Шпаргалка по "Менеджменту"

 
 
 
 
 
 
 

62 билет

Механистический тип  организации

Механистический подход к проектированию организации характеризуется  использованием формальных правил и  процедур, централизованным принятием  решений, узко определенной ответственностью в работе и жесткой иерархией  власти в организации. С такими характеристиками организация может действовать  эффективно в условиях, когда используется рутинная технология (низкая неопределенность того, когда, где и как выполнять  работу) и имеется несложное и  нединамичное внешнее окружение. Так, даже современное автомобильное  производство вполне может быть эффективным  в рамках механистической структуры. Существует достаточная степень  определенности в отношении технологий автомобильного производства, и проблемы, с которыми это производство сталкивается во внешней среде, мало изменились за последние десятилетия (безопасность движения, чистота окружающей среды, топливо, дороги, инфраструктура и т.п.).

      Многие  специалисты считают механистический  подход синонимом веберовской бюрократической организации. Немецкий социолог и экономист М. Вебер вошел в историю тем, что сформулировал в начале века понятие бюрократии как организации, имеющей определенные характеристики (см. введение).

      Часто слово бюрократия ассоциируется  с жесткостью, некомпетентностью, волокитой, неэффективностью и нелепостью правил. В принципе, в бюрократической  модели заложена потенция проявления при определенной ситуации этих негативных явлений. Поэтому необходимо четко  различать то, как должна работать бюрократическая организация, и  то, как она работает в ряде больших  организаций. Свои преимущества, например такие, как универсальность, предсказуемость  и производительность, бюрократическая  система может реализовать при  следующих условиях:

      • в организации известны общие  цели и задачи;

      • работа в организации может делиться на отдельные операции;

      • общая цель организации должна быть достаточно простой, чтобы позволить  выполнить ее на основе централизованного  планирования;

      • выполнение работы индивидом может  достоверно измеряться;

      • денежное вознаграждение мотивирует работника;

      • власть руководителя признается как  законная.

      Конечно, существует много других условий, важных для успеха любой организации, например таких, как наличие ресурсов и  спрос на результат деятельности. Однако вышеперечисленные условия очень важны для эффективной деятельности организации, построенной на основе механистического подход.

Органический  тип организации

 

      Органический  подход к проектированию организации  характеризуется слабым или умеренным  использованием формальных правил и  процедур, децентрализацией и участием работников в принятии решений, широко определяемой ответственностью в работе, гибкостью структуры власти и  небольшим количеством уровней  иерархии. Этот подход демонстрирует  свою эффективность в условиях, когда  используется нерутинная технология (высокая неопределенность того, когда, где и как выполнять работу) и имеется сложное и динамичное внешнее окружение. Наглядным примером эффективного применения органического подхода является организация производства электронной техники. Специалисты признают, что технология электронного производства меняется чуть ли не каждую неделю. Не меньшими темпами меняется внешняя среда, сложность которой ни у кого не вызывает сомнений.

      Органический  подход позволяет организации лучше  взаимодействовать с новым окружением, быстрее адаптироваться к изменениям, т.е. являться более гибкой. Чтобы  нагляднее отобразить суть органического  подхода, его можно представить  как прямую противоположность «идеальной»  бюрократии (табл. 8.1). Если механистический  подход ориентирует организацию  на высокоструктурированные роли, то описание работы при органическом подходе  может состоять всего из одной  фразы: «Делайте то, что Вы считаете необходимым, чтобы выполнить работу». Так же и при принятии решения: «Вы эксперт в этом деле, Вам и решать». При органическом подходе, в силу отсутствия ясных оценок и стандартов, работником больше движет самомотивация и внутреннее вознаграждение, чем четко разработанная система формального контроля.

      Большинство специалистов видят в органическом подходе будущее и продолжают усиленно критиковать механистический  подход. Однако руководители должны принимать  во внимание специфические условия, в которых действует конкретная организация, и на этой основе делать свой окончательный выбор. В управлении, как и в любой другой сфере  социальной активности человека, не существует априорного понятия «хорошей» или  «плохой» системы. Есть выбор, соответствующий имеющимся условиям, и выбор, им не соответствующий. При изменении условий может измениться и выбор. Наглядным тому примером является переход в 80-е гг. электронных компаний в организационном проектировании от использования механистического подхода к использованию органического. 
 
 
 
 
 

Характеристики  и условия эффективного

применения  механистического и  органического подходов

в проектировании организации 

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

      71 билет  

      Широко  известная и широко признаваемая концепция иерархии потребностей, разработанная  Маслоу [9], включает в себя следующие основные идеи и предпосылки.

      • Люди постоянно ощущают какие-то потребности.

      • Люди испытывают определенный набор  сильно выраженных потребностей, которые  могут быть объединены в отдельные  группы.

      • Группы потребностей находятся в  иерархическом расположении по отношению  друг к другу.

      • Потребности, если они не удовлетворены, побуждают человека к действиям. Удовлетворенные потребности не мотивируют людей.

      • Если одна потребность удовлетворяется, то на ее место выходит другая неудовлетворенная  потребность.

      • Обычно человек ощущает одновременно несколько различных потребностей, находящихся между собой в  комплексном взаимодействии.

      • Потребности, находящиеся ближе  к основанию «пирамиды», требуют  первостепенного удовлетворения.

      • Потребности более высокого уровня начинают активно действовать на человека после того, как в общем удовлетворены потребности более низкого уровня.

      • Потребности более высокого уровня могут быть удовлетворены большим  числом способов, нежели потребности  нижнего уровня.

      В соответствии с теорией Маслоу существует пять групп потребностей.

Пример связи потребностей, их проявления

      и средств удовлетворения

 
 
 

73 билет

Теория постановки целей(Лок.)исходит из того, что поведение человека определяется теми целями, которые он ставит перед собой, так как именно ради достижения поставленных перед собой целей он осуществляет определенные действия. При этом предполагается, что постановка целей — это сознательный процесс, а осознанные цели и намерения — это то, что лежит в основе определения поведения человека. В общем виде базисная модель, описывающая процесс постановки целей, выглядит следующим образом. Человек с учетом эмоциональной реакции осознает и оценивает события, происходящие в окружении. На основе этого он определяет для себя цели, к достижению которых он намерен стремиться, и, исходя из поставленных целей, осуществляет определенные действия, выполняет определенную работу. То есть ведет себя определенным образом, достигает определенного результата и получает от этого удовлетворение (рис. 2.9).Теория постановки целей утверждает, что уровень исполнения работы непосредственно или опосредованно в значительной степени зависит от четырех характеристик целей:• сложность;• специфичность;• приемлемость;• приверженность.Эти четыре характеристики цели влияют как собственно на цель, так и на те усилия, которые человек готов затрачивать, чтобы достичь поставленной перед ним цели.

Вопрос 3

Менеджмент —  это руководство не подчиненными и не институциональной

структурой (учреждением, коммерческой или некоммерческой фирмой, их отдельным подразделением), а делом.

Возникновение менеджмента как особого вида деятельности было обусловлено

развитием рыночных отношений и появлением крупных  предприятий с сотнями

и тысячами рабочих, которыми владельцы уже не могли  квалифицированно руководить.

Они вынуждены  были нанимать для этого профессиональных управляющих,

предоставлять им самые широкие полномочия и  самостоятельность. Группы

таких людей  также получили наименование «менеджмент» (русская аналогия —

«руководство»).

Перед менеджментом как разновидностью практической деятельности стоят две

главные задачи:

• тактическая (поддержание устойчивости функционирования организации

и всех ее элементов);

• стратегическая (развитие и перевод ее в качественно новое состояние).