Отчёт о прохождении практики в Торгово-промышленнной палате

     Сертификат  происхождения товара - это документ, подтверждающий страну происхождения товаров, требуется, как правило, таможенным органам импортирующей страны с целью осуществления тарифных и нетарифных мер регулирования ввоза товара на таможенную территорию соответствующей страны и вывоза товара с этой территории.

     Сертификат  соответствия – документ, удостоверяющий соответствие объекта требованиям технических регламентов, положениям стандартов или условиям договоров, изданный в соответствии с правилами системы сертификации.

     Сертификация – деятельность по подтверждению соответствия объектов требованиям технических регламентов, положениям стандартов или условиям договоров, действие третьей стороны, доказывающее, что должным образом идентифицированная продукция, процесс или услуга соответствуют конкретному стандарту или другому нормативному документу.

     Система менеджмента качества – система менеджмента для руководства и управления организацией по критерию качества.

     Соответствие – выполнение требования предъявляемого к качеству объекта (продукции, производственных процессов, предметов труда, услуг).

     Стандарт – документ, в котором в целях добровольного многократного использования устанавливаются характеристики продукции, правила осуществления и характеристики процессов производства, эксплуатации, хранения, перевозки, реализации и утилизации, выполнения работ или оказания услуг.

     Стандартизация – деятельность по установлению правил и характеристик в целях их добровольного и многократного использования, направленная на достижение упорядоченности в сферах производства и обращения продукции и повышение конкурентоспособности продукции, работ, услуг, устранение барьеров в торговле идр.

     Технический регламент – документ, устанавливающий обязательные для применения и исполнения требования к объектам технического регулирования: продукции, процессам ее производства и утилизации, а также другие требования.

     Требования  к качеству – потребность или ожидание, которое установлено, обычно предполагается или является обязательным. Требование должно быть определено в документе.

     Улучшение качества – часть менеджмента качества, направленная на увеличение способности выполнить требования к качеству.

     Управление  качеством – часть менеджмента качества, направленная на выполнение требований к качеству, взаимосвязь между достигнутыми результатами и затраченными ресурсами.

     Цели  в области качества – цели, которых добиваются или к которым стремятся в области качества, базирующиеся на политике в области качества и устанавливаемые для различных функций на всех уровнях организации.

     Штриховое кодирование (символика) – любая из стандартных систем представления данных в виде темных штрихов и светлых пробелов между ними, каждая из которых имеет собственные правила построения символов из принятого набора.

     Экологическое управление – управление качеством окружающей среды как составной части общей системы управления организацией, при котором используются экологически ориентированные методы.

     Эталон – единица, которая воспроизводит, хранит и осуществляет передачу физической величины рабочим средствам измерений (техническим устройствам, предназначенным для измерений). Эталоны бывают первичные, вторичные (копии эталонов) и рабочие.

 
 

4. Планирование  менеджмента качества в Приморской ТПП

     Одним  из важных направлений деятельности в Приморской торгово-промышленной палате является товарная экспертиза. Несмотря на то, что последнее время характеризуется работой на данном рынке услуг новых экспертных организаций, экспертное направление в деятельности Приморской ТПП остается востребованным. Курс нашего правительства на либерализацию экономической деятельности, снижение факторов регулирования позволяет развиваться предпринимательству без дополнительных элементов контроля. Но в этом случае предполагается, что предприниматель самостоятельно обеспечит качество и безопасность товара.

     Часто под призывами «ликвидации административных барьеров» предпринимателями ставится вопрос о ликвидации системы подтверждения  соответствия или подтверждения  качества продукции. По количеству некачественных товаров на нашем потребительском рынке мы видим, что это не всегда правильно.

     Необходимо  также отметить, что развитие системы  экспертизы и других направлений  деятельности зависит от уровня развития регионального предпринимательства  в целом. На начальных этапах развития рыночных отношений сделки на поставки товара часто являлись «теневыми», а продукция поступала на рынок без проведения экспертизы. Предприниматель, поставляющий на рынок просроченный товар, купленный по низкой цене, не будет вызывать экспертизу. С развитием бизнеса, его укрупнением и выходом на рынок крупных торговых сетей в рознице и крупных оптовиков потребность в качественном отношении к продукции и услуге возрастает. Но не всегда товар поступает качественным.

     В последнее время наблюдается  тенденция к увеличению количества экспертиз по определению качества товаров. Это объясняется тем, что пора стихийности рынка прошла, контракты на поставку стали составляться более грамотно. В них предусматривается обязательный контроль с участием незаинтересованных экспертных организаций. За 1-е полугодие 2011 года отделом продовольственной экспертизы проведено 499 экспертиз, из них 78% - контрактные экспертизы.

     Государство усиливает систему мер и способов государственной защиты национального  потребительского рынка от некачественной продукции. Принятие ряда технических регламентов и разработка других обеспечивают комплекс законодательных и организационных мер в настоящее время. Торгово-промышленная палата и ее экспертные подразделения постоянно работают в этом направлении. По заявкам таможенных органов за 1-е полугодие выполнено 156 заявок.

     Большая работа проводится по заявке таможенных органов по определению количества и стоимости промышленных товаров, импортируемых из КНР, а также  экспортных грузов, особенно лесоматериалов.

