Контрольная работа по «Организационная культура»

     Министерство  образования и  науки РФ

     ФГАОУ ВПО «Северо-восточный  федеральный университет

     им. М.К. Аммосова»

     Финансово-экономический  институт

     Кафедра социологии и управления персоналом 
 
 
 
 
 
 

     Контрольная работа

     по  дисциплине «Организационная культура»

     на  тему: 
 
 
 
 
 
 

                                          Выполнила: студент гр. УП-07

                                          Варламова Кристина Андреевна

                                          Научный руководитель:

                                          Попова  Людмила Николаевна,

                                          кандидат  философских наук,

                                          доцент  кафедры социологии и

                                          управления  персоналом

                                          Работа  представлена_________

                                          Оценка_____________________

                                          Подпись ____________________ 
 
 
 
 
 
 

     Якутск  2011 
 
 
 

       Общая характеристика работы 

       Переход общества к рыночной экономике характеризуется  значительным повышением конфликтности  во всех сферах жизнедеятельности социума, особенно в сфере экономической  деятельности. Локальные трудовые конфликты, массовые протестные акции негативно  влияют на функционирование организаций, подчас приводят к их банкротству, ухудшают здоровье, социальное самочувствие наёмных  работников, снижают их жизненный  уровень, а также приводят к росту  социальной напряженности, дестабилизации и так недостаточно устойчивой экономической  системы российского общества. Адаптация  сотрудников, удовлетворенность организацией труда, состояние нормирования, нарушение  трудовой дисциплины — это лишь некоторые из многих факторов, неопределенность и неудовлетворенность которыми негативно влияет на эффективность  функционирования современных трудовых отношений и провоцирует возникновение  внутриорганизационных конфликтов.

       Адекватная  сложившимся условиям существования  предприятия организационная структура, регламентирующая внутреннюю среду, влияющая на действующие линии управления (вертикаль-горизонталь), а так же сильная организационная культура, выполняющая важнейшую функцию  по оптимизации социально-трудовых отношений между различными группами работников, помогают донести до них  информацию, касающуюся ценностей компании и повышают ее устойчивость и адаптивность. Ценности являются ядром организационной культуры и определяют поведение людей, формируют отношение к различным аспектам деятельности организации, помогают выбрать направление, в котором следует двигаться в дальнейшем. Этим определяется важность учета структурных особенностей и организационной специфики жизнедеятельности предприятия в управленческой практике.  

       Постановка  проблемы эффективного регулирования  организационных конфликтов является своевременной, поскольку конфликты  в современных отечественных  государственных и частных структурах создают дополнительные трудности  в управлении. Конфликтные ситуации возникают довольно часто и могут  переходить в серьезные конфликты  как между руководителями и подчиненными, так и между самими сотрудниками.

       Степень научной разработанности проблемы. Проведенный анализ выполненных  к настоящему времени научных  исследований по проблеме регулирования  организационных конфликтов позволяет  заключить, что перспективным направлением в сфере регулирования конфликтов является применение социолого-управленческого  подхода, суть которого, на наш взгляд, заключается в управлении элементами системы организации с учетом особенностей сложившейся в ней  организационной культуры. Однако именно это направление на сегодняшний  день разработано явно недостаточно.

       Научные исследования различных аспектов социально-экономических  конфликтов, в том числе внутриорганизационных, опираются на значительную теоретическую  и эмпирическую базу, созданную трудами  отечественных и зарубежных конфликтологов.

       Проблема  изучения конфликтов на производстве была впервые поставлена в западной социологии в первой половине XX века М. Фоллет и Э. Мэйо. В конце двадцатых годов XX века Э. Мэйо считал возможным обучить администрацию предприятия определенным методам, с помощью которых можно разрешать конфликты мирным путем. Один из представителей организационной психологии (Ф. Эмери) показал, что конфликты в организации неизбежно ведут к изменениям, которые, в свою очередь, порождают другие конфликты. В послевоенный период конфликтологию развивали как самостоятельную науку немецкий ученый Р. Дарендорф, американские социологи JL Козер, К. Боулдинг. Основной вклад в разработку методологических основ современной конфликтологии внесли Г. Зиммель, К. Маркс, М. Вебер, К. Боулдинг, Р. Коллинз, JI. Крисберг и другие.

