Совершенствование системы управления

2.Особое внимание уделить процессу производства, т.к. по данным предприятия наблюдается сильный скачек в темпах производства продукции, значительно выше темпов реализации продукции. Это свидетельствует о неиспользованных возможностях максимизации прибыли в 2010 году, причинами которого может являться: снижение покупательского спроса по причине падения доходов, появление конкурента в следствии неэффективной ценовой  и ассортиментной политике, нарушение сроков поставок товаров.

Для принятия эффективных управленческих решений целесообразно осуществить следующие мероприятия:

1.                            Осуществить анализ конкурентной среды с целью повышения эффективности хозяйствования.

2.                            Изучить спрос покупателя и на его основе сформировать  пересмотреть ценовую политику.

3.                            Повысить качество обслуживания.

4.                            Усилить контроль за поставкой товара по всем показателя договора.

5.                            Необходимо со всей серьезностью подойти к выбору поставщиков .

6.                            Целесообразно составить графики выполнения плана, проанализировать коэффициенты ритмичности и равномерности реализации продукции.

3. Использовать достижения научно-технического прогресса. На сегодняшний день, чтобы сохранить конкурентоспособность, ООО «Эльмашстрой» должна идти в ногу, по крайней мере, с теми разработками, от которых зависит эффективность их деятельности. Применение новой технологии позволит повысить производительность труда, а так же сократит сроки отделочных работ и снизит расходы материалов.

4. Оптимизировать численность работников и повысить эффективность их использования.

Рекомендации по маркетинговой политике:

      постоянный клиент придирчив и капризен. Он выбирает все возможные скидки, бонусы и зачёты. На него тратится уйма времени и средств. Зато постоянные клиенты создают мнение об организации. Они делают ей «личную рекламу», которая стоит очень дорого. Постоянные клиенты приводят в организацию те самые 20%, которые покупают много и без скидок. Недовольный покупатель- сила посильнее постоянного клиента. Социологи утверждают: один ублаготворённый клиент приведет к вам еще пятнадцать покупателей, один недовольный – отвадит сорок. Инвестиция $1 в довольного покупателя приводит к росту товарооборота такому же, как и инвестиция $100 в рекламу. Поэтому можно сделать следующий вывод отдел продаж – самый важный в любой фирме. Те кто находятся на переднем крае борьбы за клиента, олицетворяют в его глазах всю компанию. Да, конечно, не продавец осуществляет ценовую политику и не он отвечает за качество. Но он отвечает на вопросы покупателя и этого достаточно. Следовательно продавец должен знать как уметь отвечать, объяснять и разъяснять  вопросы, задаваемые клиентами. А также представлять специфику рынка.

Для достижения этой цели нужно проводить различные семинары, тренинги, а также стимулировать поведение работников так, чтобы и за пределами организации имидж поддерживался на определенном уровне. За поддержание имиджа организации сотрудника можно награждать в конце года различными ценными подарками

      новые товары (еще не известные на рынке) можно «продавать» клиентам бесплатно, чтобы запустить цепную реакцию и их стали покупать.

      ввести систему совладельцев (при принесении стабильной  высокой  прибыли и выслуге лет работник имеет право на определённый процент получения прибыли, т.е. становится совладельцем предприятия).

Так же, возможно провести следующие мероприятия для улучшения ситуации на предприятии:

-функции определения штрафов, которые были в руках отдела кадров отдать в руки начальников отделов;

- увольнение работников не нужных предприятию или предоставление им работы на предприятии по их возможностям;

- ввод отдела финансового контроля, который бы определял уровень заработной платы и следил за выполнением обязательств перед работниками предприятия.

В заключении хотелось бы отметить, что результат не зависит от одного какого-то фактора или принципа, все должно быть взаимосвязано. Только в комплексе, при серьезном отношении ко всем пунктам плана развития компании, можно достичь успеха и процветания.

Приложение 1

Расчет эффективности предлагаемых мер по совершенствованию системы управления.

К сожалению, не по всем предложениям можно провести расчет эффективности предлагаемых мер по совершенствованию системы управлении. Рассмотрим пример современной прогрессивной технологии в сравнении со «старой», но еще используемой технологией.

Таблица 19 Технико-экономического обоснования использования обычной штукатурной смеси и смеси КНАУФ (новая технология)

Из таблицы видно, что новая технология (смесь КНАУФ-МП 75) сокращает сроки отделочных работ на 30%, снижает расходы материалов на 30%, обеспечивает более высокую производительность труда.

Также проведем анализ показателей использования трудовых ресурсов ООО «Эльмашстрой»

Таблица 20 Анализ показателей использования трудовых ресурсов

Расчеты показатели, что увеличение численности работников в 2010 году на 58 человек, увеличили оборот на 182 тыс. руб, но снизили выработку (производительность труда) на 1 работника. 

Проанализируем объемы производства ООО «Эльмашстрой» за несколько лет.

Таблица 21 Динамика производства и реализации продукции ООО «Эльмашстрой», тыс. руб. (на примере строительства)