Автор работы: 6*****@mail.ru, 27 Ноября 2011 в 19:14, курсовая работа
Цель данной курсовой работы – изучить и проанализировать управление социальным развитием организации.
В соответствии с определенной целью были поставлены и решены следующие задачи:
1. Рассмотреть сущность и значение управления социальным развитием организации.
2. Изучить факторы, влияющие на социальное развитие организации.
3. Рассмотреть социальное планирование, как эффективный способ управления социальным развитием организации.
4. Проанализировать уровень социального развития предприятия
Введение 3
1. Управление социальным развитием организации
1.1. Сущность и значение управления социальным развитием предприятия 5
1.2. Факторы социального развития организации 12
1.3. Социальное планирование, как эффективный способ управления социальным развитием организации 18
2. Изучение социального развития филиала «Муравленковскнефть» ОАО «ННГ-Ноябрьскнефтегаз»
2.1 Характеристика объекта исследования
2.2. Анализ социального развития предприятия
2.3. Мероприятия по улучшению управления социальным развитием организации
21
26
43
Заключение 47
Список литературы
Перечень ключевых слов
50
54
Приложения 55
Вывод. Удовлетворённость
4. Оценка коллективизма:
а) 44 работникам нравится работать в своём коллективе, 4 работникам – не нравится.
Или, 92% и 8% - соответственно.
б) Если бы работнику предложили такую же или аналогичную работу в другом месте, то: 24 человека сменили место работы, 20 работников остались на прежнем месте работы и 4 человека затрудняются ответить на этот вопрос.
Или, 50%, 42% и 8% - соответственно.
в) 32 работников посоветовали бы войти в свой коллектив тем, кто обратился бы к нему за советом, какую выбрать работу. 16 человек не знают ответа на этот вопрос.
Или, 67% и 33% - соответственно.
Таких работников, которые не посоветовали бы войти в свой коллектив, нет.
г) Если бы работнику предприятия представилась возможность сменить коллектив, то 4 человека перешло бы на другую работу, 32 – остались бы в своём коллективе и 12 человек затрудняются ответить.
Или, 8%, 67% и 25% - соответственно.
д)
Все сотрудники отношениями в коллективе
довольны.
Рис.2.6. Оценка коллективизма
Вывод.
Оценка коллективизма
а) 24 работника испытывают удовлетворённость от своей работы, 24 – нечто среднее.
Или, 50% и 50%.
б) В настоящее время работа по специальности приносит 24 работникам то удовольствие, которого они ожидали, 16 работников затрудняются ответить и 8 работникам работа не приносит удовлетворения, которого они ожидали.
Или, 50%, 33% и 17% -соответственно.
в) 36 человек ответили, что в настоящее время им своя работа нравится и 12 ответили - частично нравится. Или, 75% и 25% - соответственно.
Таких работников, которым не нравится своя работа, не.
г) Содержание труда (его разнообразие, возможность для творчества, использование полученных знаний) удовлетворяет 36 работников предприятия и 12 работников затрудняются с ответом. Или, 75% и 25% - соответственно.
Таких работников, которых не удовлетворяет содержание труда, нет.
д) 28 работникам их интересам, склонностям настоящая работа удовлетворяет, 20 затрудняются ответить.
Или, 58% и 42% - соответственно. Таких работников, которым их интересам, склонностям настоящая работа не удовлетворяет, нет.
е) 28 человек в целом свою работу оцениваю как интересную, 20 человек - не хуже и не лучше других.
Или, 58% и 42% - соответственно.
Таких
работников, которые оценивают свою
работу как неинтересную, нет.
Вывод.
Отношение к труду очень
а) 16 человек производственные условия (освещение, чистота, уровень шума и т.д.) на своём рабочем месте оценивают как хорошие, 28 человек оценивают, как удовлетворительные и 4 человека – как плохие.
Или, 34%, 58% и 8% - соответственно.
б) 32 человека считают, что организация труда (состояние оборудования, обслуживание рабочих мест, равномерность загрузки на своём рабочем месте) удовлетворительная и 16 человек считают, что средняя. Или, 67% и 33% - соответственно.
Таких работников, которые считают организацию труда неудовлетворительной, нет.
в) 12 работников считают, что в настоящее время условия труда на своём рабочем месте хорошие, 36 человек считают, что удовлетворительные. Или, 25% и 75% - соответственно. Таких рабочих, которые считают условия труда на своём рабочем месте плохими, нет.
г) Содержание труда (его разнообразие, возможность для творчества, использование полученных знаний) удовлетворяет 36 работников предприятия и 12 работников затрудняются с ответом. Или, 75% и 25% - соответственно.
Таких работников, которых не удовлетворяет содержание труда, нет.
Рис.2.8.
Удовлетворённость условиями труда
Вывод. Удовлетворённость условиями труда положительная. Большинство работников оценивают производственные условия (освещение, чистота, уровень шума и т.д.) на своём рабочем месте как удовлетворительные, организацию труда (состояние оборудования, обслуживание рабочих мест, равномерность загрузки на своём рабочем месте) как хорошую, условия труда на своих рабочих местах как удовлетворительные, также и содержание труда (его разнообразие, возможность для творчества, использование полученных знаний) удовлетворяет требованиям работников (рис.2.8.).
