Оптимизация организационной структуры управления

рост – наиболее важные ценности мотивации труда  работающих. Мотивация  может

быть  выражена  в  повышении  зарплаты,   похвале   руководителя,   премией,

продвижением  на работе, выделением помещения, получение  новой машины и  т.д.

Все  выше  перечисленное  –  это  источники  внешней  мотивации.  Внутренняя

мотивация достигается  за счет  интереса  к  работе  и  удовлетворенности  ею

(значимость  и содержательность работы, самоуважение, общение).

    В  АТП администрация делает все  возможное для благоприятной работы.  При

всем многообразии рабочих участков руководство  пытается  обустроить  каждое

рабочее место, создается шумоизоляция в цехах,  где  работа  предусматривает

наличие повышенных шумов. Проводятся  капитальные  и  косметические  ремонты

зданий. В рабочих цехах установлены аппараты с  чистой  горячей  и  холодной

водой для питья, оборудованы душевые. Для побуждения работников  к  активной

деятельности  применяется вознаграждение. Это  как материальные  стимулы,  так

и моральные.

    Кроме,  этого руководство практикует  награждения,  в  виде  премий,  за

долголетнюю службу на предприятии, за безаварийную работу  на  линии  -  для

водителей.

    При  наличии у работников трений  с  непосредственным  руководством,  они

всегда могут  обратиться  к  вышестоящему  начальству,  которое  постарается

разобраться и  принять необходимые меры.

    Кроме  этого существуют наказания за  невыполнения заданий, за  нарушение

трудовой дисциплины, за нарушение правил безопасности дорожного  движения  и

другие.

    Рекомендации по повышению мотивации сотрудников:

    •  уважать и поощрять способности  каждого, стремиться выявить в  человеке

лучшее,  верить  в  него  и  постоянно  давать  возможность  развивать  свои

способности,

    •  устранение чувства дистанции,  вызываемого символами статуса, приведет

к  улучшению  взаимоотношений  между  сотрудниками  и  облегчит  переход   к

коллективной  работе,

    •  необходимо помочь  осознать  важность  чувства  единства  коллектива,

приложить усилия для того, чтобы каждый воспринимал предприятие как свое,

    •  постановка кратковременной цели  перед  каждым  сотрудником   в  начале

работы, доходчивое ее объяснение, приведет  к  тому,  что  сотрудники  будут

относиться с  энтузиазмом к работе. 

    2.5. Отношение  к нововведениям 

    Нововведение  –  идея,  доведенная  до   практической   реализации.   К

сожалению, при  постановке новых задач в системе  управления на предприятии  и

претворении их в жизнь возникает негативная реакция со  стороны  коллектива,

т.к.    наблюдается    нежелание    приспосабливаться     к     изменяющимся

обстоятельствам,   боязнь   сокращения.   Для   того,   чтобы   новые   идеи

воспринимались  положительно, надо повысить заинтересовать в служебном  росте

работников, осведомленность  в происходящем, укрепить веру в будущее. 

    2.6. Осуществление  функций контроля 

    Контроль  –  это   процесс   соизмерения   (сопоставления)   фактически

достигнутых результатов  с  запланированными.  Контроль  имеет  отношение  к

процедуре оценки успешности  выполнения  намеченных  организацией  планов  и

удовлетворения  потребностей внутренней и внешней  среды.

    Различают  следующие виды контроля:

    •  Предварительный контроль. Он осуществляется  до  фактического  начала

работ. Основным средством осуществления предварительного  контроля  является

реализация (не создание, а именно реализация) определенных правил,  процедур

и линий поведения. На предприятии предварительный  контроль  используется  в

трех ключевых областях: человеческих, материальных и финансовых ресурсах.  В

области человеческих ресурсов  контроль  достигается за  счет  анализа тех

деловых  и  профессиональных  знаний  и  навыков,  которые  необходимы   для

выполнения конкретных задач  АТП,  в  области  материальных  -  контроль  за

качеством услуг, сырья, чтобы предоставить качественные  услуги.  В  области

финансовых ресурсов механизмом предварительного контроля является  бюджет  в

том смысле, что  он дает ответ на вопрос,  когда,  сколько  и  каких  средств

(наличных,    безналичных)    потребуется    организации.     В     процессе

предварительного  контроля  возможно  выявить  и  предвидеть  отклонения  от

стандартов в  различные моменты. Он имеет две  разновидности:  диагностический

и терапевтический. Диагностический контроль включает  такие  категории,  как

измерители, эталоны, предупреждающие сигналы и т.п. указывающие на  то,  что

в организации  что-то не в порядке.  Терапевтический  контроль  позволяет  не

только выявить  отклонения от нормативов, но и принять  исправительные меры.

