Успішна кар’єра менеджера підприємства: необхідні риси, якості, передумови

Зміст

Вступ…………………………………………………………………..….………..3

1. Аналіз та оцінка ділової кар’єри менеджера………………….………….…..5

2. Етапи кар’єри менеджера……...........................................................................12

3. Діагностика кар’єри працівників та економічні показники діяльності

 ВАТ «Київський завод безалкогольних напоїв «Росинка»………………......19

4. Пропозиція щодо впровадження кар’єрограми на ВАТ «Київський завод безалкогольних напоїв «Росинка»……………………………………………...29

Висновки…………………………………………………………………..……..35

Список використаних джерел…………………………………………. ………36

Додатки…………………………………………………....………... …….……..39

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Вступ

Актуальність теми. Розвиток ринкових відносин в Україні стосується не тільки форми господарювання, орієнтуючи її на ефективне використання обмежених ресурсів, у тому числі кадрового та інтелектуального потенціалу особистості, а й самої природи людської діяльності, її цілей, структури, спрямованості, характеру переваг і цінностей. У системі цих змін все більш важливе місце займає кар’єра, яка дозволяє підприємству більш повно розкривати та використовувати інтелектуальній потенціал своїх працівників, а персоналу дає можливість задовольнити широкий спектр потреб.

Кар’єра являє собою процес професійного, соціально-економічного розвитку людини, виражений у його просуванні по щаблях посад, кваліфікації, статусів, винагороди та фіксується в певній послідовності займаних на цих щаблях позицій. Іншими словами, кар’єра - це розвиток людини і освоєння ним соціального простору  або експансія людини в організаційному просторі конкретного підприємства.

Враховуючи важливість кар’єри як для підприємства, так і для індивіда, питанням її розвитку присвячено низку досліджень. Але значна частина з них присвячена визначенню змісту кар’єри, її видів, типів, етапів розвитку на підприємстві і не вивчає сучасні уявлення персоналу про кар’єру, спонукальні причини кар’єрних устремлінь та їх узгодженість із методами управління кар’єрою на вітчизняних підприємствах.

Необхідність теоретичного обґрунтування  організації управління кар’єрою на підприємстві, що базується на балансі  кар’єрних потреб, мотивів і цілей  індивіда, з інтересами підприємства та розробки практичних рекомендацій з питань управління кар’єрою.

Метою курсової  роботи є розробка механізму удосконалення інформаційного забезпечення процесу управління на ВАТ «Київський завод безалкогольних напоїв «Росинка». На основі цього були поставлені та вирішені такі задачі:

• розкрито суть, принципи та задачі інформаційного забезпечення процесу управління: досліджено особливості та  значення класифікації управлінської інформації;
• проведено аналіз процесу інформаційного забезпечення управління;
• зроблено аналіз особливостей інформаційного забезпечення управлінської діяльності на ВАТ «Київський завод безалкогольних напоїв «Росинка»;
• запропоновано основні напрями удосконалення інформаційного забезпечення управлінської діяльності на ВАТ «Київський завод безалкогольних напоїв «Росинка».

Об'єктом курсової роботи є дослідження ВАТ «Київський завод безалкогольних напоїв «Росинка», а предметом – закономірності, що виникають у процесі інформаційного забезпечення процесу управління підприємством.

Теоретичною та методологічною основою дослідження стали праці вітчизняних та зарубіжних вчених з питань управління та його інформаційного забезпечення, законодавчі та нормативні акти, якими регулюються правовідносини в цій сфері. В процесі роботи використовувався системний підхід, що полягає в комплексному вивченні проблеми дослідження.

Структура, зміст та обсяг  курсової роботи. Курсова робота складається із вступу, чотирьох пунктів, висновків, списку використаних джерел та додатків. Загальний обсяг роботи – 46 сторінок друкованого тексту, в т.ч. список використаних джерел, що складається із 35 найменувань займає 3 сторінки, 2 додатки розміщені на 8 сторінках. Робота містить 6 таблиць та 1 рисунок.

 

 

 

 

1. Аналіз та  оцінка ділової кар’єри менеджера

Вибираючи менеджера, потрібно бути повністю обізнаними про всі чинники які впливають на його продуктивність.

