Оценка эффективности управления организацией

Автор работы: i***********@mail.ru, 27 Ноября 2011 в 19:57, курсовая работа

Описание

Цель данной работы – оценить эффективность управления организацией ООО«ОренПроф» и разработать рекомендации по ее усовершенствованию.
Исходя из поставленной цели, можно сформулировать задачи:
- дать определение эффективности управления и определить ее роль в стратегическом управлении предприятием;
- выделить главные и наиболее важные критерии эффективности управленческой деятельности;
- проанализировать эффективность управления ООО «ОренПроф»;

Содержание

Введение ......................................................................................................................3
1 Теоретические основы эффективности управления…………………………….5
Факторы эффективности управления ........................................................9
1.2 Методы и показатели оценки экономической и социальной эффективности управления .............................................................................14
2 Анализ эффективности управления ООО«ОренПроф» ……… ........................24
2.1 Организационно-экономическая характеристика ООО «ОренПроф» 24
2.2 Анализ эффективности управления в ООО «ОренПроф»……………..27 3 Разработка предложений по повышению эффективности управления в ООО «ОренПроф».....................................................................................................32
Заключение ................................................................................................................36
Библиографический список ..............

Работа состоит из  1 файл

курсовая менеджмент.docx

— 88.67 Кб (Скачать документ)
 

     Из  таблицы 2.2.1 видно, что за исследуемый период наблюдается рост многих финансово-экономических показателей хозяйственной деятельности предприятия. Увеличилась производительность труда на 1,1%; выручка от продаж по сравнению с предыдущим годом возросла на 345 тыс. руб.; снизилась фондовооруженность с 74,6 руб./чел, в 2008 году до 70,1 руб./чел, в 2009 году; доля основных средств в валюте баланса уменьшилась на 8,5 %, а также коэффициент обновления основных средств с 0,11 руб./руб. в 2008 году до 0,27 руб./руб. в 2009 году.

     Осуществление деятельности любого предприятия возможно на основе функционирования вложенного капитала. Авансированный капитал включает в себя основные и оборотные средства. Состав капитала зависит от сферы  деятельности – в торговле в составе  оборотного капитала высок удельный вес средств в товарных запасах.

     Результаты  работы предприятия зависят не только от общего размера фондов, но и от их структуры. Отношение отдельных  видов основных фондов к общей  их стоимости определяет структуру  основных фондов. [15, с.42]

     Структура основных средств предприятия представлена в таблице 2.2.2.

     Таблица 2.2.2 - Состав и структура основных средств ООО «ОренПроф»

     Показатели      2008 год      2009 год
сумма (кол-во) струк-тура % сумма (кол-во) струк-тура % в % к пред.году
1. Стоимость осн.сред., всего тыс./руб. 5516,7 100 4687,1 100 85,1
2. Здания 3985,3 72,2 3288,6 69,1      81
3. Сооружения 189,1 3,4 165,4 3,5 87,5
4. Машины и оборудование 342,9 3,4 165,4 3,5 87,5
5. Транспортные средства 197,4 3,5 201,5 4,3 102,1
6. Прочие виды 802 14,5 782,6 16,6 97,6
 

     Основные  средства являются важной составляющей бесперебойной работы ООО «ОренПроф». Как видно из таблицы 2.2.2 в его распоряжении имеются здания, оборудование и другие объекты производственных фондов. За анализируемый период с 2008 года по 2009 год стоимость основных средств уменьшилась на 8,5 %. Это является следствием как их выбытием, так и продажей. Из данных видно происшедшие сдвиги в структуре основных средств, которые проявляются снижением доли активной части и соответственном росте удельного веса пассивной части, а также к уменьшению удельного веса стоимости основных средств.

     Трудовой  потенциал предприятия определяется количеством работников, кадровым составом и структурой персонала, которые  характеризуются различными количественными, качественными и структурными показателями. Поскольку изменения качественного  состава персонала происходят в  результате его движения, то этому  вопросу при анализе уделяется  большое внимание. [17, с.68]

     Показатели движения персонала на ООО «ОренПроф» представлены в таблице 2.2.3.

