Автор работы: Пользователь скрыл имя, 12 Января 2013 в 13:12, курсовая работа
Целью данной работы является исследование теоретических основ управления мотивацией труда молодых специалистов на предприятиях и определение основных направлений по активизации мотивации труда молодых специалистов ОАО “Золото Якутии”.
Задачи исследования.
1. Охарактеризовать теоретические основы управления мотивацией труда персонала на предприятии.
2. Проанализировать состояние мотивации труда персонала ОАО “Золото Якутии”.
3. Сформулировать предложения по активизации мотивации труда работников ОАО “Золото Якутии”.
Введение.............................................................................................................3
1. Теоретические основы организации и мотивации труда на предприятии... …………………………………………………………………..5
1.1.Сущность и содержание категории "мотивация руда"......................................................................................................................5
1.2.Теории мотивации, их суть и значение ..................................................13
2. Оценка состояния мотивации труда молодых специалистов в ООО “Милена” ………………………………………………………………….........24
2.1 Общая характеристика организации ООО “Милена”…………………………………………...…………………………...24
2.2 Анализ эффективности использования трудовых ресурсов …………………………………………………………………………………....25
2.3 Анализ существующей системы мотивации персонала ............................................................................................................................... 27
2.4 Оценка эффективности существующей системы мотивации.………..32
3. Проект улучшения мотивации труда работников ОАО «Золото Якутии»…….37
3.1 Разработка плана мероприятий по улучшению мотивации труда работников …………………………………………………………………….37
3.2 Усиление мотивационных факторов в области оплаты труда………..38
3.3 Ожидаемая эффективность предлагаемых мероприятий……………...45
Заключение ....................................................................................................48
Список использованных источников .............................................................50
Таким образом, предложенные мероприятия будут реализованы в ОАО «Золото Якутии» на протяжении ближайших 6 месяцев. Далее, рассмотрим каждое мероприятие, представленное в таблице 3.1.1. более подробно.
В настоящее время назрела необходимость поиска новых путей поощрения сотрудников за хорошую работу. Это потребует от руководства перемены взгляда на выполнение работы. С одной стороны, необходимо увеличить уровень оплаты труда сотрудников и тем самым удовлетворить, хотя бы частично, доминирующую потребность персонала, мотивирующую его к труду.
С другой
стороны, более эффективным является
изменение системы и
Производить доплату за вечернее время в размере 20% часовой тарифной ставки (оклада) работникам. Производить доплату за работу во вредных условиях труда. Доплаты к заработной плате за работу во вредных условиях труда рабочим производить по пропорционально отработанным часам в размере 10%. Данный размер доплаты был определен как оптимальный, исходя из финансовых возможностей фирмы и степени морального удовлетворения работников данной доплатой за вредные условия труда (таблица 3.2).
Таким образом, размер доплаты за вредные условия 5% не сможет достаточно удовлетворить работников ОАО «Золото Якутии». Доплата в размере 15% смогла бы удовлетворить сотрудников за работу с вредными условиями труда, однако, данная доплата существенно повлияет на размер общей выручки, поэтому данный вариант не устроит руководство ОАО «Золото Якутии». Оптимальным вариантом будет являться доплата в размере 10%, которая вполне удовлетворит как работников, так и руководство.
Таблица 3.2.1.
Определение оптимального размера доплаты за вредные условия труда
Процент доплаты |
Затраты на заработную плату, тыс. руб. (от уровня 2010 г) |
Выручка, тыс. руб. (от уровня 2010 г) |
Удовлетворенность работников |
5 |
800 |
3702 |
Недостаточная |
10 |
880 |
3622 |
Вполне достаточная |
15 |
920 |
2782 |
Достаточная |
Также, в
проекте предусматривается
Установить
рабочим, специалистам и служащим доплаты
за выполнение наряду со своей основной
работой обязанностей временно отсутствующего
работника, за счет и в пределах экономии
фонда, образуемого по тарифным ставкам,
должностным окладам
Производить
оплату дополнительных работ, не входящих
в обязанности работников (например,
погрузо-разгрузочные работы) и выполняемых
сверх нормальной продолжительности
рабочего времени по отдельным нарядам-справкам-
В обще виде,
затраты на осуществление мероприятий
в области труда можно
Таблица 3.2.3.