Підбір менеджера являє  собою єдиний комплекс 5-ти форм його забезпечення:

• Науково-методичної;
• Організаційною;
• Кадрової;
• Матеріально-технічної;
• Програмною.  
  Науково-методичні принципи добору менеджера це:
• Комплексність;
• Об'єктивність;
• Безперервність;
• Науковість.  
  Процес відбору менеджера складається з кількох етапів:
• Визначення вимог до кандидата;
• Залучення кандидатів;
• Відбір кандидатів;
• Прийом на роботу.

Кожен, з яких передбачає використання спеціальних методів. Успіх відбору в рівній мірі залежить від ефективності організації в  реалізації кожного його етапу окремо і здатності керувати ним як єдиним процесом.  
Менеджери - це гарантія успіху компанії. Це скарб, який потрібно ретельно шукати і всіляко оберігати. [4.стр.139]

Критерії ефективного  управління.

Керування людьми, здійснюване  менеджером, ґрунтується на ряді принципів:

1. підтримка в підлеглих  почуття самоповаги. Спочатку потрібно  похвалити підлеглого і тільки потім - давати вказівки щодо поліпшення роботи;

2. увага проблемам, а  не особистостям;

3. активне використання  методів підкріплення позитивних  реакцій на бажані дії чи негативних - на небажані. На зміну поведінки людей реагувати потрібно  відразу  ж,  тому  що  відстрочена  реакція  викликає  зайву плутанину;

4. висування ясних вимог,  підтримка постійного контакту  з людьми,  міцних зворотних  зв'язків.

Ґрунтуючись на цих принципах, менеджер  повинний  домагатися  від  підлеглих бажаних результатів:

• наводити на думки тих, хто бідує лише в підказці;
• давати поради тим, хто має потребу в тому, щоб їх постійно наставляли, консультували, спонукали до дій;
• давати прямі вказівки, нагадувати про необхідність діяти некмітливим;
• у категоричній формі наказувати, наполегливо вимагати  виконання від тих, хто нехтує порадами, вказівками, рекомендаціями;
• звільняти, якщо немає іншого  засобу  змусити  людей  підкорятися,  і навпаки, заохочувати за сумлінне виконання усіх вказівок керівника.

Як і з ким працювати  — багато в чому залежить від  особливостей  характеру людей,  не  тільки  підлеглих,  але  і  керівників.  Цей   момент   менеджер обов'язково повинний враховувати. [6.стр.55]

Психологічний портрет керівника

На сучасному  етапі  розвитку  менеджменту  визначення  психологічного

портрета особистості  є, одним із самих  складних  і  важливих питань, рішення   якого   дозволить   підвищити   ефективність   управління персоналом.

При рішенні проблем управління персоналом варто враховувати,  що  люди по-різному пристосовуються до життєвих умов.  За  здатністю  до  адаптування можна виділити три типи  людей:

1 - з орієнтацією на  поточний  момент  і легкою  пристосовуваністю  до  обстановки; 

2 - з орієнтацією на   минуле, здатністю  діяти  в  рамках  твердої  структури  з   чіткими   дозволами   і заборонами,  правами  й  обов'язками; 

3 - з   орієнтацією   на   майбутнє, неадекватною  ситуації  поведінкою,  погано  пристосованих  до   ієрархічної структури. 

Перший  тип  людей  ефективніше  працює  при  прийнятті  рішень, другий - при їхній реалізації  в рамках  наявних  структур,   третій - як генератор ідей.

Кожному менеджеру важливо  вміти розкривати свої внутрішні  психологічні резерви.  Для  цього  потрібно  навчитися  пізнавати  себе  й  інших  людей, виявляти  темперамент,  характер,  спрямованість   особистості,   відношення діяльності  і  життя  до  цілей  і  життєвих  ситуацій,  очікуване  емоційне поводження в  напружених  ситуаціях  і  міжособистісних  відносинах,  ділові якості, стиль керівництва. .[1.стр.275]

Стиль керівництва - це процес узгодження роботи своїх підлеглих. Успіх застосування того чи іншого стилю залежить  від багатьох  обставин: 

• змісту задачі і термінів її рішення;
• особистості керівника;
• особливостей  колективу і виконавця;
• специфіки “поточного моменту” і ін. факторів.

