1. Изучение и оценка внешней  среды (в первую очередь рыночной) и внутренней среды фирмы.

     2. Создание новых товаров, которые бы наиболее полно соответствовали требованиям потребителя.

     Это поиск и сбор идей, анализ возможностей производства и сбыта; представление  о рыночных возможностях товара.

     3. Определение ценовой политики.

     4. Продвижение товаров.

     4. 1 Для фирмы можно рекомендовать  методы прямого маркетинга.

     Прямой  маркетинг - это единственная форма  коммуникаций, которая стремится  вызвать действие. Он отличается способностью настраиваться на конкретные группы потребителей, возможностью фиксировать реакцию потребителей на различные предложения и строить базы данных о клиентах. Рекламные объявления прямого маркетинга призваны заставить потребителей отвечать немедленно и преодолевают их естественную инерцию путем создания доверия, предоставления информации, облегчения процедуры заказа, вовлечения потребителей в процесс формирования заказа и порождения ощущения безотлагательности.

     Прямой  маркетинг имеет два основных преимущества, отличающих его от обычной  массовой рекламы:

     1) возможность индивидуального обращения к конкретному потребителю (а не только по демографическим признакам) со специально для него подготовленным предложением;

     2) непосредственная регистрация ответа. При этом ответ может быть  зарегистрирован в компьютеризованной  базе данных.

     4. 2 Стимулирование, направленное на покупателей, заключается в предложении последним ощутимой коммерческой выгоды, которая побуждает их приобретать товары систематически и в больших количествах. Для этого фирма ОАО " НИК" может, например, использовать лотерею, которая представляют собой лотерейные билеты на розыгрыш ценного подарка. Одним из средств рекламирования магазина может являться – сувенирная реклама. Определённое распространение получила рекламная упаковка. Товары, приобретённые в торговом центре, упаковываются в сувенирные сумки-пакеты с рекламным изображением торговой марки магазина. В подарок покупатели могут получить ручки, зажигалки, записные книжки, календарики, зонтики – с фирменным знаком торгового центра. В Новогоднее время рекламно-подарочные мероприятия наиболее ярко выражены.

     4. 3 В последние годы на мировом  рынке заметно усилилось значение  общественной репутации производителей  товаров и услуг, особенно предназначенных  для зарубежных потребителей. Этому  способствовало новое явление,  конкуренция привела к выравниванию физических и технологических различий между товарами, особенно промышленного назначения. Покупатель стал уделять больше внимания предприимчивости, надёжности, оперативности и другим нематериальным факторам, которые формируют престиж поставщика.

     Долевое участие в финансировании культурно-массовых мероприятиях (спонсорство) с правом получения определённых рекламных  услуг является одним из мероприятий  «паблик рилейшнз». Фирма ОАО "НИК" могла бы принять участие в  спонсировании некоторых культурных программ, что придало бы ее образу дополнительную респектабельность.

     4. 4 Организация внутримагазинной  рекламы на фирме.

     Содержание  функций торгового менеджмента  по организации внутримагазинной рекламы  и информации определяется задачами повышения уровня обслуживания покупателей, развития товарооборота и роста экономической эффективности торговой деятельности. Внутримагазинная реклама и информация помогают активизировать процесс продажи товаров, рационально направлять покупательские потоки, сокращать затраты времени покупателей на поиск и приобретение необходимых им товаров.

     Основная  роль внутримагазинной рекламы состоит  в активизации процесса продажи, в стимулировании реализации отдельных  товаров. В этом отношении внутримагазинная реклама может рассматриваться как действенное наступательное оружие торгового предприятия в конкурентной борьбе, как часть его маркетинговой стратегии.

     Основная  роль внутримагазинной информации состоит  в рационализации процесса обслуживания покупателей в магазине, в «информационной поддержке» всех составляющих этого процесса.

     Цель  внутримагазинной рекламы заключается  в привлечении внимания потенциальных  покупателей к данному магазину, выделяя его своеобразие на потребительском  рынке, и к отдельным товарам, реализуемым в магазине

     Широко  используются такие виды рекламы  как: световая, витринная, печатная (используемая в магазине).

     В торговом центре основными средствами световой рекламы являются вывески, световые плакаты, световые табло.

     Основной  особенностью световой рекламы является то, что она дополняет другие рекламные средства в тот период, когда магазин уже заканчивает работу (в вечернее время). На световых табло можно прочесть информацию о местонахождении кассы, торговых салонов, о расположении их на этажах.

     В салонах торгового центра широко используется печатная реклама (рекламные проспекты, каталоги, плакаты, листовки), представляемая покупателям. Печатание этих средств обычно возлагается на фирму-производителя товаров. Рекламно-каталожные издания рекламируют конкретные виды товаров, продукции или услуг. Они содержат систематизированный перечень большого числа товаров, информацию о производителе, описание и технические характеристики товара.

     Особое  место в арсенале средств рекламного воздействия занимают выставки, т.к. предоставляют очень широкие возможности демонстрации рекламируемых изделий для установления прямых деловых контактов с непосредственными покупателями и потребителями.

