Шпаргалка по "Менеджменту"

Эти задачи решаются в рамках трех видов менеджмента:

• общего (постановка целей, выработка стратегии, путей  развития, решение

организационных вопросов, контроль);

• линейного (руководство текущей работой основных и вспомогательных подразделений);

• функционального (управление решением общефирменных  задач, планирование,

научные исследования и проч.).

В зависимости  от периода, на который ориентируется  управленческая деятельность,

вьщеляюттекущий, опережающий (перспективный) и контролирующий менеджмент.

Текущий обеспечивает поддержание параметров соответствующего объекта

в рамках допустимых отклонений в реальном масштабе времени.

Опережающий (перспективный) менеджмент связан с прогнозированием, планированием

и реализацией  нововведений с учетом риска.

Контролирующий  менеджмент нацелен на корректировку и преодоление негативных

последствий принятых в прошлом решений.

Менеджментом  также называется система знаний об управлении, которая возникла

в конце XIX в., а  в начале XX столетия сформировалась в самостоятельную

науку, имеющую  свой предмет, специфические проблемы и способы их решения.

Менеджмент как  наука описывает и анализирует  эти отношения, выявляет факторы,

влияющие на них, направляет свои усилия на изучение природы управленческого

труда, выявление  условий его эффективности, установление причинно-

следственных  связей в процессе принятия управленческих решений. Причем прикладная

сторона здесь  является преобладающей.

Организационный менеджмент управляет процессами создания организации,

формирования  или преобразования ее структуры, механизма  управления; выработкинорм, регламентов, правил, инструкций и проч.

Производственный  менеджмент обеспечивает эффективное осуществление основной

деятельности  предприятия (в соответствии с технологией) путем ее направления

в нужное русло, координации субъектов и ресурсов. Причем термин «производственный

» здесь можно  понимать в широком смысле, как  относящийся к предприятию

любой сферы (заводу, банку, агрофирме).

Объектами производственного  менеджмента являются постановка целей, выбор

стратегии, планирование, оптимизация объема и структуры  выпуска продукции,

организация трудового  и технологического процесса, их регулирование, устранение

сбоев и неполадок, контроль, руководство людьми, стимулирование, расстановка

кадров и т. п.

Снабженческо-сбытовой менеджмент управляет процессами заключения хозяйственных

договоров, закупки, доставки и организации хранения сырья, материалов,

комплектующих изделий, а также произведенных  товаров, их предпродажной

подготовки, отправки покупателям.

Инновационный менеджмент осуществляет управление нововведениями, координацию

и контроль научных  исследований, прикладных разработок, создание

опытных образцов товаров и услуг, внедрение их в производство; формирование

и оценку планов и программ инновационной деятельности, организацию их ресурсного

обеспечения; стимулирование творчества.

Маркетинг-менеджмент ведает едва ли не самой важной и сложной на сегодняшний

день сферой хозяйственной деятельности организации  — поведением

фирмы на рынке. С его помощью осуществляется изучение последнего, оценка текущей

и перспективной  конъюнктуры, отбор целевых рынков, формирование каналов

сбыта, выработка  ценовой и рекламной политики и т п.

Лерсонал-менеджмент решает задачи подбора, расстановки, обучения, развития,

повышения квалификации кадров; разрабатывает системы вознаграждения

и стимулирования; отвечает за создание благоприятного морально-психологического

климата, улучшение  условий труда и быта, поддержание  контактов

с профсоюзной организаций и разрешение трудовых споров и конфликтов.

Финансовый  менеджмент занимается вопросами составления бюджета и финансового

плана организации; формированием и распределением фонда ее денежных

ресурсов, портфеля инвестиций; оценкой текущего и перспективного финансового

состояния. Элементами финансового менеджмента являются налоговый, который

ищет законные способы оптимизации величины уплачиваемых организацией

налогов, а также риск-менеджмент.

Эккаунтинг-менеджмент управляет процессом сбора, обработки и анализа данных

о работе организации; их сравнением с исходными и плановыми  показателями,

результатами  деятельности других организаций с  целью своевременного выявления

проблем, вскрытия резервов и обеспечения полного  использования имеющегося

потенциала. 
 

6 билет 

Ситуационный  подход к менеджменту

Современная научно-техническая  революция привела к тому, что  внутренняя

и внешняя среда  организации, в противоположность  прежнему сравнительно плавному,

размеренному  и вполне определенному ходу событий, все время стремительно,

резко и в  самых неожиданных направлениях меняется.

Глава 4. История менеджмента 57

Новые реалии отразил  ситуационный подход к менеджменту, который, впрочем,

не исключает  прежние подходы. Его основы заложил  Г. Дениссон, утверждавший,

что применение разных методов управления обусловлено  ситуацией, т. е. конкретным

набором обстоятельств, которые в настоящее время  или в будущем

существенно влияют на положение организации.

