Транспортное обслуживание

 

 

4. Железнодорожный транспорт

    Железнодорожный тур-путешествие организованных туристов с использованием железнодорожного транспорта.

Железнодорожный транспорт  играет исключительно важную роль в  обеспечении связи между отдельными регионами страны и между различными странами; обеспечивает нормальное и бесперебойное развитие экономики любого государства, а также является одним из основных видов транспорта, которым пользуются туристы в своих путешествиях.

Стандартные железнодорожные  туры можно условно разделить  на три самостоятельные категории:

•    однодневные;

•    непродолжительные (2-3 суток);

•    многодневные (от 5 дней и более).

Однодневные туры начинаются утром и заканчиваются вечером того же дня. В дороге туристы располагаются за столиками вагонов-ресторанов. По пути они могут не только лишний раз перекусить, но и посмотреть выступления эстрадных и цирковых артистов. Туристов довозят до какой-то конкретной станции, где для них подготовлена специальная программа. Это может быть экскурсионная поездка или же пикник на природе. Чаще всего пассажиры имеют возможность совместить полезное с приятным.

Непродолжительные туры. Во время двух-трехсуточных железнодорожных туров пассажиры проживают в отдельных купе. Поездки традиционно составлены с таким расчетом, чтобы ночью, когда все спят, поезд находился в пути. Днем же туристы заняты на всевозможных экскурсионных мероприятиях.

Многодневные туры. График движения поездов, обслуживающих многодневные поездки, отличается большим разнообразием. В зависимости от маршрута и экскурсионной программы туристы часто находятся в пути и в дневное время. Как показывает практика, чтобы путешественники не утомились, безостановочно между двумя пунктами турпоезд должен идти не более полутора суток. Продолжительные дневные переходы планируются, как правило, в тех случаях, когда по пути следования открываются интересные виды и ландшафты.

 

    В сфере транспортного обслуживания железнодорожные перевозки имеют ряд особенностей, которые позволяют им в ряде случаев выглядеть более привлекательными по сравнению с другими видами перевозок. К таким особенностям относятся:

-большая провозная способность  железнодорожного транспорта;

-способность преодолевать большие расстояния;

-достаточно высокая скорость доставки из пункта отправления в пункт назначения;

-регулярность перевозок независимо от метеоусловий, сезона

года и времени суток.

 

Большим достоинством этих перевозок является возможность  широкого обзора местности, что повышает их познавательный характер, а также  комфортные условия, которые предоставляются туристам при длительных путешествиях.

 

 

4.1. Виды поездов

В зависимости от скорости движения поезда делятся на пассажирские, скорые и скоростные.

Пассажирские  поезда - поезда, маршрутная скорость которых составляет до 50 км/ч. Они делают много остановок в пути, при этом стоянки достаточно длительные. Пассажирские поезда формируются из вагонов меньшей комфортности -в них отсутствуют мягкие вагоны СВ и гораздо больше вагонов с плацкартными местами и общих, что увеличивает их населенность по сравнению со скорыми поездами.

Скорые поезда характеризуются более высокой скоростью на маршруте, составляющей не менее 50 км/ч. Разница в маршрутных скоростях пассажирских и скорых поездов, следующих в одном направлении, должна быть не менее 6 км/ч. Скорые поезда делают остановки только в крупных городах, проходя зачастую безостановочно 200 -- 300 км; стоянки по продолжительности не превышают 15 мин. Скорые поезда в своем составе имеют больше вагонов повышенной комфортности - СВ и купейных, они менее населены, чем пассажирские, и, как правило, имеют более удобное расписание.

Скоростные поезда - поезда, способные развивать скорость от 140 до 160 -- 200 км/ч. При этом маршрутная скорость таких поездов на всем пути следования не должна быть менее 85 км/ч.

Особенно велика роль железнодорожного транспорта в России, где он пользуется большой популярностью при реализации внутреннего туризма и международного туризма в страны, непосредственно граничащие с Российской Федерацией. В настоящее время в России на долю железнодорожного транспорта приходится 83 % грузовых и 46 % пассажирских перевозок.

 

 

5.Автобусный туризм

    Объединенные в громадные сети междугородных и городских маршрутов, автобусы перевозят огромное количество людей.

Автобусная индустрия  зарабатывает миллиарды долларов каждый год, перевозя путешественников на дальние и короткие расстояния.