Затраты на осуществление мероприятий в области труда
Мероприятия |
Затраты в % от фонда оплаты труда |
Доплата за работу в вечернее время |
5 |
Доплата за вредные условия труда |
2 |
Вознаграждение за выслугу лет 5-10 лет Свыше 10 лет |
5 10 |
Оплата дополнительных работ на сумму, тыс. руб. до 30 30-50 Свыше 50 |
3 5 10 |
До каждого сотрудника ОАО «Золото Якутии» необходимо донести информацию о разработанной системе материального премирования и доплат. Таким образом, повысится общая мотивация работников фирмы: устранится недовольство по поводу работы в вечернее время, повысится уровень приверженности сотрудников к фирме, снизится вероятность увольнения персонала.
Далее, рассмотрим
усиление мотивационных факторов в
области режима труда и отдыха,
а также продолжительности
В случае
вызова работников из отгулов по производственной
необходимости, предоставлять
Предоставлять краткосрочные оплачиваемые отпуска продолжительностью три рабочих дня в связи с бракосочетанием, рождением ребенка, похоронами близкого родственника (муж, жена, дети, мать, отец, брат, сестра) при наличии средств.
Разрешить предоставлять работникам до двух недель отпуска без сохранения заработной платы. Отпуск предоставлять только при отсутствии отгульных дней.
Предоставлять дополнительные отпуска всем работникам за непрерывный стаж работы с 2-х лет и выше. За 2 года работы 1 день, каждый последующий год работы 1 день, до 3-х дней.
Усиление мотивации в области улучшения условий охраны труда и здоровья трудящихся
В 2011 г. на спецодежду планируется выделить 15 тыс. руб.
Работнику,
в случае ухудшения состояния
здоровья или недомогания, по его
заявлению, предоставляется до 5 дней
неоплачиваемого отпуска в
Усиление мотивации в области развития социальной сферы, предоставления льгот и компенсаций
Принимать долевое участие в содержании детей в детских дошкольных учреждениях (не менее 25% расходов).
С целью материальной поддержки пенсионеров, заканчивающих трудовую деятельность на данном предприятии, выдавать материальное пособие в размере трех месячных должностных окладов на день выхода на заслуженный отдых.
В смете фонда потребления ОАО «Золото Якутии» предусмотреть средства на путевки в санаторий, на оплату услуг медицины (проведение хирургических операций), на оплату затрат на протезирование зубов (за исключением стоимости драг. металла) - 50% стоимости услуг при наличии средств.
Организовать
отдых детей работников предприятия
в детских оздоровительных
Награждать работников ценными подарками в связи с профессиональным праздником (день торговли), а также ко Дню 8 марта и 23 февраля.
Затраты на развитие социальной сферы представлены в таблице 3.2.4.
По каждому из предложенных мероприятий сделаны расчеты требуемых затрат.
Таблица 3.2.4
Расчет затрат на мероприятия по совершенствованию социальных льгот
Статья затрат |
Факт, тыс. руб. |
Проект, тыс. руб. |
Отклонение, +/- |
Проезд к месту отдыха (для сотрудников, стаж работы которых более 2 лет, на 2010 г. - 7 чел) |
- |
280 |
280 |
Содержание детей в дошкольных учреждениях (для всех сотрудников, на 2010 г. - на 3 ребенка) |
- |
50 |
50 |
Приобретение льготных путевок в детские лагеря (для всех сотрудников, на 2010 г. - на 4 ребенка) |
- |
50 |
50 |
Новогодние подарки для детей (на 7 детей) |
10 |
20 |
0 |
Ценные подарки для сотрудников к юбилею |
30 |
75 |
45 |
Итого: |
40 |
475 |
435 |
Совершенствование стиля и методов управления планируется осуществить с помощью тренинга для руководящих работников.
Таблица 3.2.5
Мероприятия по развитию персонала
ОАО «Золото Якутии» в 2011-2013 гг.
