Исходя из особенностей сторон, выделяются следующие трудовые конфликты между:

- трудовым коллективом  и администрацией;

- трудовым коллективом  и профсоюзным комитетом; 

- администрацией  и профкомом;

- трудовым коллективом  и руководством отрасли;

- трудовыми коллективами разных организаций;

- трудовыми коллективами  и органами управления государства.

   В зависимости от того, в какой сфере взаимодействия возникает противоречие, можно выделить три предмета конфликта.

- Условия труда  (технология; нормирование; режим; безопасность и т.д.).

- Система распределения  ресурсов (выплата заработной платы;  расходование финансовых средств;  распределение полученной прибыли;  участие работников в управлении  капиталом; правила проведения  приватизации и т.д.).

- Выполнение  ранее принятых договорённостей (взаимные поставки, расчёты; погашение долгов и т.д.).

Причины трудовых конфликтов:

- бюрократическое  отношение администрации к интересам  работников;

- бездействие  администрации в улучшении условий  труда;

- попытки администрации незаконно уволить работников;

- незнание или  игнорирование работодателем норм  действующего трудового законодательства;

- девальвация  ценностей трудовой культуры;

- снижение трудовых  и социальных гарантий работающих;

- низкая заработная  плата, несправедливые расценки;

- несвоевременная  выплата заработной платы;

- нецелевое расходование  руководителями финансовых средств;

- нарушение договорных  обязательств по поставкам, оплате  и т.д.;

- рост безработицы;

- обнищание населения,  включая наемных работников.

Пути разрешения трудовых конфликтов:

1. Важнейшим  механизмом мирного разрешения  трудовых конфликтов являются  коллективный договор, соглашения и контракты, содержащие права и обязанности договаривающихся сторон, в том числе и при возникновении конфликта. Сама цель коллективного договора, демократичность процедуры его принятия на общих собраниях коллективов позволяют заранее вскрывать причины возможных трудовых конфликтов, намечать меры по их разрешению.

Если трудовые коллективы берут обязательство  не прибегать к забастовкам в  период действия договоров и соглашений, то коллективные договоры становятся основой правового механизма регулирования трудовых конфликтов

2. Конфликтные  вопросы в отношениях работодателя  и работника могут рассматриваться  комиссиями по трудовым спорам  или народными судами. Работник  имеет право, минуя выборный  профсоюзный орган, обратиться  в суд после рассмотрения конфликта в комиссии по трудовым спорам.

3. Разрешению  трудовых конфликтов способствует  работа советов и конференций  трудовых коллективов, регионов  и отдельных отраслей с участием  представителей руководства отросли  или правительства региона.

4. Положительно зарекомендовало себя принятие ведомственных и межведомственных конвенций между представителями государственных органов работодателями и профсоюзами.

     В целях избежания конфликтов на предприятии  ООО «ПНК им.С.М.Кирова» успешно  проводится кадровая политика: своевременно выдается заработная плата, поощрения производятся в соответствии с выполненной работой, присутствует график отпусков, структурная схема управления, а также должностная инструкция. 

Таблица 22. Характеристика кадрового состава с точки зрения конфликтности.

 

     Отношения в коллективе предприятия ОАО  «ПНК им.С.М.Кирова» дружественные  и благоприятные, поэтому 75% сотрудников  будут не против работать в новых условиях.

       По причине недостаточной квалификации и подготовки сотрудников 30% из них не умеют работать в новых условиях, поэтому для реализации функций маркетинга необходимо реализовать решения в области обучения персонала.  
 

     ВЫВОДЫ

     Задачей составления организационного проекта является реализация функции разработки нового товара на предприятии ОАО «Прядильно-ниточный Комбинат им.С.М.Кирова»

     Для оценки состояния компании был проведён подробный анализ состояния компании на предмет соответствия необходимых возможностей и ресурсов организации для реализации данной стратегии. В результате анализа выявились необходимые возможности в плане благоприятного состояния отрасли и имеющихся ресурсов в организации.

     Был составлен пошаговый план осуществления  стратегии:

- разработан  каталог проблем;

- построено дерево  целей;

-построено дерево  решений;

- определены  этапы их реализации;

- определены  пути разрешения конфликтов, связанных  с внедрением решений.

     Ознакомление  сотрудников с реализацией плана  стратегии выпуска нового товара нашло полное подтверждение: все сотрудники были согласны с новыми шагами и новыми нормативами. Препятствием со стороны сотрудников выступает только недостаточная профессиональная подготовленность части сотрудников к качественному осуществлению ответственных шагов, вверенных им в исполнении.

     Данная  задача решается путём обучения по направлениям приобретения недостающих  навыков. Психологический климат в  коллективе носит постоянный позитивный характер, что обусловлено либеральным  характером управления организацией.

     В работе использовались основные инструменты  менеджмента и цель – разработка организационного проекта реализации функции разработки нового товара для  совершенствования конкурентоспособности  предприятия, в общем, была достигнута. 

Список  использованных источников. 

1. Бизнес-план: стратегии и тактика развития компании: практическое пособие / Ю.Н. Лапыгин, Д.Ю.Лапыгин. – М.: ОМЕГА-Л, 2007. – 350 с.
2. Веснин В.Р. Менеджмент: учеб. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2006. – 504 с.
1. Виханский О.С. Стратегическое управление: Учебник. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Гардарика, 1998. - 296 с.
3. Гончарук В.А. М.: Развитие предприятия. М.: Дело, 2000.
4. Григорьев В.П. Управление персоналом: процессный подход: учеб. пособие / В.П. Григорьев, Д.п. Соловьёв. – Самара. Изд-во самар. гос. экон. ун-та, 2006.
5. Дженстер П., Хасси Д. Анализ сильных и слабых сторон компании: опр. стратегических возможностей / пер. с англ. М.: Дом «Вильямс», 2003. – 342 с.
6. Дженстер П., Хасси Д. Анализ сильных и слабых сторон компании: опр. стратегических возможностей / пер. с англ. М.: Дом «Вильямс», 2003. – 342 с.
7. Журнала «Профессия Директор», Санкт-Петербург, 2007, №8.
8. Карпов А. Стратегическое управление и эффективное развитие бизнеса. – М. «Результат и качество»,2005 – 512 стр.
9. Лопухин В.Ю. Управление персоналом организации: учеб. пособие / В.Ю. Лопухин. Саратов: Сарат. гос. техн. ун-т, 2007. – 82 с.
10. Маркетинг менеджмент. Экспресс-курс.  Котлер Ф., пер. с англ. (2006, 2-е изд., 464с.)
11. Слепов В.А., Громова Е.И., Кери И.Т. Финансовая политика компании. – М.: Экономистъ, 2005.
12. Т.А. Фролова Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности предприятия Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2006
13. Фатхутдинов Р.А. Стратегический менеджмент: Учебник. – 6-е изд., испр. и доп. М.: Дело, 2004. – 448 с.

14. Б.  З. Зельдович Менеджмент-Экзамен:2007

15. И.  Н. Герчикова Менеджмент - Юнити-Дана:2010

16. Е.  Л. Драчева, Л. И. Юликов Менеджмент- Академия:2010

17. Е.  Н. Кнышова Менеджмент-ИНФРА-М:2010