Автор работы: Пользователь скрыл имя, 13 Декабря 2010 в 21:29, курсовая работа
В данном курсовом проекте рассмотрено предприятие ОАО «Прядильно-ниточный комбинат им.С.М.Кирова», которое является крупнейшим не только в России, но и в Европе предприятием полного цикла по производству швейных, вязальных, вышивальных ниток и пряжи. На примере этого предприятия рассматриваются анализ конкурентов, определение сильных и слабых сторон предприятия, угрозы и возможности данной организации. Так же разрабатывается каталог проблем в сложившейся ситуации, целей предприятия, выработка вариантов решения и их оценка. Основными проблемами предприятия ОАО «Прядильно-ниточный комбинат им.С.М.Кирова» являются устаревшее оборудование, не возможность привлечения инвесторов и необходимость разработки новых товаров.
Резюме…………………………………………………………………………….3
1. Краткая характеристика предприятия …………...………………………….4
2. Описание состояния товарного рынка по товарам и услугам, производимым предприятием…………………………………………………........................8
3. Описание ситуации. Диагностика ситуации .Диагностика состояния предприятия в целом и по функциональным областям деятельности. …..21
4. Разработка прогноза развития ситуации. Оценка перспектив развития….23
5. Разработка каталога проблем предприятия в данной ситуации………......24
6. Разработка целей предприятия и построение дерева решений с определением приоритетности целей и решений……………………………......................26
7. Выработка вариантов решений и их оценка……………………………......29
8. Оценка вариантов решений и их качественных и количественных характеристик…………………………………………………………………....32
9. Оценка степени реализуемости вариантов решений. ………………….......35
10. Определение этапов решений……………………………………………....37
11. Разработка организационной структуры управления предприятием….....40
12. Построение функциональной модели предприятия……………………....43
13.Описание управляющих воздействий по реализации решений…………...45
14. Разработка сценариев реализации организационного проекта…………...47
15. Типология сопротивлений и конфликтов при реализации организационных мероприятий. Пути преодоления сопротивлений персонала………………...48
Вывод…….……………………………………………………………………....52
Список используемых источников......................................................................53
Таблица 17. Каталог проблем предприятия.
| Наименование проблемы по областям деятельности | Ранг проблемы | Возможность решить собственными силами | Сложность проблемы |
| 1. производство | |||
| старое производственное оборудование | 10 | Нет | 2 сложная |
| качество продукции | 7 | Да | 2 сложная |
| неполная загрузка мощностей | 9 | Да | 1 средней сложности |
| наличие неиспользуемых площадей | 8 | Да | 1 средней сложности |
| снижение обрывности | 8 | Да | 2 сложная |
| повышение автоматизации и механизации | 8 | Да | 1 средней сложности |
| старые технологии | 8 | Да | 2 сложная |
| расширение ассортиментного ряда | 6 | Да | 0 просто решается |
| комплексное использование сырья | 8 | Да | 1 средней сложности |
| 2.персонaл | |||
| неэффективное стимулирование персонала | 9 | Да | 1 средней сложности |
| установление более эффективной коммуникации | 7 | Да | 0 просто решается |
| повышение квалификации персонала | 9 | Нет | 2 сложная |
| 3. снабжение | |||
| отсутствие отечественного сырья | 10 | Нет | 2 сложная |
| дальность перевозок сырья | 8 | Нет | 2 сложная |
| качество сырья, засоренность | 9 | Нет | 2 сложная |
| 4. финансы | |||
| небольшие гос. пособия | 8 | Нет | 0 просто решается |
| отсутствие финансирования частного сектора | 7 | Нет | 1 средней сложности |
| высокая дебиторская задолженность | 6 | Да | 2 сложная |
| 5. сбыт | |||
| плохо
развита система розничных |
8 | Да | 1 средней сложности |
| малая доля экспорта | 8 | Да | 2 сложная |
| небольшое количество потребителей | 7 | Да | 1 средней сложности |
| 6. разработки | |||
| отсутствие разработок в последнее время новых технологий | 10 | Да | 2 сложная |
| низкая компьютеризация | 8 | Да | 1 средней сложности |
| 7. мaркетинг | |||
| отсутствие постоянного мониторинга рынка | 9 | Да | 2 сложная |
| отсутствие рекламы | 9 | Да | 1 средней сложности |
| нет четкого позиционирования брэнда | 9 | Да | 1 средней сложности |
| удержание доли рынка | 10 | Да | 2 сложная |
| отсутствие нестандартной упаковки | 7 | Да | 0 просто решается |
| не проводятся акции | 8 | Да | 0 просто решается |
Проблемы, требующие принятия оперативных решений:
-старое производственное оборудование;
- необходимость разработки новых товаров;
- отсутствие передовых технологий;
- отсутствие рекламы;
-удержание доли рынка.
