Лекция по "Менеджменту"

 

    Кожна ознака ділових якостей має чотири рівні вияву та оцінюється в балах:

    низький — 0,5;

    середній  — 1,0;

    вищий за середній — 2,0;

    високий — 3,0.

    Оцінка  від 0,5 до 3 балів дається робітникові  за кожну ознаку з урахуванням  її питомої значущості. Оцінка всієї  сукупності ділових якостей проводиться  додаванням оцінок рівнів ознак з  урахуванням їхньої питомої значущості.

    Важливою  для підприємства повинна стати оцінка складності виконуваних робітником функцій.

    Вона  може здійснюватися за ознаками, урахованими в тарифно-кваліфікаційному довіднику та відображеними в тарифному розряді. Окрім цього, беруться до уваги й ознаки, що їх не включено до згаданого довідника, але які впливають на складність праці робітників:

    різноманітність робіт,

    керівництво ланкою чи бригадою,

    додаткова відповідальність у технологічному процесі,

    робота із самоконтролем.

    Пропонований перелік ознак для оцінки складності виконуваних робітником функцій, питому їхню значущість і оцінку рівнів ознак у балах наведено у табл. 3.6.

    Таблиця 3.6

    Оцінка  ознак, що визначають складність виконуваних  функцій 

Ознака	Питома  значущість у частках одиниці	Оцінка  рівнів ознак з урахуванням їхньої питомої значущості, балів
		1	2	3	4	5	6
Характер  робіт, що їх відображено в тарифно-кваліфікаційному довіднику	0,50	0,50	1,0	1,5	2,0	2,5	3,0
Різноманітність робіт	0,15	0,15	0,30	0,45	—	—	—
Керівництво ланкою (бригадою)	0,20	0,20	0,40	0,60	0,80	—	—
Додаткова відповідальність у технологічному процесі й робота із самоконтролем	0,15	0,15	0,30	—	—	—	—

 

    Коефіцієнт  складності виконуваних функцій визначається діленням суми оцінок за кожною ознакою з урахуванням питомої значущості на постійну величину 8,3 (максимальну оцінку в балах за всіма ознаками складності функцій робітників).

    Оцінка  результатів праці робітників має враховувати кількісні та якісні параметри виконаних робіт, а також їхню ритмічність. Ознаки, що повинна характеризувати результати праці робітників та оцінки їхніх рівнів з урахуванням питомої значущості визначені в табл. 3.7.

    Таблиця 3.7

    Оцінки  ознак, що характеризують результати праці  робітників  підприємства

Ознака	Питома  значущість ознаки, частка одиниці	Оцінка  рівнів ознак з урахуванням їхньої питомої значущості, балів
		1	2	3
Обсяг виконуваних робіт	0,4	0,4	0,8	1,2
Якість виконуваних робіт	0,4	0,4	0,8	1,2
Ритмічність	0,2	0,2	0,4	0,6

 

    Комплексна  оцінка керівників і спеціалістів підприємства має охоплювати оцінку їхніх ділових якостей, складності виконуваних функцій та результатів праці.

    Для оцінки ділових якостей керівників і спеціалістів треба попередньо визначити певну сукупність ознак.

    Зокрема для спеціалістів можна користуються такими ознаками:

• компетентність;
• здатність чітко планувати та організовувати свою роботу;
• відповідальність за доручену справу;
• самостійність та ініціативність;
• спроможність оволодіти новими напрямками та методами й використовувати їх у роботі;
• працездатність;
• комунікабельність.

    Набір ознак для оцінки ділових якостей керівників має бути дещо іншим, оскільки повинен враховувати їхню спроможність як організаторів і вихователів.

    Кожна ознака ділових якостей має чотири рівні (ступені) прояву та оцінюється в балах: низький — 1, середній — 2, вище за середній — 3, високий — 4.

    Оцінка  всієї сукупності ділових якостей  повинна здійснюватися підсумовуванням  оцінок ознак з урахуванням їхньої питомої значущості.

    Оцінки  в балах ознак, що повинні характеризувати  ділові якості спеціалістів і керівників, наведено в табл.3.8 і 3.9.

