Понятие системы. Классы системы и их характеристики

9.Понятие рационализации. Стандартизация как метод рационализации  процесса управления.

К принципам рационализации относятся:

·Концептуализация (выбор концепции повышения организованности системы)

·Алгоритмизация (использование определенного предварительно разработанного алгоритма – четкой, логически выстроенной и внутренне  детерминированной программы действий)

·Нормализация (нормализация условий, в которых существует и  функционирует система)

·Систематизация

·Классификация

·Концентрация (основные усилия должны быть сконцентрированы на главном объекте, главной сфере  и главном направлении рационализации)

·Выравнивание потенциала

·Ассоциация

·Специализация (сосредоточение на определенной области деятельности самой системы, её подсистем и  элементов)

· Стандартизация

·Унификация

·Персонификация

·Регламентация.

Стандартизация

Научно обоснованная рационализация базируется на использовании  системы стандартов, типовых видов  организационных элементов. Стандартизация включает в себя разработку стандартов и формирование на их основе конкретных элементов конкретных организаций.

Разработка стандарта  целесообразна при следующих  обстоятельствах:

a.Если ярко выражена типичность соответствующих видов организационных элементов;

b.Если данные типы элементов имеют многократную повторяемость, что обеспечивает возможность многократного использования стандарта;

c.Если необходимо обеспечить единообразие по наиболее важным сторонам и свойствам данных видов организационных элементов;

d.Если необходима предварительная подготовленность к формированию соответствующих организационных элементов.

Стандарты устанавливаются  субъектами управления и, как правило, на более высоком организационном  уровне, чем осуществляется их использование  конкретными исполнителями.

В ходе рационализации обеспечивается:

·Установление некоторых  наиболее существенных и универсальных  стандартов, определяющих общий уровень  организованности;

·Формирование системы  постоянно действующей стандартизации, которая обеспечит возможность  разработки и использования стандартов в процессе устойчивого функционирования организации.

Выделяются следующие  объекты стандартизации:

1.Процессы (типовая  система реализации и система  ориентации исполнителей, примером  может послужить технологический  процесс)

2.Процедуры (процедуры  юридических действий)

3.Результаты (требования  к получению определенного результата, обладающего заранее заданными  свойствами, например, стандарт на  продукцию предприятий)

4.Структуры (устанавливается  только в системах, обладающих  множеством однотипных структурных  подразделений; на предприятии  может разрабатываться типовая  структура цеха, участка, отдела; в системе государственного управления  – типовая структура регионального  отделения федеральных органов  власти)

5.Системы обеспечения  деятельности (технические, материальные, энергетические, организационные, информационные, кадровые и т.д)

Стандартность не абсолютна, а относительна. В каждом стандартизированном элементе наряду с теми свойствами и качествами, которые зафиксированы в стандарте, имеется и то конкретное, что в  стандарте не предусмотрено. Соотношение стандартного и нестандартного в каждом стандартизированном элементе должно отражать и общие требования к данному элементу, и особенности реально сложившейся ситуации.

10.Основные законы  организации. Закон синергии.

Закон – это  необходимое существенное устойчивое повторяющееся отношение между  явлениями в природе и в  обществе.

Существуют три  группы законов: Специфические (частные); Общие (для больших групп явлений); Всеобщие (универсальные).

Классификация законов по Спиркину:

1.Сточки зрения  сферы действия:

-общие

-универсальные

-частные

2.По внутреннему  содержанию:

-законы строения

-законы функционирования

-законы развития

3.По форме проявления:

-динамические

-статические

-вероятностные.

Основные законы организации: Закон синергии; Закон  самосохранения; Закон единства анализа  и синтеза; Закон информированности  и организованности; Закон развития или онтогенеза; Закон пропорциональности; Закон композиции.

Закон синергии:

Сущность:Сумма свойств элементов организации меньше суммы свойств самой организации.

Новые свойства организации  возникают на основе свойств элементов  системы и в результате их взаимодействия и взаимосвязи эти свойства обеспечивают синергетический эффект. Он может  быть положительный или отрицательный.

