Внедрение проекта оптимизация профессиональных ресурсов

p align="justify">       в соответствие

       
 

                                                    Превращение

     Рисунок 2. Схема SWOT – анализа 

      SWOT-анализ  может быть проведен в течение любого реально имеющегося времени: от 1-2 часов до нескольких дней.

      В таблице 2.1 представлены сильные и слабые стороны, возможные угрозы и благоприятные возможности проекта:

      На  первом этапе SWOT-анализа перечисляются слабые и сильные стороны организации по схеме:

      Æсильные стороны;    Æ слабые стороны;

      Æвозможные угрозы; Æ благоприятные возможности.

Таблица 2.1 – Матрица SWOT-анализа

      Вторым  этапом анализа будет количественная оценка сильных и слабых сторон, угроз и возможностей внешней среды. На пересечении строки и столбца ставится экспертная оценка значимости данного сочетания угроз и сильных сторон, возможностей и сильных сторон и прочее. Если угроза значима для сильных или слабых сторон предприятия, то оценка значимости такого сочетания будет высокой. Например, для 5 бальной шкалы оценок:

      ♦ очень сильная  – 5 баллов;

      ♦ сильная             – 4 балла

      ♦ умеренная         – 3 балла

      ♦ слабая               – 2 балла

      ♦ нейтральная      – 1 балл

      Таким образом, получаем экспертную оценку проблем, возникших на пересечении сильных и слабых сторон предприятия, с угрозами и возможностями внешней среды. Представим эти данные в виде матрицы (таблица 2.2).

Таблица 2.2 – Оценка сильных и слабых сторон, угроз и возможностей внешней среды

 

      На  третьем этапе анализа результаты оценки по пятибалльной системе, приведенные в таблице 2.2, суммируются и представляются в виде матрицы (таблица 2.3). Теперь можно определить общую значимость сильных и слабых сторон, угроз и возможностей внешней среды.

Таблица 2.3 - Суммарная количественная оценка сильных и слабых сторон, угроз и возможностей внешней среды

 

      Затем на четвертом этапе рассматриваются различные сочетания сильных сторон с угрозами (СИУ) и возможностями (СИВ), а также слабых сторон с угрозами (СЛУ) и возможностями (СЛВ). При этом на пересечении строк и столбцов можно располагать как различные стратегические мероприятия, обусловленные конкретным сочетанием сильных или слабых сторон с угрозами и возможностями, так и количественные оценки значимости взаимодействия сильных или слабых сторон с угрозами и возможностями.

      Такой анализ позволяет, исходя из состояния  внешней среды, определить, насколько существенны сильные стороны и слабы слабые, а также насколько важны угрозы и возможности, исходя из состояния внутренней среды. При этом сравнивать можно количественные оценки сильных сторон между собой и со слабыми сторонами, так же, как и угрозы можно сравнивать между собой и с возможностями.

      Количественная  оценка сильных и слабых сторон позволяет  расставить приоритеты и на основе этих приоритетов распределять ресурсы между различными проблемами.

      После определения количественных характеристик, на пятом этапе следует сформулировать возникшие проблемы для каждой комбинации сильных и слабых сторон с угрозами и возможностями. Таким образом, получаем проблемное поле компании (таблица 2.4).

Таблица 2.4 - Формулирование проблемного поля в рамках SWOT-матрицы

 
 
 

     Расшифровка значений таблицы 2.4:

      А – Существующий кадровый потенциал  в состоянии заинтересовать потребителя новой услугой;

      Б – Эффективная работа маркетинговых  служб;

      В – Повышение квалификации персонала, улучшение качества услуги;

      Г – Освоение передовых технологий;

      Д – Расширение штата сотрудников;

      Е – Услуга требует постоянных затрат на совершенствование;

      Ж – Выход на новые рынки;

      З – Дальнейшее повышение качества услуги исходя из требований потребителя и возможностей производителя;

      И – Увеличение объемов продаж предоставляемой  услуги;

      К – Привлечение клиентов путем  предоставления дополнительных услуг;

      Л – Расширение спектра услуг;

      М – Дополнительное финансирование за счет муниципальных субсидий;

      Н – Предоставление полной информации по услуге;

      О – Повышенный контроль со стороны  руководства;

      П – Получение налоговых льгот;

      Р – Внедрение услуг, максимально  приближенных к существующей услуги;

      С – Правительственные субсидии, привлечение  частных инвесторов.

      Сформулированные  таким образом проблемы могут  быть количественно оценены с использованием экспертных оценок сильных и слабых сторон, угроз и возможностей. Количественная оценка проблемы складывается как сумма экспертных оценок комбинаций сильных и слабых сторон с угрозами и возможностями, перекрываемых данной проблемой (таблица 2.5).

Таблица 2.5 - Количественная оценка проблем компании

Окончание таблицы 2.5