    Таблиця 3.8

    Оцінки  ознак, що повинні характеризувати ділові якості спеціалістів функціональних служб  підприємства

Ознака	Питома  значущість(частка одиниці)	Оцінка  рівнів ознак, балів
		1	2	3	4
Компетентність	0,26	0,26	0,52	0,78	1,04
Здатність чітко планувати та організовувати свою роботу	0,13	0,13	0,26	0,39	0,52
Відповідальність  за доручену справу	0,14	0,14	0,28	0,42	0,56
Самостійність та ініціативність	0,12	0,12	0,24	0,36	0,48
Спроможність  оволодіти новими напрямками та методами й використовувати їх у роботі	0,12	0,12	0,24	0,36	0,48
Працездатність	0,13	0,13	0,26	0,39	0,52
Комунікабельність	0,10	0,10	0,20	0,30	0,40

 

    Таблиця 3.9

    Оцінки  ознак, що повинні характеризувати ділові якості керівників функціональних служб  підприємства

Ознака	Питома  значущість,     частка  одиниці	Оцінка  рівнів ознак, балів
		1	2	3	4
Компетентність	0,18	0,18	0,36	0,54	0,72
Спроможність  організувати працю підлеглих	0,12	0,12	0,24	0,36	0,48
Творча  ініціатива стосовно впровадження інновацій	0,13	0,13	0,26	0,39	0,52
Здатність виховувати ділові якості у підлеглих	0,12	0,12	0,24	0,36	0,48
Спроможність швидко й самостійно приймати обґрунтовані рішення	0,14	0,14	0,28	0,42	0,56
Уміле поєднання в роботі інтересів колективу й підприємства в цілому	0,13	0,13	0,26	0,39	0,52
Зібраність  і пунктуальність	0,06	0,06	0,12	0,18	0,24
Комунікабельність	0,12	0,12	0,24	0,36	0,48

 

    Для оцінки складності функцій  керівників і спеціалістів треба використовувати ті загальні ознаки, які дають змогу найповніше охопити всі аспекти змісту робіт з урахуванням характеру та особливостей того чи того виду діяльності.

    До  такого (з виокремленням рівнів оцінки за групами виконуваних робіт треба включати:

      характер робіт, що визначають зміст праці (технологічну складність трудового процесу).

    Необхідно установити кількість рівнів оцінки груп робіт, які мають характер:а) інформаційно-технічний → 1-3-й рівні;б) аналітико-конструктивний → 4—6-й рівні;в) організаційно-адміністративний → 7-10-й рівні;

      різноманітність і комплексність робіт.

    За  цією ознакою вирізняються роботи:а) прості, часто повторювані, що потребують стереотипного виконання → 1-2-й рівні;б) складніші, що проводяться в масштабі підрозділу → 3-5-й рівні;в) комплексні, зв'язані з великою різноманітністю завдань, які потребують складної аналітичної діяльності в процесі прийняття рішень → 6-8-й рівні;

      самостійність виконання робіт.

    За  даною ознакою виокремлюються роботи, які виконуються:а) під безпосереднім керівництвом → 1-3-й рівні;б) під оперативним і загальним керівництвом → 4-6-й рівні;в) самостійно → 7-8-й рівні;

      масштаб і складність керівництва.

    У межах цієї ознаки виділено чотири групи робіт:а) керівництво підрозділами, що входять до складу відділу → 1-2-й рівні;б) керівництво самостійними структурними підрозділами → 3- 5-й рівні; в) керівництво кількома підрозділами → 6-й рівень;г) комплексне керівництво підприємством → 7-й рівень;

      відповідальність.

    За  цією ознакою розмежовується характер відповідальності:а) матеріальна (за збереження ресурсів) → 1-й рівні;б) моральна (за керівництво в небезпечних умовах) → 5-7-й рівні.

    Оцінки  в балах ознак, що характеризують складність функцій керівників і спеціалістів на  наведено в табл. 2.14.

    Загальна  оцінка складності функцій цих категорій  персоналу треба визначати діленням суми оцінок за кожною ознакою з урахуванням їхньої питомої значущості на постійну величину 8,3, яка відповідає сумі максимальних оцінок за всіма ознаками складності.

    Важливою  складовою оцінювання персоналу повинна стати оцінка результатів праці керівників і спеціалістів.