Мероприятие |
2011 г. |
2012г. |
2013 г. |
2013 г. к 2011 г. |
Число сотрудников, направленных на обучение по различным программам (тренинги) |
3 |
3 |
3 |
100 |
Число сотрудников, направленных на переподготовку (курсы) |
2 |
3 |
4 |
200 |
Итого человек: |
5 |
8 |
9 |
180 |
Таким образом, в 2013 г. общее количество человек, принявшие участие в мероприятиях по повышению свой профессиональной подготовки увеличится на 4 человека (180%). В частности, в 2 раза увеличится число сотрудников, направленных на переподготовку, в 2 раза увеличится число сотрудников, направленных на повышение квалификации.
Таблица 3.2.6
Характеристика мероприятий по развитию и обучению персонала на 2011-2013 гг.
Мероприятие |
Сроки |
Цели и задачи |
Ожидаемый социальный эффект | |||
2012 г. |
2013 г. | |||||
1 квартал |
3 квартал |
1 квартал |
3 квартал | |||
Обучение по различным программам (тренинги) |
Успешные продажи |
Организация эффективных продаж |
Парикмахерское дело: секреты управления |
Эффективная работа с людьми (мотивация) |
Повысить эффективность взаимодействия с клиентами |
Повышение уровня удовлет-воренности работой |
Переподготовка (курсы) |
Для мастеров-универсалов |
Для мастеров-универсалов |
Для мастеров-универсалов |
Для мастеров-универсалов |
Повышение профессиональной подготовки работников |
Повышение уровня приверженности и лояльности персонала к фирме |
Повышение квалификации (семинары) |
- |
Управление продажами в парикмахерском деле |
- |
Управление продажами в парикмахерском деле |
Повышение уровня образования и квалификации кадров |
Более грамотное воздействие на покупателей и посредников |
В рамках выполнения работы также предлагается на постоянной основе создать и реализовать программу "Стажёр", которая будет направлена на привлечение студентов на стартовые позиции по направлениям: бухгалтерия, парикмахерское дело.
Участники, прошедшие конкурсный отбор, получат индивидуальный план развития, промежуточную оценку деятельности через полгода-год, и по окончании проекта будут оформлены на работу.
С помощью проектов по привлечению молодых специалистов, предприятие, с одной стороны, решает проблему трудоустройства выпускников ВУЗов, столь острую в г. Якутске, и тем самым, с другой стороны, приобретает новые квалифицированные кадры, с третьей - зарабатывает более высокий статус на рынке труда.
Экономическая эффективность - это получение максимума возможных благ от имеющихся ресурсов. Для этого нужно постоянно соотносить выгоды (блага) и затраты, или, говоря по-другому, вести себя рационально. Рациональное поведение заключается в том, что производитель и потребитель благ стремятся к наивысшей эффективности и для этого максимизируют выгоды и минимизируют затраты.
Расчет
экономической эффективности
Таблица 3.3.1.
Расчет возможного экономического эффекта от предложенных мероприятий
Наименование мероприятия |
Затраты, тыс. руб. |
Возможный экономический эффект в 2012 г., тыс. руб. |
Отклонение (+/-), тыс. руб. |
Изменение стиля и методов руководства руководителя |
10 |
50 |
40 |
Мероприятия с акцентом на усиление мотивационных факторов в области: |
|||
- труда |
500 |
600 |
100 |
- улучшения условий труда |
10 |
50 |
40 |
- развитие социальной сферы и предоставление льгот |
475 |
500 |
25 |
Итого: |
995 |
1150 |
165 |
Возможное увеличение выручки в процентах (на 10-15%) было определено руководителем ОАО «Золото Якутии» на основании предыдущих опытов проведения подобных мероприятий. Нами для расчетов принято 15%. Наложение предложенных параметров на фактические результаты работы коллектива ОАО «Золото Якутии» в 2012 году позволило определить прирост выручки от реализации услуг. Общий прирост дохода от повышения объема услуг, связанных с повышением производительности труда по данному расчету составит 1150 тыс. руб. Экономический эффект в этом случае будет равен 165 тыс. руб.