    •  Текущий контроль. Он осуществляется проведения работ. Чаще всего  его

объемом являются сотрудники, а сам он  -  прерогатива  их  непосредственного

начальника.  Он  позволяет  исключить  отклонения  от  намеченных  планов  и

инструкций.  Для  того,  чтобы  осуществить   текущий   контроль,   аппарату

управления необходима обратная связь. Все системы с  обратной  связью  имеют

цели, используют внешние  ресурсы  для  внутреннего  применения,  следят  за

отклонениями  от намеченных целей,  корректируют  отклонения  для  достижения

этих целей.

    •  Заключительный контроль. Цель такого  контроля – помочь  предотвратить

ошибки  в  будущем.  В  рамках  заключительного  контроля   обратная   связь

используется  после того, как работа выполнена (при текущем - в  процессе  ее

выполнения). Хотя заключительный  контроль  осуществляется  слишком  поздно,

чтобы отреагировать  на проблемы в момент их  возникновения,  он,  во-первых,

дает руководству  информацию для  планирования  в  случае,  если  аналогичные

работы предполагается проводить в будущем.

    На АТП предварительный контроль  человеческими ресурсами осуществляет

отдел кадров  по  предоставлению  информации  начальниками  служб  и  цехов,

проводится  аттестация  рабочих,   прохождение   квалификационной   комиссии

водителями и  т.д.  Ответственность  за  качество  предоставляемых  услуг  и

обеспеченность  АТП материалами возложено на  руководителей  эксплуатационной

и технической  служб. Анализ хозяйственной деятельности предприятия  проводит

бухгалтерия и  планово-экономический отделы. В  конце  года  проводится  общее

собрание всех работников,  где  обсуждаются  финансовая  и  производственная

деятельность  предприятия по итогам прошедшего года.

    Контроль,   как   правило,   проводится    по    вопросам    выполнения

производственных  заданий,  с  целью  повышения  дисциплины  на  предприятии.

Результаты контроля  доводят  до  исполнителей.  В  результате  контроля  не

отмечено отставание в  выполнении  производственных  заданий,  опозданий  на

работу не выявлено, и была выбрана стратегия поведения –  оставить  все  как

есть. 

    При  работе с кадрами администрация  большее  внимание  уделяет   вопросам

производства, выполнения планов, а  человеческий  фактор  мало  учитывается.

Возможность функционального  роста минимальна,  совмещения  дополнительно  не

оплачиваются.

    К  сожалению, руководители среднего  звена весьма неохотно отвлекаются  на

решение стратегических задач. Все свое  рабочее  время  они  затрачивают  на

оперативные  вопросы,   от   которых   зависят   ближайшие   результаты   их

деятельности и соответствующее поощрение. Вместе с тем  многие  ценные  идеи

стратегического характера выдвигаются людьми, которые  никогда  ранее  этими

вопросами не занимались.

    Отмечается  низкая активность посещения   общих  итоговых  собраний,  что

говорит  о не   заинтересованности   работников   в   успехе   деятельности

предприятия.

                        3. ВНЕШНЯЯ СРЕДА ОРГАНИЗАЦИИ 

    Внешняя  среда  является  источником,  питающим  организацию  ресурсами,

необходимыми  для поддержания ее внутреннего потенциала  на  должном уровне.

Организация находится  в  состоянии  постоянного  обмена  с  внешней  средой,

обеспечивая  тем   самым   себе   возможность   выживания.   Внешнюю   среду

характеризуют   сложность   и   динамизм.   Сложность   внешнего   окружения

определяется  тем, как много факторов влияет на организацию и  насколько  эти

факторы схожи  между собой. Динамизм внешнего окружения  характеризуется  тем,

как быстро меняются факторы, влияющие на проектирование. Остаются ли  они  в

основном неизменными, стабильными, или же они изменяются, нестабильны.

    Анализ  внешней среды представляет собой  оценку состояния  и  перспектив

развития  важнейших,  с  точки  зрения  организации,  субъектов  и  факторов

окружающей среды  отрасли,  рынков,  поставщиков  и совокупности  глобальных

факторов  внешней  среды,  на  которые  организация   не   может   оказывать

непосредственное  влияние. 

    3.1. Анализ  факторов прямого воздействия 

    К  факторам прямого воздействия  относят: 

      • Ресурсы  предприятия  (материальные,  человеческие,  информационные)

Главный  элемент  в   процессе   (производства)   труда   –   рабочая   сила

(человеческие  ресурсы)  Ресурсы  предприятию   необходимы,   чтобы   достичь

главной цели  своей  деятельности  Своевременное  снабжение  ресурсами  и  в

необходимом  количестве  обеспечит  бесперебойною  работу  автотранспортного

предприятия.

    •   Анализ  потребителей  как   компоненты  непосредственного   окружения

предприятия в  первую очередь имеет своей задачей  составление  профиля  тех,