    Основной привлекательной чертой автобуса по сравнению с другими видами транспорта долгое время оставалась более низкая стоимость переезда. При этом можно запросто посетить и посмотреть до 8 стран (поездка  в Европу), а в каждом посещаемом городе проводятся разнообразные экскурсии, уже включенные в стоимость тура. Более того, появляется уникальная возможность организовывать маршруты по интересным местам в удобные для туристов сроки, так как автобусные путешествия мобильны и относительно не зависят от транспортных коммуникаций и расписаний. Если кто думает, что автобусный тур - занятие утомительное, то глубоко ошибается. Большинство турфирм предлагают комфортабельные автобусы, имеющие категорию ****. Это значит, что в автобусе есть видео, аудиоаппаратура, кипятильник, мини кухня, биотуалет, кондиционер, удобные откидывающиеся назад и в стороны кресла.

Современные автобусы для  переезда на дальние расстояния очень  комфортабельны и включают кондиционер, место для отдыха, туалет, бар.

Для привлечения большего числа пассажиров автобусные компании предлагают туры и службу проката автобусов.

К преимуществам автобусного туризма относятся следующие его характеристики:

-Дешевизна данного вида туризма в Европе, поэтому главным фактором, влияющим на продажу автобусных туров, является цена, за ней следует качество обслуживания, репутация турфирмы, затраты времени и другие факторы.

-Он рассчитан на людей, жаждущих новых впечатлений и знаний, стремящихся за короткий промежуток времени увидеть максимальное количество новых мест.

     В зависимости от цели перевозки пассажиров, весь автобусный парк можно разделить на несколько групп:

Городские автобусы для перевозки пассажиров

В небольших населенных пунктах  и многих городах, где нет таких  средств передвижения, как метро и трамвай, автобус является единственным средством городского общественного транспорта. Во многих крупных городах на улицах, возникают проблемы с организацией дорожного движения, и для автобусов выделяются специальные полосы движения. Туристы активно используют городской транспорт для индивидуальных путешествий при посещении крупных туристских центров.

Автобусы для  экскурсионных целей

Наибольшая часть экскурсий  по туристским центрам организуется именно на автобусах. Обычно экскурсионные  автобусы отличаются повышенной комфортностью, мягкими сиденьями, большими окнами для отличного обзора, наличием микрофона для экскурсовода.

Автобусы, оборудованные под кемперы или караваны.

Внутри салона такого автобуса (вместимости до 6 человек) оборудуется  настоящее жилое помещение со спальными местами, кухней, газовой плитой, холодильником и сан-узлом, раковиной и душем(ванной).Эти автобусы так же классифицируются по звездам, так же как и гостиницы. Караваны чаще всего предлагаются в аренду в тур-центрах, и пунктах проката автомобилей.

Специальные автобусы для сафари и приключенческих  туров.

Они приспособлены для  езды по грунтовым дорогам, достаточно экипированные для совершения продолжительных поездок, оборудованы кондиционером, холодильником, туалетом, и прицепом с кухней.

 

     Положительная сторона Автобусного туризма:

Во-первых, это возможность  увидеть сразу несколько стран, столиц и городов за одну поездку. Отправляясь в тур автобусом  по Европе, вы пересечете несколько  границ, увидите разные города и  достопримечательности нескольких столиц. Во-вторых, автобусные туры стоят намного меньше, чем другие туры. Этого получается достичь в том числе и из-за экономии на стоимости авиабилетов. В третьих, неоспоримое преимущество автобусных туров  - это «доставка от двери до двери»: путешественникам приходится ходить совсем мало: автобус привезет и на экскурсию, и в торговый центр, и заберет прямо от дверей отеля.

В-четвертых, это общение  с попутчиками: очень  много времени  придется проводить  с теми, кто  путешествует с вами в одном автобусе. Благодаря тому, что туристы, предпочитающие автобусные туры, как правило, это  люди, комфортные в общении и готовые  к переменам, скучать не придется. Автобусный тур предполагает быстрый  переезд между городами и странами. А ведь это очень удобно.

Отрицательная сторона Автобусного туризма:

Автобусный  экскурсионный  туризм в два раза опасней железнодорожного и в  четыре раза – авиационного. В дороге могут случаться неожиданности. Например, поломка автобуса. Иногда возникают организационные неточности. Например, недочет мест в гостинице. Но это случается не чаще, чем в обычных турах.