     Выставки  всегда были местом встречи с покупателями и специалистами, которые по-настоящему заинтересованы в получении информации, ищут новые товары и услуги, а возможно, готовы немедленно разместить заказ. У производителя есть уникальный шанс напрямую пообщаться с большим количеством конечных потребителей, выяснить их отношения, поинтересоваться их мнением. Выставки обеспечивают вступление фирм в тесный контакт со своими рынками.

     5. Пробный маркетинг на основе  малой партии (серии) нового товара  — это выявление динамики продаж  и уровня нормирования спроса  в рамках плана маркетинга.

     6. Организация службы сервиса — это сбор и анализ жалоб и претензий, выработка рекомендаций по повышению качества товара, конечный мониторинг качества всего параметрического ярда нового продукта, выведенного па рынок, который позволяет своевременно реагировать на возникающие требования различных целевых групп потребителей.

     Достоинствами такого рода «сквозной» концепции маркетинга фирмы являются наличие гибкой системы  обратных связей, образующих необходимое  информационное поле, массовость данных о реакции потребителей разного уровня па каждой стадии товародвижения на технико-экономические параметры новых товаров и эффективность продвижения товара на рынок.

     Наряду  с организационными методами фирме  следует активизировать и экономические  методы.

     Совершенствование системы ценообразования можно представить в виде нескольких этапов:

     1. Постановка задач ценообразования;

     2. Определение спроса;

     3. Оценка затрат на оказание  услуг и реализацию товаров;

     4. Анализ цен предприятий конкурентов;

     5. Выбор метода ценообразования;

     6. Установление окончательной цены на продукт.

     Предприятие, реализующее товары, прежде всего, должно решить, каких целей должно оно  добиться при помощи данного товара. Чем яснее представление о  цели, тем легче установить цену на услуги. В качестве целей могут  быть:

     Обеспечение выживаемости на рынке. В этом случае необходимо снижать цены, ожидая благожелательной реакции потребителей. На снижение цены можно идти до тех пор, пока цена обеспечивает возмещение затрат.

       Завоевание определенного сегмента. В этом случае предприятию придется максимально снизить цены не на один вид товаров (услуг), а на многие товары (услуги).

       Наибольшее получение текущей  прибыли. Предприятие должно оценить  спрос на товары, понять как  зависит спрос от установленной  цены, оценить величину затрат на реализацию при разных уровнях спроса и выбрать тот объем реализации и такую цену, чтобы поступление прибыли было максимальным.

     При разработке своей цены приходиться  изучать цены конкурентов. Если товары предприятия аналогичны конкурирующего предприятия, то цена должна быть на уровне конкурентной цены. Если товары лучшего качества, то можно установить большую цену и наоборот. 
 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

 

     Важность  изменений в стратегии предприятия  определяется противоречием между  практическими целями предприятия  и существующей ситуацией. В последнее время все больше предприятий прибегают к разработке стратегий развития компании и соответственно к стратегическому планированию.

     Для крупных компаний, располагающих  большими активами, фондоемким производством, имеющих большую протяженность производственной структуры наличие стратегии развития считается просто необходимым условием выживания.

     Именно  стратегическое планирование позволяет  определить фирме свои цели и то, к чему ей необходимо стремиться, посредством  чего развиваться свой бизнес или просто выжить в усиливающейся конкурентной борьбе.

     Многие  известные компании не только имеют  хорошо разработанную и прозрачную стратегию, но и упорно придерживаются установленных параметров развития, и это в конечном итоге привело  их к успеху, но и при достижении успехов, ради дальнейшего существования фирма должна прибегать к стратегическому планированию. Это должно быть не разовым процессом, а постоянной, текущей деятельностью топ-менеджеров. Использование стратегии как инструмента управления в повседневной деятельности фирмы является необходимым условием и средством не только выживания, но и обеспечения процветания компании.

     Вне зависимости от масштабов бизнеса  использование стратегического  управления компанией позволяет  руководству свободно ориентироваться в кризисной ситуации, вселяет в персонал уверенность в надежности бизнеса.

     Грамотная и взвешенная стратегия развития - это не цель, а средство реализации планируемого будущего компании, средство самовыражения и путь к обеспечению  стабильного дохода для менеджмента и акционеров компании.

     Одним из основных моментов стратегий предприятия  является разработка стратегий маркетинга. Разработка стратегий маркетинга рассматривается  в качестве ключевого этапа процесса стратегического планирования предприятия в целом и является необходимым элементом, чтобы добиться наилучших результатов деятельности фирмы.

     В данной курсовой работе проведено исследование основных парадигм стратегического  менеджмента, особенностей маркетинговых  исследований в современных условиях. И на основе теоретического анализа проблемы выдвинуты рекомендации по развитию маркетинга в организации ОАО « НИК».

     В связи с поставленной целью было проведен стратегический анализ положения  данной фирмы на рынке, ее сильных  и слабых сторон.

     В ходе исследования были выявлены следующие  проблемы: фирма не уделяет должного внимания маркетинговым исследованиям, что осложняет поиск для нее  необходимых рынку видов товаров  и услуг и формирование адекватной ценовой политики; фирма слабо  использует в своей деятельности рекламу, стимулирование сбыта.