7. Отношение к малой группе:
а) 32 работника обращают внимание на недостатки, существующие в данном коллективе, 12 работников затрудняются ответить и 4 человека не обращают внимания на эти недостатки.
Или, 67%, 25% и 8% - соответственно.
б) 36 работников, когда дело касается их личных интересов, не забывают о своей ответственности перед коллективом, а 12 человек иногда забывают о своей ответственности перед коллективом, когда дело касается их личных интересов.
Или, 75% и 25% - соответственно.
в) 24 человек, как выяснилось, предпочитают проявлять заботу о товарищах, 12 затрудняются ответить и 12 человек заботятся в первую очередь о себе.
Или, 50%, 25% и 25% - соответственно.
г) 24 работника в свободное время на производстве предпочитают интересоваться делами коллектива, 12 работников ответили, что когда как, и также 12 человек ответили, что предпочитают интересоваться делами личного характера.
Или, 50%, 25% и 25% - соответственно.
д) 36 работников проявляют внимание к заботам и делам товарищей, 8 работников – иногда, и 4 – не проявляют этого внимания.
Или, 75%, 17% и 8% - соответственно.
е) 28 человек в первую очередь обычно ориентируются на интересы коллектива, 12 человек – когда как и 8 человек – на свои интересы.
Или,
58%, 25% и 17% - соответственно.
Рис.2.9.
Отношение к малой группе
Вывод. Отношение к малой группе удовлетворительное.
Большинство работников, когда дело касается их личных интересов, не забывают о своей ответственности перед коллективом, обращают внимание на недостатки, существующие в данном коллективе, предпочитают проявлять заботу о товарищах, нежели о себе, да и в свободное время на производстве предпочитают интересоваться делами коллектива, проявляют внимание к заботам и делам товарищей, а также в первую очередь обычно ориентируются на интересы коллектива (рис.2.9).
а) 8 человек чувствуют физическую напряжённость во время работы, 12 человек – не чувствуют и 28 человек – когда как.
Или, 17%, 25% и 58% - соответственно.
б) Во время работы у работников не появляется усталость, и они не ждут окончания рабочего дня с нетерпением в количестве 20 человек, а остальные 28 – иногда.
Или, 42% и 58% - соответственно.
в) 28 работников работают спокойно, сосредоточенно, т.к. работа их увлекает, и 20 человек ответили на этот вопрос, что когда как.
Видимо, таких работников, которых работа бы не увлекала – нет.
Или, 58% и 42% - соответственно.
г) 20 человекам во время работы приходится испытывать беспокойство и волнение ввиду сложности используемого оборудования и ответственности за выпускаемую продукцию, 16 работникам не приходит испытывать беспокойство и волнение, 12 рабочим трудно ответить на этот вопрос.
Или, 42%, 33% и 25% - соответственно.
д) 28 работников ответили, что не ощущают монотонность во время работы, 20 работников затрудняются ответить, и таких, кто ощущает монотонность – нет.
Или, 58% и 42% - соответственно.
е) 36 человек ответили, что во время работы их самочувствие, настроение хорошее, а 12 человек, что удовлетворительное.
Или, 75% и 25% - соответственно.
Рис.2.10. Удовлетворённость
собой на работе
Вывод. Удовлетворённость собой на работе средняя.
Физическая напряжённость во время работы средняя, у большинства работников во время работы иногда появляется усталость, и они ждут окончания рабочего дня с нетерпением. Возможно, это из-за того, что во время работы приходится испытывать беспокойство и волнение ввиду сложности используемого оборудования и ответственности за выпускаемую продукцию, но тем не менее многие работники работают спокойно, сосредоточенно, т.к. работа их увлекает, не ощущают монотонность во время работы и их самочувствие, настроение всегда хорошее или удовлетворительное (рис.2.10).
а) У 16 работниках взаимоотношения
с непосредственным
Или, 33% и 67% - соответственно.
б) 32 работника ответили, что их непосредственный руководитель относится к новым рабочим с пониманием, и 16 работников затруднились ответить.
Или, 67% и 33% - соответственно.
в) 32 человека ответили, что их непосредственный руководитель всегда принимает участие в проведении культурно-массовых мероприятий, 12 человек ответили, что иногда и 4 человека, что никогда.
г) 40 работников считают, что их непосредственный руководитель участка (смены) относится к мнению рабочих заинтересованно, 4 человека, что равнодушно и также 4 человека затрудняются ответить.
Или, 84%, 8%, 8% - соответственно.
д) 28 работников считают, что их непосредственный руководитель оказывает эмоциональную поддержку, помощь в личных делах и даёт советы, и 8 человек так не считают,12 человек – затрудняются ответить.
Или,
58%, 17% и 25% - соответственно.
Рис.2.11. Отношение к
руководителю