 

 

6.Автотуризм

 

    Индустрия проката автомобилей появилась одновременно с автомобилем. Начало прокату автомобилей в 1916 году положили братья Саундеры из Омахи(США),позаимствовав автомобиль после того, как их собственный разбился. Братья поняли, что есть и другие люди, которым нужен автомобиль на ограниченное время. Они купили другую машину и занялись прокатным бизнесом.

Индустрия прокатов автомобилей  стала развиваться и заняла должное  место среди других видов услуг, образующих совокупный турпродукт. Наибольшее развитие  получил прокат легковых автомобилей. Прибыв из другой страны, турист тут же может взять на прокат автомобиль. Прокатные агентства  в основном расположены в аэропортах, в железнодорожных станциях, морских и речных терминалах.

   В настоящее время прокат автомобилей прочно вошел в туриндустрию и стал обычной дополнительной услугой  турфирм.

Прокат (или аренда) автомобилей - весьма распространенная и востребованная услуга среди туристов, особенно на стационарных и курортных турах. В любом туристском или курортном  центре работает множество авто прокатных контор - от крупных до самых маленьких.

По оценкам экспертов  оборот авто прокатного бизнеса возрастает ежегодно примерно на 7%.  Основу клиентуры составляют бизнесмены, но существует большой потенциал и среди рядовых туристов.

Для того, чтобы турист смог взять автомобиль в аренду он должен выполнить ряд требований авто прокатной фирмы. Например, основные правила аренды автомобилей таковы:

• Минимальный возраст для аренды и вождения-25 лет;
• Необходимость наличия водительского стажа не менее 1года;
• При получении автомобиля арендатор должен предъявить паспорт и действующие водительские права;
• Фирма не гарантирует предоставление конкретной модели в определенной категории машин, однако предпочтение клиентов учитывается;
• Существует ряд ограничений на прокат автомобилей престижных классов.

 Схема заказа автомобиля через турагентство следующая. Получив соответствующий заказ от своего туриста, турагентство запрашивает факсом принимающего туроператора или напрямую автопрокатную фирму. В запросе указываются фамилия и имя туриста, срок аренды, марка автомобиля, место доставки автомобиля туристу. Автопрокатная фирма также факсом направляет в турагентство ваучер на имя клиента. После получения ваучера производится перевод денег на оплату аренды автомобиля. В месте отдыха турист, предъявив ваучер, может получить автомобиль и пользоваться им в свое удовольствие.

 

Заметно различается стоимость  услуг проката в разных государствах и даже районах одной страны. В  курортных зонах, она как правило на 15-20 % выше.

 

 

 

 

6.1. Организация самодеятельных путешествий

   Самодеятельный туризм основан на самостоятельной организации путешествия туристской группы, которая сама выбирает район, разрабатывает маршрут, обеспечивает себя всем необходимым в пути.

Автомобиль как средство передвижения открывает широкие  возможности для туризма, но предъявляет  автотуристу ряд дополнительных требований (отличное знание материальной части, безупречная техника вождения по любым дорогам, умелая эксплуатация и обслуживание автомобиля, большая  физическая выносливость в связи  с длительными переездами и преодолением различных препятствий). Автомобильный  туризм требует особенно тщательной подготовки путешествия.

Лучше всего путешествовать группой из нескольких автомобилей. Туристы, едущие на одном автомобиле, особенно на дальние расстояния или  по сложному маршруту, в пути могут  столкнуться с различными осложнениями, из которых без посторонней помощи выйти будет трудно.

    Группу автотуристов надо подбирать так, чтобы участники преследовали одинаковые цели. В группе должно быть не более 6-8 автомобилей, иначе трудно сохранять строй колонны и намеченный ритм движения. Целесообразнее и проще организовать поездку 6-8 туристов на 2-3 автомобилях. Желательно на каждом из них иметь 2 водителей: подменяя друг друга, они смогут отлично отдохнуть в пути. Не всегда выполнимо, но рекомендуется подобрать однотипные марки автомобилей: это позволит всей колонне двигаться с одинаково высокой скоростью и везти с собой хорошо подобранный ассортимент запасных частей.

При разработке маршрута рекомендуется  треть времени, отводимого на путешествие, но не менее 5-10 дней, планировать для  отдыха на месте, включая поездки  и экскурсии.

К автомобильному путешествию  надо серьезно подготовиться. Прежде всего, следует хорошо изучить автомобиль. За 1-2 месяца до путешествия нужно  совершать тренировочные выезды за город в выходные дни, постепенно удлиняя дневной путь к концу  тренировки и усложняя маршруты.