6. Разработка целей предприятия и построение дерева решений с определением приоритетности целей и решений
Количество и разнообразие целей и задач менеджмента настолько велики, что без комплексного, системного подхода к определению их состава не может обойтись ни одна организация, независимо от ее размеров специализации вида, формы собственности. Далее составим каталог целей по областям деятельности (табл. 18)
| Функционирование подразделения | Ключевые цели |
| Маркетинг | Увеличить объем продаж продукции(конкретного вида) на рынке по сравнению с конкурентами |
| Производство | Увеличить рентабельность
производства,снизить процент |
| Научно-исследовательские разработки (инновации) | Разработать и внедрить новые виды продукции за счет источников дохода,полученного от реализации продукции |
| Персонал | Усилить координацию
деятельности по эффективному использованию
персонала между службой |
| Финансы | Разработать детальный план контроля за рациональным использованием финансовых ресурсов. Расширить рынки сбыта с целью получения кратковременной прибыли |
| Менеджмент | Выявить критические
области управленческого |
Дерево целей
Далее описываем долгосрочные и краткосрочные
цели на основе составления каталога проблем.
Ранжирование целей формирует иерархию
целей. Иерархия
целей – это декомпозиция целей более
высокого уровня в цели более низкого
уровня. Цели высокого уровня –
более общие имеют долгосрочный интервал
их достижения. Цели более низкого
уровня – определяют средства для достижения
целей более высокого уровня. Иерархия
целей устанавливает структуру организации
и обеспечивает ориентацию деятельности
всех подразделений на
достижение целей
высокого уровня.
Последовательность
решения показана
на схеме 1.
Схема 1.Структура решения по достижению цели
7. Выработка вариантов решений и их оценка
На основании представленных целей выработаем и оценим варианты решений поставленных задач.
Эффективным является такое решение, которое на самом деле будет реализовано и внесет при этом наибольший вклад в достижение конечной цели. Выделяют два вида решений:
В данной работе будут использоваться оба вида решений. Их оценка проводится путем ранжирования по 5-бальной системе по следующим критериям:
1.приоритетность
2. сложность
3. решение своими силами
4. возможность реализации
5. значимость
Представим
данные анализа разработке решений,
установления их приоритетности, сложности
и реализуемости в виде табл.19.
Таблица 19. Разработка
решений, установление их приоритетности,
сложности и реализуемости.