Формулировка: «Для любой системы (технической, биологической  или социальной) существует такой  набор ресурсов, при котором её потенциал всегда будет либо существенно  больше простой суммы потенциалов, входящих в нее ресурсов (технологий, персонала, компьютеров и т.д.) либо существенно меньше».

На практике эффект положительной и отрицательной  синергии проявляется достаточно редко. Это объясняется очень редким сочетанием высочайшего управленческого  профессионализма руководителя и длительного  периода везения (удачи). Чаще можно  наблюдать средние ситуации между  эмерджентностью и синергией. Однако знание закона синергии может активизировать деятельность руководителя по поиску наилучшего набора ресурсов.

Результаты закона зависят от состояния трех сред:

-руководителя

-подчиненных

-внешней среды

по отношению  к закону синергии…

 

11.Сравнительная  характеристика организационных  структур управления.

Структура системы  – это строение, устройство системы, определяемое составом основных частей, их взаимосвязью и взаиморасположением. Способствует сохранению устойчивого  состояния системы и является показателем её организованности.

Структуры разделяют  на несколько типов:

1.Жесткие (механистические  или бюрократические):

-линейная структура

-функциональная  структура

-линейно-функциональная  структура

2.Адаптивные (гибкие):

-матричная структура

-проектная структура.

Характеристика  бюрократической структуры:

1.Четкое разделение  труда, что приводит к появлению  высококвалифицированных специалистов  в каждой должности.

2.Иерархичность  уровней управления, при которой  каждый нижестоящий уровень контролируется  вышестоящим и подчиняется ему.

3.Наличие взаимоувязанной  системы обобщенных формальных  правил и стандартов, обеспечивающей  однородность выполнения сотрудниками  своих обязанностей и скоординированность различных задач.

4.Дух формальной  обезличенности, с которым официальные лица выполняю свои должностные обязанности.

5.Осуществление  найма на работу в строгом  соответствии с техническими  и квалификационными требованиями. Защищенность служащих от произвольных  увольнений.

Таким образом, бюрократическая  организационная структура характеризуется  высокой степенью разделения труда, развитой иерархией, цепью команд, наличием многочисленных правил и норм поведения  персонала, подбором кадров по их деловым  и профессиональным качествам.

Но есть и недостатки этой системы. Она утрачивает гибкость и не может быстро реагировать  на изменения внешней среды.

Механистические типы организационных структур, по другому их называют жесткими –  это структуры, не обладающие способностью реагировать на изменение ситуации путем соответствующего изменения  организационной формы при сохранении существующей качественной определенности и своего функционального назначения. При любых изменениях ситуации они строго сохраняют собственное строение, не меняют типы связей, соединений и свою конфигурацию. Такие структуры не обладают адаптивными возможностями, для них необходимы стабильность ситуации и постоянство среды.

Адаптивными можно назвать структуры, которые приспособлены к быстрой смене внешних условий и появлению новой наукоемкой технологии. Их можно быстро модифицировать в соответствии с изменениями окружающей среды и потребностями самого предприятия. Эти структуры еще называются органическими или гибкими.

12.Понятие социальной  организации. Признаки и характеристики  социально-экономической системы. 

Социальная организация представляет собой разнообразие общественных институтов, т.е. объединений людей, целенаправленно интегрирующих свою деятельность. Многообразие социальных организаций и специфика их поведения привели к возникновению прикладной теории организаций.

13.Состав элементов  социальной системы. Их характеристика  и взаимосвязь. 

14.Модели, используемые  в процессе орг. проектирования. Их содержание и порядок разработки.

15.Основные закономерности  организации. Их сущность.

Закономерность– это объективно-сущностная, повторяющаяся существенная взаимосвязь явлений в общественной жизни.

Можно сказать, что  закономерность связи может проявляться  необязательно, в какой-то неустановленной  форме носит вероятностный характер и может проявиться в корреляционной форме, т.е. изменяться под влиянием друг на друга.

Проявления закономерности часто привязано к определенному  месту, времени и отражают обусловленную  последовательность проявления не одного, а нескольких законов. Закономерности являются проявлением действия законов.

Закономерность  целостности –эта закономерность проявляется в системе через возникновение новых интегративных, возникающих, в результате взаимодействия элементов. Эта закономерность рассматривает две стороны закона целостности:

1.Свойство системы  не является суммой элементов  системы или её частей.