     Таблица 2.2.3 – Движение персонала на ООО «ОренПроф»

     Показатель 2008 год 2009 год Измене-ния (+,-)
     1 2 3 4
1. Численность персонала на начало  года 79 76 -2
2. Приняты на работу 10 1 -9
3. Выбыли, в т.ч: 13 19 6
      - по собственному  желанию 6 2 -4
      - уволены за нарушение  2 1 -1
4. Численность персонала на конец  года 76 58 -18
5. Среднесписочная численность персонала 74 67 -7
6. Коэффициент оборота по приему  работников 0,1 0,2 0,1
7. Коэффициент оборота по выбытие  работников 0,2 0,3 0,1
8. Коэффициент текучести кадров 0,1 0,04 -0,06
9. Коэффициент постоянства кадров 0,9 0,9 ------------
 

     Из  данных таблицы 2.2.3 видно, что среднесписочная численность персонала в 2009 году сократилась  по сравнению с 2008 годом на 7 человек. Коэффициент текучести кадров уменьшился на 0,06%, а коэффициент постоянства кадров остался неизменным.

     Финансовое  состояние предприятия – это  комплексное понятие, характеризующееся  системой абсолютных и относительных  показателей, отражающих наличие, размещение и использование финансовых ресурсов предприятия. Анализ финансового состояния  является одним из элементов предупреждения банкротства на самых ранних стадиях.

     Для анализа финансовых результатов  используется в первую очередь информация отчета о прибылях и убытках. Результаты деятельности ООО «ОренПроф» в таблице 2.2.4:

     Таблица 2.2.4 – Анализ финансовых результатов ООО «ОренПроф»

     
     Показатели 2008 год 2009 год Откло-нения 2009 к 2008, в %
1.Выручка  от продажи 9932 10277 +345 103,5
2. Себестоимость продаж 7834 8256 +422 105,3
3. Валовая прибыль 2098 2021 -77 96,3
4. Коммерческие расходы 1968 1643 -325 83,4
5. Управленческие расходы 203 256 +53 126,1
6. Прибыль от продаж 130 378 +248 290,7
7. Прочие операционные доходы 1148 926 -222 80,6
8. Прочие операционные расходы 554 775 +221 139,8
9. Внереализационные доходы 108 117 +9 108,3
10. Внереализационные расходы 328 934 +606 284,7
11. Прибыль до налогообложения 231 341 +110 147,6
12. Текущий налог на прибыль 208 15 -193 73,8
13. Чистая прибыль 405 439 +34 108,3
 

     Анализ  результатов финансовой хозяйственной  деятельности ООО «ОренПроф» приведенный в таблице 2.2.4, позволяет сделать вывод о том, что в 2009 году произошло увеличение прибыли на 9% по сравнению с 2008 годом. Снизилась валовая прибыль на 6,3% по сравнению с предыдущим годом. Но, несмотря на это, прибыль до налогообложения и чистая прибыль увеличились, а это говорит об эффективной деятельности предприятия в 2009 году по сравнению с 2008 годом.

     Анализ  финансового состояния предприятия  ООО «ОренПроф» следует начинать с общей оценки структуры средств  хозяйствующего субъекта и источников их формирования, изменения ее на конец  года в сравнении с началом  по данным баланса. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

3 Разработка предложений по повышению эффективности управления в ООО «ОренПроф» 

     Так как в результате оценки эффективности  менеджмента в ООО «ОренПроф» были выявлены некоторые недостатки в системе управления, то существует необходимость разработки мероприятий по повышению эффективности управления предприятием.

     В соответствии с выделенными недостатками можно предложить следующие меры по повышению эффективности управления на предприятии:

     1. Создание эффективной информационной  системы

     2. Разработка дополнительных мотиваций  персонала

     3. Совершенствование организационной  структуры управления

          Информированность сотрудников и свободное распространение информации являются важнейшими составляющими эффективной деятельности предприятия.