       В отечественной и зарубежной социологии конфликта сформировались з следующие направления: комплексный анализ социальных функций конфликта, его субъектов, классификаций и алгоритма конфликта (А.А. Ершов, А.К. Зайцев, А.Г. Запрудский, А.Г. Здравомыслов, В. Зигерт, JL Ланг и д.р.), теоретическое осмысление сущности, структуры и динамики конфликта (Н.Ф. Антипова, Ф.М. Бородкин, Н.С. Данакин, B.C. Дятченко, Н.М. Коряк, А.Н. Лебедев, К.В. Решетникова, В.О. Руковишников, В.И. Сперанский, Дж. Тернер).

       Организационно-культурный подход в развитии организации и  управления персоналом рассматриваются  в работах Алвисона, Вилкинса, Р.А. Вебера, Р. Дэвида, Мохана, Сакмана, Г. Ховстеда, Т. Питера, У. Оучи, Р. Уотермана, В.М. Гаськова, М. Грачева, А.А. Ицхокина, М. Козлова, А. И. Наумова, М.А. Павловой, В.В. Рудницкого.

       Методы  разрешения социальных конфликтов рассматривали  в своих работах М. Берг, В.Д. Губин, А.А. Гусейнов, В.К. Кантор, A.M. Ковалев (насильственные методы); М.А. Ганди, А. Гжегорчик; А.А. Гусейнов, Е.Б. Рашковский, Т.Г. Румянцева, Дж. Шарп (ненасильственные методы).

       Проблемами  социально-трудовых отношений занимались ведущие отечественные и зарубежные ученые В. Бойкова, Ю.Е. Волкова, М. Вудкок, Н.Н. Гриценко, Т.И. Заславский, С. Кларк, В.Н. Ковалев, Д. Льюис, Г.И. Осадчая, М.Г. Солнышкина, Ф.И. Шарков, В.М. Шепель и др.

       Специфику управления социально-трудовыми конфликтами  анализировали В.Н. Амелин, Ю.В. Карпенков, X. Корнелиус, М.М. Лебедева, У. Мастенбрук, В.Н. Шаленко, Ш. Фэйр и др.  

       Различные системы функционирования социального' партнерства представлены в работах  В.А. Борисова, И.И. Бородина, Ф.И. Гайнулиной, В.Н. Киселевой, Е.Д. Катульского. В.В. Комаровского, А.Н. Крестьянинова, В.А. Михеева, В.Н. Гостининой, Г.Ю. Семигина, В.Г. Смолькова, С.Н. Татарниковой, Л.Т. Шинелевой.  

       Проблематикой развития и функционирования организационной  структуры, изучением корпоративной  культуры занимались Дж. Келли.

       Камерон, Р. Куиин, JI.B. Карташова, Е.И. Комаров, JL Константайн, В.В. Козлов, Е. Кравченко, С.А. Липатов, А.А. Максименко, Т. Никонова, М. Павлов, А.А. Слободский, Э. Шэйн, и др.

       В последние годы конфликтология как учебная дисциплина вошла в число лекционных курсов на различных специальностях университетов. Обобщение этого опыта, методические разработки содержатся в трудах И.Е. Ворожейкина, М.Ю. Горбуновой, О.Н. Громовой, Х.С. Гуцериева, В.И. Журавлева, Е.А. Замедлиной, А.Я. Кибанова, Г.И. Козырева, А.Н. Кошелева, В.П. Ратникова, И.А. Рудакова, В.П. Сальникова, Л.Н. Тимофеевой, В.И. Хальзова, А.Н. Чумикова, Ю.А. Шаранова. Опубликованные систематические курсы по конфликтологии обобщают накопленный в отечественной и зарубежной науке теоретический, методологический и методический опыт.