| Область деятельности | Цель | Альтернативные решения | Приоритетность решения | Реализуемость собственными силам | решения
Сложность |
Возможность реализации | Значимость для организации | Среднее значение оценки |
| производство | замена устаревшего оборудования | покупка нового рабочего оборудования | 3 | 1 | 2 | 3 | 3 | 2,4 |
| лизинг оборудование | 5 | 4 | 4 | 3 | 4 | 4 | ||
| получение оборудования в безвозмездное пользование | 5 | 1 | 1 | 1 | 5 | 2,6 | ||
| разработка новых технологий | разработка принципиально новых технологий | 4 | 2 | 1 | 2 | 5 | 2,8 | |
| видоизменение имеющихся технологий | 4 | 3 | 3 | 3 | 5 | 3,6 | ||
| контроль качества продукции | снижение влияния негативных факторов на всех стадиях производственного цикла | 5 | 5 | 4 | 4 | 5 | 4,6 | |
| персонал | повышение квалификации сотрудников | обучение персонала с отрывом от работы | 2 | 4 | 2 | 3 | 2 | 2,6 |
| обучение персонала без отрыва от работы | 5 | 4 | 4 | 3 | 4 | 4 | ||
| повышение
эффективности системы |
премирование
сотрудников принимающих |
4 | 4 | 5 | 4 | 5 | 4,4 | |
| премирование за рационализаторские предложение | 4 | 4 | 5 | 3 | 5 | 4,2 | ||
| Премирование за высокие результаты труда | 3 | 4 | 5 | 4 | 5 | 4,2 | ||
| составление графиков карьерного роста рабочих | 3 | 5 | 4 | 4 | 4 | 4 | ||
| предоставление скидок на услуги компании | 2 | 5 | 5 | 5 | 3 | 4 | ||
| Введения бонусной системы оплаты труда | 3 | 5 | 5 | 4 | 5 | 4,4 |
| создание благоприятного психологического климата | проведение культурных мероприятий | 4 | 3 | 2 | 4 | 5 | 4 | |
| организация поощрительных туров | 4 | 4 | 4 | 3 | 4 | 3,8 | ||
| сбыт | Улучшение региональных офисов | Привлечение нового сильного управленца | 5 | 4 | 5 | 5 | 5 | 4,8 |
| Повышения квалификации персонала | 5 | 4 | 4 | 4 | 5 | 4,4 | ||
| выход на новых покупателей | через Интернет | 4 | 5 | 5 | 5 | 4 | 4,6 | |
| через СМИ | 3 | 3 | 4 | 4 | 4 | 3,6 | ||
| разработки различных форм оплаты продукции | кредитование | 4 | 3 | 2 | 4 | 3 | 3,2 | |
| оплата частями | 3 | 5 | 5 | 5 | 4 | 4,4 | ||
| наличными | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 | ||
| через банк | 5 | 5 | 4 | 5 | 5 | 4,8 | ||
| разработки | поиск новых продуктов | Разработка принципиально нового продукта | 5 | 3 | 2 | 4 | 5 | 3,8 |
| совершенствование имеющегося продукта | 4 | 5 | 4 | 4 | 5 | 4,4 | ||
| проведение научных исследований и разработок | сотрудниками компании | 4 | 4 | 3 | 2 | 5 | 3,6 | |
| привлечение специалистов из вне | 3 | 5 | 3 | 3 | 4 | 3,6 | ||
| введение инноваций | заимствованных | 5 | 3 | 4 | 3 | 5 | 4 | |
| принципиально новых | 5 | 5 | 4 | 4 | 5 | 4,6 |
| маркетинг | увеличение продаж | Увеличение количества рекламы | 4 | 3 | 2 | 4 | 5 | 3,6 |
| Снижение стоимости услуг | 3 | 3 | 2 | 2 | 2 | 2,4 | ||
| повышение имиджа фирмы | Участие в международных выставках, семинарах | 4 | 4 | 3 | 2 | 5 | 3,6 | |
| Разработка рекламной концепции | 4 | 5 | 4 | 4 | 5 | 4,4 | ||
| освоение новых сегментов рынка | поиск потребителей через интернет и альтернативные источники | 5 | 3 | 4 | 3 | 5 | 4 | |
| поиск потребителей на международных презентациях и выставках | 4 | 5 | 4 | 4 | 5 | 4,4 |
8.Выработка
вариантов решений
и оценка их
реализации в области
разработки нового
товара.
Стратегия
инновации товара определяет программу
разработки и внедрения новых
товаров. Однако выражение «новый товар»
имеет самое различное