     Так как в ООО «ОренПроф» система коммуникаций характеризуется низкой эффективностью, то для ее повышения можно разработать мероприятия по следующим направлениям:

     – улучшение информированности персонала  о политике руководства (клиентской, инвестиционной, ценовой, инновационной и т.д.). Особое значение для сотрудников имеет информация о социальных гарантиях, служебных продвижениях и вакансиях, системе вознаграждения и уровне оплаты труда;

     – обеспечение эффективной обратной связи. Предприятию необходимо осуществлять систематическое общение высшего руководства с менеджерами и работниками, формируя у последних чувство ответственности и причастности к принятию решений;

     – оглашение действующих правовых норм и инструкций (разъяснительная работа, благодаря которой сотрудники получают информацию о системе правового регулирования и законодательства, действующих на предприятии).

     К конкретным мероприятиям по созданию эффективной информационной системы  в ООО «ОренПроф» относятся следующие действия:

  • Организация выпуска небольших информационных листов (журналов, бюллетеней, многотиражных или стенных газет), содержащих информацию о текущей деятельности предприятия, а также новости о каких-либо изменениях в компании. Для новых сотрудников можно выпускать специальную информационную литературу, которая будет содержать описание истории компании, основных направлений ее деятельности, структуры управления и функций менеджмента.
  • Создание ящиков для предложений и замечаний для того, чтобы сотрудники могли активно высказывать свои пожелания по совершенствованию работы, услуг, технологии и т.д.
  • Внедрение метода «открытых дверей». Суть этого метода заключается в том, все сотрудники предприятия могут беспрепятственно общаться с руководителями, открыто высказывая при этом свои идеи, предложения и замечания по поводу любого элемента деятельности организации. Это способствует осознанию сотрудниками своей значимости для руководства, и как следствие, формированию благоприятной, дружеской обстановки в коллективе.
  • Организация возможности доступа сотрудников предприятия к информационным базам данных, отчетам и иным материалам, связанных с деятельностью фирмы в различных областях, для повышения уровня информированности.
  • Частая организация совместных мероприятий для персонала (празднование дней рождения, памятных дат в жизни организации, спортивные состязания между командами, представляющими различные подразделения фирмы). Это приводит к сближению коллектива, созданию благоприятной психологической атмосферы, что оказывает положительный эффект на результатах деятельности организации.
 

     Как было отмечено выше, для сотрудников  ООО «ОренПроф» не хватает материальных (экономических) стимулов. Поэтому предлагается добавить в систему мотиваций следующие изменения:

  • Разработать четкую систему премий и надбавок к заработной плате. Помимо заработной платы на предприятии должны быть денежные выплаты (премии) по результатам работы или специальные индивидуальные вознаграждения в качестве признания ценности того или иного сотрудника, например, за сверхурочные часы работы, за перевыполнение производственного плана, повышение квалификации и т.д. Для этого руководству фирмы необходимо разработать «Приложение о премировании», которое будет оформлено как отдельный документ или в качестве дополнения к трудовому договору. В этом документе указываются категории сотрудников, которые будут получать премии, виды выплат (годовая, квартальная, ежемесячная, к празднику и т.д.), условия, источники, цели и другие критерии определения размера поощрения.
  • Разработать систему бонусов и дополнительных выплат. Бонусы и дополнительные выплаты могут осуществляться за стаж работы, получение дополнительной квалификации, в качестве компенсации расходов, прямо или косвенно связанных с предприятием и т.д.
  • Разработать систему подарков. Подарки сотрудникам за какие-либо заслуги или по случаю праздников, а может быть просто так (например, путевка в санаторий на время отпуска) являются отличной мотивацией к эффективной работе, так как работники чувствуют себя значимыми, нужными организации, видят, что руководство заботиться о них.
  • Создать систему бесплатных обедов и доставки работников вечерней смены автотранспортом предприятия. Данные предложения в значительной степени должны повлиять на результативность деятельности предприятия, так как сотрудники будут стремиться хорошо работать в компании, которая способствует созданию благоприятных и комфортных условий для труда и отдыха . [9, с.78]

Информация о работе Оценка эффективности управления организацией