Під стилем розуміється манера поведінки керівника стосовно підлеглих,  що дозволяє вплинути на них і змусити робити те, що в  даний  момент  потрібно.

 

 

 

Існують дві основні “стильові шкали”:

1. “шкала влади”, діапазон якої простирається від повної демократії до абсолютної автократії. Тут розглядається відношення керівника до своїх підлеглих як до суб'єктів управління;

2. “шкала переваг”, на якій відбивається відношення керівника до підлеглих як до   об'єктів управління.

По “шкалі влади”  стилі підрозділяються на  кілька  видів,  наприклад,  на авторитарний, демократичний і ліберальний. [12.стр.130]

До сучасних менеджерів відносять  осіб “з індивідуальним підходом”, які допомагають підлеглим учитися  на  власному  досвіді  і  які  підтримують  у співробітниках дух підприємництва і творчості.

Такі керівники успішно  вирішують основні проблеми  людських  відносин, до яких  прийнято  відносити:

• уміння  реагувати  на  непередбачені  реакції підлеглих;
• подолання   інформаційного   “голоду”   у   колективі;   
• чітке формулювання  вимог  до  співробітників; 
• установлення  з   ними   надійного зворотного зв'язку;
• здібність відокремити “зерна від плевел”, оскільки  люди далеко не завжди правильно інтерпретують події і не завжди говорять те,  про що думають.

Вони  ставлять  перед  собою  задачу  дати  людям  можливість   досить заробляти, почувати задоволення від своєї праці, брати участь  в  управлінні підприємством, створювати умови для  самостійного  рішення  проблем.  У  цій повазі до особистості людини виявляється вища суть гуманізму менеджменту. [5.стр.461]

Керівник не повинен прагнути бути  «кращим  другом»  для  кожного.  Це потрібно тільки у відношенні дійсно коштовних, морально  зрілих  людей.  Але об'єктивним у відношенні кожного шеф повинний бути обов'язково.

Сучасний менеджер виступає в декількох іпостасях.

По-перше, це керуючий, убраний  владою, що керує колективом.

По-друге, це лідер, здатний  вести за собою  підлеглих,  використовуючи свій авторитет, високий професіоналізм, позитивні емоції.

По-третє, це дипломат, що встановлює контакти з партнерами  і  владою, що успішно переборює внутрішні і зовнішні конфлікти.

По-четверте, це вихователь, що володіє високими  моральними  якостями, здатний створити колектив і направляючий його розвиток у потрібне русло.

По-п'яте, це інноватор, що розуміє роль науки в сучасних  умовах,  що вміє оцінити  і  без  зволікання  впровадити  у  виробництво  той  чи  інший винахід, рацпропозиція чи “ноу-хау”.

По-шосте,  це  просто  людина,  що   володіє   високими   знаннями   і здібностями, рівнем культури, чесністю, рішучістю характеру й у той  же  час розважливістю, здатністю бути зразком у всіх відносинах. [2.стр.197]

В  ув'язуванні  з  функціями  керування  роль  менеджера   зводиться   до наступного:

1. Він голова, організатор,  що користається повагою і  що вміє працювати з людьми;

2. Він генератор ідей, що прагне заглянути в суть  проблеми, докопатися до істини. Його слабке місце - хворобливе відношення до критики;

3. Він ентузіаст: сповнений енергії, що береться не тільки сам за будь-які завдання, але і надихаючий на це інших. Він може бути властолюбний і тому з тими, хто не йде за ним, дратівливий;

4. Він контролер, аналітик, здатний оцінити зроблене, висунуту  ідею, знайти в ній сильні і слабкі місця. Це гарант якості. Він виконавчий, надійний, але іноді похмурий і часто цурається людей;

5. Він шукач вигод, що  цікавиться зовнішньою стороною  справи. Виконавчий і може бути гарним посередником між людьми, оскільки звичайно він самий популярний;

6. Він виконавець, гарний  адміністратор, здатний втілювати  ідею в життя. Надійний, здатний до кропіткої роботи, але часто “тоне” у дріб'язках, а тому іноді повільний;