       Особо следует выделить те работы, в которых  анализируется российская действительность с точки зрения конфликтологической парадигмы, делаются попытки показать особенности генезиса, проявления и разрешения конфликтов в обществе с переходной экономикой, социальной и политической структурой. Это публикации Л.В. Березовской, Л.Н. Вдовиченко, Дж.М. Гилязетдинова, В.Д. Голикова, А.В. Дмитриева, С.В. Егорышева, В.Н. Иванова, М.О. Мнацаканян, Г.В. Осипова, В.П. Пешкова, С.М. Поздяевой, Н.Н. Разуваевой, Е.И. Степанова, С.В. Туманова, P.M. Тухватуллина и других.

       Обширный  теоретический и эмпирический материал, отраженный в публикациях указанных  авторов, свидетельствует о полноте  осмысления концепции переходного, кризисно-реформируемого общества с точки зрения конфликтологической парадигмы. В то же время происходящий переход российского общества к устойчивому развитию требует дополнения существующих концепций конфликта с учетом реалий меняющейся социальной действительности.

       Несмотря  на существование, столь обширной литературы, на наш взгляд, остались недостаточно изученными такие вопросы, как. Диагностика  корпоративной культуры и диагностика  организационной структуры на 5 предприятии, роль кадровых служб предприятий  в предотвращении и регулировании  возникающих конфликтов, процессы урегулирования внутриорганизационных конфликтов и их социальная взаимосвязь, анализ факторов, влияющих на эффективность  организационной структуры и  развитие корпоративной культуры, а  также - предупреждение возникновения  конфликтов. Это и определяет проблемную ситуацию диссертационного исследования.

       Проблемная  ситуация — наличие противоречие между общественной потребностью в  эффективном регулировании и  предупреждении возникновения внутриорганизационных  конфликтов и отсутствием теоретического обоснования и эффективных методов  снижения конфликтогенности ситуации в организациях.

       Объект  исследования — внутриорганизационная  ситуация как среда возникновения  и развития конфликтов.

       Предмет исследования — регулирование конфликтов в организационной структуре.

       Цель: - на основе теоретического изучения и  эмпирического исследования разработать  научные рекомендации по повышению  эффективности регулирования конфликтных  ситуаций в организационной структуре.

       Задачи  исследования:

       • рассмотреть существующие подходы  к пониманию генезиса конфликта  и провести анализ форм и динамику протекания конфликта.  

       • изучить влияние внутренней и  внешней среды организации на возможность регулирования организационных  конфликтов.

       • изучить организационную структуру  предприятия и ее элементы; провести анализ социальной напряженности, выявить  стадии протекания и факторы, влияющие на уровень социальной напряженности.

       • определить роль кадровой службы в  современных условиях и раскрыть ее способы ослабления конфликтности  организации.

       • провести анализ и обосновать возможность  использования эффективных способов управления трудовыми отношениями  на производстве как предпосылки  для профилактики и предупреждения деструктивных организационных  конфликтов.

       • на основании современных подходов к определению организационной  культуры обосновать возможность использования  организационно-культурных факторов для  снижения вероятности возникновения  внутриорганизационных конфликтов.

       • провести диагностику состояния  элементов организации и разработать  методику снижения конфликтогенности внутриорганизационной ситуации.

       Теоретическую базу исследования составили работы ведущих отечественных и зарубежных исследователей по проблемам социологии конфликта, социологии труда, социологии управления, экономической социологии и социального партнерства. Методологической основой диссертации является организационно-культурный подход, получивший развитие в рамках теории и социологии управления JT. Константайна (L.L. Constantine), теоретико-методологические основы организационной диагностики, теория личностных конструктов Дж. Келли (J. Kelley), идея использования весовых коэффициентов для определения относительной значимости элементов организации и организационной культуры, а также — корреляционный анализ.

       Проблема  взаимоотношений руководителей  и подчиненных весьма актуальна  для большинства компаний. Характер установившихся взаимоотношений зависит  от эффективности управления компанией, стиля руководства, авторитета руководителя, социально-психологического климата  в коллективе.