________ часов ___________ грн. ___________ коп.
_________________________ за __________ часов ___________ грн. ___________ коп.
_________________________ за __________ часов ___________ грн. ___________ коп.
_________________________ за __________ часов ___________ грн. ___________ коп.
_________________________ за __________ часов ___________ грн. ___________ коп.
_________________________ за __________ часов ___________ грн. ___________ коп.
Инженер БТО
СВЕДЕНИЯ ОБ ОБУЧАЕМЫХ
№№ п/п | Фамилия и инициалы | Таб. № | График работы | Год рожден. | Образование | Профессия до обучения |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|