В соответствии с ситуационным подходом управление есть ответ на воздействие

этих обстоятельств. Его задача состоит в их анализе, подборе подходящих приемов

и методов решения  возникающих проблем с учетом системного взаимодействия

внутренней и  внешней среды (на чем он делает акцент), офаничений, квалификации

менеджеров, принятого  стиля руководства.

Предполагается, что руководитель должен правильно  понимать ситуацию, факторы,

ее определяющие, индивидуальное и групповое поведение людей; быть знаком

со стилями  и методами управления, вероятными последствиями их применения,

уметь выбрать  наиболее подходящие приемы (в том  числе минимизирующие

побочные эффекты), дающие максимальный результат.

Ситуационный подход может быть проиллюстрирован на примере  действий пожарных,

которые в зависимости  от того, что горит, применяют различные  способы тушения

огня: воду, углекислоту, песок, встречный огненный вал и  т. п.

Понятно, что  реализация ситуационного подхода  требует от менеджеров глубоких

знаний, умения быстро ориентироваться в меняющейся обстановке, организовывать

подчиненных.

Ситуационный  подход тесно связан с концепцией стратегического управления,

у истоков которой стоит крупный американский специалист в этой сфере

менеджмента И. Ансоф

 19 вопрос

В годы становления  социалистического народного хозяйства  были разработаны и другие теории управления. Среди них функционально-экономическая  концепция И. М. Бурдянского, организационно-производственная Б. Я. Каценбогена, физиологического оптимума О. Я. Ерманского, психотехнический подход И. Н. Шпильрейна, К. К. Кекчеева и многие другие. Интенсивный поиск оптимальных методов управления социалистическим (в терминах того времени) народным хозяйством, искусства воздействия на коллектив и личность продолжался все годы советской власти вплоть до пресловутого периода застоя. В итоге была сформулирована и четко отлажена советская теория и практика управления, отвечающая требованиям административно-командной системы. Наука и искусство управления того времени имели немало достижений, и некоторые из них, особенно в области искусства управления, интересны и сейчас.

Заметное влияние  на управленческую мысль того времени  оказали работы по организации труда  А. К. Гастева (1882—1941), в основе которых лежала идея упорядочения труда каждого члена коллектива — от руководителя до рядового исполнителя. Гастев выявил ряд функций, общих для любого работника: расчет, установка, обработка, контроль, учет и анализ. Призыв Гастева строить свою работу так, чтобы она была не только источником радости, наполненности, но и постоянной жизненной школой, обогащает современные представления об искусстве управления личностью. Разве не полезны для самовоспитания такие советы Гастева: «Работа приступами, сгоряча, портит и работу, и твой характер. Если работа не идет — не волноваться: надо сделать перерыв, успокоиться и — снова за работу. При удачном выполнении работы не старайся ее показывать, хвалиться, лучше потерпи. В случае полной неудачи легче смотри на дело, попробуй сдержать себя и снова начать работу».

Оригинальны работы П. М. Керженцева (1881—1940), который свое внимание сосредоточил на управлении людьми, коллективом. Главной задачей научной организации труда он считал получение максимального эффекта при минимальных затратах человеческой энергии и материальных средств («принцип экономии»). В своих работах Керженцев рассматривал проблемы подбора и рационального использования работников (принцип соответствия — один из основополагающих принципов управления), дисциплины и ответственности, учета и контроля

 
 
 
 
 
 
 

СУЩНОСТЬ  И ХАРАКТЕРНЫЕ  ЧЕРТЫ

СОВРЕМЕННОГО  МЕНЕДЖМЕНТА

Эффективность решений и работы всего

предприятия напрямую зависит от способности его

владельцев и  управляющих принимать своевремен-

ные и обоснованные решения.

Значительная  часть руководителей в условиях быст-

ро развивающейся конкуренции, научно-техниче-

ского прогресса, а также нестабильной экономиче-

ской и политической обстановки приспосабливаются

к ситуации. Приспособление организации к ок-

ружающей среде является неотъемлемой состав-

ляющей ее существования в связи с тем, что именно

от внешней  среды она получает ресурсы, необходи-

мые для ее функционирования, такие как сырье, ра-

бочая сила и капитал. Ни одна организация не может

быть самодостаточной, так как ресурсы являются

частью природы, работники - частью общества,

а капитал - это результат взаимодействия первого

и второго под  влиянием культуры.

Организация не может существовать отдельно от

внешней среды, так как процесс ее функционирова-

ния имеет смысл лишь в случае, когда результаты

работы (продукция) будут проданы. Благодаря это-

му организация не только окупает свои затраты, но

и обеспечивает существование работников, взаимо-

действует с  потребителями, поставщиками и кон-

курентами.