     Приморская  торгово-промышленная палата не останавливается  на достигнутом и заключила договор  с лабораторным комплексом Дальневосточного государственного технического университета на проведение лабораторных исследований для дальнейшей выдачи экспертных заключений по следующим направлениям экспертизы продукции:

• теплоэнергетическое оборудование,
• электротехника,
• учет тепловой и электрической энергии,
• испытания сварных соединений металлов,
• неразрушающий контроль строительных материалов и конструкций,
• исследование качественного состава металлов,
• проверка водомеров, теплосчетчиков, счетчиков электрической энергии.

     Заключение  договора о сотрудничестве позволит отделу «Промэкспертиза»  Приморской торгово-промышленной палаты расширить  круг заказчиков экспертизы и привлечь новых клиентов.

     В области оценочной деятельности Приморской ТПП новым направлением является проведение оценки имущества  при внесении доли в уставной капитал  для регистрации предприятия. Это  очень важный момент, ведь не секрет, что компаниям часто не хватает капитализации, так как они не в состоянии правильно провести оценку.

     В палате есть несколько основных, направленных на международное сотрудничество. Создано  несколько центров делового сотрудничества. Члены палаты стараются выезжать в разные страны для деловых контактов, участия в различных выставках, конгрессах, ярмарках.

     Также аккредитуются иностранные компании. Приморская палата на втором месте  по числу аккредитованных иностранных  фирм. Это хороший показатель, учитывая, что впереди только Москва. Наша ТПП по количеству аккредитованных иностранных фирм опередила.

     Приморская  торгово-промышленная палата предлагает предприятиям получить право на использование товарного знака системы «ТПП Эксперт» для размещения на производимой продукции и оказываемых услугах.

     Товарный  знак системы «ТПП Эксперт» введен в обращение с 2003г.

     Владельцем  товарного знака является Торгово-промышленная палата РФ, которая делегировала Приморской торгово-промышленной палате право  на проведение экспертизы для получения  товарного знака системы «ТПП Эксперт» среди предприятий Дальнего Востока.

     Размещение  товарного знака на продукции  и услугах – это высокое  качество, подтвержденное авторитетом  ТПП РФ, - это защита от контрафакта, обеспеченная сетью входящих в структуру  ТПП РФ региональных ТПП и организаций осуществляющих правовое обеспечение продвижения товаров на рынке (арбитражные суды при ТПП и др.).

     Получение права на использование товарного  знака «ТПП Эксперт», позволит производимому  предприятием продукту или услуге участвовать во всех проводимых ТПП РФ конкурсах (Программы регионального и российского качества, «лучшие товары» и др.) и обеспечит постоянный контроль за качеством продукции и надежную рекламу.

 

5. Организации работ по управлению качеством услуг в Приморской ТПП

 

     Качество  любой продукции, предлагаемой на внешнем  или внутреннем рынке, должно быть подтверждено сертификатами, специфическими для  каждой группы товаров. Грамотная, вовремя  проведенная экспертиза не только способствует успешным продажам, но и позволяет защитить интересы предпринимателя в налоговых, таможенных и других государственных органах.

     Управление  экспертизы, сертификации и развития инфраструктуры Приморской ТПП - независимая организация. Она проводит объективную экспертизу любых товаров, подтверждение соответствия продукции и услуг, а также оценку движимого и недвижимого имущества.

     В состав Управления входят:

     Отдел «Продэкспертиза»: независимая экспертиза качества и количества продовольственных товаров, ввозимых в край, а также вывозимых из края;

     Отдел «Промэкспертиза»: экспертиза соответствия отечественных товаров требованиям внешнего рынка, проверка качества и количества импортных и экспортных товаров;

     Орган по сертификации «Центр сертификации Приморской ТПП»: подтверждение соответствия (безопасности) товаров;

     Отдел «Экспертиза собственности»: экспертиза и оценка рыночной стоимости недвижимости, оборудования, автотранспорта, товароматериального имущества; переоценка основных фондов предприятия; корректировка таможенной стоимости;

     Отдел по оформлению внешнеэкономических  документов: оформление и заверение сертификатов происхождения товаров формы «СТ-1», формы «А», общей формы, карнетов АТА; удостоверение документов, связанных с внешнеэкономической деятельностью;

     Отдел качества и методического обеспечения: обеспечение деятельности ПТПП и ее филиалов необходимой инструктивной, нормативной и технической документацией, предоставление своевременной и достоверной информации о введении новых, наличие действующих стандартов и изменений к ним; справочно-информационное обслуживание организаций и предпринимателей;

     Дальневосточный региональный центр повышения квалификации и переподготовки экспертов ТПП: повышение квалификации специалистов. 

 

     Продэкспертиза

     Отдел «Продэкспертиза» Приморской ТПП проводит независимую экспертизу качества и количества продовольственных товаров, ввозимых в край и вывозимых из края. В зависимости от цели проведения товарной экспертизы отдел «Продэкспертиза» предлагает услуги, классифицируемые по видам экспертиз:

     контрактные (по выполнению условий  контракта/договора):

1. проверка уровня качества образцов товаров;
2. предотгрузочный контроль;
3. состояние транспортных и упаковочных средств;
4. экспертиза с целью проверки соответствия поступившей партии условиям контракта по количеству, упаковке, маркировке товара и т.п.;
5. определение уровня качества товара по потребительским свойствам и/или по уровню дефектности и его соответствия действующим в РФ нормам;