2.Свойство системы  зависит от свойств элементов  системы или её частей.

Существенным  проявлением закономерности целостности  являются проявления связи с взаимоотношениями  системы, с внешней средой и отличие  взаимодействий с отдельными элементами системы.

Закономерность  развития связанности –Отражает постоянное развитие связи между элементами системы, но при этом, эти взаимосвязи обеспечивают целостность системы.

Закономерность  развития организации –Проявляется в постоянных организационных отношениях в системе и является результатом действия закона «информированности организованности». Структура – взаимосвязь элементов в системе, характеризующая систему в статике.

 

Закономерность  интегративности –Направлена во внутрь системы, касается её элементов. Термин интнгративность употребляется как синоним целостности, но он больше отражает, применяется к свойствам элементов системы, т.е. интерес обращается на внутренние факторы. Интегративными называются системно образующие элементы, которые являются неоднородными, конфликтующими между собой свойствами или элементами.

Закономерность  коммуникативности –Особое единство со средой образует любая исследуемая система, представляющая собой элемент более высокого порядка. Элементы любой исследуемой системы, в свою очередь, выступают как элементы более низкого порядка. Любая социальная система связана множеством коммуникаций с внешней средой, обеспечивает единство, рассматриваемой системы.

Иерархичность –Закономерность построения всего мира и любой системы. Особенности заключаются в том, что закономерность целостности проявляется на каждом уровне иерархии системы, при этом возникают новые свойства элементов системы, отсутствующие у элементов в изолированном виде.

Закономерность  необходимости разнообразия (Эшби) –Чтобы создать сложную систему, организованную, способную справиться с решением поставленных проблем, обладающих известным разнообразием, нужно чтобы создаваемая система имела ещё большее разнообразие, чем разнообразие решаемых проблем.

Закономерность  осуществимости и потенциальной  эффективности организации –Эта закономерность связывает сложность структуры организации со сложностью её поведения как системы. Для использования этой закономерности разрабатываются количественные выражения надежности, помехоустойчивости, управляемости; объединяя эти качественные оценки можно получить оценку жизнеспособности и потенциальной эффективности организации.

Закономерность  целеобразования –

1.Зависимость  представления о цели и формулировки  цели от стадии познания организации.

2.Зависимость  цели от внешних и внутренних  факторов. Цели могут меняться  на основе противоречий между  внутренними и внешними факторами,  которые сами изменяются.

3.Возможность  сведения задачи формулирования  общей цели, задачи структуризации  целей на цели отдельных подсистем  организации.

4.Зависимость  способа представления структуры  целей от уровня познания организации.

5.Проявление в  структуре целей закономерностей  целостности.

 

16.Адаптивные организационные  структуры системы управления. Программно-целевая  структура. 

Адаптивными можно  назвать структуры, которые приспособлены  к быстрой смене внешних условий  и появлению новой наукоемкой технологии. Их можно быстро модифицировать в соответствии с изменениями  окружающей среды и потребностями  самого предприятия. Эти структуры  еще называются органическими или  гибкими.

Программно-целевые  структуры управления. Такие структуры  обеспечивают горизонтальную координацию  деятельности органов управления в  рамках линейно - функциональных и штабных  оргструктур. Их особенность состоит в приоритете горизонтальных связей над вертикальными. Программно-целевая структура базируется на комплексном управлении всей системой, как единым объектом, ориентированным на отдельную цель, на решение нестандартной проблемы, затрагивающей все стороны производства. С помощью управления по целям решаются следующие задачи: увязка индивидуальных планов отдельных руководителей с общими целями организации; усовершенствование процедур оценки результатов выполнения задания; укрепление связей и улучшение взаимоотношений между руководителями и подчиненными; стимулирование повышения профессиональной квалификации и продвижения сотрудников по службе; улучшение мотивации и активизации работы подчиненных. Эта структура предполагает наличие звеньев управления, призванных формировать, координировать и регулировать все горизонтальные связи между элементами системы, относящиеся к определенной программе. Одной из разновидностей программно- целевой структуры является матричная структура.